Ferramentas de trabalho remoto do comércio de trabalho remoto

O trabalho remoto é frequentemente apontado como o futuro do trabalho: uma maneira mais eficiente e prática de fazer negócios e economizar tempo, dinheiro e meio ambiente. Infelizmente, eventos recentes conspiraram para tornar o trabalho remoto mais importante do que nunca. Não é mais uma escolha de estilo de vida ou uma decisão de negócios. É uma necessidade , não para economizar tempo ou dinheiro, mas para salvar vidas e manter a atividade econômica durante a maior crise de saúde pública em um século.

A Toptal foi criada em torno do conceito de trabalho remoto, e nossa equipe distribuída usa várias ferramentas e técnicas de trabalho remoto há anos. Como esse não é o caso da maioria das organizações, estamos aproveitando esta oportunidade para compartilhar nossa experiência em um esforço para ajudar todos na transição para o trabalho remoto.

Este artigo apresentará várias ferramentas colaborativas, plataformas de videoconferência, suítes de gerenciamento e outras ferramentas e serviços não essenciais que podem ser úteis.

Nota: Se você é um freelancer experiente, provavelmente está muito familiarizado com as ferramentas que veremos hoje, pois este resumo é voltado para pessoas que são novas no trabalho remoto.

Ferramentas essenciais de trabalho remoto

Trabalhar em casa nunca foi tão fácil, graças à rápida evolução do software colaborativo e da infraestrutura em nuvem que sustenta a maioria dos serviços atuais. No entanto, a largura de banda de banda larga adicionada e as soluções de software maduras não significam que a transição para o trabalho remoto seja perfeita, nem que escolher as ferramentas certas seja simples.

Neste ponto, poderíamos apenas listar todas as ferramentas utilizadas pela Toptal e nossas equipes, pois todas são robustas, confiáveis ​​e podemos atestar por elas. No entanto, diferentes indústrias e organizações têm necessidades diferentes, por isso não podemos recomendar os mesmos serviços para todos. Eles funcionam para nós, mas podem não ser uma boa opção para você.

Vamos dar uma olhada em suas opções.

Colaboração e Comunicação Remota

Folga

O Slack é uma solução de software colaborativa popular e bem estabelecida. Lançado em 2013, o Slack também é o único grande conjunto colaborativo que não foi criado por um peso pesado do setor, como Microsoft ou Facebook. É repleto de recursos, robusto e disponível em todos os principais sistemas operacionais.

O Slack é voltado principalmente para freelancers e pequenas e médias empresas, mas isso não significa que não seja amplamente utilizado por grandes organizações também. A Toptal o usa para conectar centenas de membros da equipe principal e milhares de freelancers, e o Slack é usado por dezenas de empresas da Fortune 100. Em 2019, o Slack tinha mais de 12 milhões de usuários diários, embora esse número tenha crescido nas últimas semanas.

Equipes da Microsoft

O Microsoft Teams foi lançado em 2016 depois que a Microsoft desistiu de seus planos de adquirir o Slack. O lançamento e a recepção inicial poderiam ter sido melhores, mas eventualmente, a Microsoft fez algumas alterações para distingui-lo dos produtos existentes da empresa, nomeadamente, Skype for Business e Office 365.

Em 2018, a Microsoft começou a oferecer uma versão gratuita do Teams, que vem com algumas limitações, mas ainda oferece muitos recursos. No início deste mês, a Microsoft anunciou que o Teams tinha 44 milhões de usuários diários. A Microsoft afirma que 93 empresas da Fortune 100 atualmente usam o Teams, com a Accenture ostentando mais de 440.000 usuários.

Local de trabalho do Facebook

Lançado em 2016, o Facebook Workplace marcou a entrada da rede social na arena de software empresarial. Embora o mercado estivesse um pouco cético no lançamento, o Facebook conseguiu criar uma solução abrangente que oferece certas vantagens, especialmente para pequenos usuários.

