10 важнейших поведенческих вопросов на собеседовании [и как на них ответить]

Для работодателей выбор правильного сотрудника означал обращение к более новым и надежным методам проведения собеседований. Поведенческие вопросы и ответы на интервью были одной из таких методологий, получивших широкую популярность как средство их оценки.

Но ответы на вопросы и ответы на поведенческих интервью никогда не были легкой задачей. Это всегда важный инструмент, используемый рекрутерами. Таким образом, знакомство с вопросами и ответами на поведенческие интервью может оказаться чрезвычайно полезным.

10 важных поведенческих вопросов и ответов

Чтобы успешно ориентироваться в запутанных вопросах и ответах на поведенческих интервью , необходимо выяснить, что хочет узнать интервьюер, задавая такие вопросы. Следующие десять вопросов составляют часть поведенческих интервью и охватывают различные области.

Читайте: 15 советов по собеседованию, чтобы выделиться на собеседовании

1. Расскажите мне о случае, когда сотрудник обратился к вам с проблемами или был демотивирован работой. Как вы справились с ситуацией?

Некоторые работодатели требуют, чтобы вы могли мотивировать своих товарищей по команде, когда это необходимо. Такие поведенческие вопросы и ответы на интервью оценивают вашу готовность и способность быть неформальным лидером в своей команде.

Пример ответа : «Во время моего пребывания в составе бэкэнд-команды у меня был коллега, который чувствовал себя отчужденным и немотивированным в своей работе. После того, как я связался с ним и обсудил с ним проблему, я понял, что существует несоответствие между ним, его работой и видением организаций. Я разговаривал с другими членами команды, и у них были похожие проблемы.

Я пошел к команде HR и спросил их, можем ли мы проводить кросс-функциональные мероприятия, на которых команды разных функций могли бы взаимодействовать и обмениваться знаниями. Это помогло создать внутри компании платформу, на которой сотрудники были более связаны друг с другом».

2. Расскажите мне о случае, когда вы приняли непопулярное решение или уладили разногласия в команде.

Сегодня лидерские позиции сопряжены с трудностями. Интервьюеры с такими вопросами и ответами на поведенческие интервью хотят знать, насколько хорошо вы можете договориться и увлечь всех.

Пример ответа : «Двинувшись вперед с маркетинговыми материалами, я сделал последний выбор в отношении стратегии реализации, которая была больше ориентирована на офлайн-каналы. Это не было популярным мнением, поскольку в команде предпочитали онлайн-каналы.

Итак, я собрал соответствующие данные о целевой аудитории, которая была из города уровня 2, и достиг единодушного консенсуса по этому вопросу с членами моей команды. Я также учел их мнения и включил те из них, которые могли бы улучшить окончательный результат».

3. Как бы вы удостоверились, что сможете успеть все за рабочий день? Приведите примеры, как вам это удалось, а что, если нагрузка вдруг возрастет?

Поскольку требования к работе становятся разнообразными, работа допоздна часто становится необходимостью. Эти поведенческие вопросы и ответы на собеседованиях направлены на то, чтобы увидеть, насколько хорошо кандидаты могут управлять временем, и на них следует отвечать подходящими примерами.

Пример ответа : «Закрытие квартала — напряженный период для финтех-компании, поэтому я заранее расставляю приоритеты в соответствующей работе на день и обращаюсь к различным заинтересованным сторонам, чтобы убедиться, что моя работа завершится в течение дня.

Но в одном случае сроки сбились, и возникли узкие места, поскольку одна из заинтересованных сторон не реагировала. Поэтому я работал над определением альтернативных маршрутов для получения необходимой информации и следил за тем, чтобы вся работа была выполнена в установленные сроки, даже если мне пришлось продлить этот день».

4. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись со сложной ситуацией на работе. Как вам это удалось?

С помощью этих вопросов и ответов на поведенческих собеседованиях работодатель хочет оценить ваши навыки и поведенческую зрелость в борьбе с непредсказуемостью на работе. Ваш пример должен четко иллюстрировать ваш опыт разрешения ситуации, демонстрировать мышление, направленное на решение проблем, и объяснять, чему вы научились благодаря этому.

Пример ответа : «Поскольку выполняется несколько ИТ-проектов, клиент запросил срочную доставку. Продолжительность выполнения задачи, поставленной перед моей командой и мной, увеличилась с девяноста дней до более чем шестидесяти дней. Поскольку я был руководителем проекта, я созвал собрание с другими моими товарищами по команде и успешно провел с ними новую временную шкалу.

Мы работали над процессами и разработали новую и более быструю стратегию рабочего процесса. Мне удалось выполнить текущий проект, не ставя под угрозу сроки других».

5. Как вы ставите цели? Расскажите мне о цели, которую вы поставили и достигли, и о том, как вы ее достигли.

Цель вопросов и ответов на поведенческих интервью , связанных с целью , — показать, насколько хорошо вы можете планировать и ставить реалистичные цели. Работодатели также обращают внимание на то, как вы разбиваете свою цель на достижимые и реалистичные задачи. Они также хотят знать, можете ли вы отслеживать достижение своих целей.

