重要な行動面接の質問トップ10[およびそれらに取り組む方法]

雇用主にとって、適切な従業員を選択することは、より新しく強力な面接手法に頼ることを意味します。 行動面接の質問と回答は、それらを評価する手段として広く普及しているそのような方法論の1つです。

しかし、行動面接の質問と回答に取り組むことは決して簡単な作業ではありませんでした。 これは、採用担当者が使用する非常に重要なツールです。 したがって、行動面接の質問と回答に精通することは非常に有益であることがわかります。

10の著名な行動に関する質問と回答

紛らわしい行動面接の質問と回答をうまくナビゲートするには、そのような質問を投げかけることによって、面接官が知りたいことを見つける必要があります。 次の10の質問は、行動面接の一部を形成し、さまざまな重点分野をカバーしています。

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1.従業員が懸念を持ってあなたに近づいたとき、または仕事に意欲を失ったときのことを教えてください。 どのように状況に対処しましたか？

一部の雇用主は、必要に応じてチームメートのやる気を引き出すことができるようにすることを求めています。 このような行動面接の質問と回答は、チーム内で非公式のリーダーになる意欲と能力を評価します。

回答例–'バックエンドチームの一員として在職中、私には同僚がいて、彼の仕事に遠ざかり、やる気がないと感じていました。 彼と連絡を取り、問題について話し合った後、私は彼と彼の仕事および組織のビジョンとの間に断絶があることに気づきました。 チームの他の人と話をしましたが、彼らも同様の問題を抱えていました。

私はHRチームに行き、部門を超えたチームが相互作用して知識を共有できる部門横断的なイベントを開催できるかどうかを尋ねました。 これは、従業員が互いによりつながりを持つ企業内のプラットフォームを作成するのに役立ちました。

2.不人気な決定をしたとき、またはチームで反対意見を処理したときのことを教えてください。

今日のリーダーシップの地位は課題に満ちています。 これらのタイプの行動面接の質問と回答を持つ面接官は、あなたがどれだけうまく交渉し、全員を連れて行くことができるかを知りたがっています。

回答例–'マーケティングの担保を進める際に、オフラインチャネルに重点を置いた実行戦略について最終的な呼びかけをしました。 チーム内ではオンラインチャネルが好まれたため、これは一般的な見方ではありませんでした。

そこで、Tier 2の都市から来たターゲットオーディエンスに関する関連データを収集し、チームメンバーとこの問題について全会一致のコンセンサスを構築しました。 私も彼らの意見を取り入れ、最終的な成果を向上させるものを含めました。

3.仕事ですべてを成し遂げられるようにするには、どうすればよいでしょうか。 これをどのように行ったかの例を挙げてください。また、ワークロードが突然増加した場合はどうなりますか？

仕事の要件が多様化するにつれて、深夜に働くことがしばしば必要になります。 これらの行動面接の質問と回答は、候補者がどれだけうまく時間を管理できるかを確認することを目的としており、適切な例で回答する必要があります。

回答例–'四半期末の閉鎖はフィンテック企業にとって忙しい時期であるため、事前にその日の関連する作業に優先順位を付け、さまざまな利害関係者に連絡して、作業が1日以内に完了するようにします。

しかし、あるケースでは、1人の利害関係者が応答しなかったため、タイムラインが流出し、ボトルネックが発生しました。 そこで、必要な情報を入手するための代替ルートの特定に取り組み、その日を延長する必要があったとしても、すべての作業が予定された期限内に行われるようにしました。

4.職場で困難な状況に直面したときのことを教えてください。 どのように管理しましたか？

これらのタイプの行動面接の質問と回答を使用して、雇用主は、職場での予測不可能性に対処する際のスキルと行動の成熟度を評価したいと考えています。 あなたの例は、状況を処理した経験を明確に示し、問題解決の考え方を示し、それから学んだことを説明する必要があります。

回答例-'複数のITプロジェクトが進行中であるため、クライアントは緊急の納品を要求しました。 私のチームと私に割り当てられたタスクを完了する期間は、90日から60日以上に引き上げられました。 私はプロジェクトのリーダーだったので、他のチームメートとの会議に電話をかけ、新しいタイムラインをうまくナビゲートしました。

プロセスを回避し、より新しく高速なワークフロー戦略を構築しました。 他のプロジェクトのタイムラインを危険にさらすことなく、現在のプロジェクトを実現することができました。」

5.どのように目標を設定しますか？ あなたが設定して達成した目標と、それをどのように達成したかについて教えてください。

目標に関連する行動面接の質問と回答の目的は、現実的な目標をどれだけうまく計画および設定できるかを示すことです。 雇用主はまた、あなたがどのようにあなたの目標を達成可能で現実的なタスクに分割するかを探します。 彼らはまたあなたがあなたの目標を達成することを追跡することができるかどうか知りたいです。

