원격 작업 무역의 원격 작업 도구

원격 근무는 업무의 미래로 종종 선전됩니다. 즉, 비즈니스를 수행하고 시간, 돈, 환경을 절약하는 보다 효율적이고 실용적인 방법입니다. 불행히도 최근 사건으로 인해 원격 근무가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 더 이상 라이프스타일 선택이나 비즈니스 결정이 아닙니다. 시간이나 돈을 절약하기 위해서가 아니라 한 세기 만에 가장 큰 공중 보건 위기에서 생명을 구하고 경제 활동을 유지하는 것이 필요 합니다.

Toptal은 원격 작업의 개념을 중심으로 만들어졌으며 분산된 팀은 수년 동안 다양한 원격 작업 도구와 기술을 사용해 왔습니다. 이것은 대부분의 조직에 해당되지 않으므로 이 기회를 사용하여 원격 근무로 전환하는 모든 사람을 돕기 위한 노력으로 우리의 경험을 공유하고 있습니다.

이 기사에서는 다양한 협업 도구, 화상 회의 플랫폼, 관리 제품군 및 도움이 될 수 있는 기타 비필수 도구와 서비스를 소개합니다.

참고: 경험이 풍부한 프리랜서라면 오늘 살펴볼 도구에 너무 익숙할 것입니다. 이 요약은 원격 작업을 처음 접하는 사람들을 대상으로 하기 때문입니다.

필수 원격 작업 도구

오늘날 대부분의 서비스를 뒷받침하는 클라우드 인프라와 협업 소프트웨어의 급속한 발전 덕분에 재택 근무가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 그러나 추가된 광대역 대역폭과 성숙한 소프트웨어 솔루션이 원격 작업으로 원활하게 전환하거나 올바른 도구를 선택하는 것이 간단하다는 것을 의미하지는 않습니다.

이 시점에서 우리는 Toptal과 우리 팀에서 사용하는 모든 도구를 나열할 수 있습니다. 모든 도구가 강력하고 신뢰할 수 있으며 보증할 수 있기 때문입니다. 그러나 산업과 조직마다 요구 사항이 다르기 때문에 모든 사람에게 동일한 서비스를 권장할 수는 없습니다. 그들은 우리를 위해 일하지만 당신에게는 적합하지 않을 수 있습니다.

옵션을 자세히 살펴보겠습니다.

원격 협업 및 커뮤니케이션

느슨하게

Slack은 인기 있고 잘 정립된 협업 소프트웨어 솔루션입니다. 2013년에 출시된 Slack은 Microsoft 또는 Facebook과 같은 업계 거물이 만들지 않은 유일한 주요 협업 제품군이기도 합니다. 기능이 풍부하고 강력하며 모든 주요 운영 체제에서 사용할 수 있습니다.

Slack은 주로 프리랜서 및 중소기업을 대상으로 하지만 그렇다고 해서 대규모 조직에서도 널리 사용되지 않는 것은 아닙니다. Toptal은 수백 명의 핵심 팀원과 수천 명의 프리랜서를 연결하는 데 사용하고 Slack은 수십 개의 Fortune 100대 기업에서 사용하고 있습니다. 2019년 현재 Slack의 일일 사용자는 1,200만 명이 넘었지만 최근 몇 주 동안 그 수가 증가했습니다.

마이크로소프트 팀즈

Microsoft Teams는 Microsoft가 Slack 인수 계획을 철회한 후 2016년에 출시되었습니다. 출시 및 초기 수신이 더 좋았을 수도 있었지만 결국 Microsoft는 이를 회사의 기존 제품인 Skype for Business 및 Office 365와 구별하기 위해 일부 변경을 했습니다.

2018년에 Microsoft는 몇 가지 제한 사항이 있지만 여전히 많은 기능을 제공하는 무료 버전의 Teams를 제공하기 시작했습니다. 이달 초 Microsoft는 Teams의 일일 사용자 수가 4,400만 명이라고 발표했습니다. Microsoft는 현재 93개의 Fortune 100대 기업이 Teams를 사용하고 있으며 Accenture는 440,000명 이상의 사용자를 자랑한다고 주장합니다.

페이스북 직장

2016년에 출시된 Facebook Workplace는 소셜 네트워크가 엔터프라이즈 소프트웨어 영역에 진입한 것을 표시했습니다. 시장은 출시 당시 다소 회의적이었지만 Facebook은 특히 소규모 사용자에게 특정 이점을 제공하는 포괄적인 솔루션을 만들었습니다.

