أدوات العمل عن بعد الخاصة بتجارة العمل عن بعد

غالبًا ما يوصف العمل عن بُعد على أنه مستقبل العمل: طريقة أكثر كفاءة وعملية للقيام بالأعمال وتوفير الوقت والمال والبيئة. لسوء الحظ ، تآمرت الأحداث الأخيرة لجعل العمل عن بُعد أكثر أهمية من أي وقت مضى. لم يعد خيارًا لنمط حياة أو قرارًا تجاريًا. إنه لضرورة ، ليس لتوفير الوقت أو المال ، ولكن لإنقاذ الأرواح والحفاظ على النشاط الاقتصادي خلال أكبر أزمة للصحة العامة منذ قرن.

تم إنشاء Toptal حول مفهوم العمل عن بُعد ، وقد استخدم فريقنا الموزع العديد من أدوات وتقنيات العمل عن بُعد المختلفة لسنوات. نظرًا لأن هذا ليس هو الحال مع معظم المؤسسات ، فإننا نستخدم هذه الفرصة لمشاركة تجربتنا في محاولة لمساعدة كل شخص ينتقل إلى العمل عن بُعد.

ستقدم لك هذه المقالة العديد من الأدوات التعاونية ومنصات مؤتمرات الفيديو ومجموعات الإدارة وغيرها من الأدوات والخدمات غير الأساسية التي قد تجدها مفيدة.

ملاحظة: إذا كنت مستقلاً متمرسًا ، فربما تكون على دراية كبيرة بالأدوات التي سننظر إليها اليوم ، حيث تستهدف هذه الجولة الأشخاص الجدد في العمل عن بُعد.

أدوات العمل الأساسية عن بعد

لم يكن العمل من المنزل أسهل من أي وقت مضى ، بفضل التطور السريع للبرامج التعاونية والبنية التحتية السحابية التي تدعم معظم الخدمات اليوم. ومع ذلك ، فإن النطاق الترددي العريض المضاف وحلول البرامج الناضجة لا تعني أن الانتقال إلى العمل عن بُعد سلس ، ولا يعني أن اختيار الأدوات المناسبة أمر بسيط.

في هذه المرحلة ، يمكننا فقط سرد جميع الأدوات التي يستخدمها Toptal وفرقنا ، حيث أن جميعها قوية وموثوقة ويمكننا أن نضمنها. ومع ذلك ، فإن الصناعات والمؤسسات المختلفة لها احتياجات مختلفة ، لذلك لا يمكننا التوصية بنفس الخدمات للجميع. إنهم يعملون لدينا ولكن قد لا يكونون مناسبين لك.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على خياراتك.

التعاون والتواصل عن بعد

تثاقل

Slack هو حل برمجي تعاوني شائع وراسخ. تم إطلاق Slack في عام 2013 ، وهو أيضًا المجموعة التعاونية الرئيسية الوحيدة التي لم يتم إنشاؤها من قبل شركة ذات وزن ثقيل في الصناعة مثل Microsoft أو Facebook. إنه مليء بالميزات وقوي ومتوفر في جميع أنظمة التشغيل الرئيسية.

Slack موجه بشكل أساسي نحو العاملين لحسابهم الخاص والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، لكن هذا لا يعني أنه لا يستخدم على نطاق واسع من قبل المؤسسات الكبيرة أيضًا. يستخدمه Toptal لربط المئات من أعضاء الفريق الأساسيين والآلاف من العاملين لحسابهم الخاص ، ويتم استخدام Slack من قبل العشرات من شركات Fortune 100. اعتبارًا من عام 2019 ، كان لدى Slack ما يزيد عن 12 مليون مستخدم يوميًا ، على الرغم من زيادة هذا العدد في الأسابيع الأخيرة.

فرق مايكروسوفت

تم طرح Microsoft Teams في عام 2016 بعد أن أسقطت Microsoft خططها للاستحواذ على Slack. كان من الممكن أن يكون الإطلاق والاستقبال الأولي أفضل ، ولكن في النهاية ، أجرت Microsoft بعض التغييرات لتمييزها عن منتجات الشركة الحالية ، وهي Skype for Business و Office 365.

