Le 10 principali domande di intervista comportamentale [e come affrontarle]

Per i datori di lavoro, selezionare il dipendente giusto ha significato ricorrere a tecniche di colloquio più nuove e solide. Le domande e le risposte dell'intervista comportamentale sono state una di queste metodologie che ha guadagnato una popolarità diffusa come mezzo per valutarle.

Ma affrontare le domande e le risposte del colloquio comportamentale non è mai stato un compito facile. È uno strumento sempre importante utilizzato dai reclutatori. Pertanto, acquisire familiarità con le domande e le risposte del colloquio comportamentale può rivelarsi estremamente vantaggioso.

10 importanti domande e risposte comportamentali

Affinché tu possa navigare con successo attraverso domande e risposte confuse nell'intervista comportamentale , devi scoprire cosa vuole sapere l'intervistatore ponendo tali domande. Le seguenti dieci domande fanno parte delle interviste comportamentali e coprono diverse aree di interesse.

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1. Raccontami di una volta in cui un dipendente si è avvicinato a te preoccupato o era demotivato dal lavoro. Come hai gestito la situazione?

Alcuni datori di lavoro richiedono che tu sia in grado di motivare i tuoi compagni di squadra quando necessario. Tali domande e risposte al colloquio comportamentale valutano la tua volontà e capacità di essere un leader informale all'interno del tuo team.

Esempio di risposta : 'Durante il mio incarico come parte del team di back-end, ho avuto un collega che si sentiva distante e demotivato con il suo lavoro. Dopo aver contattato e discusso il problema con lui, mi sono reso conto che c'era una disconnessione tra lui e il suo lavoro e la visione delle organizzazioni. Ho parlato con altri membri della squadra e loro hanno avuto problemi simili.

Sono andato dal team delle risorse umane e ho chiesto loro se potevamo organizzare eventi interfunzionali in cui i team di tutte le funzioni potessero interagire e condividere le conoscenze. Ciò ha contribuito a creare una piattaforma all'interno dell'azienda in cui i dipendenti erano più connessi tra loro.'

2. Raccontami di una volta in cui hai preso una decisione impopolare o hai gestito il dissenso in una squadra.

Le posizioni di leadership oggi sono piene di sfide. Gli intervistatori con questi tipi di domande e risposte di interviste comportamentali vogliono sapere quanto bene puoi negoziare e portare tutti avanti.

Esempio di risposta : "Quando sono andato avanti con le garanzie di marketing, ho fatto l'ultima chiamata sulla strategia di esecuzione che si concentrava maggiormente sui canali offline. Non era una vista popolare poiché i canali online erano preferiti all'interno del team.

Quindi, ho raccolto dati rilevanti sul pubblico di destinazione che proveniva da una città di livello 2 e ho costruito un consenso unanime sull'argomento con i membri del mio team. Ho anche preso in considerazione le loro opinioni e ho incluso quelle che avrebbero migliorato il risultato finale.'

3. Come ti assicureresti di essere in grado di fare tutto nella tua giornata lavorativa? Fornisci esempi di come sei riuscito a farlo e cosa succede se il carico di lavoro aumenta improvvisamente?

Con i requisiti di lavoro che diventano diversi, lavorare fino a tardi diventa spesso una necessità. Queste domande e risposte del colloquio comportamentale hanno lo scopo di vedere quanto bene i candidati possono gestire il tempo e dovrebbero essere risolte con esempi adeguati.

Esempio di risposta : "La chiusura di fine trimestre è un periodo impegnativo per un'azienda Fintech, quindi dò la priorità al lavoro pertinente per il giorno prima e mi rivolgo alle varie parti interessate per assicurarmi che il mio lavoro si concluda entro la giornata.

Ma, in un caso, le scadenze si sono rovesciate e sono emersi colli di bottiglia poiché uno degli stakeholder non ha risposto. Quindi, ho lavorato all'identificazione di percorsi alternativi per ottenere le informazioni richieste e ho assicurato che tutto il lavoro fosse svolto entro la scadenza prevista, anche se dovevo prolungare quel giorno.'

4. Raccontami di una volta in cui ti sei confrontato con una situazione difficile sul lavoro. Come l'hai gestito?

Con questi tipi di domande e risposte per interviste comportamentali , il datore di lavoro vuole valutare le tue capacità e la maturità comportamentale nell'affrontare l'imprevedibilità sul lavoro. Il tuo esempio dovrebbe illustrare chiaramente la tua esperienza nella gestione della situazione, mostrare una mentalità di risoluzione dei problemi e spiegare cosa hai imparato da essa.

Esempio di risposta : "Con più progetti IT in corso, un cliente ha richiesto una consegna urgente. La durata del completamento del compito assegnato a me e alla mia squadra è stata portata da novanta giorni a oltre sessanta giorni. Dato che ero il capo del progetto, ho convocato una riunione con gli altri miei compagni di squadra e ho navigato con successo una nuova sequenza temporale con loro.

Abbiamo aggirato i processi e costruito una strategia di flusso di lavoro più nuova e più veloce. Sono riuscito a portare a termine il progetto attuale senza compromettere le tempistiche per gli altri.'

5. Come stabilisci gli obiettivi? Parlami di un obiettivo che ti sei prefissato e raggiunto e di come l'hai raggiunto.

Lo scopo delle domande e risposte del colloquio comportamentale relative agli obiettivi è mostrare quanto bene puoi pianificare e fissare obiettivi realistici. I datori di lavoro cercano anche come suddividi il tuo obiettivo in compiti realizzabili e realistici. Vogliono anche sapere se riesci a tenere traccia del raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Esempio di risposta : 'Mi è stato assegnato il compito di impostare un processo aziendale nel mio team che mirasse a ridurre il tempo speso a svolgere attività ripetitive che potrebbero essere automatizzate. Ho iniziato creando un elenco di attività che potevano essere automatizzate e inserendo una sequenza temporale chiara per le varie attività coinvolte.

