Remote-Work-Tools des Remote-Work-Handels

Fernarbeit wird oft als die Zukunft der Arbeit angepriesen: eine effizientere und praktischere Art, Geschäfte zu machen und Zeit, Geld und die Umwelt zu sparen. Leider haben sich die jüngsten Ereignisse verschworen, um Remote-Arbeit wichtiger denn je zu machen. Es ist nicht länger eine Lifestyle-Wahl oder eine Geschäftsentscheidung. Es ist eine Notwendigkeit , nicht um Zeit oder Geld zu sparen, sondern um Leben zu retten und die Wirtschaftstätigkeit während der größten Krise der öffentlichen Gesundheit seit einem Jahrhundert aufrechtzuerhalten.

Toptal wurde rund um das Konzept der Fernarbeit entwickelt, und unser verteiltes Team verwendet seit Jahren eine Vielzahl verschiedener Tools und Techniken für die Fernarbeit. Da dies bei den meisten Unternehmen nicht der Fall ist, nutzen wir diese Gelegenheit, um unsere Erfahrungen auszutauschen, um allen beim Übergang zur Remote-Arbeit zu helfen.

Dieser Artikel stellt Ihnen verschiedene Tools für die Zusammenarbeit, Videokonferenzplattformen, Verwaltungssuiten und andere nicht unbedingt erforderliche Tools und Dienste vor, die Sie möglicherweise hilfreich finden.

Hinweis: Wenn Sie ein erfahrener Freiberufler sind, sind Sie wahrscheinlich nur allzu vertraut mit den Tools, die wir uns heute ansehen werden, da sich diese Zusammenfassung an Personen richtet, die neu in der Fernarbeit sind.

Wichtige Tools für die Remote-Arbeit

Dank der schnellen Entwicklung von Collaboration-Software und der Cloud-Infrastruktur, die heute den meisten Diensten zugrunde liegt, war es noch nie so einfach, von zu Hause aus zu arbeiten. Die zusätzliche Breitbandbandbreite und die ausgereiften Softwarelösungen bedeuten jedoch nicht, dass der Übergang zur Remote-Arbeit nahtlos verläuft oder dass die Auswahl der richtigen Tools einfach ist.

An dieser Stelle könnten wir lediglich alle von Toptal und unseren Teams verwendeten Tools auflisten, da sie alle robust und zuverlässig sind und wir für sie bürgen können. Unterschiedliche Branchen und Organisationen haben jedoch unterschiedliche Anforderungen, sodass wir nicht jedem die gleichen Dienstleistungen empfehlen können. Sie arbeiten für uns, passen aber möglicherweise nicht zu Ihnen.

Sehen wir uns Ihre Optionen genauer an.

Remote-Zusammenarbeit und -Kommunikation

Locker

Slack ist eine beliebte und etablierte kollaborative Softwarelösung. Slack wurde 2013 eingeführt und ist zufällig auch die einzige große Suite für die Zusammenarbeit, die nicht von einem Branchenschwergewicht wie Microsoft oder Facebook entwickelt wurde. Es ist vollgepackt mit Funktionen, robust und auf allen gängigen Betriebssystemen verfügbar.

Slack richtet sich hauptsächlich an Freiberufler und kleine bis mittlere Unternehmen, aber das bedeutet nicht, dass es nicht auch von großen Organisationen weit verbreitet ist. Toptal verwendet es, um Hunderte von Kernteammitgliedern und Tausende von Freiberuflern zu verbinden, und Slack wird von Dutzenden von Fortune-100-Unternehmen verwendet. Ab 2019 hatte Slack täglich mehr als 12 Millionen Benutzer, obwohl diese Zahl in den letzten Wochen gestiegen ist.

Microsoft Teams

Microsoft Teams wurde 2016 eingeführt, nachdem Microsoft seine Pläne zur Übernahme von Slack aufgegeben hatte. Der Start und die anfängliche Aufnahme hätten besser sein können, aber schließlich hat Microsoft einige Änderungen vorgenommen, um es von den bestehenden Produkten des Unternehmens, nämlich Skype for Business und Office 365, abzuheben.

