En Önemli 10 Önemli Davranışsal Mülakat Sorusu [Ve Bunlarla Nasıl Başa Çıkılır]

İşverenler için doğru çalışanı seçmek, daha yeni ve sağlam görüşme tekniklerine başvurmak anlamına geliyordu. Davranışsal görüşme soruları ve cevapları , bunları değerlendirmenin bir yolu olarak yaygın bir popülerlik kazanan böyle bir metodoloji olmuştur.

Ancak davranışsal mülakat sorularını ve cevaplarını ele almak hiçbir zaman kolay bir iş olmadı. İşverenler tarafından kullanılan her zaman önemli bir araçtır. Bu nedenle, davranışsal görüşme soruları ve cevaplarına aşinalık kazanmak son derece faydalı olabilir.

10 Öne Çıkan Davranışsal Sorular ve Cevaplar

Kafa karıştırıcı davranışsal görüşme soruları ve cevapları arasında başarılı bir şekilde gezinmeniz için , görüşmecinin bu tür sorular sorarak ne bilmek istediğini bulmanız gerekir. Aşağıdaki on soru davranışsal görüşmelerin bir parçasını oluşturur ve farklı odak alanlarını kapsar.

Okuyun: İş Görüşmenizde Öne Çıkmak için 15 Mülakat İpuçları

1. Bir çalışanın size endişelerle yaklaştığı veya iş motivasyonunun düştüğü bir zamanı anlatın. Bu durumun üstesinden nasıl geldin.

Bazı işverenler, gerektiğinde ekip arkadaşlarınızı motive edebilmenizi ister. Bu tür davranışsal mülakat soruları ve cevapları , ekibinizde resmi olmayan bir lider olma isteğinizi ve yeteneğinizi değerlendirir.

Örnek yanıt – 'Arka uç ekibinin bir parçası olarak görev yaptığım süre boyunca, işine karşı mesafeli ve motivasyonsuz hisseden bir iş arkadaşım vardı. Kendisine ulaşıp sorunu tartıştıktan sonra, kendisi ile çalışmaları ve kuruluşların vizyonu arasında bir kopukluk olduğunu fark ettim. Ekipteki diğer kişilerle konuştum ve onların da benzer sorunları vardı.

İK ekibine gittim ve onlara işlevler arası ekiplerin etkileşimde bulunabileceği ve bilgi paylaşabileceği çapraz işlevli etkinlikler yapıp yapamayacağımızı sordum. Bu, şirket içinde çalışanların birbirleriyle daha bağlantılı olduğu bir platform yaratılmasına yardımcı oldu.'

2. Bir takımda popüler olmayan bir karar verdiğiniz veya muhalefeti ele aldığınız bir zamanı anlatın.

Bugün liderlik pozisyonları zorluklarla doludur. Bu tür davranışsal görüşme soruları ve cevapları olan görüşmeciler , herkesi ne kadar iyi müzakere edebileceğinizi ve taşıyabileceğinizi bilmek ister.

Örnek yanıt – 'Pazarlama teminatlarıyla ilerlerken, daha çok çevrimdışı kanallara odaklanan yürütme stratejisine ilişkin son çağrıyı yaptım. Ekip içinde çevrimiçi kanallar tercih edildiğinden bu popüler bir görüş değildi.

Böylece, Tier 2 şehirden olan hedef kitle hakkında ilgili verileri topladım ve ekip üyelerim ile bu konuda oybirliği ile fikir birliğine vardım. Ben de onların görüşlerini aldım ve nihai çıktıyı iyileştirecek olanları dahil ettim.'

3. İş gününüzde her şeyi halledebildiğinizden nasıl emin olursunuz? Bunu nasıl başardığınıza dair örnekler verin ve ya iş yükü birdenbire artarsa?

İş gereksinimlerinin çeşitlenmesiyle, geç saatlere kadar çalışmak genellikle bir ihtiyaç haline gelir. Bu davranışsal mülakat soruları ve cevapları , adayların zamanı ne kadar iyi yönetebileceklerini görmeyi amaçlar ve uygun örneklerle cevaplanmalıdır.

Örnek yanıt – 'Çeyrek sonu kapanışı bir Fintech şirketi için yoğun bir dönemdir, bu nedenle ilgili işlere bir gün önceden öncelik veririm ve çalışmamın gün içinde tamamlanmasını sağlamak için çeşitli paydaşlara ulaşırım.