في عام 2018 ، بدأت Microsoft في تقديم إصدار مجاني من Teams ، والذي يأتي مع بعض القيود ولكنه لا يزال يقدم الكثير من الميزات. في وقت سابق من هذا الشهر ، أعلنت Microsoft أن Teams لديها 44 مليون مستخدم يوميًا. تدعي Microsoft أن 93 شركة من قائمة Fortune 100 تستخدم Teams حاليًا ، حيث تضم Accenture أكثر من 440 ألف مستخدم.

مكان العمل على Facebook

تم إطلاق Facebook Workplace في عام 2016 ، وتميز بدخول الشبكة الاجتماعية إلى ساحة برامج المؤسسة. على الرغم من أن السوق كان متشككًا إلى حد ما عند الإطلاق ، فقد تمكن Facebook من إنشاء حل شامل يقدم مزايا معينة ، خاصة للمستخدمين الصغار.

نموذج التسعير مثير للاهتمام للغاية ويميز Workplace حيث تنص سياسة الخصوصية على أن جميع البيانات مملوكة للعملاء ، وليس Facebook. بالنظر إلى مقدار الانتقادات التي يواجهها Facebook بشأن سياسات الخصوصية الخاصة به ، فإن هذه السياسة منطقية للغاية.

أيهما يجب أن تستخدم؟

تبرز Slack كأكثر أداة شعبية وربما أفضل أداة شاملة للفرق الموزعة ، لكن هذا لا ينطبق على كل فريق. يمكن أن يكون أولئك الذين يستخدمون الكثير من منتجات Microsoft وخدماتها أفضل حالًا مع Microsoft Teams ، بينما قد يلتزم الآخرون بالتطبيقات التي يتم تشغيلها من المصنع التي يستخدمونها بالفعل ، مع كون Skype أحد الأمثلة على النظام الأساسي المستخدم على نطاق واسع.

مؤتمرات الفيديو

تكبير

يُنظر إلى Zoom على نطاق واسع على أنه منصة الانتقال إلى مؤتمرات الفيديو. في Toptal ، نستخدم Zoom في جميع اجتماعاتنا تقريبًا ، بما في ذلك الاجتماعات التي تضم مئات المشاركين. Zoom Basic مجاني ، على الرغم من أنه يأتي مع بعض القيود التي قد لا تكون مقبولة في بعض السيناريوهات والصناعات (على سبيل المثال ، مدة المكالمة محددة بـ 40 دقيقة). تبلغ تكلفة الاشتراكات الاحترافية 14.99 دولارًا لكل مضيف شهريًا ، بينما تكلف خطط الأعمال والمؤسسات 19.99 دولارًا.

جيتسي ميت

جيتسي ميت هو بديل مجاني ومفتوح المصدر لـ Zoom والخدمات المماثلة. على هذا النحو ، فإنه يفتقر إلى بعض الميزات مثل مشاركة الشاشة ، على الرغم من أنه يمكن إضافتها عبر الامتدادات. على الرغم من مجموعة الميزات المحدودة ، لا يزال هناك الكثير من الوظائف ، ويعمل Jitsi Meet على جميع أنظمة التشغيل الرئيسية ويمكن استخدامه في المتصفح دون الحاجة إلى تنزيل التطبيق وإعداده. في النهاية ، أكبر نقطة بيع لها هي حقيقة أنها مفتوحة المصدر ومجانية الاستخدام.

Google Hangouts Meet

يعد Google Hangouts Meet نظامًا أساسيًا قويًا به ميزات مشابهة لـ Zoom ، على الرغم من أن الأخير لا يزال يتمتع بميزة في البعض.

قد تكون الأسعار إحدى المشكلات ، نظرًا لأن Google Hangouts Meet لا يحتوي على طبقة مجانية ، على الرغم من أن الأسعار تبدأ من 6 دولارات لكل مستخدم إذا تمكنت من الوصول إلى خدمات G Suite من Google. هذا أقل بكثير من خطة Zoom's Pro ، لكن دعونا لا ننسى أن Zoom متاح مجانًا ، بشرط أن تتمكن من العيش مع اجتماعات مدتها 40 دقيقة.

ملاحظة: تقدم Google حاليًا وصولاً مجانيًا إلى الإصدار Enterprise Edition لجميع مشتركي G Suite.

سكايب / سكايب للأعمال

سكايب موجود منذ زمن طويل ولا يزال منصة شهيرة لكثير من الناس. لهذا السبب قمنا بتضمينه هنا ، حيث أن العديد من المنظمات والأفراد يستخدمون Skype بالفعل ومن المرجح أن يلتزموا به.

