释放多代劳动力的力量，第 1 部分：年龄重要吗？

已发表: 2022-03-11

这是探索多代劳动力的问题和挑战的四部分系列中的第一部分。
本系列旨在帮助全球组织发现吸引这些劳动力的战略和见解。
技能变得比年龄更重要，而当今的全球技能差距正促使雇主超越年龄和地域来寻找人才。

在我们的现代经济中，五代员工第一次并肩工作。皮尤研究中心的数据显示，在这个新的工作世界中占据主导地位的是 5600 万千禧一代，占美国劳动力的大部分，并且有望在 2025 年之前占到其中的四分之三。与此同时，婴儿潮一代正在避免退休。根据美国劳工统计局的数据，到 2026 年，预计大约三分之二的 55-64 岁的人会工作，大约 30% 的 65-74 岁的人可能会从事全职或兼职工作。在这两个群体之间，你可以找到 X 一代。在年龄范围的极端，你会发现最伟大一代的成员仍在工作，而 Z 一代则是刚进入职场的数字原生代。

虽然关注世代之间的巨大差异很容易，但精明的组织看到了应对全球经济的机会。 AARP 首席执行官 Jo Ann Jenkins 表示，超过 86% 的全球公司表示，多代人的劳动力对他们的成功和成长很有价值。

“随着我们的人口老龄化，随着技术创新不断改变我们的生活和工作方式以及彼此之间的联系，随着我们的社会和工作场所变得更加全球化和多样化，未来的工作将与现在大不相同今天，”她说。

詹金斯在瑞士达沃斯举行的 2020 年世界经济论坛上发表讲话。她介绍了“多代劳动力”小组，其中包括在工作场所融合几代人最前沿的企业领导者。小组成员是：

Toptal 首席执行官 Taso Du Val
Othman Laraki，Color Genomics 首席执行官
Lareina Yee，麦肯锡公司首席多元化和包容官
思科系统公司公司事务高级副总裁 Tae Yoo。

在这个由四部分组成的系列中，我们展开并扩展了该讨论，探讨了围绕多代劳动力的问题和挑战。本系列旨在帮助全球组织在努力利用年龄和经验跨越数十年的工人的力量时发现战略和见解。在第 1 部分中，我们将探讨年龄与技能的问题，以及技术如何打破关于谁可以为工作场所生产力做出贡献的旧观念。

在第 2 部分中，我们将研究公司如何吸引、留住和吸引跨代人才，以及未来的职业道路将如何与传统的线性发展进行比较。

本系列的第 3 部分探讨了公司的使命和社会影响如何影响其员工队伍。

最后，在第 4 部分中，我们研究了公司如何解决工作与生活的整合以及人才协商的新雇佣条款。

工作年龄：数字之外

在劳动力中有五代人的情况下，人们很容易按年龄来定义他们。长期以来，年龄规范一直是传统社会和组织文化的一部分，通常为角色、晋升和管理结构设定期望。

根据波士顿学院斯隆老龄化与工作中心的一份报告，在组织内部，按年龄定义人员为一个人的主导文化价值观以及他们如何从经验中汲取意义提供了背景。然而，丰富的经验并不仅仅来自一个人活着的年数。该中心描述了与年龄有关的不同维度，特别是在劳动力方面。

思科的 Tae Yoo 表示，年龄仍然是工作场所的一个因素，但其重要性正在发生变化。年龄现在“以一种好的方式”很重要。

“年龄给了你一个丰富的观点，它反映了整个社会，”她说，并指出社会等于客户。 “我们可以为客户和社会服务的最佳方式是反映那里正在发生的事情。”

斯隆中心的报告称，随着人们生活和工作的延长，“关于老年人想做、可以做和应该做的事情的规范已经发生了变化”。

例如，完全围绕休闲来构建退休生活对许多人来说已经失去了吸引力。年龄也不再是传统生活里程碑的可靠指标，包括婚姻和孩子的出生。根据斯隆中心的数据，1960 年，男性初婚年龄中位数为 22.8 岁，女性为 20.3 岁。将近 50 年后的 2008 年，只有略多于四分之一的 20 多岁的人结婚了。根据城市研究所的数据，千禧一代选择晚年生孩子。

“当我们审视我们的员工队伍时，他们不仅仅是按世代划分的，”Yoo 说。

相反，她说，有些想法对所有世代都很重要，但存在细微差别。每一代人都想要灵活性，但根据人生阶段的不同，这可能意味着有时间照顾年幼的孩子、年迈的父母或年迈的配偶。健康对每一代人也很重要，这个概念包括财务健康、身体健康和心理健康。 Yoo 说，这些财务、身体和心理健康挑战可能因员工的年龄而异，但组织在这些类别中提供支持的能力对每个人都很重要。

过去，代际年龄和人生阶段通常与职业阶段一致。职业生涯始于员工年轻时，并根据任期和绩效在组织层次结构中直线上升。职业生涯也有望与一家公司一起展开，通常是一套技能。这已不再是这种情况。几代人之间，人们都在重新学习和提升技能以保持相关性，并转换公司以寻求新的机会。

