设计教育现状的专家观点

之前在 Toptal 设计博客上，我们调查了设计教育的价值以及为什么有抱负的设计师可能不需要设计教育。 我们专注于获得学士学位的传统四年制大学路径，并发现一种定价过高的模式在无关紧要和充满希望的改革举措之间摇摆不定。

我们的研究还揭示了一个由不同教育路径组成的完整生态系统。

从密集的现场学院到广泛的视频库和远程指导，选择很多。 特别令人感兴趣的是，越来越多的“学院”承诺在极短的时间内（短至 9 天）为学生准备设计工作，通常是 UX。

很明显，设计教育正在发生变化，但它会变得更好吗？

有这么多的选择，惊人的学费范围，并且无法准确评估一个设计学位的质量，公司如何知道他们雇用的毕业生是否准备好为现实世界的项目做出贡献？

即将到来的学术替代浪潮会将设计师的能力提升到新的水平，还是会在不受约束的势头和夸大的营销负担下崩溃？

设计博客编辑 Miklos Philips 和 Shane Ketterman 对这个仍在发展的教育领域拥有广泛的第一手知识。

Shane 是一位走“UX 学院”路线的 UX 设计师。 虽然他不认为该模型是完美的，但他认为对于合适的设计师来说这是一个很好的选择。

Miklos 在领导产品设计团队方面拥有丰富的经验，他是有抱负的设计专业人士的远程导师。 他认为目前全球范围内涌现出大量设计学校存在固有问题，尤其是在利润高于学生的情况下。

Shane：远程学习设计的优缺点

Shane，你对高等教育世界并不陌生，但你并没有走传统的四年制学位之路。 你曾在一家建筑公司工作，主修商业领导力，经营一个成功的博客，并在“UX 设计师”成为你简历上的一个亮点之前获得了 MBA 学位。

这是一段旅程，但你在这里——毕业于在线 UX 学院，经营自己的设计机构，并在整个网络上发布用户体验文章。

一旦你知道你想从事 UX 职业，你为什么决定通过在线学院接受培训？

学生债务很高已经不是什么秘密了。 当你是一个有责任（又名账单）的成年人时，很难为传统教育筹集资金。 在线学习提供了一种成本更低、更灵活的途径。 您可以进行小额付款并减少总体支出。 这很有意义。

我是一个喜欢学习的有动力的人。 我意识到这些项目需要很多个人主动性，这让我很兴奋。 拥有 MBA 学位也有帮助，因为当我完成硕士课程时，在寻找答案和查找信息方面，我主要靠自己。 我了解到没有人会用勺子喂我信息。 如果我想找到帮助我成长的内容，我必须去挖掘——通常是在没有帮助的情况下。

在我上设计学院之前，我已经接触过设计项目，甚至自愿免费做设计工作。 事先接触该领域是至关重要的。 没有它，我认为注册这些在线学院的学生会完全迷失方向——只是没有上下文可以将这些材料联系起来。

告诉我们您作为远程 UX 学生的经历。 那是什么感觉？

远程学习使我能够保持灵活的工作时间表，在任何地方学习，并按照自己的节奏吸收材料。 不利的一面是，没有一个可以一起学习的群体，所以它更加孤立。 我发现自己依靠 Slack 之类的工具与其他学生互动，而我的程序中的很多交流都是通过消息传递工具完成的。 对于某些人来说，这确实令人沮丧，尤其是对于那些需要亲自验证的人。

我做的一件事是建立一个 Slack 学习小组。 我会说这是一个小小的成功。 大多数学生都是有事业的成年人，他们没有时间为学习小组做贡献。 我有责任继续进行对话并让人们参与进来，但有些时候学生们会合作并互相帮助。 在我看来，这是一个巨大的价值。

既然您处于体验的这一边，当您回首往事时，这是否是您希望的一切？

我有一个很棒的经历，但并不是我想象的一切——主要是在与其他学生的互动方面。 回到这些程序的缺点，这个是最难受的，因为你主要靠自己。 即使您尝试参加论坛或建立自己的学习小组，这些计划也大多是由成年人转换职业组成的。 与同学的额外社交不是优先事项。