أما بالنسبة إلى Skype for Business ، فقد كان موجهًا بشكل أساسي لمستخدمي منتجات Microsoft ، على الرغم من أنه يمكن استخدامه على الأنظمة الأساسية الأخرى أيضًا. لم تنطلق الخدمة مطلقًا ، وأعلنت Microsoft عن خطط لإيقاف Skype for Business في منتصف عام 2021 ، وترحيل المستخدمين إلى Microsoft Teams بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، يظل Skype for Business بديلاً قابلاً للتطبيق لمستخدمي Microsoft الحاليين (على سبيل المثال ، مستخدمي Office 365 Business Premium). إنه يختلف إلى حد ما عن Zoom أو Google Hangouts Meet ، لأنه لا يزال يحتوي على الكثير من Skype DNA ، لذلك فهو ليس متخصصًا في مؤتمرات الفيديو مثل الحلول المنافسة.

برنامج سطح المكتب البعيد

يسمح برنامج الوصول عن بُعد للمستخدمين بالوصول إلى جهاز كمبيوتر والتحكم فيه من جهاز آخر ، لذلك يصعب المبالغة في أهميته في المواقف التي لا تسمح بالوصول المادي.

على الرغم من أن بعض أنظمة تشغيل سطح المكتب تأتي مع حلول مضمنة لسطح المكتب البعيد ، إلا أنها قد لا تكون الخيار الأفضل لكل حالة استخدام. دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض الحلول المتاحة.

برنامج TeamViewer

يعد برنامج TeamViewer أحد أقدم وأشهر أجنحة سطح المكتب البعيد في السوق. إنه منتج ناضج مع ميزات متطورة مثل دعم سطح المكتب 4K ودعم VPN لمزيد من الأمان ودعم معظم الأنظمة الأساسية المستخدمة اليوم. يتوفر إصدار مجاني للمستخدمين الشخصيين ولأغراض غير تجارية ، لكن الاشتراكات للشركات ليست رخيصة ، خاصة إذا كنت تحتاج إلى جلسات متعددة مفتوحة في نفس الوقت تشمل العديد من المستخدمين المرخصين.

RemotePC

RemotePC هو حل سطح مكتب بعيد قائم على السحابة وموجه نحو المستخدمين الشخصيين والتجاريين. إنه أرخص إلى حد ما من برنامج TeamViewer ، وبما أنه قائم على السحابة ، فيمكن استخدامه في نافذة متصفح ، مما قد يكون مفيدًا للغاية في بعض السيناريوهات. لا يوجد خيار مجاني ، على الرغم من توفر نسخة تجريبية مجانية. تبدأ الأسعار من 22 دولارًا سنويًا لطبقة المستهلك ، بينما تكلف خطط سوهو والفريق 52.12 دولارًا و 187.12 دولارًا على التوالي.

سطح المكتب البعيد من Apple

يجب أن يكون الوصول عن بُعد إلى جهاز Mac الخاص بك أمرًا سهلاً نسبيًا بفضل Apple Remote Desktop. كل ما تحتاجه لإعداد الوصول عن بُعد هو عنوان IP واسم المستخدم الخاصين بجهاز Mac. من أجل الإيجاز ، يمكنك الاطلاع على هذا الدليل التفصيلي. هناك بعض الخطوات الإضافية إذا كنت تستخدم VPN أو إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى FTP ، ولكن إعداد Apple Remote Desktop سهل ويتلخص في النهاية في تحديد بعض المربعات وتغيير التفضيلات. سيكلفك الترخيص الأساسي 79 دولارًا ، وتجدر الإشارة إلى أن الجناح لا يحصل على تقييمات ممتازة من المستخدمين.

سطح المكتب البعيد من Windows

عندما يتعلق الأمر بالوصول عن بعد ، فإن مستخدمي Windows لديهم الكثير من الخيارات للاختيار من بينها من نظرائهم في Mac. على عكس حل Apple ، يتمتع Windows Remote Desktop بسمعة طيبة إلى حد ما ، حيث يتميز بواجهة مستخدم طبيعية ، وبما أنه مدمج في Windows ، فإنه لا يتطلب الكثير من الوقت لإعداده. الجانب السلبي الأكثر وضوحًا هو أنه مخصص لمستخدمي Windows ، لذلك إذا كان فريقك يستخدم أنظمة تشغيل متعددة ، فقد لا يكون الخيار المثالي ، على الرغم من أنه يمكنك الحصول على عميل Mac أيضًا.