Im Jahr 2018 begann Microsoft damit, eine kostenlose Version von Teams anzubieten, die mit einigen Einschränkungen daherkommt, aber dennoch viele Funktionen bietet. Anfang dieses Monats gab Microsoft bekannt, dass Teams täglich 44 Millionen Benutzer hat. Microsoft behauptet, dass derzeit 93 Fortune-100-Unternehmen Teams verwenden, wobei Accenture mehr als 440.000 Benutzer hat.

Facebook-Arbeitsplatz

Facebook Workplace wurde 2016 eingeführt und markierte den Eintritt des sozialen Netzwerks in die Unternehmenssoftware-Arena. Obwohl der Markt zum Start etwas skeptisch war, ist es Facebook gelungen, eine umfassende Lösung zu schaffen, die vor allem für kleine Nutzer gewisse Vorteile bietet.

Das Preismodell ist recht interessant und unterscheidet Workplace, da die Datenschutzrichtlinie besagt, dass alle Daten Kunden gehören, nicht Facebook. In Anbetracht der Menge an Kritik, die Facebook an seinen Datenschutzrichtlinien ausgesetzt war, macht diese Richtlinie sehr viel Sinn.

Welche sollten Sie verwenden?

Slack sticht als das beliebteste und wahrscheinlich beste Allround-Tool für verteilte Teams heraus, aber das gilt nicht für jedes Team. Diejenigen, die viele Microsoft-Produkte und -Dienste verwenden, könnten mit Microsoft Teams besser dran sein, während andere sich vielleicht sogar an 08/15-Apps halten, die sie bereits verwenden, wobei Skype ein Beispiel für eine weit verbreitete Plattform ist.

Videokonferenzen

Zoomen

Zoom wird weithin als Plattform für Videokonferenzen angesehen. Bei Toptal verwenden wir Zoom für fast alle unsere Meetings, auch für solche mit Hunderten von Teilnehmern. Zoom Basic ist kostenlos, weist jedoch bestimmte Einschränkungen auf, die in einigen Szenarien und Branchen möglicherweise nicht akzeptabel sind (z. B. auf 40 Minuten begrenzte Gesprächsdauer). Pro-Abonnements kosten 14,99 USD pro Host und Monat, während Business- und Enterprise-Pläne 19,99 USD kosten.

Jitsi-Treffen

Jitsi Meet ist eine kostenlose Open-Source-Alternative zu Zoom und ähnlichen Diensten. Daher fehlen einige Funktionen wie die Bildschirmfreigabe, obwohl sie über Erweiterungen hinzugefügt werden können. Trotz des eingeschränkten Funktionsumfangs sind noch viele Funktionen verfügbar, und Jitsi Meet funktioniert auf allen gängigen Betriebssystemen und kann in einem Browser verwendet werden, ohne dass die Anwendung heruntergeladen und eingerichtet werden muss. Letztendlich ist das größte Verkaufsargument die Tatsache, dass es Open Source und kostenlos zu verwenden ist.

Google Hangout Meet

Google Hangouts Meet ist eine robuste Plattform mit ähnlichen Funktionen wie Zoom, obwohl letzteres in einigen Fällen immer noch einen Vorteil hat.

Ein Problem könnte die Preisgestaltung sein, da Google Hangouts Meet keine kostenlose Stufe hat, obwohl die Preise bei 6 US-Dollar pro Benutzer beginnen, wenn Sie Zugriff auf die G Suite-Dienste von Google erhalten. Dies ist wesentlich niedriger als der Pro-Plan von Zoom, aber vergessen wir nicht, dass Zoom kostenlos verfügbar ist, vorausgesetzt, Sie können mit 40-minütigen Besprechungen leben.

Hinweis: Google bietet derzeit allen G Suite-Abonnenten kostenlosen Zugriff auf die Enterprise Edition.

