Top 10 întrebări vitale la interviu comportamental [și cum să le abordezi]

Pentru angajatori, selectarea angajatului potrivit a însemnat recurgerea la tehnici de interviu mai noi și robuste. Întrebările și răspunsurile la interviurile comportamentale au fost o astfel de metodologie care a câștigat popularitate pe scară largă ca mijloc de evaluare a acestora.

Dar abordarea întrebărilor și răspunsurilor la interviu comportamental nu a fost niciodată o sarcină ușoară. Este un instrument mereu important folosit de recrutori. Astfel, familiarizarea cu întrebările și răspunsurile interviului comportamental se poate dovedi a fi extrem de benefică.

10 întrebări și răspunsuri comportamentale proeminente

Pentru a naviga cu succes printre întrebările și răspunsurile confuze ale interviului comportamental , trebuie să aflați ce vrea să știe intervievatorul punând astfel de întrebări. Următoarele zece întrebări fac parte din interviurile comportamentale și acoperă diferite domenii de interes.

Citiți: 15 sfaturi pentru interviu pentru a ieși în evidență în interviul dvs. de angajare

1. Povestește-mi despre o perioadă în care un angajat te-a abordat cu îngrijorări sau a fost demotivat de muncă. Cum ați gestionat situația?

Unii angajatori vă cer să vă puteți motiva colegii atunci când este necesar. Astfel de întrebări și răspunsuri la interviu comportamental vă evaluează dorința și capacitatea de a fi un lider informal în cadrul echipei dvs.

Exemplu de răspuns – „În timpul mandatului meu ca parte a echipei de backend, am avut un coleg care se simțea distant și nemotivat în munca lui. După ce am luat legătura cu el și am discutat problema cu el, mi-am dat seama că există o deconectare între el și munca lui și viziunea organizațiilor. Am vorbit cu alții din echipă și au avut probleme similare.

M-am dus la echipa de HR și i-am întrebat dacă am putea organiza evenimente interfuncționale în care echipele din diferite funcții ar putea interacționa și împărtăși cunoștințele. Acest lucru a ajutat la crearea unei platforme în cadrul companiei în care angajații erau mai conectați între ei.'

2. Povestește-mi despre o perioadă în care ai luat o decizie nepopulară sau ai gestionat disidența într-o echipă.

Pozițiile de conducere de astăzi sunt pline de provocări. Intervievatorii cu aceste tipuri de întrebări și răspunsuri la interviu comportamental vor să știe cât de bine poți să negociezi și să-i purtați pe toți.

Exemplu de răspuns – „Când am continuat cu colateralele de marketing, am făcut apelul final asupra strategiei de execuție care sa concentrat mai mult pe canalele offline. Nu a fost o viziune populară, deoarece canalele online au fost preferate în cadrul echipei.

Așadar, am adunat date relevante despre publicul țintă care proveneau dintr-un oraș de nivel 2 și am construit un consens unanim cu membrii echipei mele. De asemenea, am luat în considerare opiniile lor și le-am inclus pe cele care ar îmbunătăți rezultatul final.'

3. Cum v-ați asigura că puteți face totul în ziua de muncă? Dați exemple despre cum ați reușit să faceți acest lucru și ce se întâmplă dacă volumul de muncă crește brusc?

Pe măsură ce cerințele postului devin diverse, lucrul târziu devine adesea o nevoie. Aceste întrebări și răspunsuri la interviul comportamental au ca scop să vadă cât de bine pot gestiona timpul candidații și ar trebui să li se răspundă cu exemple adecvate.

Exemplu de răspuns – „Închiderea la sfârșitul trimestrului este o perioadă încărcată pentru o companie Fintech, așa că prioritesc munca relevantă cu o zi înainte și mă adresez diferitelor părți interesate pentru a mă asigura că munca mea se încheie în cursul zilei.