المكافأة: Chrome Remote Desktop

إدخال Google هو Chrome Remote Desktop ، وهو امتداد ذكي لمتصفح Chrome. إنه خيار إذا كنت لا تتوقع العديد من الجلسات عن بُعد ، حيث إنه مجاني وسهل الإعداد. المشكلة؟ تحتاج إلى تشغيل Chrome على كلا الجانبين ، لذا فإن فائدته محدودة إلى حد ما.

ايهم اصح بالنسبة لك؟

كل شيء يعتمد على احتياجاتك ، ولكن إذا أردنا اختيار حل شامل ، فسنختار برنامج TeamViewer. إنه منتج ناضج ، ويعمل على أنظمة تشغيل متعددة ، وهو ليس باهظ الثمن. في الواقع ، من المحتمل أن تكون النسخة المجانية كافية للعديد من الفرق الصغيرة والمستخدمين الذين لا يحتاجون إلى استضافة مكالمات جماعية طويلة جدًا مع الكثير من المشاركين.

برامج إدارة المشاريع

كان ظهور أدوات إدارة المشاريع على مدى العقد الماضي مدفوعاً بالطلب القوي والتطور السريع. نتيجة لذلك ، يمكنك اليوم الاختيار من بين عشرات الحلول المصممة لأنواع مختلفة من المشاريع ، والصناعات المختلفة ، والفرق الصغيرة أو الكبيرة. لن نغطيها جميعًا ، حيث يمكنك العثور على مقارنة مفصلة لأكثرها شيوعًا في مدونة إدارة المشاريع الخاصة بنا.

دعنا نلقي نظرة على ثلاثة منتجات مستخدمة على نطاق واسع ، تمثل ثلاث فئات مختلفة من أدوات إدارة المشروع.

تريلو

يعد Atlassian's Trello أحد أكثر الخيارات شيوعًا ، وهو أداة خفيفة الوزن لإدارة المشاريع مصممة للمشاريع القصيرة والفرق ذات العمليات الخفيفة. غالبًا ما يتم وصف Trello على أنه لوحة Kanban ، على الرغم من أنها أكثر قليلاً من ذلك.

من السهل الإعداد ، ويمكن ضم أعضاء الفريق بسرعة ، وحتى الإصدار المجاني يجب أن يكون كافياً لمعظم المشاريع. يعني تصميم Trello خفيف الوزن أيضًا أنه ليس ما نسميه مليئًا بالميزات. سنتوقف عن وصفه بأنه تطبيق حقيقي لإدارة المشاريع ، ولكن يمكن أن يعمل كأحد التطبيقات اعتمادًا على حجم مشروعك ونطاقه.

أسانا

تم تطوير Asana في الأصل للاستخدام الداخلي في Facebook ، وهو أداة أكثر تفصيلاً لإدارة المشاريع ، مع ميزات أكثر من Trello. في كثير من النواحي ، يكون مناسبًا بشكل أفضل للمشاريع الأكثر تعقيدًا ، وذلك بفضل خيارات البحث المتقدمة وتتبع مالك المهام وما إلى ذلك. على عكس Trello ، لا توجد خطة مجانية ، ولكن بسعر 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، فهي ليست باهظة الثمن أيضًا.

جيرا

Jira هو منتج Atlassian آخر ولكنه أكثر تفصيلاً من Trello وموجه نحو المؤسسات الأكبر ، حيث يتعامل مع العديد من المشاريع الرشيقة في نفس الوقت. يتكامل أيضًا مع Confluence ، أداة إدارة البيانات القوية في Atlassian ، بالإضافة إلى Salesforce و GitHub و Outlook وما إلى ذلك. يمكن تخصيص Jira وتخصيصه وفقًا لاحتياجاتك ، على الرغم من أن هذا قد يكون مملاً ويتطلب القليل من التدريب.