Skype/Skype for Business

Skype gibt es schon seit Ewigkeiten und ist immer noch eine beliebte Plattform für viele Menschen. Aus diesem Grund nehmen wir es hier auf, da viele Organisationen und Einzelpersonen Skype bereits verwenden und wahrscheinlich dabei bleiben werden.

Was Skype for Business betrifft, so war es in erster Linie auf Benutzer von Microsoft-Produkten ausgerichtet, kann aber auch auf anderen Plattformen verwendet werden. Der Dienst startete nie, und Microsoft kündigte Pläne an, Skype for Business Mitte 2021 einzustellen und die Benutzer stattdessen zu Microsoft Teams zu migrieren. Vorerst bleibt Skype for Business jedoch eine praktikable Alternative für bestehende Microsoft-Benutzer (z. B. Benutzer von Office 365 Business Premium). Es unterscheidet sich etwas von Zoom oder Google Hangouts Meet, da es immer noch viel Skype-DNA enthält und daher nicht so auf Videokonferenzen spezialisiert ist wie die Konkurrenzlösungen.

Remotedesktop-Software

Fernzugriffssoftware ermöglicht es Benutzern, auf einen Computer von einem anderen aus zuzugreifen und ihn zu steuern, daher ist seine Bedeutung in Situationen, in denen kein physischer Zugriff möglich ist, kaum zu überschätzen.

Obwohl einige Desktop-Betriebssysteme über integrierte Remote-Desktop-Lösungen verfügen, sind diese möglicherweise nicht für jeden Anwendungsfall die beste Wahl. Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der Lösungen da draußen.

Teamviewer

TeamViewer ist eine der ältesten und bekanntesten Remote-Desktop-Suiten auf dem Markt. Es ist ein ausgereiftes Produkt mit hochmodernen Funktionen wie 4K-Desktop-Unterstützung, VPN-Unterstützung für zusätzliche Sicherheit und Unterstützung für die meisten heute verwendeten Plattformen. Eine kostenlose Version ist für Privatanwender und nichtkommerzielle Zwecke verfügbar, aber Abonnements für Unternehmen sind nicht billig, insbesondere wenn Sie mehrere gleichzeitig geöffnete Sitzungen mit mehreren lizenzierten Benutzern benötigen.

RemotePC

RemotePC ist eine Cloud-basierte Remote-Desktop-Lösung, die auf private und geschäftliche Benutzer ausgerichtet ist. Es ist etwas billiger als TeamViewer, und da es Cloud-basiert ist, kann es in einem Browserfenster verwendet werden, was in bestimmten Szenarien sehr vorteilhaft sein kann. Es gibt keine kostenlose Option, obwohl eine kostenlose Testversion verfügbar ist. Die Preise beginnen bei 22 $ pro Jahr für die Consumer-Stufe, während SOHO- und Team-Pläne 52,12 $ bzw. 187,12 $ kosten.

Apple-Remotedesktop

Der Fernzugriff auf Ihren Mac sollte dank Apple Remote Desktop relativ einfach sein. Zum Einrichten des Fernzugriffs benötigen Sie lediglich die IP-Adresse und den Benutzernamen Ihres Macs. Der Kürze halber können Sie sich diese Schritt-für-Schritt-Anleitung ansehen. Es gibt ein paar zusätzliche Schritte, wenn Sie ein VPN verwenden oder FTP-Zugriff benötigen, aber das Einrichten von Apple Remote Desktop ist einfach und läuft letztendlich darauf hinaus, ein paar Kästchen zu aktivieren und Einstellungen zu ändern. Die Basislizenz bringt Ihnen 79 US-Dollar zurück, und es ist erwähnenswert, dass die Suite keine herausragenden Bewertungen von Benutzern erhält.