Dar, într-un caz, termenele s-au revărsat și au apărut blocaje, deoarece o parte interesată nu a răspuns. Așa că, am lucrat la identificarea rutelor alternative pentru a obține informațiile necesare și m-am asigurat că toate lucrările au fost efectuate în termenul prevăzut, chiar dacă a trebuit să prelungesc ziua respectivă.'

4. Povestește-mi despre o perioadă în care te-ai confruntat cu o situație provocatoare la locul de muncă. Cum te-ai descurcat?

Cu aceste tipuri de întrebări și răspunsuri la interviu comportamental, angajatorul dorește să vă evalueze abilitățile și maturitatea comportamentală în a face față impredictibilității la locul de muncă. Exemplul tău ar trebui să ilustreze în mod clar experiența ta în gestionarea situației, să arate o mentalitate de rezolvare a problemelor și să explice ce ai învățat din ea.

Exemplu de răspuns - „Cu mai multe proiecte IT în derulare, un client a solicitat livrare urgentă. Durata de îndeplinire a sarcinii atribuite echipei mele și mie a fost ridicată de la nouăzeci de zile la peste șaizeci de zile. Deoarece eram liderul proiectului, am convocat o întâlnire cu ceilalți colegi de echipă și am navigat cu succes într-o nouă cronologie cu ei.

Am lucrat în jurul proceselor și am construit o strategie de flux de lucru mai nouă și mai rapidă. Am reușit să îndeplinesc actualul proiect fără a pune în pericol termenele pentru celelalte.'

5. Cum vă stabiliți obiectivele? Spune-mi despre un obiectiv pe care l-ai stabilit și atins și cum l-ai atins.

Scopul întrebărilor și răspunsurilor la interviul comportamental legate de obiective este de a arăta cât de bine puteți planifica și stabili obiective realiste. Angajatorii caută, de asemenea, cum vă împărțiți obiectivul în sarcini realizabile și realiste. De asemenea, vor să știe dacă poți urmări atingerea obiectivelor tale.

Exemplu de răspuns – „Am fost însărcinat să înființez un proces de afaceri în echipa mea, care avea ca scop reducerea timpului petrecut în îndeplinirea sarcinilor repetitive care puteau fi automatizate. Am început prin a crea o listă de sarcini care ar putea fi automatizate și am pus un calendar clar pentru diferitele sarcini care au fost implicate în aceasta.

Bazându-mă pe lucrările anterioare deja făcute pe această temă, am putut să mă conectez cu părțile interesate relevante și să găsesc modalități de automatizare a activității noastre de introducere și procesare a datelor. În cele din urmă, am reușit să obțin o scurtare generală de 10 ore pe săptămână.

6. Dă-mi un exemplu de moment în care greșelile tale te-au făcut să nu atingi un obiectiv.

Pentru angajator, a nu greși nu este o necesitate. Ceea ce este esențial, în schimb, este că poți rămâne concentrat pe munca ta, asigurându-te în același timp că eroarea devine un punct vital de învățare pentru tine.

Exemplu de răspuns : „Startul nostru intenționa să treacă de la e-mailuri la un nou software de colaborare, care ne va ușura munca cu freelanceri digitali. Ca parte a echipei de HR responsabilă cu acest lucru, am decis să finalizez software-ul fără a-l rula de către toți managerii de proiect.

Ca urmare, atunci când compania a trecut la lucrul pe noua platformă, multe procese au fost afectate de erori și întârzieri ale fluxului de lucru. Ne-a luat câteva luni să ne restabilim ritmul mediu, dar am învățat să acord multă atenție detaliilor atunci când lucrez spre un obiectiv.

7. Descrieți o situație în care ați prognozat o problemă și ați pregătit o strategie pentru rezolvarea acesteia. Cum a iesit?

Angajatorul este interesat să știe dacă aveți abilitățile de a prezice probleme. Răspunsul dumneavoastră ar trebui să reflecte nu numai pregătirea planului, ci și capacitatea acestuia de a încorpora schimbarea la jumătatea drumului.