أنظمة التحكم في الإصدار

بعد انتهاء الاتصال والإدارة ، دعنا نلقي نظرة سريعة على أنظمة التحكم في الإصدارات. في هذه المرحلة ، لا يوجد الكثير ليقال عن GitHub و GitLab و Bitbucket ، حيث يستخدم معظم المطورين بالفعل واحدًا أو أكثر منهم. ومع ذلك ، في حال تأخرت (جدًا) عن الحفلة ، دعنا نفحصها بمزيد من التفاصيل.

جيثب

بالكاد يحتاج GitHub إلى مقدمة ، لأنه مرادف عمليًا لاستضافة الريبو مفتوحة المصدر. يمكن أن تتكامل مع Jira و Jenkins و Confluence. يمكنك تثبيته على الخادم الخاص بك ، أو لا ، لأنه يعمل مع أي مزود خدمة سحابية تقريبًا. إنه معيار الصناعة بشكل أو بآخر ، خاصة بالنسبة للمشاريع مفتوحة المصدر.

جيت لاب

GitLab عبارة عن حقيبة مختلطة ، ولكن بها أشياء قليلة جدًا. قد يكون خيارًا أفضل للمستخدمين ذوي الميزانية المحدودة ، لكنه يوفر عمليا جميع الميزات التي سيحتاجها معظم المستخدمين. إنه ليس مجرد نظام للتحكم في الإصدار ، بل هو نظام أساسي كامل لـ DevOps. يمكن أن يكون الجانب السلبي هو الأداء ، خاصة عند التعامل مع المشاريع الكبيرة (أكثر من ذلك عندما لا تكون ذاتية الاستضافة). ومع ذلك ، إذا قمت باستضافتها بنفسك ، فلا ينبغي أن يكون الأداء مشكلة كبيرة.

Bitbucket

قبل بضع سنوات ، بدا Bitbucket من Atlassian واعدًا للغاية ، حيث سمح بالمستودعات الخاصة في وقت لم يكن GitHub فيه ، مما جعله بديلاً جذابًا للمشاريع الخاصة التي تضم فرقًا صغيرة نسبيًا. لسوء الحظ ، اكتسبت Bitbucket أيضًا سمعة طيبة في الاستجابة الضعيفة ، بالإضافة إلى أن المعجبين من المصادر المفتوحة لم يتدفقوا عليها نظرًا لأنها مصممة بشكل أساسي لعملاء الأعمال والتكامل مع منتجات Atlassian الأخرى.

برامج وخدمات العمل عن بعد غير الضرورية

يبدأ العمل من المنزل في الظهور بشكل أقل ملاءمة إذا واجهت مشاكل فنية ، حيث يجب أن تكون دعم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ، لذلك قد يكون استخدام برامج التشخيص أو خدمات الويب مثل Speedtest مفيدًا ، وقد تحتاج إلى الأداء مسار التتبع لمساعدة مزود خدمة الإنترنت في تشخيص المشكلات.

بالإضافة إلى ذلك ، سيحتاج العديد من الأشخاص إلى تطبيقات تتبع الوقت مثل Toggl أو حلنا الداخلي TopTracker. إذا كنت ترغب في تتبع إنجازات فريقك والاحتفال بها ، فيمكنك تجربة WooBoard كداعم للروح المعنوية.

قد يكون التعاون مع أعضاء الفريق عبر مناطق زمنية مختلفة مشكلة ، خاصةً عندما يبدأ التوقيت الصيفي ، لذلك قد يساعد تطبيق أو عنصر واجهة مستخدم على مدار الساعة أيضًا.

إذا كنت خبيرًا في المكتب معتادًا على تدوين الملاحظات واستخدام ما بعده ، فسيكون الآن وقتًا جيدًا لتغيير عاداتك واحتضان تطبيقات تدوين الملاحظات مثل Evernote أو Google Keep.

كلمة عن التسعير

كنا مترددين في تضمين معلومات التسعير التفصيلية لبعض الخدمات ، حيث إنها تتغير باستمرار بسبب الأزمة المستمرة. يقدم بعض البائعين وصولاً مجانيًا إلى المنصات والخدمات المدفوعة بطريقة أخرى ، بينما يقوم البعض الآخر بدفع المشتركين الحاليين إلى خطط أفضل مجانًا.

معظم ، إن لم يكن كل ، هذه العروض محدودة بوقت ، على الرغم من أنه قد يتم تمديدها. في أي حال ، سوف تحتاج إلى التحقق من السعر إذا ومتى قررت الاشتراك في أي من هذه الخدمات.