10 Pertanyaan Wawancara Perilaku Vital Teratas [Dan Cara Mengatasinya]

Bagi pemberi kerja, memilih karyawan yang tepat berarti menggunakan teknik wawancara yang lebih baru dan kuat. Pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku telah menjadi salah satu metodologi yang telah mendapatkan popularitas luas sebagai sarana untuk menilai mereka.

Tetapi menangani pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku tidak pernah menjadi tugas yang mudah. Ini adalah alat yang sangat penting yang digunakan oleh perekrut. Dengan demikian, mendapatkan keakraban dengan pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku terbukti sangat bermanfaat.

10 Pertanyaan Dan Jawaban Perilaku Terkemuka

Agar Anda berhasil menavigasi melalui pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku yang membingungkan , Anda perlu mencari tahu apa yang ingin diketahui pewawancara dengan mengajukan pertanyaan seperti itu. Sepuluh pertanyaan berikut merupakan bagian dari wawancara perilaku dan mencakup area fokus yang berbeda.

Baca: 15 Tips Wawancara untuk Menonjol dalam Wawancara Kerja Anda

1. Ceritakan tentang saat seorang karyawan mendekati Anda dengan keprihatinan atau kehilangan motivasi dengan pekerjaan. Bagaimana Anda menangani situasinya?

Beberapa majikan mengharuskan Anda untuk dapat memotivasi rekan tim Anda saat dibutuhkan. Pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku seperti itu mengevaluasi kesediaan dan kemampuan Anda untuk menjadi pemimpin informal dalam tim Anda.

Contoh tanggapan – 'Selama masa jabatan saya sebagai bagian dari tim backend, saya memiliki rekan kerja yang merasa jauh dan tidak termotivasi dengan pekerjaannya. Setelah menjangkau dan mendiskusikan masalah dengan dia, saya menyadari ada keterputusan antara dia dan pekerjaannya dan visi organisasi. Saya berbicara dengan orang lain di tim, dan mereka memiliki masalah yang sama.

Saya pergi ke tim SDM dan bertanya kepada mereka apakah kami dapat mengadakan acara lintas fungsi di mana tim lintas fungsi dapat berinteraksi dan berbagi pengetahuan. Ini membantu menciptakan platform di dalam perusahaan di mana karyawan lebih terhubung satu sama lain.'

2. Ceritakan tentang saat Anda membuat keputusan yang tidak populer atau menangani perbedaan pendapat dalam sebuah tim.

Posisi kepemimpinan saat ini penuh dengan tantangan. Pewawancara dengan jenis pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku ini ingin tahu seberapa baik Anda dapat bernegosiasi dan membawa semua orang.

Contoh tanggapan – 'Saat bergerak maju dengan jaminan pemasaran, saya membuat keputusan terakhir pada strategi eksekusi yang lebih difokuskan pada saluran offline. Itu bukan tampilan yang populer karena saluran online lebih disukai dalam tim.

Jadi, saya mengumpulkan data yang relevan tentang audiens target yang berasal dari kota Tingkat 2 dan membangun konsensus bulat tentang masalah tersebut dengan anggota tim saya. Saya juga menerima pendapat mereka dan memasukkan mereka yang akan meningkatkan hasil akhir.'

3. Bagaimana Anda memastikan bahwa Anda dapat menyelesaikan semuanya di hari kerja Anda? Berikan contoh bagaimana Anda berhasil melakukannya, dan bagaimana jika beban kerja tiba-tiba meningkat?

Dengan tuntutan pekerjaan yang semakin beragam, bekerja lembur seringkali menjadi sebuah kebutuhan. Pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku ini ditujukan untuk melihat seberapa baik kandidat dapat mengatur waktu dan harus dijawab dengan contoh yang sesuai.

Contoh tanggapan – 'Penutupan akhir kuartal adalah periode sibuk bagi perusahaan Fintech, jadi saya memprioritaskan pekerjaan yang relevan untuk hari sebelumnya dan menjangkau berbagai pemangku kepentingan untuk memastikan pekerjaan saya selesai pada hari itu.

Namun, dalam satu kasus, jadwal tumpah dan kemacetan muncul karena salah satu pemangku kepentingan tidak responsif. Jadi, saya bekerja untuk mengidentifikasi rute alternatif untuk mendapatkan informasi yang diperlukan dan memastikan semua pekerjaan selesai dalam tenggat waktu yang diharapkan, bahkan jika saya harus memperpanjang hari itu.'