Windows-Remotedesktop

Wenn es um den Fernzugriff geht, haben Windows-Benutzer viel mehr Optionen zur Auswahl als ihre Mac-Pendants. Im Gegensatz zu Apples Lösung hat Windows Remote Desktop einen recht guten Ruf, da es über eine natürliche Benutzeroberfläche verfügt und, da es in Windows integriert ist, nicht viel Zeit für die Einrichtung benötigt. Der offensichtlichste Nachteil ist, dass es für Windows-Benutzer gedacht ist. Wenn Ihr Team also mehrere Betriebssysteme verwendet, ist es möglicherweise nicht die ideale Wahl, obwohl Sie auch einen Mac-Client erhalten können.

Bonus: Chrome Remote Desktop

Googles Eintrag ist Chrome Remote Desktop, eine clevere Erweiterung für Chrome. Es ist eine Option, wenn Sie nicht viele Remote-Sitzungen erwarten, da es kostenlos und einfach einzurichten ist. Das Problem? Sie müssen Chrome auf beiden Seiten ausführen, daher ist seine Nützlichkeit etwas eingeschränkt.

Welches ist das Richtige für Sie?

Alles hängt von Ihren Bedürfnissen ab, aber wenn wir uns für eine Rundum-Lösung entscheiden würden, würden wir uns für TeamViewer entscheiden. Es ist ein ausgereiftes Produkt, es funktioniert auf mehreren Betriebssystemen und es ist nicht überteuert. Tatsächlich könnte die kostenlose Version wahrscheinlich für viele kleine Teams und Benutzer ausreichen, die keine sehr langen Telefonkonferenzen mit vielen Teilnehmern abhalten müssen.

Projektmanagement-Software

Der Aufstieg von Projektmanagement-Tools in den letzten zehn Jahren wurde durch eine starke Nachfrage und eine schnelle Entwicklung vorangetrieben. Infolgedessen können Sie heute zwischen Dutzenden von Lösungen wählen, die für verschiedene Arten von Projekten, verschiedene Branchen, kleine oder große Teams entwickelt wurden. Wir werden nicht alle behandeln, da Sie einen detaillierten Vergleich der beliebtesten in unserem Projektmanagement-Blog finden.

Werfen wir einen Blick auf drei weit verbreitete Produkte, die stellvertretend für drei verschiedene Kategorien von Projektmanagement-Tools stehen.

Trello

Eine der beliebtesten Optionen, Trello von Atlassian, ist ein leichtgewichtiges Projektmanagement-Tool, das für kurze Projekte und Teams mit leichtgewichtigen Prozessen entwickelt wurde. Trello wird oft als Kanban-Board beschrieben, obwohl es ein bisschen mehr als das ist.

Es ist einfach einzurichten, Teammitglieder können schnell eingebunden werden und selbst die kostenlose Version sollte für die meisten Projekte ausreichen. Das leichte Design von Trello bedeutet auch, dass es nicht das ist, was wir als funktionsreich bezeichnen würden. Wir würden es nicht als echte Projektmanagement-App bezeichnen, aber je nach Größe und Umfang Ihres Projekts kann es als solche dienen.

Asana

Ursprünglich für den internen Gebrauch bei Facebook entwickelt, ist Asana ein ausgefeilteres Projektmanagement-Tool mit mehr Funktionen als Trello. In vielerlei Hinsicht ist es besser für komplexere Projekte geeignet, dank erweiterter Suchoptionen, Nachverfolgung von Aufgabenbesitzern usw. Im Gegensatz zu Trello gibt es keinen kostenlosen Plan, aber mit 10 US-Dollar pro Benutzer und Monat ist es auch nicht teuer.

Jira

Jira ist ein weiteres Atlassian-Produkt, aber ausgefeilter als Trello und auf größere Organisationen ausgerichtet, die mehrere agile Projekte gleichzeitig abwickeln. Es lässt sich auch in Confluence, das leistungsstarke Datenverwaltungstool von Atlassian, sowie in Salesforce, GitHub, Outlook usw. integrieren. Jira kann individuell angepasst und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden, obwohl dies mühsam sein und ein wenig Schulung erfordern kann.