我相信个人有责任充分利用在线学习体验。 超越和超越取决于您。

你必须对项目结束后你想做什么有一个认识，你必须鼓起信心尽早开始做这项工作，自愿为你认识的人做项目，在像 Upwork 这样的地方工作，把即使你是新人，你自己也在那里。

远程学习用户体验设计有哪些独特优势？

每周有一位导师聊天绝对是一个优势。 您可以与专家、具有实际行业经验的人坐下来，提出问题，聆听故事，并接触到您通常无法获得的智慧。

这些程序中没有很多绒毛。 他们提供了大部分基本的设计课程，如果你是一个有大学经历的成年人，那么你将获得大部分通识教育，这样你就可以真正专注于你需要什么来获得你的职业生涯。

Miklos：设计“学院”的不足之处

Miklos，我不是想在这里开始恭维，但我认为重要的是我们要弄清楚一些事情，特别是考虑到这个话题的性质：在设计方面，你不是新手。

你有数十年在知名公司工作的专业经验，发表过广泛的文章，获得了各种头衔和许可证，并且你指导有抱负的 UX 设计师。 长话短说，您知道在设计的深水中游泳需要什么，并且您已将帮助其他人也学习这样做作为优先事项。

这让我想知道，你是如何开始指导有希望的设计的？

在这个行业工作了多年后，我加入了洛杉矶的 IxDA，然后加入了纽约的 UXPA，看看他们是否有一个导师计划，我可以帮助有抱负的设计师——正如他们所说的“让电梯往下走”。 UXPA 有一个导师计划，我决定加入以回馈社会。 从那时起，我还加入了 Springboard，这是一家在线教育创业公司，目前我是一名积极的导师，有 3 名学员。

您曾领导多个组织的设计团队； 新秀设计师一直缺乏的一件事是什么？

对于设计师毕业生来说，一个有很大改进空间的主要问题是获得软技能（沟通、演示、人际交往等）和拥有团队合作经验。

大多数设计师只想设计。 然而，在当今的工作场所进行设计不仅仅是在角落里单独制作漂亮的 UI。 您永远不会在幸福的设计师筒仓中工作。 与多学科团队合作需要各种精细调整的软技能。

设计师必须能够在团队中进行设计。 在获得第一份工作时，新晋设计师可能会加入一家财富 2000 强公司的大型设计部门，或者他们可能会加入一个小型代理团队，或者他们可能会在一家初创公司独自工作。 这些情况中的每一种都有不同的要求，并且需要一种独特的方法。

初级设计师必须知道如何在多学科环境中有效运作。 如果他们不能，他们将不会提供价值。 例如，他们可以与产品经理一起在产品团队中工作吗？ 他们能否与开发人员合作并有效地向他们传达设计决策？

他们将在每个接触点受到质疑和审查，这是许多教育机构没有让学生做好准备的事情。 你真的只能在工作中学习这些软技能。

我会建议初级设计师获得实习或其他一些工作机会，在现实生活中跟随一位更高级的设计师，这样他们就可以接触到工作的这一重要方面。

另外，我建议去参加聚会和行业活动，并与其他可以分享战争故事的设计师交谈，或者寻找专业的行业协会，例如 UXPA。 他们在大多数主要的大都市地区都有指导计划，高级设计师将在他们的指导下接受指导。 这些程序通常为期六个月，它们是有益的，因为它们允许初级设计师在经历过火的人的指导下解决特定的限制和知识差距。

寻找导师的好处是真实的。 我知道是因为我在纽约 UXPA 指导了六个月的经历。 我的学员正在寻找设计领导力的建议，他在一年的时间里从几乎为零变成了英雄，成倍增长，并在一家知名公司找到了一份重要的设计经理工作。

而且，根据您作为导师的经验，这些学院是否解决了学生缺乏软技能的问题？

绝对不。 设计专业的学生需要培养一种能力，以令人信服地向客户展示和合理化设计工作。 如果客户不了解所呈现的内容，即使是好的设计也可能得不到很好的接受。 学生们认为，“我做得很好，所以每个人都应该喜欢它。” 我们都知道它不是这样运作的，但在线学院通常不会让学生为这种现实做好准备。

但隧道尽头有光。 在许多设计教育机构教授现实世界的软技能方面，我看到了一些亮点——无论是为期 12 周的“强化”课程、为期 6 个月的课程，还是为期 4 年的大学教育.

