Die 10 wichtigsten verhaltensbezogenen Interviewfragen [und wie man sie angeht]

Für Arbeitgeber bedeutete die Auswahl des richtigen Mitarbeiters, auf neuere und robustere Interviewtechniken zurückzugreifen. Verhaltensinterviewfragen und -antworten sind eine solche Methodik, die als Mittel zu ihrer Bewertung weit verbreitet ist.

Aber die Bewältigung von Verhaltensfragen und -antworten in Vorstellungsgesprächen war noch nie eine leichte Aufgabe. Es ist ein immer wichtigeres Werkzeug, das von Personalvermittlern verwendet wird. Daher kann es sich als äußerst vorteilhaft erweisen, sich mit verhaltensbezogenen Interviewfragen und -antworten vertraut zu machen .

10 prominente Verhaltensfragen und Antworten

Damit Sie erfolgreich durch verwirrende Verhaltensfragen und -antworten navigieren können , müssen Sie herausfinden, was der Interviewer wissen möchte, indem er solche Fragen stellt. Die folgenden zehn Fragen sind Teil der Verhaltensinterviews und decken unterschiedliche Schwerpunkte ab.

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1. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der ein Mitarbeiter mit Bedenken auf Sie zukam oder von der Arbeit demotiviert war. Wie sind Sie mit der Situation umgegangen?

Einige Arbeitgeber verlangen, dass Sie Ihre Teamkollegen bei Bedarf motivieren können. Solche verhaltensbezogenen Interviewfragen und -antworten bewerten Ihre Bereitschaft und Fähigkeit, eine informelle Führungskraft innerhalb Ihres Teams zu sein.

Beispielantwort – „Während meiner Zeit als Teil des Backend-Teams hatte ich einen Kollegen, der sich bei seiner Arbeit distanziert und unmotiviert fühlte. Nachdem ich mich an ihn gewandt und das Problem mit ihm besprochen hatte, wurde mir klar, dass es eine Diskrepanz zwischen ihm und seiner Arbeit und der Vision der Organisation gab. Ich habe mit anderen im Team gesprochen, und sie hatten ähnliche Probleme.

Ich ging zum HR-Team und fragte sie, ob wir funktionsübergreifende Veranstaltungen veranstalten könnten, bei denen Teams funktionsübergreifend interagieren und Wissen austauschen könnten. Dies trug dazu bei, eine Plattform innerhalb des Unternehmens zu schaffen, auf der die Mitarbeiter besser miteinander verbunden waren.'

2. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie eine unpopuläre Entscheidung getroffen oder mit Dissens in einem Team umgegangen sind.

Führungspositionen sind heute voller Herausforderungen. Interviewer mit dieser Art von Verhaltensinterviewfragen und -antworten möchten wissen, wie gut Sie verhandeln und alle mitnehmen können.

Beispielantwort – „Als ich mit den Marketingmaterialien fortfuhr, machte ich die letzte Entscheidung über die Ausführungsstrategie, die sich mehr auf die Offline-Kanäle konzentrierte. Es war keine beliebte Ansicht, da Online-Kanäle innerhalb des Teams bevorzugt wurden.

Also sammelte ich relevante Daten über die Zielgruppe, die aus einer Tier-2-Stadt stammte, und erzielte mit meinen Teammitgliedern einen einstimmigen Konsens in dieser Angelegenheit. Ich habe auch ihre Meinungen berücksichtigt und diejenigen einbezogen, die das Endergebnis verbessern würden.'

3. Wie würden Sie sicherstellen, dass Sie in Ihrem Arbeitstag alles erledigen können? Nennen Sie Beispiele, wie Ihnen das gelungen ist, und was, wenn die Arbeitsbelastung plötzlich steigt?

Da die beruflichen Anforderungen immer vielfältiger werden, wird das Arbeiten bis spät in die Nacht oft zu einer Notwendigkeit. Diese Verhaltensfragen und -antworten in Vorstellungsgesprächen zielen darauf ab, zu sehen, wie gut die Kandidaten mit der Zeit umgehen können, und sollten mit geeigneten Beispielen beantwortet werden.

Beispielantwort – „Der Quartalsabschluss ist eine arbeitsreiche Zeit für ein Fintech-Unternehmen, daher priorisiere ich die relevante Arbeit für den Tag im Voraus und wende mich an verschiedene Interessengruppen, um sicherzustellen, dass meine Arbeit innerhalb des Tages abgeschlossen wird.