O modelo de preços é bastante interessante e diferencia o Workplace, pois a política de privacidade afirma que todos os dados são de propriedade dos clientes, não do Facebook. Considerando a quantidade de críticas que o Facebook enfrentou sobre suas políticas de privacidade, essa política faz muito sentido.

Qual você deve usar?

O Slack se destaca como a ferramenta mais popular e provavelmente a melhor para equipes distribuídas, mas isso não se aplica a todas as equipes. Aqueles que usam muitos produtos e serviços da Microsoft podem se sair melhor com o Microsoft Teams, enquanto outros podem até se ater a aplicativos comuns que já usam, com o Skype sendo um exemplo de plataforma amplamente usada.

Vídeo conferência

Ampliação

O Zoom é amplamente visto como a plataforma principal para videoconferência. Na Toptal, usamos o Zoom para quase todas as nossas reuniões, incluindo aquelas com centenas de participantes. O Zoom Basic é gratuito, embora venha com certas limitações que podem não ser aceitáveis ​​em alguns cenários e setores (por exemplo, duração da chamada limitada a 40 minutos). As assinaturas Pro custam US$ 14,99 por host por mês, enquanto os planos Business e Enterprise custam US$ 19,99.

Jitsi Meet

O Jitsi Meet é uma alternativa gratuita e de código aberto ao Zoom e serviços similares. Como tal, carece de alguns recursos, como compartilhamento de tela, embora possa ser adicionado por meio de extensões. Apesar de seu conjunto de recursos limitado, muitas funcionalidades ainda estão disponíveis, e o Jitsi Meet funciona em todos os principais sistemas operacionais e pode ser usado em um navegador sem precisar baixar e configurar o aplicativo. Em última análise, seu maior ponto de venda é o fato de ser de código aberto e de uso gratuito.

Google Hangouts Meet

O Google Hangouts Meet é uma plataforma robusta com recursos semelhantes ao Zoom, embora este último ainda tenha vantagem em alguns.

Um problema pode ser o preço, pois o Google Hangouts Meet não tem um nível gratuito, embora os preços comecem em US $ 6 por usuário se você tiver acesso aos serviços do G Suite do Google. Isso é substancialmente menor do que o plano Pro do Zoom, mas não vamos esquecer que o Zoom está disponível gratuitamente, desde que você possa viver com reuniões de 40 minutos.

Observação: no momento, o Google oferece acesso gratuito à Enterprise Edition para todos os assinantes do G Suite.

Skype/Skype para Empresas

O Skype existe há muito tempo e ainda é uma plataforma popular para muitas pessoas. É por isso que o incluímos aqui, já que muitas organizações e indivíduos já usam o Skype e provavelmente continuarão com ele.

Quanto ao Skype for Business, ele foi voltado principalmente para usuários de produtos da Microsoft, embora também possa ser usado em outras plataformas. O serviço nunca decolou e a Microsoft anunciou planos de aposentar o Skype for Business em meados de 2021, migrando os usuários para o Microsoft Teams. No entanto, por enquanto, o Skype for Business continua sendo uma alternativa viável para usuários existentes da Microsoft (por exemplo, usuários do Office 365 Business Premium). É um pouco diferente do Zoom ou do Google Hangouts Meet, pois ainda possui muito DNA do Skype, portanto, não é tão especializado para videoconferência quanto as soluções concorrentes.

Software de área de trabalho remota

O software de acesso remoto permite que os usuários acessem e controlem um computador a partir de outro, portanto, é difícil exagerar sua importância em situações que não permitem acesso físico.

Embora alguns sistemas operacionais de desktop venham com soluções de desktop remoto integradas, elas podem não ser a melhor escolha para todos os casos de uso. Vamos dar uma olhada em algumas das soluções lá fora.

TeamViewer

O TeamViewer é uma das suítes de desktop remoto mais antigas e conhecidas do mercado. É um produto maduro com recursos de ponta, como suporte para desktop 4K, suporte VPN para maior segurança e suporte para a maioria das plataformas usadas atualmente. Uma versão gratuita está disponível para usuários pessoais e para fins não comerciais, mas as assinaturas para empresas não são baratas, especialmente se você precisar de várias sessões abertas ao mesmo tempo envolvendo vários usuários licenciados.

