Las 10 preguntas principales de la entrevista de comportamiento vital [y cómo abordarlas]

Para los empleadores, seleccionar al empleado adecuado ha significado recurrir a técnicas de entrevista más nuevas y sólidas. Las preguntas y respuestas de entrevistas conductuales han sido una de esas metodologías que ha ganado una gran popularidad como medio para evaluarlas.

Pero abordar las preguntas y respuestas de las entrevistas de comportamiento nunca ha sido una tarea fácil. Es una herramienta siempre importante utilizada por los reclutadores. Por lo tanto, familiarizarse con las preguntas y respuestas de la entrevista de comportamiento puede resultar muy beneficioso.

10 preguntas y respuestas prominentes sobre el comportamiento

Para que pueda navegar con éxito a través de preguntas y respuestas confusas de la entrevista de comportamiento , debe averiguar qué quiere saber el entrevistador al plantear tales preguntas. Las siguientes diez preguntas forman parte de las entrevistas de comportamiento y cubren diferentes áreas de enfoque.

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1. Cuénteme sobre un momento en que un empleado se acercó a usted con inquietudes o estaba desmotivado con el trabajo. como manejaste la situación?

Algunos empleadores requieren que puedas motivar a tus compañeros de equipo cuando sea necesario. Tales preguntas y respuestas de la entrevista de comportamiento evalúan su disposición y capacidad para ser un líder informal dentro de su equipo.

Ejemplo de respuesta : 'Durante mi mandato como parte del equipo de back-end, tuve un compañero de trabajo que se sentía distante y desmotivado con su trabajo. Después de acercarme y discutir el problema con él, me di cuenta de que había una desconexión entre él y su trabajo y la visión de la organización. Hablé con otros miembros del equipo y tenían problemas similares.

Fui al equipo de recursos humanos y les pregunté si podíamos tener eventos multifuncionales donde los equipos de todas las funciones pudieran interactuar y compartir conocimientos. Esto ayudó a crear una plataforma dentro de la empresa donde los empleados estaban más conectados entre sí.'

2. Hábleme de un momento en que tomó una decisión impopular o manejó la disidencia en un equipo.

Los puestos de liderazgo de hoy en día están llenos de desafíos. Los entrevistadores con este tipo de preguntas y respuestas de la entrevista de comportamiento quieren saber qué tan bien puede negociar y llevar a todos.

Ejemplo de respuesta : 'Al seguir adelante con las garantías de marketing, tomé la decisión final sobre la estrategia de ejecución que se centró más en los canales fuera de línea. No era una vista popular ya que los canales en línea eran los preferidos dentro del equipo.

Entonces, reuní datos relevantes sobre el público objetivo que era de una ciudad de nivel 2 y construí un consenso unánime sobre el asunto con los miembros de mi equipo. También tomé en cuenta sus opiniones e incluí aquellas que mejorarían el resultado final.'

3. ¿Cómo se aseguraría de poder hacer todo en su jornada laboral? Dé ejemplos de cómo ha logrado hacer esto, y ¿qué pasa si la carga de trabajo aumenta repentinamente?

Con los requisitos de trabajo cada vez más diversos, trabajar hasta tarde a menudo se convierte en una necesidad. Estas preguntas y respuestas de la entrevista de comportamiento tienen como objetivo ver qué tan bien los candidatos pueden administrar el tiempo y deben responderse con ejemplos adecuados.

Ejemplo de respuesta : 'El cierre de fin de trimestre es un período ajetreado para una empresa Fintech, por lo que priorizo ​​el trabajo relevante para el día de antemano y me comunico con varias partes interesadas para asegurarme de que mi trabajo finalice dentro del día.

Pero, en un caso, los plazos se derramaron y surgieron cuellos de botella porque una parte interesada no respondió. Por lo tanto, trabajé en la identificación de rutas alternativas para obtener la información requerida y me aseguré de que todo el trabajo se hiciera dentro del plazo previsto, incluso si tuviera que extender ese día.'

4. Hábleme de un momento en el que se enfrentó a una situación desafiante en el trabajo. ¿Cómo lo has conseguido?

Con este tipo de preguntas y respuestas de la entrevista conductual , el empleador desea evaluar sus habilidades y madurez conductual para lidiar con la imprevisibilidad en el trabajo. Su ejemplo debe ilustrar claramente su experiencia en el manejo de la situación, exhibir una mentalidad de resolución de problemas y explicar lo que ha aprendido de ella.

Ejemplo de respuesta : 'Con varios proyectos de TI en curso, un cliente solicitó una entrega urgente. La duración de completar la tarea asignada a mi equipo y a mí se elevó de noventa días a más de sesenta días. Como yo era el líder del proyecto, convoqué una reunión con mis otros compañeros de equipo y navegué con éxito una nueva línea de tiempo con ellos.

Trabajamos alrededor de los procesos y construimos una estrategia de flujo de trabajo más nueva y más rápida. Me las arreglé para cumplir con el proyecto actual sin poner en peligro los plazos de los otros.'

5. ¿Cómo se fijan las metas? Hábleme de una meta que se fijó y alcanzó y cómo la logró.

El propósito de las preguntas y respuestas de la entrevista conductual relacionada con las metas es mostrar qué tan bien puede planificar y establecer metas realistas. Los empleadores también buscan cómo dividir su objetivo en tareas alcanzables y realistas. También quieren saber si puede realizar un seguimiento del logro de sus objetivos.