当您指导过学生时，您对这些学院一直感到震惊的一件事是什么？

大多数设计学院没有充分培训学生从事实际工作。 再加上学校设定的不切实际的期望—— “我们为期 12 周的课程将开启你的设计生涯！” ——而你正在面对一场双重打击的灾难：

1. 当学生找不到工作时，他们会非常失望。
2. 即使他们能够找到一份设计工作，他们也会装备不足，并且可能会遇到经理和团队成员的问题。

冒着听起来重复的风险，最缺乏的一件事是培训有抱负的设计师与其他人合作。 学校倾向于关注理论、过程、行业“术语”和可交付成果。 所有这些都是必要的，但也需要教授实际的一面。

Miklos：设计教育必须在全球范围内发展

Miklos，您亲自和远程领导过设计团队并为学员提供建议，但您的互动并不仅限于美国设计师。 您曾与全球人才库合作，其中包括来自“偏远”地区的设计师。

到目前为止，我们已经从美国的角度讨论了很多关于教育的问题。 您如何看待设计教育在全球范围内的发展？

设计教育正在从实体校园转向网络。 它越来越能够到达世界的遥远角落。

提供不同语言的设计课程会很棒。 不仅如此，课程还可以根据当地的习俗和文化量身定制。 不是世界上的每个人都需要从美国的角度学习设计。 例如，我有来自香港和沙特阿拉伯的学员，在这些地方，“设计文化”的想法并不普遍，尤其是 UX。

我不明白为什么我应该指导那些不是来自西方的设计学生，并期望他们采用西方的思维方式（这就是我所知道的），而我们的设计工作方式通常与他们的国家无关。

随着这些学院和在线替代品接触到更加全球化的学生群，将会出现哪些障碍和问题？

我可以看到语言和文化冲突的问题。 也许学生想在课程结束时在另一个国家工作。 我们如何为他们做好准备？

例如，从文化上讲，中国的学生在美国将面临截然不同的工作环境。 但这也是当地行业导师可以提供帮助的地方。

Shane：学生对自己的发展分担责任

好的 Shane，你和 Miklos 分享了你在设计教育方面的个人经验，我们就在线设计培训的全球发展提出了一些宏观问题。 现在，我想关注那些正在考虑某种形式的替代设计教育的人，无论是在线的还是现场的。

在您看来，什么样的人会从这条道路中受益？

我不希望这听起来太狭窄，因为自主教育（或替代设计教育）的美妙之处在于它允许来自各种环境的各种人学习和成长。 不过，我认为有一些共同特征可以突出显示。

• 以前的工作经验。 有一份工作不会教你如何设计，但它会教你如何与同事互动、指导、完成任务、学习新技能——不断地学习。 设计是一种职业，而不是一种爱好，所以如果你想在这个领域取得成功，你需要知道保住一份工作是什么感觉。
• 独立且有动力。 每天都会有一千个理由不学习、不研究、不从事项目工作。 当您在课程中找不到答案时，您必须定期抽出专注的时间并追踪答案。
• 能够投入时间。 学习需要时间和一致性，我认为学习设计比大多数学科需要更多的时间和一致性。 制作供人们使用的东西有很多东西，如果你不能花时间去了解这些东西是什么，你就不会成为一名成功的设计师。
• 愿意处理现实世界的项目。 在某些时候，您将不得不脱离课堂项目的安全范围，并接触到现实世界的工作。 即使这意味着做一些无偿工作，也要去做。 与真正的客户合作是无可替代的——接受他们的反馈、问题和批评，并利用它们来改进您的工作。
• 韧性。 你不需要成为一个咆哮的疯子，但要学习设计的基础知识并开始职业生涯，你必须有一些勇气。 你会失败，你会犯愚蠢的错误，人们会让你知道你的工作不是很好。 这是过程的一部分，但这就是让设计如此有价值的原因。 你尝试、失败、学习和重复。 随着时间的推移，你会成长。