Basandosi sul lavoro precedente già svolto sulla questione, sono stato in grado di entrare in contatto con le parti interessate e trovare modi per automatizzare il nostro lavoro di immissione ed elaborazione dei dati. Alla fine, sono stato in grado di ottenere una riduzione complessiva di 10 ore settimanali.'

6. Fammi un esempio di un momento in cui i tuoi errori ti hanno portato a non riuscire a raggiungere un obiettivo.

Per il datore di lavoro, non commettere errori non è un dovere. L'essenziale invece è che tu possa rimanere concentrato sul tuo lavoro assicurandoti che l'errore diventi per te un punto vitale di apprendimento.

Esempio di risposta : "La nostra startup stava pianificando di passare dalle e-mail a un nuovo software collaborativo che avrebbe semplificato il nostro lavoro con i freelance digitali. Come parte del team delle risorse umane incaricato di farlo, ho deciso di finalizzare il software senza eseguirlo da parte di tutti i project manager.

Di conseguenza, quando l'azienda è passata a lavorare sulla nuova piattaforma, molti processi sono stati colpiti da bug e ritardi nel flusso di lavoro. Ci sono voluti un paio di mesi per ripristinare il nostro ritmo medio, ma ho imparato a prestare molta attenzione ai dettagli quando lavoravo per raggiungere un obiettivo.

7. Descrivi una situazione in cui hai previsto un problema e preparato una strategia per gestirlo. Com'è andata a finire?

Il datore di lavoro è interessato a sapere se hai le capacità per prevedere i problemi. La tua risposta dovrebbe riflettere non solo la preparazione del piano, ma anche la sua capacità di incorporare il cambiamento a metà strada.

Esempio di risposta : "In qualità di responsabile delle vendite, il mio obiettivo di fine trimestre non è stato all'altezza. Ma, osservando le tendenze del mercato e le prestazioni dei nostri prodotti digitali negli ultimi due trimestri, avevo previsto questo crollo.

Ho lavorato con il mio team per creare una campagna pubblicitaria alternativa che abbiamo eseguito in collaborazione con altri collaboratori e sono riuscito a raggiungere il mio obiettivo.'

8. Descrivi un momento in cui ti sei trovato disinteressato al tuo lavoro. Cosa hai fatto per motivarti?

Per i datori di lavoro, i nuovi assunti devono essere in grado di mantenersi motivati. Tali domande delle domande e risposte del colloquio comportamentale richiedono di spiegare situazioni in cui ti sei motivato a raggiungere l'obiettivo.

Esempio di risposta : 'L'incertezza all'interno del mercato IT a causa della perdita di posti di lavoro mi ha reso demotivato nel mio lavoro. Per affrontarlo, ho iniziato ad imparare nuovi linguaggi di programmazione attraverso i MOOC e mi sono prefissato obiettivi più elevati. Ho anche parlato con il mio manager e ho scoperto altre aree in cui avrei potuto sviluppare le mie capacità e contribuire maggiormente all'azienda.'

9. Raccontami di una volta in cui hai dovuto cambiare rapidamente le priorità del progetto. Quali passi hai fatto per avviare il cambiamento?

L'adattabilità è un attributo vitale nell'ambiente aziendale instabile di oggi. Per i datori di lavoro, spesso un candidato giusto è quello che può adattarsi di fronte al cambiamento delle priorità.

Esempio di risposta : "La mia proposta di piani di marketing per la campagna si è interrotta quando il cliente ha improvvisamente deciso di cambiare il brief e l'approccio. L'obiettivo ora era quello di avere un'ulteriore strategia di marketing biforcata con un focus su servizi di targeting più diretti attraverso i social media. Dal momento che è diventato un requisito vitale anche con altri clienti, sono stato in grado di modificare la nostra strategia. Ho anche collaborato con una società di analisi per concentrarmi maggiormente sulla pubblicità mirata.'

10. Pensa a una volta in cui hai riscontrato un processo inefficiente. Quali passi hai fatto dopo questa scoperta?

Tali domande e risposte al colloquio comportamentale riguardano il modo in cui i candidati lavorano per migliorare i processi aziendali. L'obiettivo qui è valutare la tua proprietà e consentire al datore di lavoro di sapere quanto hai investito nel funzionamento dell'azienda. Rispondi con casi chiari in cui hai migliorato i processi esistenti.

Esempio di risposta : 'Durante i miei primi mesi da nuovo assunto, ho visto i miei colleghi passare numerose ore a lavorare senza Macro. Con la mia familiarità con l'argomento, ho contattato il mio manager. Sotto la sua guida, sono stato in grado di creare percorsi di lavoro più brevi e di formare il mio team su come utilizzare facilmente tali processi.'

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Cose da tenere a mente

Le domande e le risposte del colloquio comportamentale mirano a valutare come hai gestito diverse situazioni in passato nel tentativo di determinare la tua idoneità al ruolo. Quindi, a differenza di altre interviste tecniche, le domande e le risposte delle interviste comportamentali cercano esempi concreti dalla tua fine.

Dal momento che il datore di lavoro sta valutando quanto rispondi alle esigenze del lavoro, fornisci una breve storia a sostegno delle tue affermazioni. Questo è fondamentale per affrontare con successo la varia natura delle domande del colloquio comportamentale.

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