Aber in einem Fall wurden Zeitpläne verschüttet und es traten Engpässe auf, weil ein Stakeholder nicht reagierte. Also arbeitete ich daran, alternative Routen zu finden, um die erforderlichen Informationen zu erhalten, und stellte sicher, dass alle Arbeiten innerhalb der erwarteten Frist erledigt wurden, selbst wenn ich diesen Tag verlängern musste.“

4. Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie bei der Arbeit mit einer herausfordernden Situation konfrontiert waren. Wie haben Sie es geschafft?

Mit dieser Art von Fragen und Antworten zum Verhalten im Vorstellungsgespräch möchte der Arbeitgeber Ihre Fähigkeiten und Verhaltensreife im Umgang mit Unvorhersehbarkeiten bei der Arbeit einschätzen. Ihr Beispiel sollte Ihre Erfahrung im Umgang mit der Situation klar veranschaulichen, eine problemlösende Denkweise aufweisen und erklären, was Sie daraus gelernt haben.

Beispielantwort : „Bei mehreren laufenden IT-Projekten bat ein Kunde um eine dringende Lieferung. Die Dauer der Erfüllung der Aufgabe, die meinem Team und mir zugewiesen wurde, wurde von neunzig Tagen auf über sechzig Tage hochgezogen. Da ich der Projektleiter war, berief ich ein Meeting mit meinen anderen Teamkollegen ein und navigierte erfolgreich mit ihnen durch einen neuen Zeitplan.

Wir haben Prozesse umgangen und eine neuere und schnellere Workflow-Strategie entwickelt. Ich habe es geschafft, das aktuelle Projekt zu liefern, ohne die Zeitpläne für die anderen zu gefährden.'

5. Wie setzen Sie sich Ziele? Erzählen Sie mir von einem Ziel, das Sie sich gesetzt und erreicht haben, und wie Sie es erreicht haben.

Der Zweck von Fragen und Antworten zum zielbezogenen Verhalten in Vorstellungsgesprächen besteht darin, zu zeigen, wie gut Sie planen und realistische Ziele setzen können. Arbeitgeber achten auch darauf, wie Sie Ihr Ziel in erreichbare und realistische Aufgaben unterteilen. Sie möchten auch wissen, ob Sie Ihre Ziele im Auge behalten können.

Beispielantwort – „Ich wurde beauftragt, in meinem Team einen Geschäftsprozess einzurichten, der darauf abzielt, die Zeit zu verkürzen, die wir für sich wiederholende Aufgaben aufwenden, die automatisiert werden könnten. Ich begann mit der Erstellung einer Liste von Aufgaben, die automatisiert werden konnten, und legte einen klaren Zeitplan für die verschiedenen damit verbundenen Aufgaben fest.

Aufbauend auf bestehenden früheren Arbeiten zu diesem Thema konnte ich mich mit relevanten Interessengruppen vernetzen und Möglichkeiten zur Automatisierung unserer Dateneingabe und -verarbeitung finden. Am Ende konnte ich eine Gesamtverkürzung von 10 Stunden pro Woche erreichen.'

6. Geben Sie mir ein Beispiel für eine Zeit, in der Ihre Fehler dazu geführt haben, dass Sie ein Ziel nicht erreicht haben.

Für den Arbeitgeber ist es kein Muss, keine Fehler zu machen. Entscheidend ist stattdessen, dass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können und gleichzeitig sicherstellen, dass der Fehler zu einem wichtigen Lernpunkt für Sie wird.

Beispielantwort : „Unser Startup plante, von E-Mails auf neue Collaboration-Software umzusteigen, die unsere Arbeit mit digitalen Freiberuflern erleichtern würde. Als Teil des dafür zuständigen HR-Teams entschied ich mich, die Software fertigzustellen, ohne sie von allen Projektmanagern laufen zu lassen.

Als das Unternehmen auf die neue Plattform umstellte, wurden daher viele Prozesse von Fehlern und Workflow-Verzögerungen heimgesucht. Wir brauchten ein paar Monate, um unser durchschnittliches Tempo wiederherzustellen, aber ich lernte, bei der Arbeit auf ein Ziel genau auf Details zu achten.

7. Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Problem prognostiziert und eine Strategie für den Umgang damit ausgearbeitet haben. Wie ist es ausgegangen?

Der Arbeitgeber ist daran interessiert zu wissen, ob Sie die Fähigkeiten haben, Probleme vorherzusagen. Ihre Antwort sollte nicht nur die Bereitschaft des Plans widerspiegeln, sondern auch seine Fähigkeit, Änderungen auf halbem Weg einzubeziehen.