4. Ceritakan tentang saat Anda dihadapkan dengan situasi yang menantang di tempat kerja. Bagaimana Anda mengelolanya?

Dengan jenis pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku ini , pemberi kerja ingin menilai keterampilan dan kedewasaan perilaku Anda dalam menghadapi ketidakpastian di tempat kerja. Contoh Anda harus dengan jelas menggambarkan pengalaman Anda dalam menangani situasi, menunjukkan pola pikir pemecahan masalah, dan menjelaskan apa yang telah Anda pelajari darinya.

Contoh tanggapan- 'Dengan beberapa proyek TI yang sedang berlangsung, klien meminta pengiriman mendesak. Durasi menyelesaikan tugas yang diberikan kepada tim saya dan saya ditarik dari sembilan puluh hari menjadi lebih dari enam puluh hari. Karena saya memimpin proyek, saya mengadakan pertemuan dengan rekan tim saya yang lain dan berhasil menavigasi garis waktu baru dengan mereka.

Kami bekerja di sekitar proses dan membangun strategi alur kerja yang lebih baru dan lebih cepat. Saya berhasil menyelesaikan proyek saat ini tanpa membahayakan jadwal untuk yang lain.'

5. Bagaimana Anda menetapkan tujuan? Ceritakan tentang tujuan yang Anda tetapkan dan capai dan bagaimana Anda mencapainya.

Tujuan dari pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku terkait tujuan adalah untuk menunjukkan seberapa baik Anda dapat merencanakan dan menetapkan tujuan yang realistis. Pengusaha juga mencari bagaimana Anda memecah tujuan Anda menjadi tugas-tugas yang dapat dicapai dan realistis. Mereka juga ingin tahu apakah Anda dapat melacak pencapaian tujuan Anda.

Contoh tanggapan – 'Saya ditugaskan untuk menyiapkan proses bisnis di tim saya yang bertujuan untuk mengurangi waktu yang kami habiskan untuk melakukan tugas berulang yang dapat diotomatisasi. Saya mulai dengan membuat daftar tugas yang dapat diotomatisasi dan menetapkan garis waktu yang jelas untuk berbagai tugas yang terlibat di dalamnya.

Berdasarkan pekerjaan sebelumnya yang sudah dilakukan pada masalah ini, saya dapat terhubung dengan pemangku kepentingan yang relevan dan menemukan cara untuk mengotomatisasi pekerjaan entri dan pemrosesan data kami. Pada akhirnya, saya dapat mencapai pemendekan keseluruhan 10 jam per minggu.'

6. Beri saya contoh saat kesalahan Anda menyebabkan Anda gagal mencapai tujuan.

Bagi majikan, tidak melakukan kesalahan bukanlah suatu keharusan. Yang penting adalah Anda dapat tetap fokus pada pekerjaan Anda sambil memastikan bahwa kesalahan menjadi poin penting pembelajaran bagi Anda.

Contoh tanggapan- 'Startup kami berencana untuk beralih dari email ke perangkat lunak kolaborasi baru yang akan membuat pekerjaan kami dengan pekerja lepas digital lebih mudah. Sebagai bagian dari tim SDM yang bertanggung jawab untuk melakukannya, saya memutuskan untuk menyelesaikan perangkat lunak tanpa menjalankannya oleh semua manajer proyek.

Akibatnya, ketika perusahaan beralih mengerjakan platform baru, banyak proses yang terkena bug dan penundaan alur kerja. Kami membutuhkan waktu beberapa bulan untuk memulihkan kecepatan rata-rata kami, tetapi saya belajar untuk memperhatikan detail dengan cermat saat mencapai tujuan.

7. Jelaskan situasi di mana Anda memperkirakan masalah dan menyiapkan strategi untuk menanganinya. Bagaimana hasilnya?

Majikan tertarik untuk mengetahui apakah Anda memiliki keterampilan untuk memprediksi masalah. Tanggapan Anda harus mencerminkan tidak hanya kesiapan rencana tetapi juga kemampuannya untuk memasukkan perubahan di tengah jalan.

Contoh tanggapan- 'Sebagai manajer penjualan, target akhir kuartal saya gagal. Namun, melihat tren pasar dan bagaimana kinerja produk digital kami selama beberapa kuartal terakhir, saya telah memperkirakan penurunan ini.