가격 책정 모델은 매우 흥미롭고 개인 정보 보호 정책에 따라 Facebook이 아닌 클라이언트가 모든 데이터를 소유한다는 점에서 Workplace를 차별화합니다. Facebook이 개인 정보 보호 정책에 대해 직면한 비판의 양을 고려할 때 이 정책은 매우 의미가 있습니다.

어떤 것을 사용해야 합니까?

Slack은 분산된 팀을 위한 가장 인기 있고 아마도 최고의 만능 도구로 눈에 띄지만 모든 팀에 적용되는 것은 아닙니다. 많은 Microsoft 제품과 서비스를 사용하는 사람들은 Microsoft Teams를 사용하는 것이 더 나을 수 있지만 다른 사람들은 이미 사용하는 평범한 앱을 고수할 수도 있습니다. Skype는 널리 사용되는 플랫폼의 한 예입니다.

화상 회의

줌

Zoom은 화상 회의를 위한 이동 플랫폼으로 널리 알려져 있습니다. Toptal에서는 수백 명의 참가자가 있는 회의를 포함하여 거의 모든 회의에 Zoom을 사용합니다. Zoom Basic은 무료이지만 일부 시나리오 및 산업에서는 허용되지 않을 수 있는 특정 제한 사항이 있습니다(예: 통화 시간이 40분으로 제한됨). Pro 구독은 호스트당 월 $14.99, Business 및 Enterprise 요금제는 $19.99입니다.

짓시미팅

Jitsi Meet은 Zoom 및 유사 서비스에 대한 무료 오픈 소스 대안입니다. 따라서 확장을 통해 추가할 수 있지만 화면 공유와 같은 일부 기능이 부족합니다. 제한된 기능 세트에도 불구하고 여전히 많은 기능을 사용할 수 있으며 Jitsi Meet은 모든 주요 운영 체제에서 작동하며 애플리케이션을 다운로드하고 설정할 필요 없이 브라우저에서 사용할 수 있습니다. 궁극적으로 가장 큰 판매 포인트는 오픈 소스이며 무료로 사용할 수 있다는 것입니다.

구글 행아웃 미팅

Google 행아웃 미팅은 Zoom과 유사한 기능을 갖춘 강력한 플랫폼이지만 Zoom은 여전히 ​​일부에서 우위를 점하고 있습니다.

Google 행아웃 미팅에는 무료 등급이 없기 때문에 한 가지 문제는 가격 책정이 될 수 있지만 Google의 G Suite 서비스에 액세스할 수 있는 경우 가격은 사용자당 6달러부터 시작합니다. 이는 Zoom의 Pro 요금제보다 훨씬 낮지만 40분 회의로 생활할 수 있다면 Zoom은 무료로 제공된다는 점을 잊지 마세요.

참고: Google은 현재 모든 G Suite 가입자에게 Enterprise Edition에 대한 무료 액세스를 제공하고 있습니다.

Skype/비즈니스용 Skype

Skype는 오랫동안 사용되어 왔으며 여전히 많은 사람들에게 인기 있는 플랫폼입니다. 많은 조직과 개인이 이미 Skype를 사용하고 있고 계속 사용할 가능성이 높기 때문에 여기에 포함시킵니다.

비즈니스용 Skype의 경우 주로 Microsoft 제품 사용자를 대상으로 했지만 다른 플랫폼에서도 사용할 수 있습니다. 서비스는 시작되지 않았으며 Microsoft는 2021년 중반에 Skype for Business를 중단하고 대신 사용자를 Microsoft Teams로 마이그레이션할 계획을 발표했습니다. 그러나 당분간 비즈니스용 Skype는 기존 Microsoft 사용자(예: Office 365 Business Premium 사용자)를 위한 실행 가능한 대안으로 남아 있습니다. 아직 Skype DNA가 많기 때문에 Zoom이나 Google Hangouts Meet과 다소 다르기 때문에 경쟁 솔루션만큼 화상 회의에 특화되어 있지는 않습니다.

원격 데스크톱 소프트웨어

원격 액세스 소프트웨어를 사용하면 사용자가 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터에 액세스하고 제어할 수 있으므로 물리적 액세스가 허용되지 않는 상황에서는 그 중요성을 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

일부 데스크톱 운영 체제에는 원격 데스크톱 솔루션이 내장되어 있지만 모든 사용 사례에 가장 적합한 선택은 아닐 수 있습니다. 일부 솔루션에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

팀뷰어

TeamViewer는 시장에서 가장 오래되고 가장 잘 알려진 원격 데스크톱 제품군 중 하나입니다. 4K 데스크탑 지원, 보안 강화를 위한 VPN 지원, 오늘날 사용되는 대부분의 플랫폼 지원과 같은 첨단 기능을 갖춘 성숙한 제품입니다. 무료 버전은 개인 사용자와 비상업적 목적으로 사용할 수 있지만 기업용 구독은 저렴하지 않습니다. 특히 여러 라이선스 사용자가 참여하는 동시에 여러 세션을 열어야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