Ancak bir durumda, bir paydaşın yanıt vermemesi nedeniyle zaman çizelgeleri döküldü ve darboğazlar ortaya çıktı. Bu nedenle, gerekli bilgileri almak için alternatif yollar belirlemeye çalıştım ve o günü uzatmam gerekse bile tüm işlerin beklenen süre içinde yapılmasını sağladım.'

4. İş yerinde zorlayıcı bir durumla karşılaştığınız bir zamanı anlatın. Nasıl başardın?

Bu tür davranışsal mülakat soruları ve cevapları ile işveren, işte öngörülemezlikle başa çıkma konusundaki becerilerinizi ve davranışsal olgunluğunuzu değerlendirmek ister. Örneğiniz, durumu ele alma deneyiminizi açıkça göstermeli, problem çözücü bir zihniyet sergilemeli ve bundan ne öğrendiğinizi açıklamalıdır.

Örnek yanıt- 'Birden fazla BT projesi devam ederken, bir müşteri acil teslimat talep etti. Ekibime ve bana verilen görevi tamamlama süresi doksan günden altmış güne çıkarıldı. Projede lider olduğum için diğer ekip arkadaşlarımla bir toplantı yaptım ve onlarla yeni bir zaman çizelgesinde başarılı bir şekilde gezindim.

Süreçler üzerinde çalıştık ve daha yeni ve daha hızlı bir iş akışı stratejisi oluşturduk. Diğerlerinin zaman çizelgesini tehlikeye atmadan mevcut projeyi teslim etmeyi başardım.'

5. Nasıl hedefler belirlersiniz? Bana belirlediğiniz ve ulaştığınız bir hedeften ve ona nasıl ulaştığınızdan bahsedin.

Hedefle ilgili davranışsal görüşme sorularının ve cevaplarının amacı, gerçekçi hedefleri ne kadar iyi planlayabileceğinizi ve belirleyebileceğinizi göstermektir. İşverenler ayrıca hedefinizi nasıl ulaşılabilir ve gerçekçi görevlere ayırdığınızı da araştırır. Ayrıca, hedeflerinize ulaşmayı takip edip edemeyeceğinizi bilmek isterler.

Örnek yanıt – 'Ekibimde otomatikleştirilebilen tekrarlayan görevleri yapmak için harcadığımız zamanı azaltmayı amaçlayan bir iş süreci kurmakla görevlendirildim. Otomatikleştirilebilecek görevlerin bir listesini oluşturarak ve buna dahil olan çeşitli görevlere net bir zaman çizelgesi koyarak başladım.

Konuyla ilgili daha önce yapılmış mevcut çalışmalara dayanarak, ilgili paydaşlarla bağlantı kurabildim ve veri girişi ve işleme çalışmalarımızı otomatikleştirmenin yollarını buldum. Sonunda, haftada 10 saatlik genel bir kısaltma elde edebildim.'

6. Hatalarınızın bir hedefe ulaşamamanıza neden olduğu bir zamandan örnek verin.

İşveren için hata yapmamak şart değildir. Bunun yerine esas olan, hatanın sizin için hayati bir öğrenme noktası olmasını sağlarken işinize odaklanabilmenizdir.

Örnek yanıt- 'Başlangıcımız, e-postalardan dijital serbest çalışanlarla çalışmamızı kolaylaştıracak yeni işbirliği yazılımlarına geçmeyi planlıyordu. Bunu yapmaktan sorumlu İK ekibinin bir parçası olarak, yazılımı tüm proje yöneticileri tarafından çalıştırmadan sonlandırmaya karar verdim.

Sonuç olarak, şirket yeni platformda çalışmaya geçtiğinde, birçok süreç hatalar ve iş akışı gecikmelerinden etkilendi. Ortalama hızımızı geri kazanmamız birkaç ayımızı aldı, ancak bir hedefe doğru çalışırken ayrıntılara çok dikkat etmeyi öğrendim.

7. Bir sorunu tahmin ettiğiniz ve onu ele almak için bir strateji hazırladığınız bir durumu tanımlayın. Nasıl oldu?

İşveren, sorunları tahmin etme becerisine sahip olup olmadığınızı bilmekle ilgilenir. Yanıtınız yalnızca planın hazırlığını değil, aynı zamanda değişikliği yarıda dahil etme yeteneğini de yansıtmalıdır.