“随着我们不断发展我们的工作方式，年龄将变得不那么重要，而技能和专业知识将占据主导地位。” – 塔索杜瓦尔

斯隆中心最近询问了一群 50 岁及以上的人，他们的职业生涯在哪里。超过一半（56%）的人表示他们处于后期阶段，但很大一部分人（42%）表示他们处于职业生涯中期。报告发现，这表明他们认为他们可以从额外的经验中受益，以发展他们的能力。

今天，所有年龄段的人都必须在未知的组织道路上航行，重点是技能和洞察力，而不是任期。

技能的意义

“随着我们工作方式的不断发展，年龄将变得不那么重要，技能和专业知识将占据主导地位，”Toptal 首席执行官 Taso Du Val 说。在世界各地，公司在有价值的技能组合方面正经历着前所未有的差距。事实上，64% 的招聘经理认为人才和需求之间存在差距。今天，技能是短期资产。威利教育服务公司的一份报告发现，几乎一半的雇主估计一项技能可以使用四年或更短时间。为了跟上步伐，公司需要对现有员工进行重新培训和提升技能，并寻找新的人才。根据经济建模专家国际的一项研究，技能差距在科技行业、贸易工人以及商业和金融行业的工人中尤为明显。

麦肯锡公司首席多元化和包容性官 Lareina Yee 表示，个人在发展过程中积累的技能比年龄更重要。

“在接下来的十年里，无论哪一代人，我们都将经历工作性质的巨大变化，”Yee 说。 “我们都将被要求学习新技能并找到以前不存在的职业。即使是传统的工作，如护理和教学，也在从根本上重塑。年龄很重要，但它与我们将在未来十年工作中经历的构造板块（转变）并驾齐驱。”

技能差距正在改变公司寻找和雇用人才的方式。越来越多的公司必须超越他们现有的员工——甚至是地域——来寻找合适的人。远程工作以及过去被称为“替代”的其他形式的工作正在迅速获得关注，其中包括由外包团队、承包商、自由职业者和零工从事的工作。根据德勤的一项研究，到 2020 年，个体经营者的数量预计将增加两倍，达到 4200 万人。此外，德勤报告称，自由职业者是欧盟增长最快的劳工群体，在英国、法国和荷兰，自由职业者的增长速度超过了标准就业。

“在接下来的十年里，无论哪一代人，我们都将经历工作性质的巨大变化。我们都需要学习新技能并找到以前不存在的职业。”——Lareina Yee

“公司和员工之间的社会契约正在发生根本性的变化，”杜瓦尔说。 “顶尖人才会将此视为机会。确保成功过渡到人才经济的关键因素包括技能和专业知识，无论世代相传。”

灵活的工作环境对每一代人都是有益的。外包和自由职业者的机会不再仅限于科技领域，这些领域往往有利于年轻工人。德勤发现，虽然 33% 的公司使用 IT 替代安排，但 25% 的公司使用该选项进行运营，15% 的公司用于营销，15% 的公司用于研发。这些额外的机会为各代成员在不断变化的劳动力中使用他们的技能打开了大门。

然而，多代劳动力并非没有挑战。刻板印象和偏见依然存在。根据人力资源管理协会 (SHRM) 的数据，自 1999 年以来，年龄歧视指控已经上涨了 47%。 SHRM 的报告称，研究表明，当向公司发送相同的简历时——只是申请人的年龄发生了变化——年长的申请人收到回电的可能性比年轻的申请人低 40%。

“公司和员工之间的社会契约正在发生根本性的变化。顶尖人才会将此视为机会。确保成功过渡到人才经济的关键因素包括技能和专业知识，无论世代相传。” – 塔索杜瓦尔

偏见是双向的。同一份报告发现，超过“70% 的年长员工忽视了年轻同事的能力”。

认识到代际之间的差异可以导致学习。例如，德勤表示，Z 世代员工担心“技术正在削弱他们维持牢固人际关系和培养人际交往能力的能力”。对面对面会议和电话更适应的老一代可以帮助他们发展这些人际交往能力。 Z 世代可以帮助老一代人学习如何在基础知识之外使用新技术。

许多公司已经建立了指导计划来帮助弥合这种代际鸿沟。根据美国退休人员协会的一项研究，这些项目的参与者更有可能考虑与其他几代人一起工作作为一种好处。例如，在此类计划中，84% 的老年员工认为年轻员工具有创造力，80% 的人表示年轻人让他们考虑新的观点。指导计划的年轻参与者认为，年长的员工可以提高工作场所的生产力，并可以教他们新技能。

到 2050 年，可能有近 100 万人年满 100 岁。随着年龄的增长，我们可以预期多代劳动力将成为新常态。

我们系列的第 2 部分将探讨组织如何吸引和聘用各代人的顶尖人才。