PC remoto

RemotePC é uma solução de desktop remoto baseada em nuvem voltada para usuários pessoais e empresariais. É um pouco mais barato que o TeamViewer e, como é baseado em nuvem, pode ser usado em uma janela do navegador, o que pode ser muito benéfico em determinados cenários. Não há opção gratuita, embora uma avaliação gratuita esteja disponível. Os preços começam em US$ 22 por ano para o nível Consumer, enquanto os planos SOHO e Team custam US$ 52,12 e US$ 187,12, respectivamente.

Área de trabalho remota da Apple

O acesso remoto ao seu Mac deve ser relativamente simples graças ao Apple Remote Desktop. Tudo o que você precisa para configurar o acesso remoto é o endereço IP e o nome de usuário do seu Mac. Por uma questão de brevidade, você pode conferir este guia passo a passo. Existem algumas etapas adicionais se você estiver usando uma VPN ou se precisar de acesso FTP, mas configurar o Apple Remote Desktop é fácil e, em última análise, se resume a marcar algumas caixas e alterar as preferências. A licença básica custará US $ 79, e vale a pena notar que a suíte não está recebendo críticas estelares dos usuários.

Área de trabalho remota do Windows

Quando se trata de acesso remoto, os usuários do Windows têm muito mais opções para escolher do que os do Mac. Em contraste com a solução da Apple, a Área de Trabalho Remota do Windows tem uma reputação bastante boa, pois apresenta uma interface de usuário natural e, como está integrada ao Windows, não requer muito tempo para ser configurada. A desvantagem mais óbvia é que ele é destinado a usuários do Windows, portanto, se sua equipe usa vários sistemas operacionais, pode não ser a escolha ideal, embora você também possa obter um cliente Mac.

Bônus: Área de trabalho remota do Chrome

A entrada do Google é o Chrome Remote Desktop, uma extensão inteligente para o Chrome. É uma opção se você não espera muitas sessões remotas, pois é gratuito e fácil de configurar. O problema? Você precisa executar o Chrome nos dois lados, portanto, sua utilidade é um pouco limitada.

Qual é o certo para você?

Tudo depende de suas necessidades, mas se tivéssemos que escolher uma solução completa, optaríamos pelo TeamViewer. É um produto maduro, funciona em vários sistemas operacionais e não é muito caro. Na verdade, a versão gratuita provavelmente pode ser suficiente para muitas equipes pequenas e usuários que não precisam hospedar chamadas em conferência muito longas com muitos participantes.

Software de gerenciamento de projetos

A ascensão das ferramentas de gerenciamento de projetos na última década foi impulsionada pela forte demanda e rápida evolução. Como resultado, hoje você pode escolher entre dezenas de soluções pensadas para diversos tipos de projetos, diferentes indústrias, pequenas ou grandes equipes. Não abordaremos todos eles, pois você pode encontrar uma comparação detalhada dos mais populares em nosso Blog de gerenciamento de projetos.

Vamos dar uma olhada em três produtos amplamente utilizados, representativos de três categorias diferentes de ferramentas de gerenciamento de projetos.

Trello

Uma das opções mais populares, o Trello da Atlassian, é uma ferramenta leve de gerenciamento de projetos projetada para projetos curtos e equipes com processos leves. O Trello é frequentemente descrito como um quadro Kanban, embora seja um pouco mais do que isso.

É fácil de configurar, os membros da equipe podem ser integrados rapidamente e até mesmo a versão gratuita deve ser suficiente para a maioria dos projetos. O design leve do Trello também significa que não é o que chamaríamos de repleto de recursos. Não poderíamos chamá-lo de um verdadeiro aplicativo de gerenciamento de projetos, mas pode servir como um dependendo do tamanho e do escopo do seu projeto.

Asana

Originalmente desenvolvido para uso interno no Facebook, o Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos mais elaborada, com mais recursos que o Trello. Em muitos aspectos, é mais adequado para projetos mais complexos, graças às opções de pesquisa avançada, rastreamento do proprietário da tarefa e assim por diante. Ao contrário do Trello, não há plano gratuito, mas por US$ 10 por usuário por mês, também não é caro.