리모트PC

RemotePC는 개인 및 비즈니스 사용자를 대상으로 하는 클라우드 기반 원격 데스크톱 솔루션입니다. TeamViewer보다 다소 저렴하고 클라우드 기반이기 때문에 브라우저 창에서 사용할 수 있어 특정 시나리오에서 매우 유용할 수 있습니다. 무료 평가판을 사용할 수 있지만 무료 옵션은 없습니다. 가격은 소비자 계층의 경우 연간 $22부터 시작하는 반면 SOHO 및 팀 계획의 비용은 각각 $52.12 및 $187.12입니다.

애플 원격 데스크탑

Mac에 대한 원격 액세스는 Apple Remote Desktop 덕분에 비교적 간단합니다. 원격 액세스를 설정하려면 Mac의 IP 주소와 사용자 이름만 있으면 됩니다. 간결함을 위해 이 단계별 가이드를 확인할 수 있습니다. VPN을 사용하거나 FTP 액세스가 필요한 경우 몇 가지 추가 단계가 있지만 Apple Remote Desktop 설정은 쉽고 궁극적으로 몇 가지 상자를 선택하고 기본 설정을 변경하는 것으로 요약됩니다. 기본 라이선스는 79달러를 되돌려 줄 것이며, 이 제품군이 사용자로부터 좋은 평가를 받지 못한다는 점에 주목할 가치가 있습니다.

Windows 원격 데스크톱

원격 액세스와 관련하여 Windows 사용자는 Mac 사용자보다 선택할 수 있는 옵션이 훨씬 많습니다. Apple의 솔루션과 달리 Windows Remote Desktop은 자연스러운 사용자 인터페이스가 특징이며 Windows에 내장되어 있기 때문에 설정하는 데 많은 시간이 필요하지 않아 오히려 좋은 평판을 얻고 있습니다. 가장 명백한 단점은 Windows 사용자를 위한 것이므로 팀에서 여러 운영 체제를 사용하는 경우 Mac 클라이언트도 얻을 수 있지만 이상적인 선택이 아닐 수 있습니다.

보너스: 크롬 원격 데스크톱

Google의 항목은 Chrome용 영리한 확장인 Chrome 원격 데스크톱입니다. 무료이며 설정이 간단하기 때문에 많은 원격 세션을 기대하지 않는 경우에 사용할 수 있는 옵션입니다. 문제? Chrome을 양쪽에서 실행해야 하므로 유틸리티가 다소 제한됩니다.

어떤 것이 당신에게 적합합니까?

모든 것은 귀하의 필요에 따라 다르지만 만능 솔루션을 선택한다면 TeamViewer를 선택할 것입니다. 성숙한 제품이고 여러 운영 체제에서 작동하며 가격이 비싸지 않습니다. 사실, 무료 버전은 많은 참가자와 함께 매우 긴 회의 통화를 호스트할 필요가 없는 많은 소규모 팀과 사용자에게 충분할 수 있습니다.

프로젝트 관리 소프트웨어

지난 10년간 프로젝트 관리 도구의 부상은 강력한 수요와 급속한 발전에 힘입은 것입니다. 결과적으로 오늘날 다양한 유형의 프로젝트, 다양한 산업, 소규모 또는 대규모 팀을 위해 설계된 수십 가지 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다. 프로젝트 관리 블로그에서 가장 인기 있는 항목에 대한 자세한 비교를 찾을 수 있으므로 모든 항목을 다루지는 않습니다.

세 가지 다른 범주의 프로젝트 관리 도구를 대표하는 널리 사용되는 세 가지 제품을 살펴보겠습니다.

트렐로

가장 인기 있는 옵션 중 하나인 Atlassian의 Trello는 짧은 프로젝트와 가벼운 프로세스를 사용하는 팀을 위해 설계된 가벼운 프로젝트 관리 도구입니다. Trello는 종종 Kanban 보드로 설명되지만 그 이상입니다.

설정이 쉽고 팀 구성원을 빠르게 온보딩할 수 있으며 대부분의 프로젝트에서는 무료 버전으로도 충분합니다. Trello의 가벼운 디자인은 또한 우리가 기능이 가득하다고 부르는 것이 아님을 의미합니다. 진정한 프로젝트 관리 앱이라고 부르기에는 이르지만 프로젝트의 규모와 범위에 따라 하나의 역할을 할 수 있습니다.