Exemplu de răspuns : „În calitate de manager de vânzări, ținta mea de la sfârșitul trimestrului a fost scurtă. Dar, privind tendințele pieței și modul în care produsele noastre digitale au avut performanțe în ultimele două trimestre, am prezis această scădere.

Am lucrat cu echipa mea pentru a crea o campanie de publicitate alternativă pe care am realizat-o în parteneriat cu alți colaboratori și am reușit să-mi ating ținta.

8. Descrie o perioadă în care te-ai trezit dezinteresat de munca ta. Ce ai făcut ca să te motivezi?

Pentru angajatori, noii angajați trebuie să fie capabili să se mențină motivați. Astfel de întrebări din întrebările și răspunsurile interviului comportamental vă cer să explicați situațiile în care v-ați motivat să atingeți ținta.

Exemplu de răspuns : „Incertitudinea de pe piața IT din cauza pierderii locului de muncă m-a demotivat în munca mea. Pentru a rezolva problema, am început să învăț noi limbaje de programare prin intermediul MOOC-urilor și am stabilit obiective mai mari pentru mine. De asemenea, am vorbit cu managerul meu și mi-am dat seama de alte domenii în care aș putea să-mi dezvolt abilitățile și să contribui mai mult la companie.'

9. Povestește-mi despre o perioadă în care a trebuit să schimbi rapid prioritățile proiectului. Ce pași ați luat pentru a iniția schimbarea?

Adaptabilitatea este un atribut vital în mediul de afaceri volatil de astăzi. Pentru angajatori, adesea un candidat potrivit este unul care se poate adapta în fața schimbării priorităților.

Exemplu de răspuns- „Planurile mele de marketing propuse pentru campanie s-au oprit când clientul a decis brusc să schimbe brief-ul și abordarea. Scopul acum a fost de a avea o strategie de marketing mai bifurcată, cu accent pe mai multe servicii de direcționare directă prin intermediul rețelelor sociale. Deoarece a devenit o cerință vitală și pentru alți clienți, am putut să ne modific strategia. De asemenea, am colaborat cu o firmă de analiză pentru a se concentra mai mult pe reclame direcționate.'

10. Gândește-te la un moment în care te-ai confruntat cu un proces ineficient. Ce pași ați făcut în urma acestei descoperiri?

Astfel de întrebări și răspunsuri la interviul comportamental se referă la modul în care candidații lucrează pentru îmbunătățirea proceselor companiei. Scopul aici este să vă evalueze proprietatea și ca angajatorul să știe cât de investit ați fost în funcționarea companiei. Răspundeți cu cazuri clare în care ați îmbunătățit procesele existente.

Exemplu de răspuns : „În primele luni ale mele ca nou angajat, mi-am văzut colegii petrecând numeroase ore lucrând fără Macro-uri. Cu familiaritatea mea cu subiectul, am contactat managerul meu. Sub îndrumarea lui, am reușit să creez căi mai scurte de lucru și de formare a echipei mele pentru a utiliza astfel de procese cu ușurință.

Citiți și: 5 abilități obligatorii de care aveți nevoie pentru a ajunge la primul loc de muncă

Lucruri de reținut

Întrebările și răspunsurile interviului comportamental urmăresc să evalueze modul în care ați gestionat diferite situații în trecut, încercând să vă determinați potrivirea pentru acest rol. Prin urmare, spre deosebire de alte interviuri tehnice, întrebările și răspunsurile la interviurile comportamentale caută exemple concrete din partea ta.

Deoarece angajatorul analizează cât de bine vă potriviți nevoilor locului de muncă, furnizați o scurtă poveste care să vă susțină afirmațiile. Acest lucru este vital pentru a aborda cu succes natura variată a întrebărilor interviului comportamental.

Învățarea online a devenit mai relevantă astăzi decât oricând. Dacă sunteți interesat să învățați online, puteți obține un curs și puteți începe călătoria astăzi. Consultați cursurile de top upGrad în Știința datelor, Învățare automată, Marketing digital, MBA și Dezvoltare Full Stack.