Jira

O Jira é outro produto da Atlassian, mas mais elaborado que o Trello e voltado para organizações maiores, lidando com vários projetos ágeis ao mesmo tempo. Ele também se integra ao Confluence, a poderosa ferramenta de gerenciamento de dados da Atlassian, bem como ao Salesforce, GitHub, Outlook e assim por diante. O Jira pode ser personalizado e adaptado às suas necessidades, embora isso possa ser tedioso e envolver um pouco de treinamento.

Sistemas de controle de versão

Com a comunicação e o gerenciamento fora do caminho, vamos dar uma olhada rápida nos sistemas de controle de versão. Neste ponto, não há muito a dizer sobre GitHub, GitLab e Bitbucket, pois a maioria dos desenvolvedores já usa um ou mais deles. Ainda assim, caso você esteja (muito) atrasado para a festa, vamos examiná-los com um pouco mais de detalhes.

GitHubGenericName

O GitHub dificilmente precisa de uma introdução, pois é praticamente sinônimo de hospedagem de repositório de código aberto. Ele pode ser integrado ao Jira, Jenkins e Confluence. Você pode instalá-lo em seu próprio servidor ou não, pois funciona com praticamente qualquer provedor de nuvem existente. É mais ou menos o padrão da indústria, especialmente para projetos de código aberto.

GitLabGenericName

O GitLab é mais um saco misto, mas tem algumas coisas a seu favor. Pode ser uma escolha melhor para usuários com orçamento apertado, mas fornece praticamente todos os recursos que a maioria dos usuários precisará. Não é apenas um sistema de controle de versão, mas sim uma plataforma completa de DevOps. A desvantagem pode ser o desempenho, especialmente ao lidar com grandes projetos (ainda mais quando não é auto-hospedado). No entanto, se você auto-hospedá-lo, o desempenho não deve ser um grande problema.

Bitbucket

Há alguns anos, o Bitbucket da Atlassian parecia muito promissor, pois permitia repositórios privados em uma época em que o GitHub não permitia, o que o tornava uma alternativa atraente para projetos privados envolvendo equipes relativamente pequenas. Infelizmente, o Bitbucket também adquiriu uma reputação de baixa capacidade de resposta, além de que os fãs de código aberto não migraram para ele, pois foi projetado principalmente para clientes comerciais e integração com outros produtos da Atlassian.

Software e serviços de trabalho remoto não essenciais

Trabalhar em casa começa a parecer muito menos conveniente se você tiver problemas técnicos, pois terá que ser seu próprio suporte de TI, portanto, o uso de software de diagnóstico ou serviços da Web, como o Speedtest, pode ser útil e talvez seja necessário executar um traceroute para ajudar seu ISP a diagnosticar problemas.

Além disso, muitas pessoas precisarão de aplicativos de rastreamento de tempo, como o Toggl ou nossa solução interna, o TopTracker. Se você quiser acompanhar e comemorar as conquistas de sua equipe, experimente o WooBoard como um reforço de moral.

Colaborar com membros da equipe em diferentes fusos horários pode ser problemático, especialmente quando o horário de verão entra em ação, portanto, um aplicativo ou widget de relógio mundial também pode ajudar.

Se você é um veterano do escritório acostumado a fazer anotações e usar post-its, agora seria um bom momento para mudar seus hábitos e adotar aplicativos de anotações como Evernote ou Google Keep.

Uma palavra sobre preços

Relutamos em incluir informações detalhadas sobre preços de alguns serviços, pois estão mudando constantemente devido à crise em andamento. Alguns fornecedores estão oferecendo acesso gratuito a plataformas e serviços pagos, enquanto outros estão aumentando os assinantes existentes para melhores planos, gratuitamente.

A maioria, se não todas, essas ofertas são limitadas no tempo, embora possam ser estendidas. De qualquer forma, você precisará verificar o preço se e quando decidir se inscrever em algum desses serviços.