아사나

원래 Facebook 내부용으로 개발된 Asana는 Trello보다 더 많은 기능을 갖춘 보다 정교한 프로젝트 관리 도구입니다. 여러 면에서 고급 검색 옵션, 작업 소유자 추적 등으로 인해 더 복잡한 프로젝트에 더 적합합니다. Trello와 달리 무료 요금제는 없지만 사용자당 월 10달러로 비싸지 않습니다.

지라

Jira는 또 다른 Atlassian 제품이지만 Trello보다 더 정교하고 더 큰 조직을 대상으로 하여 동시에 여러 애자일 프로젝트를 처리합니다. 또한 Atlassian의 강력한 데이터 관리 도구인 Confluence는 물론 Salesforce, GitHub, Outlook 등과도 통합됩니다. Jira는 필요에 맞게 사용자 정의하고 조정할 수 있지만 이는 지루하고 약간의 교육이 필요할 수 있습니다.

버전 관리 시스템

통신과 관리는 제쳐두고 버전 관리 시스템을 간단히 살펴보겠습니다. 이 시점에서 GitHub, GitLab 및 Bitbucket에 대해 할 말이 많지 않습니다. 대부분의 개발자가 이미 하나 이상을 사용하고 있기 때문입니다. 그래도 파티에 (매우) 늦을 경우를 대비하여 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.

깃허브

GitHub는 오픈 소스 리포지토리 호스팅과 실질적으로 동의어이므로 소개가 거의 필요하지 않습니다. Jira, Jenkins 및 Confluence와 통합할 수 있습니다. 거의 모든 클라우드 공급자와 함께 작동하므로 자체 서버에 설치할 수도 있고 설치하지 않을 수도 있습니다. 특히 오픈 소스 프로젝트의 경우 거의 업계 표준입니다.

GitLab

GitLab은 혼합 백에 가깝지만 몇 가지가 있습니다. 예산이 부족한 사용자에게 더 나은 선택이 될 수 있지만 대부분의 사용자에게 필요한 거의 모든 기능을 제공합니다. 이는 단순한 버전 제어 시스템이 아니라 완전한 DevOps 플랫폼입니다. 단점은 특히 큰 프로젝트를 처리할 때 성능이 될 수 있습니다(자체 호스팅되지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다). 그러나 자체 호스팅하는 경우 성능은 그다지 문제가 되지 않습니다.

비트버킷

몇 년 전 Atlassian의 Bitbucket은 GitHub가 허용하지 않는 개인 리포지토리를 허용했기 때문에 매우 유망해 보였습니다. 이 덕분에 비교적 소규모 팀이 관련된 개인 프로젝트에 매력적인 대안이 되었습니다. 불행히도 Bitbucket은 응답성이 좋지 않다는 평판도 얻었고, 주로 비즈니스 고객 및 다른 Atlassian 제품과의 통합을 위해 설계되었기 때문에 오픈 소스 팬이 몰려들지 않았습니다.

필수적이지 않은 원격 작업 소프트웨어 및 서비스

기술적인 문제가 발생하면 재택 근무가 훨씬 덜 편리하게 들리기 시작합니다. 자신의 IT 지원이 되어야 하므로 진단 소프트웨어나 Speedtest와 같은 웹 서비스를 사용하는 것이 유용할 수 있으며 다음을 수행해야 할 수도 있습니다. ISP가 문제를 진단하는 데 도움이 되는 traceroute.

또한 많은 사람들이 Toggl 또는 자체 솔루션인 TopTracker와 같은 시간 추적 앱이 필요합니다. 팀의 성과를 추적하고 축하하고 싶다면 WooBoard를 사기 증진 도구로 사용할 수 있습니다.

특히 일광 절약 시간제가 시작될 때 서로 다른 시간대의 팀 구성원과 협업하는 것은 문제가 될 수 있으므로 세계 시계 앱이나 위젯도 도움이 될 수 있습니다.

메모를 하고 포스트잇을 사용하는 데 익숙한 사무실 베테랑이라면 지금이 습관을 바꾸고 Evernote 또는 Google Keep과 같은 메모 작성 앱을 채택하기에 좋은 시기입니다.

가격 책정에 대한 한마디

지속적인 위기로 인해 지속적으로 변경되는 일부 서비스에 대한 자세한 가격 정보를 포함하는 것을 꺼렸습니다. 일부 공급업체는 유료 플랫폼 및 서비스에 대한 무료 액세스를 제공하는 반면, 다른 공급업체는 기존 가입자에게 더 나은 요금제를 무료로 제공합니다.

이러한 제안 모두는 아닐지라도 대부분은 시간이 제한되어 있지만 연장될 수 있습니다. 어쨌든 이러한 서비스에 가입하기로 결정한 경우 가격을 확인해야 합니다.