Пример ответа : «Мне было поручено настроить бизнес-процесс в моей команде, направленный на сокращение времени, затрачиваемого на выполнение повторяющихся задач, которые можно было бы автоматизировать. Я начал с создания списка задач, которые можно было бы автоматизировать, и установил четкую временную шкалу для различных задач, которые в нем участвовали.

Опираясь на существующую предыдущую работу, уже проделанную по этому вопросу, я смог связаться с соответствующими заинтересованными сторонами и предложить способы автоматизации нашей работы по вводу и обработке данных. В конце концов, мне удалось добиться общего сокращения на 10 часов в неделю».

6. Приведите пример случая, когда ваши ошибки привели к тому, что вы не смогли достичь цели.

Для работодателя не делать ошибок не обязательно. Вместо этого важно, чтобы вы могли сосредоточиться на своей работе, гарантируя, что ошибка станет для вас жизненно важной точкой обучения.

Пример ответа : «Наш стартап планировал перейти от электронной почты к новому программному обеспечению для совместной работы, которое упростило бы нашу работу с цифровыми фрилансерами. Как часть команды HR, отвечающей за это, я решил доработать программное обеспечение, не запуская его всеми руководителями проектов.

В результате, когда компания перешла на новую платформу, многие процессы столкнулись с ошибками и задержками в работе. Нам потребовалось пару месяцев, чтобы восстановить наш средний темп, но я научился уделять пристальное внимание деталям, работая над достижением цели.

7. Опишите ситуацию, в которой вы предсказали проблему и подготовили стратегию ее решения. Как это оказалось?

Работодатель заинтересован в том, чтобы знать, есть ли у вас навыки прогнозирования проблем. Ваш ответ должен отражать не только готовность плана, но и его способность включать изменения на полпути.

Пример ответа : «Как менеджер по продажам, я не достиг своей цели на конец квартала. Но, глядя на рыночные тенденции и то, как наши цифровые продукты работали за последние пару кварталов, я предсказал этот спад.

Я работал со своей командой над созданием альтернативной рекламной кампании, которую мы проводили в партнерстве с другими сотрудниками, и мне удалось достичь своей цели».

8. Опишите случай, когда вы обнаружили, что не заинтересованы в своей работе. Что вы сделали, чтобы мотивировать себя?

Для работодателей их новые сотрудники должны быть в состоянии поддерживать свою мотивацию. Такие вопросы поведенческого интервью требуют от вас объяснения ситуаций, когда вы мотивировали себя на достижение цели.

Пример ответа : «Неопределенность на рынке ИТ из-за потери работы лишила меня мотивации в работе. Чтобы решить эту проблему, я начал изучать новые языки программирования через МООК и поставил перед собой более высокие цели. Я также поговорил со своим менеджером и выяснил другие области, в которых я мог бы развивать свои навыки и вносить больший вклад в компанию».

9. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось быстро изменить приоритеты проекта. Какие шаги вы предприняли, чтобы инициировать изменения?

Адаптивность является жизненно важным атрибутом в сегодняшней нестабильной бизнес-среде. Для работодателей часто правильный кандидат — это тот, кто может адаптироваться к меняющимся приоритетам.

Пример ответа : «Мои предложенные маркетинговые планы для кампании были остановлены, когда клиент внезапно решил изменить задание и подход. Теперь цель состояла в том, чтобы иметь дальнейшую разветвленную маркетинговую стратегию с акцентом на более прямой таргетинг на услуги через социальные сети. Поскольку это стало жизненно важным требованием и для других клиентов, я смог изменить нашу стратегию. Я также сотрудничал с аналитической фирмой, чтобы больше сосредоточиться на целевой рекламе».

10. Вспомните случай, когда вы столкнулись с неэффективным процессом. Какие шаги вы предприняли после этого открытия?

Такие поведенческие вопросы и ответы на собеседованиях относятся к тому, как кандидаты работают над улучшением процессов компании. Цель здесь состоит в том, чтобы оценить вашу собственность, а работодатель должен знать, насколько вы инвестировали в функционирование компании. Ответьте четкими примерами, когда вы улучшили существующие процессы.

Пример ответа : «В первые месяцы моей работы новым сотрудником я видел, как мои коллеги проводили много часов, работая без макросов. С моим знакомством с предметом, я обратился к своему менеджеру. Под его руководством я смог сократить пути работы и обучить свою команду тому, как легко использовать такие процессы».

Читайте также: 5 обязательных профессиональных навыков, которые необходимы вам на первой работе

О чем следует помнить

Поведенческие вопросы и ответы на собеседованиях направлены на то, чтобы оценить, как вы справлялись с различными ситуациями в прошлом, пытаясь определить, подходите ли вы для этой роли. Следовательно, в отличие от других технических интервью, вопросы и ответы поведенческого интервью требуют конкретных примеров с вашей стороны.

Поскольку работодатель смотрит на то, насколько хорошо вы соответствуете потребностям работы, предоставьте краткую историю в поддержку ваших утверждений. Это жизненно важно для успешного решения разнообразных вопросов поведенческого интервью.

Онлайн-обучение сегодня стало как никогда актуальным. Если вы заинтересованы в онлайн-обучении, вы можете получить курс и начать свое путешествие сегодня. Ознакомьтесь с лучшими курсами upGrad по науке о данных, машинному обучению, цифровому маркетингу, MBA и разработке полного стека.