Ejemplo de respuesta : 'Me encargaron configurar un proceso comercial en mi equipo que tenía como objetivo reducir el tiempo que dedicamos a realizar tareas repetitivas que podrían automatizarse. Comencé creando una lista de tareas que podrían automatizarse y puse una línea de tiempo clara para las diversas tareas involucradas en ella.

Sobre la base del trabajo previo existente ya realizado sobre el tema, pude conectarme con las partes interesadas relevantes y encontrar formas de automatizar nuestro trabajo de ingreso y procesamiento de datos. Al final, pude lograr una reducción general de 10 horas por semana.'

6. Dame un ejemplo de un momento en que tus errores te llevaron a no lograr una meta.

Para el empleador, no cometer errores no es un deber. En cambio, lo esencial es que pueda permanecer concentrado en su trabajo mientras se asegura de que el error se convierta en un punto vital de aprendizaje para usted.

Ejemplo de respuesta : 'Nuestra startup estaba planeando cambiar de correos electrónicos a un nuevo software de colaboración que facilitaría nuestro trabajo con autónomos digitales. Como parte del equipo de recursos humanos a cargo de hacerlo, decidí finalizar el software sin que todos los gerentes de proyecto lo ejecutaran.

Como resultado, cuando la empresa pasó a trabajar en la nueva plataforma, muchos procesos se vieron afectados por errores y retrasos en el flujo de trabajo. Nos tomó un par de meses recuperar nuestro ritmo promedio, pero aprendí a prestar mucha atención a los detalles cuando trabajé para alcanzar una meta.

7. Describa una situación en la que pronosticó un problema y preparó una estrategia para manejarlo. ¿Cómo resultó?

El empleador está interesado en saber si tiene las habilidades para predecir problemas. Su respuesta debe reflejar no solo la preparación del plan, sino también su capacidad para incorporar el cambio a mitad de camino.

Ejemplo de respuesta : 'Como gerente de ventas, mi objetivo del final del trimestre se quedó corto. Pero, al observar las tendencias del mercado y el desempeño de nuestros productos digitales en los últimos trimestres, predije esta caída.

Trabajé con mi equipo para crear una campaña publicitaria alternativa que ejecutamos en sociedad con otros colaboradores, y pude cumplir con mi objetivo.'

8. Describa un momento en el que se encontró desinteresado en su trabajo. ¿Qué hiciste para motivarte?

Para los empleadores, sus nuevos empleados deben poder mantenerse motivados. Estas preguntas y respuestas de la entrevista conductual requieren que explique situaciones en las que se motivó a sí mismo para alcanzar el objetivo.

Ejemplo de respuesta : 'La incertidumbre dentro del mercado de TI debido a la pérdida de trabajo me desmotivó en mi trabajo. Para abordarlo, comencé a aprender nuevos lenguajes de programación a través de MOOC y me fijé objetivos más altos. También hablé con mi gerente y descubrí otras áreas en las que podría desarrollar mis habilidades y contribuir más a la empresa.'

9. Háblame de un momento en el que tuviste que cambiar rápidamente las prioridades del proyecto. ¿Qué pasos tomó para iniciar el cambio?

La adaptabilidad es un atributo vital en el volátil entorno empresarial actual. Para los empleadores, a menudo un candidato adecuado es aquel que puede adaptarse frente a las prioridades cambiantes.

Ejemplo de respuesta : 'Mis planes de marketing propuestos para la campaña se detuvieron cuando el cliente de repente decidió cambiar el resumen y el enfoque. El objetivo ahora era tener una estrategia de marketing más bifurcada con un enfoque en servicios de orientación más directos a través de las redes sociales. Dado que también se ha convertido en un requisito vital para otros clientes, pude modificar nuestra estrategia. También colaboré con una empresa de análisis para centrarme más en los anuncios dirigidos.'

10. Piense en un momento en el que se haya encontrado con un proceso ineficiente. ¿Qué pasos siguió después de este descubrimiento?

Tales preguntas y respuestas de la entrevista de comportamiento se refieren a cómo los candidatos trabajan para mejorar los procesos de la empresa. El objetivo aquí es evaluar su propiedad y que el empleador sepa cuánto invirtió usted en el funcionamiento de la empresa. Responda con casos claros en los que mejoró los procesos existentes.

Ejemplo de respuesta : 'Durante mis primeros meses como nuevo empleado, vi a mis colegas pasar muchas horas trabajando sin Macros. Con mi familiaridad con el tema, contacté a mi gerente. Bajo su guía, pude crear caminos más cortos de trabajo y capacitar a mi equipo sobre cómo usar dichos procesos fácilmente.'

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Cosas a tener en cuenta

Las preguntas y respuestas de la entrevista de comportamiento tienen como objetivo evaluar cómo ha manejado diferentes situaciones en el pasado para intentar determinar su idoneidad para el puesto. Por lo tanto, a diferencia de otras entrevistas técnicas, las preguntas y respuestas de la entrevista de comportamiento buscan ejemplos concretos de su parte.

Dado que el empleador está analizando qué tan bien se adapta a las necesidades del trabajo, proporcione una breve historia para respaldar sus reclamos. Esto es vital para abordar con éxito la naturaleza variada de las preguntas de la entrevista de comportamiento.

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