Versionskontrollsysteme

Nachdem Kommunikation und Verwaltung aus dem Weg geräumt sind, werfen wir einen kurzen Blick auf Versionskontrollsysteme. Zu GitHub, GitLab und Bitbucket gibt es an dieser Stelle nicht viel zu sagen, da die meisten Entwickler bereits eines oder mehrere davon verwenden. Falls Sie dennoch (sehr) spät zur Party kommen, lassen Sie uns sie etwas genauer untersuchen.

GitHub

GitHub braucht kaum eine Einführung, da es praktisch gleichbedeutend mit Open-Source-Repo-Hosting ist. Es kann mit Jira, Jenkins und Confluence integriert werden. Sie können es auf Ihrem eigenen Server installieren oder nicht, da es mit fast jedem Cloud-Anbieter da draußen funktioniert. Es ist mehr oder weniger der Industriestandard, insbesondere für Open-Source-Projekte.

GitLab

GitLab ist eher eine gemischte Tüte, aber es hat einiges zu bieten. Es könnte eine bessere Wahl für Benutzer mit knappem Budget sein, bietet jedoch praktisch alle Funktionen, die die meisten Benutzer jemals benötigen werden. Es ist nicht nur ein Versionskontrollsystem, sondern eine vollständige DevOps-Plattform. Der Nachteil könnte die Leistung sein, insbesondere bei großen Projekten (noch mehr, wenn es nicht selbst gehostet wird). Wenn Sie es jedoch selbst hosten, sollte die Leistung kein großes Problem darstellen.

Bit Bucket

Bitbucket von Atlassian sah vor einigen Jahren sehr vielversprechend aus, da es private Repositories zu einer Zeit erlaubte, als GitHub dies nicht tat, was es zu einer attraktiven Alternative für private Projekte mit relativ kleinen Teams machte. Leider hat sich Bitbucket auch einen Ruf für schlechte Reaktionsfähigkeit erworben, und Open-Source-Fans strömten nicht dazu, da es in erster Linie für Geschäftskunden und die Integration mit anderen Atlassian-Produkten entwickelt wurde.

Nicht wesentliche Remote-Work-Software und -Dienste

Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, klingt das Arbeiten von zu Hause aus viel weniger bequem, da Sie Ihr eigener IT-Support sein müssen, sodass die Verwendung von Diagnosesoftware oder Webdiensten wie Speedtest nützlich sein könnte und Sie möglicherweise Leistung erbringen müssen ein Traceroute, um Ihrem ISP bei der Diagnose von Problemen zu helfen.

Darüber hinaus benötigen viele Menschen Zeiterfassungs-Apps wie Toggl oder unsere hauseigene Lösung TopTracker. Wenn Sie die Leistungen Ihres Teams verfolgen und feiern möchten, können Sie WooBoard als Moralverstärker ausprobieren.

Die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern über verschiedene Zeitzonen hinweg kann problematisch sein, insbesondere wenn die Sommerzeit beginnt, sodass eine Weltzeituhr-App oder ein Widget ebenfalls hilfreich sein kann.

Wenn Sie ein Büroveteran sind, der es gewohnt ist, Notizen zu machen und Post-its zu verwenden, wäre jetzt ein guter Zeitpunkt, Ihre Gewohnheiten zu ändern und Notizen-Apps wie Evernote oder Google Keep zu nutzen.

Ein Wort zur Preisgestaltung

Wir zögerten, detaillierte Preisinformationen für einige Dienstleistungen aufzunehmen, da sich diese aufgrund der anhaltenden Krise ständig ändern. Einige Anbieter bieten kostenlosen Zugang zu ansonsten kostenpflichtigen Plattformen und Diensten, während andere bestehende Abonnenten kostenlos zu besseren Tarifen aufstocken.

Die meisten, wenn nicht alle dieser Angebote sind zeitlich begrenzt, können jedoch verlängert werden. In jedem Fall müssen Sie den Preis überprüfen, wenn Sie sich für einen dieser Dienste entscheiden.