Shane：学生债务将推动设计教育的未来

Shane，如你所知，设计师有时被误认为是算命先生。 虽然我们可能有能力创造以前不存在的事物，但遗憾的是我们无法预测未来。

也就是说，我想让你试试……

您认为设计教育将如何发展？ 会出现一个主要模型还是许多不同的模型？

我看到随着学生债务的增加和自由职业成为更被接受的职业选择，越来越多的人走上了另类教育的道路。 在实体校园中传统的四年制课程的意义越来越小。

也就是说，我不一定会看到主要模型出现，但在线模型可能会有很多变体——尽管我看到更少的训练营和更冗长、更详细的程序。

我还设想将更多的实习和现实世界的工作融入学校教育。 就在职培训的宝贵实践而言，许多行业和专业比设计界领先了数年。

Miklos：纠正设计教育课程

Miklos，设计的一大优点是我们不只是发现问题，我们还开发和执行解决方案。 谈到设计教育，很容易发现缺陷，但这是我们有的系统，所以我们应该尽最大努力改进它。

到目前为止，您已经强调了很多问题，但是如果机构认真地为学生准备设计职业，他们可以采取哪些实际的改进步骤？

一方面：机构应该聘请业内人士就他们的设计课程向他们提供咨询和建议。 此外，邀请世界一流的导师与学生一起学习。

这是至关重要的，甚至是可悲的。 在设计“学院”（我不会点名）中，我一次又一次地看到学生学习完全过时的工具和概念。 我说的是几年后。 这不会让学生准备好毕业后在一家真正的公司找到一份扎实的设计工作。

请停止提供为期 9 天和 12 周的 UX 课程。 基本上，学生只是购买证书，但没有用。 这些计划纯粹是为了“生产”教育并以低廉的费用吸引人才，从而提高公司的利润。 它们是为数量而不是质量而设计的。 没有行业专业人士认真对待这些类型的 12 周“用户体验设计证书”。

与其提高利润，不如专注于负责任地为设计专业的学生做好准备，以便他们能够在职业生涯中茁壮成长。 我讨厌把猫从袋子里拿出来，但很多风险投资资助的教育科技初创公司都是利润和增长驱动的，而不是“学生需求驱动的”。

我知道他们有两个主人要服务：希望看到公司成长的投资者和希望获得扎实教育的学生。 做出选择在你所做的每一件事中首先为学生服务。

有没有你认为会变得更加突出的有益模式？ 它会是什么样子？

实体设计教育机构正在重蹈恐龙的覆辙。 他们受到地理和班级规模的限制。 它们是过去的遗迹，是工业时代的回声，类似于工厂、办公室、零售商等等。

展望未来，最好的设计学校最终可能是那些将个性化的在线课程（不同深度）与当地语言、习俗和文化意识相结合的学校。

来自知名设计学院的学位，提供大量的理论和实践培训，以及指导和参与专业协会（UXPA、IXD 等），将大大有助于帮助毕业生为现实世界的工作场景做好准备。

如果要生存，设计教育必须改变

成为一名有抱负的设计师是一个激动人心的时刻。 该领域正在向全球更广泛的人群开放，获取信息、培训材料和导师的机会不断增加。 虽然障碍仍然存在，但有一种感觉，进入该领域的机会非常多——以前所未有的方式。

这并不是说这一切都是向上和向前的。

方便有助长学术研究肤浅的倾向，并可能导致孤立。 设计专业的学生拥有的知识比他们希望的要多，但他们需要背景才能使其有用。

快速周转课程和在线学院可能会促使有希望设计的人停止与导师和同伴进行有意义的个人互动。 电子邮件交流和留言板很有帮助，但作为实习生的第一手经验或与经过行业测试的专业人士每周坐下来会产生无法从视频库中提取的宝贵智慧。

我们生活在一个变革的时代，在一个以适应变革为前提的行业工作。 我们是反思者和提炼者。 因此，我们的教育模式正在不断发展，这是一件好事。 如果我们停滞不前，我们就会被抛在后面。

即将到来的设计教育范式并不十分明确，但一些现实仍然坚定不移。 有抱负的设计师如果希望开始富有成果的职业生涯，他们必须主动接受培训，学会与同行进行优雅的互动，并向值得信赖的设计导师寻求建议。

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