回答例–'私は、自動化できる反復的なタスクの実行に費やす時間を削減することを目的とした、チーム内のビジネスプロセスの設定を任されました。 まず、自動化できるタスクのリストを作成し、それに関連するさまざまなタスクに明確なタイムラインを設定しました。

この問題に関してすでに行われた既存の作業に基づいて、関連する利害関係者とつながり、データ入力と処理作業を自動化する方法を考え出すことができました。 結局、私は週に10時間の全体的な短縮を達成することができました。

6.あなたの過ちがあなたが目標を達成することに失敗することにつながった時の例を私に教えてください。

雇用主にとって、間違いを犯さないことは必須ではありません。 代わりに重要なのは、エラーが学習の重要なポイントになることを保証しながら、作業に集中し続けることができるということです。

回答例-'私たちのスタートアップは、電子メールから、デジタルフリーランサーとの仕事を容易にする新しいコラボレーションソフトウェアに移行することを計画していました。 そうすることを担当するHRチームの一員として、私はすべてのプロジェクトマネージャーによって実行されることなくソフトウェアを完成させることに決めました。

その結果、会社が新しいプラットフォームでの作業に移行したとき、多くのプロセスがバグやワークフローの遅延に見舞われました。 平均的なペースに戻るのに数ヶ月かかりましたが、目標に向かって取り組む際には細部に細心の注意を払うことを学びました。

7.問題を予測し、それを処理するための戦略を準備した状況を説明してください。 どうでしたか？

雇用主は、あなたが問題を予測するスキルを持っているかどうかを知ることに興味を持っています。 回答には、計画の準備だけでなく、途中で変更を組み込む能力も反映する必要があります。

回答例-'セールスマネージャーとして、四半期末の目標は達成できませんでした。 しかし、市場の動向と、過去2四半期のデジタル製品のパフォーマンスを見ると、この不振を予測していました。

私は自分のチームと協力して、他の協力者と協力して実行した代替の広告キャンペーンを作成し、目標を達成することができました。

8.自分の仕事に無関心であることに気付いたときのことを説明してください。 やる気を起こさせるために何をしましたか？

雇用主にとって、彼らの新入社員は彼ら自身の意欲を維持できなければなりません。 行動面接の質問と回答のそのような質問は、あなたが目標に到達するためにあなた自身を動機づけた状況を説明することをあなたに要求します。

回答例-'失業によるIT市場の不確実性により、私は仕事に意欲を失いました。 これに対処するために、私はMOOCを通じて新しいプログラミング言語を学び始め、自分自身により高い目標を設定しました。 また、マネージャーと話をして、自分のスキルを伸ばし、会社にもっと貢献できる他の分野を見つけました。」

9.プロジェクトの優先順位をすばやく変更しなければならなかった時期について教えてください。 変更を開始するためにどのような手順を実行しましたか？

適応性は、今日の不安定なビジネス環境において重要な属性です。 雇用主にとって、適切な候補者は、優先順位の変化に直面して適応できる候補者であることがよくあります。

回答例-'クライアントがブリーフとアプローチを変更することを突然決定したとき、キャンペーンのために提案されたマーケティング計画は停止しました。 現在の目標は、ソーシャルメディアを介したより直接的なターゲティングサービスに焦点を当てた、さらに二股に分かれたマーケティング戦略を持つことでした。 他のクライアントにとっても重要な要件になっているので、戦略を微調整することができました。 また、分析会社と協力して、ターゲットを絞った広告に焦点を当てました。

10.非効率的なプロセスに遭遇したときのことを考えてください。 この発見に続いて、どのようなステップを踏みましたか？

このような行動面接の質問と回答は、候補者が会社のプロセスを改善するためにどのように取り組むかに関係しています。 ここでの目的は、あなたの所有権を評価し、雇用主があなたが会社の機能にどのように投資したかを知ることです。 既存のプロセスを改善した明確な事例で答えてください。

回答例-'新入社員としての最初の数か月間、同僚がマクロなしで何時間も働いているのを見ました。 主題に精通しているので、私はマネージャーに連絡を取りました。 彼の指導の下で、私はそのようなプロセスを簡単に使用する方法について、チームの作業とトレーニングのより短い経路を作成することができました。

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心に留めておくべきこと

行動面接の質問と回答は、過去にさまざまな状況にどのように対処したかを評価し、その役割への適合性を判断することを目的としています。 したがって、他の技術面接とは異なり、行動面接の質問と回答は、あなたの側から具体的な例を探します。

雇用主はあなたが仕事のニーズにどれだけうまく適合しているかを見ているので、あなたの主張を裏付ける簡単な話を提供してください。 これは、行動面接の質問のさまざまな性質にうまく取り組むために不可欠です。

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