Örnek yanıt- 'Bir satış müdürü olarak çeyrek sonu hedefim yetersiz kaldı. Ancak pazar trendlerine ve dijital ürünlerimizin son birkaç çeyrekte nasıl performans gösterdiğine bakarak bu düşüşü tahmin etmiştim.

Diğer işbirlikçilerle ortaklaşa yürüttüğümüz alternatif bir reklam kampanyası oluşturmak için ekibimle birlikte çalıştım ve hedefime ulaşabildim.'

8. İşinizle ilgilenmediğinizi fark ettiğiniz bir zamanı anlatın. Kendinizi motive etmek için ne yaptınız?

İşverenler için, yeni işe alınanların kendilerini motive edebilmeleri gerekir. Davranışsal görüşme soru ve cevaplarının bu tür soruları , hedefe ulaşmak için kendinizi motive ettiğiniz durumları açıklamanızı gerektirir.

Örnek yanıt- 'İş kaybı nedeniyle BT pazarındaki belirsizlik işimde motivasyonumu düşürdü. Bunu çözmek için KAÇD'ler aracılığıyla yeni programlama dilleri öğrenmeye başladım ve kendime daha yüksek hedefler koydum. Ayrıca yöneticimle konuştum ve becerilerimi geliştirebileceğim ve şirkete daha fazla katkıda bulunabileceğim başka alanlar buldum.'

9. Proje önceliklerini hızla değiştirmek zorunda kaldığınız bir zamandan bahsedin. Değişimi başlatmak için hangi adımları attınız?

Uyarlanabilirlik, günümüzün değişken iş ortamında hayati bir özelliktir. İşverenler için genellikle doğru aday, değişen önceliklere uyum sağlayabilen adaydır.

Örnek yanıt- 'Kampanya için önerilen pazarlama planlarım, müşteri aniden özet ve yaklaşımı değiştirmeye karar verdiğinde durma noktasına geldi. Şimdi amaç, sosyal medya aracılığıyla daha doğrudan hedefleme hizmetlerine odaklanan çatallı bir pazarlama stratejisine sahip olmaktı. Diğer müşteriler için de hayati bir gereklilik haline geldiğinden, stratejimizi değiştirebildim. Ayrıca, hedeflenen reklamlara daha fazla odaklanmak için bir analiz firmasıyla işbirliği yaptım.'

10. Verimsiz bir süreçle karşılaştığınız bir zamanı düşünün. Bu keşfin ardından hangi adımları attınız?

Bu tür davranışsal mülakat soruları ve cevapları , adayların şirket süreçlerini iyileştirmeye yönelik nasıl çalıştıkları ile ilgilidir. Buradaki amaç, mülkiyetinizi değerlendirmek ve işverenin şirketin işleyişine ne kadar yatırım yaptığınızı bilmesidir. Mevcut süreçleri iyileştirdiğiniz açık örneklerle yanıt verin.

Örnek yanıt- 'Yeni bir işe alım olarak ilk aylarımda, iş arkadaşlarımın Makrolar olmadan saatlerce çalıştıklarını gördüm. Konuya aşina olduğum için yöneticime ulaştım. Onun rehberliğinde, daha kısa çalışma yolları oluşturabildim ve ekibimi bu tür süreçleri kolayca nasıl kullanacakları konusunda eğitebildim.'

Ayrıca Okuyun: İlk İşinize Başlamanız Gereken 5 Olması Gereken Mesleki Beceri

Akılda tutulması gerekenler

Davranışsal mülakat soruları ve cevapları , rol için uygunluğunuzu belirlemeye çalışırken geçmişte farklı durumları nasıl ele aldığınızı değerlendirmeyi amaçlar. Bu nedenle, diğer teknik mülakatlardan farklı olarak, davranışsal mülakat soruları ve cevapları sizin tarafınızdan somut örnekler arar.

İşveren, işin ihtiyaçlarına ne kadar uyduğunuza baktığından, iddialarınızı desteklemek için kısa bir hikaye sağlayın. Bu, davranışsal görüşme sorularının çeşitli doğasını başarılı bir şekilde ele almak için hayati önem taşır.

Çevrimiçi öğrenme bugün her zamankinden daha alakalı hale geldi. Çevrimiçi öğrenmekle ilgileniyorsanız, bir kurs alabilir ve yolculuğunuza bugün başlayabilirsiniz. UpGrad'ın Veri Bilimi, Makine Öğrenimi, Dijital Pazarlama, MBA ve Tam Yığın Geliştirme alanlarındaki en iyi kurslarına göz atın.