Saya bekerja dengan tim saya untuk membuat kampanye iklan alternatif yang kami jalankan dalam kemitraan dengan kolaborator lain, dan saya dapat memenuhi target saya.'

8. Jelaskan saat ketika Anda mendapati diri Anda tidak tertarik pada pekerjaan Anda. Apa yang Anda lakukan untuk memotivasi diri sendiri?

Bagi pengusaha, karyawan baru mereka harus mampu menjaga motivasi mereka. Pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku seperti itu mengharuskan Anda untuk menjelaskan situasi di mana Anda memotivasi diri sendiri untuk mencapai target.

Contoh tanggapan- 'Ketidakpastian dalam pasar TI karena kehilangan pekerjaan membuat saya kehilangan motivasi dalam pekerjaan saya. Untuk mengatasinya, saya mulai belajar bahasa pemrograman baru melalui MOOC dan menetapkan target yang lebih tinggi untuk diri saya sendiri. Saya juga berbicara dengan manajer saya dan menemukan area lain di mana saya dapat mengembangkan keterampilan saya dan berkontribusi lebih banyak kepada perusahaan.'

9. Ceritakan tentang saat Anda harus mengubah prioritas proyek dengan cepat. Langkah apa yang Anda ambil untuk memulai perubahan?

Kemampuan beradaptasi adalah atribut penting dalam lingkungan bisnis yang bergejolak saat ini. Bagi pemberi kerja, seringkali kandidat yang tepat adalah kandidat yang dapat beradaptasi dalam menghadapi perubahan prioritas.

Contoh tanggapan- 'Rencana pemasaran yang saya usulkan untuk kampanye terhenti ketika klien tiba-tiba memutuskan untuk mengubah brief dan pendekatan. Tujuannya sekarang adalah untuk memiliki strategi pemasaran bercabang lebih lanjut dengan fokus pada layanan penargetan langsung melalui media sosial. Karena telah menjadi persyaratan penting dengan klien lain juga, saya dapat mengubah strategi kami. Saya juga berkolaborasi dengan firma analitik untuk lebih fokus pada iklan bertarget.'

10. Pikirkan tentang saat Anda mengalami proses yang tidak efisien. Langkah apa yang Anda ambil setelah penemuan ini?

Pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku seperti itu berkaitan dengan bagaimana kandidat bekerja untuk memperbaiki proses perusahaan. Tujuannya di sini adalah untuk menilai kepemilikan Anda dan agar pemberi kerja mengetahui seberapa besar investasi Anda dalam menjalankan fungsi perusahaan. Jawab dengan contoh yang jelas di mana Anda meningkatkan proses yang ada.

Contoh tanggapan- 'Selama bulan-bulan awal saya sebagai karyawan baru, saya melihat rekan kerja saya menghabiskan banyak waktu bekerja tanpa Macro. Dengan keakraban saya dengan materi pelajaran, saya menghubungi manajer saya. Di bawah bimbingannya, saya dapat membuat jalur kerja yang lebih pendek dan melatih tim saya tentang cara menggunakan proses tersebut dengan mudah.'

Baca Juga: 5 Keterampilan Kerja yang Harus Anda Miliki untuk Mendapatkan Pekerjaan Pertama Anda

Hal-hal yang perlu diingat

Pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku bertujuan untuk menilai bagaimana Anda menangani situasi yang berbeda di masa lalu mencoba menentukan kesesuaian Anda untuk peran tersebut. Oleh karena itu, tidak seperti wawancara teknis lainnya, pertanyaan dan jawaban wawancara perilaku mencari contoh nyata dari pihak Anda.

Karena majikan sedang melihat seberapa baik Anda sesuai dengan kebutuhan pekerjaan, berikan cerita singkat untuk mendukung klaim Anda. Ini sangat penting untuk mengatasi sifat beragam pertanyaan wawancara perilaku dengan sukses.

Belajar online telah menjadi lebih relevan hari ini daripada sebelumnya. Jika Anda tertarik untuk belajar online, Anda bisa mendapatkan kursus dan memulai perjalanan Anda hari ini. Lihat kursus topGrad dalam Ilmu Data, Pembelajaran Mesin, Pemasaran Digital, MBA & Pengembangan Full Stack.