Musterantwort : „Als Vertriebsleiter habe ich mein Ziel für das Quartalsende nicht erreicht. Aber angesichts der Markttrends und der Entwicklung unserer digitalen Produkte in den letzten Quartalen hatte ich diesen Einbruch vorhergesagt.

Ich habe mit meinem Team zusammengearbeitet, um eine alternative Werbekampagne zu erstellen, die wir in Partnerschaft mit anderen Mitarbeitern durchgeführt haben, und ich konnte mein Ziel erreichen.“

8. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie sich desinteressiert an Ihrer Arbeit gefühlt haben. Was hast du getan, um dich zu motivieren?

Für Arbeitgeber müssen ihre neuen Mitarbeiter in der Lage sein, sich selbst zu motivieren. Solche Fragen des Verhaltensinterviews Fragen und Antworten erfordern, dass Sie Situationen erklären, in denen Sie sich motiviert haben, das Ziel zu erreichen.

Beispielantwort : „Die Unsicherheit auf dem IT-Markt aufgrund des Arbeitsplatzverlusts hat mich bei meiner Arbeit demotiviert. Um dem entgegenzuwirken, habe ich angefangen, durch MOOCs neue Programmiersprachen zu lernen und mir höhere Ziele zu setzen. Ich habe auch mit meinem Vorgesetzten gesprochen und andere Bereiche herausgefunden, in denen ich meine Fähigkeiten weiterentwickeln und mehr zum Unternehmen beitragen könnte.“

9. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Projektprioritäten schnell ändern mussten. Welche Schritte haben Sie unternommen, um Veränderungen einzuleiten?

Anpassungsfähigkeit ist ein entscheidendes Merkmal im heutigen unbeständigen Geschäftsumfeld. Für Arbeitgeber ist oft ein geeigneter Kandidat derjenige, der sich angesichts sich ändernder Prioritäten anpassen kann.

Beispielantwort : „Meine vorgeschlagenen Marketingpläne für die Kampagne kamen zum Stillstand, als der Kunde plötzlich beschloss, die Aufgabenstellung und den Ansatz zu ändern. Das Ziel war nun eine weitere zweigeteilte Marketingstrategie mit Fokus auf direkteren Targeting-Services über Social Media. Da es auch bei anderen Kunden zu einer wichtigen Anforderung geworden ist, konnte ich unsere Strategie optimieren. Ich habe auch mit einem Analyseunternehmen zusammengearbeitet, um mich mehr auf gezielte Werbung zu konzentrieren.'

10. Denken Sie an eine Zeit, in der Sie auf einen ineffizienten Prozess gestoßen sind. Welche Schritte haben Sie nach dieser Entdeckung unternommen?

Solche verhaltensbezogenen Interviewfragen und -antworten beziehen sich darauf, wie Kandidaten auf die Verbesserung von Unternehmensprozessen hinarbeiten. Das Ziel hier ist es, Ihr Eigentum zu beurteilen und dem Arbeitgeber zu zeigen, wie sehr Sie in das Funktionieren des Unternehmens investiert haben. Antworten Sie mit klaren Fällen, in denen Sie bestehende Prozesse verbessert haben.

Beispielantwort : „Während meiner ersten Monate als neuer Mitarbeiter habe ich gesehen, wie meine Kollegen viele Stunden ohne Makros gearbeitet haben. Da ich mit dem Thema vertraut war, wandte ich mich an meinen Vorgesetzten. Unter seiner Anleitung war ich in der Lage, kürzere Arbeitswege zu schaffen und mein Team in der einfachen Anwendung solcher Prozesse zu schulen.“

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Dinge, die Sie beachten sollten

Fragen und Antworten zu Verhaltensinterviews zielen darauf ab, zu beurteilen, wie Sie in der Vergangenheit mit verschiedenen Situationen umgegangen sind, um festzustellen, ob Sie für die Rolle geeignet sind. Daher suchen Verhaltensinterviewfragen und -antworten im Gegensatz zu anderen technischen Interviews nach konkreten Beispielen von Ihrer Seite.

Da der Arbeitgeber prüft, wie gut Sie den Anforderungen des Jobs entsprechen, liefern Sie eine kurze Geschichte, um Ihre Behauptungen zu untermauern. Dies ist entscheidend, um die Vielfältigkeit von Verhaltensinterviewfragen erfolgreich zu bewältigen.

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