ทักษะสำคัญที่คุณต้องพัฒนาก่อนเป็นผู้จัดการ

ในโลกปัจจุบันของ VUCA (ผันผวน ไม่แน่นอน ซับซ้อน และคลุมเครือ) ผู้จัดการได้รับมอบหมายให้มีหน้าที่รับผิดชอบที่สำคัญที่ไม่เพียงแต่ทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ยังให้ทิศทางที่ชัดเจนในการดำเนินการด้วย

อย่างที่คุณคิด นี่ไม่ใช่งานง่ายเลย ตามบทบาทหน้าที่ จำเป็นต้องมีความคล่องตัว ความยืดหยุ่นทางจิต และความสามารถในการรับหย่อนของผู้ที่ทำงานภายใต้คุณหรือภายในทีมของคุณ แน่นอนว่าปริญญา MBA จากสถาบันที่ได้รับอนุญาตสามารถพัฒนาทักษะการจัดการของคุณได้เช่นกัน ดังนั้น หากคุณตั้งเป้าหมายในการเป็นผู้จัดการ ให้อ่านเพื่อค้นหา ทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการพัฒนาเพื่อเป็นผู้จัดการ!

1. การจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ

ทุกทีมประกอบด้วยคนหลายประเภท บางคนก็ช่างพูด ในขณะที่บางคนก็เฉยเมย บางคนอาจกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมอย่างมาก ในขณะที่คนอื่นๆ อาจถูกระงับและไม่เต็มใจที่จะแสดงความคิดเห็น

นี่คือจุดที่ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญ ผู้จัดการจำเป็นต้องมีความฉลาดทางอารมณ์ที่เพียงพอเพื่อนำทางสถานการณ์เหล่านี้ เพื่อให้สามารถช่วยให้ผู้คนบรรลุผลดีที่สุดได้ นี่ไม่เพียงหมายถึงการฟังพวกเขาเมื่อพวกเขามีเรื่องจะพูด แต่ยังหมายถึงการให้ข้อเสนอแนะและการสื่อสารกับแต่ละคนในทีมว่าค่านิยมของพวกเขาแม้จะสัมพันธ์กันก็มีความสำคัญและให้ความเคารพเท่าเทียมกัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นสิ่งที่ยากที่สุดในการจัดการสำหรับบางคน แต่เมื่อคุณพัฒนาทักษะนี้แล้ว ทักษะนั้นจะอยู่กับคุณไปตลอดชีวิต

2. การทำความเข้าใจด้านการเงิน

แต่ละบริษัทมีรายงานทางการเงิน – กำไรขาดทุน งบดุล ตลอดจนรายงานประจำปีอื่นๆ ในฐานะผู้จัดการ คุณจะต้องเข้าใจรายงานเหล่านี้และเข้าใจรายงานเหล่านี้ - หากไตรมาสใดไตรมาสหนึ่งไปได้ดีกว่าที่คาดไว้ เหตุใดจึงเกิดขึ้น หากองค์ประกอบหนึ่งได้รับความเดือดร้อน เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องเรียนรู้ในระหว่างเดินทาง แม้ว่าคุณจะไม่มีพื้นฐานทางการเงินมาก่อนก็ตาม

ไม่เพียงแค่นี้ คุณจะต้องทำงบประมาณและคาดการณ์ด้วยเช่นกัน – สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนที่ยากกว่าของเกม พูดตามตรง แต่ด้วยเวลาและประสบการณ์ที่เพียงพอ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับคุณเองโดยธรรมชาติ ท้ายที่สุด บริษัทได้รับแรงจูงใจอย่างมากจากผลกำไรของธุรกิจ หากไม่ได้ รับแรงจูงใจ ทั้งหมด จากมัน และคุณก็ต้องทำหน้าที่ของคุณเช่นกัน!

3. เป็นพลังบวก

ในฐานะผู้จัดการ คุณจะต้องรับผิดชอบในการผลักดันผู้คนให้บรรลุผลดีที่สุด บ่อยครั้ง นี่หมายความว่าคุณแทบไม่มีงานทำเลย เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่สามารถควบคุมความรู้สึกของคนอื่นได้อย่างแน่นอน

ไม่เพียงแค่นี้ แต่คุณจะต้องทำงานร่วมกับหลายทีม และจะรวมถึงผู้คนในแผนกต่างๆ ด้วยเช่นกัน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้กลยุทธ์ของคุณ คุณจะต้องโน้มน้าวพวกเขาว่าวิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริงและมีบางอย่างในนั้นสำหรับพวกเขาเช่นกัน คุณจะต้องทำให้พวกเขาซื้อในเป้าหมายของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น การเมืองภายในก็มักจะเกิดขึ้นเช่นกัน และบางครั้งผู้คนก็จะปิดกั้นความก้าวหน้าของคุณโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องส่งผลดีต่อเพื่อนร่วมงานของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณปรับวิสัยทัศน์ของคุณให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของพวกเขา เพื่อที่ในท้ายที่สุด พวกเขาจะมีความสุขกับความรู้ที่พวกเขากำลังทำงานกับคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน มันจะผลักดันให้พวกเขาทำงานหนักขึ้นเท่านั้น!

5. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ผู้จัดการมักเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารทั่วทั้งองค์กร บางครั้งงานจะกลายเป็นการสื่อสารกับผู้บริหารระดับสูง ในขณะที่บางครั้งงานคือการอธิบายวิสัยทัศน์ของพวกเขาต่อทีมของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องนึกถึงต้นฉบับแม้ว่าจะเป็นแรงบันดาลใจบางอย่าง จากนั้นจึงสื่อสารกับผู้อื่นด้วยการแปลที่ซื่อสัตย์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ตราบใดที่ผู้คนเข้าใจว่าคุณมาจากไหน และสิ่งที่คุณอธิบายให้พวกเขาฟัง อะไรๆ ก็มักจะดี บ่อยครั้งคุณจะต้องมีการเจรจาต่อรอง แต่นั่นไม่ได้สร้างความแตกต่างมากเท่ากับการอธิบายให้ใครฟังว่าทำไมคุณถึงคิดว่าพวกเขาทำอะไรผิด (ถ้าเป็นกรณีนั้น) หรือทำไมคุณถึงยกย่องพวกเขา – ซึ่งเป็นอีกเรื่องหนึ่ง การกระทำที่สำคัญ เนื่องจากการยอมรับความสำเร็จของผู้คนก็เป็นส่วนสำคัญของบทบาทของผู้จัดการเช่นกัน

6. มีความสามารถในการเจรจาต่อรองได้

การเจรจาเป็นอีกด้านของการสื่อสาร ในขณะที่การสื่อสารอาศัยอีกฝ่ายที่มองเห็นมุมมองของคุณ การเจรจาโดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งเดียวกัน มีเพียงการแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และถ้าอีกฝ่ายเห็นด้วยกับสิ่งที่คุณทำ แสดงว่าคุณได้โน้มน้าวให้พวกเขาเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของคุณมากพอแล้ว

ในฐานะผู้จัดการ คุณจะต้องเจรจากับคู่ค้าทางธุรกิจ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และบางครั้งแม้แต่เพื่อนร่วมงานด้วย ความสามารถในการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ – ไม่กดดันเกินไป แต่ไม่ง่ายเกินไป – จะเป็นตัวกำหนดว่าในฐานะผู้จัดการของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในสถานการณ์เหล่านี้ ความจริงที่ปลอบโยนก็คือ แม้ในสถานการณ์เหล่านี้ ยิ่งคุณมีประสบการณ์มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งเก่งขึ้นเท่านั้น ดังนั้น การฝึกฝนจึงเป็นกุญแจสำคัญ!

7. เข้าใจภาพรวมของบริษัท

เมื่อคุณใช้เวลามากพอในการโต้ตอบกับทีมและแผนกต่างๆ คุณจะพบว่าแผนกส่วนใหญ่ไม่ได้สื่อสารกัน อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ คุณจะต้องเห็นว่าทีมหรือแผนกหนึ่งมีอิทธิพลต่ออีกทีมหนึ่งอย่างไร เมื่อคุณทำได้สำเร็จแล้ว คุณจะสามารถเห็นได้ว่าคุณจะมีบทบาทอย่างไรในการมีอิทธิพลต่อสิ่งนี้

ความเข้าใจพื้นฐานคือทุกคนมีส่วนสนับสนุนการเติบโตและความสำเร็จของบริษัท ยิ่งคุณเข้าใจสิ่งนี้ได้เร็วเท่าไร คุณก็จะสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อบทบาทที่เกี่ยวข้องกันที่ทุกแผนกมี คุณจะสามารถทำความเข้าใจกลยุทธ์โดยรวม เป้าหมายทางการเงิน รวมทั้งทำความเข้าใจว่าการตลาดและการขายส่งผลต่อผลกำไรอย่างไร หากไม่เข้าใจว่าบริษัททำงานเป็นร่างเดียวที่มีหลายอวัยวะอย่างไร คุณก็จะไม่มีวันกลายเป็นผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมได้

บทสรุป

ดังนั้น เมื่อทุกอย่างพร้อมและเสร็จสิ้น สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าบทบาทของผู้จัดการคืออะไร มากที่สุดเท่าที่จำเป็นจะต้องรู้ว่าใครเป็นผู้จัดการที่คาดว่าจะเป็น ในขณะที่บทบาทของผู้จัดการอาจรวมถึงการประมาณการและกำหนดการ ผู้จัดการควรเป็นคนที่สร้างแรงจูงใจให้ทีมและรับรองว่างานทุกอย่างที่พวกเขาได้รับจะได้รับการจัดการด้วยความกล้าหาญและความร่าเริง

แน่นอน คุณจะไม่ได้รับทักษะเหล่านี้ในชั่วข้ามคืน คุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนามัน และเมื่อคุณได้มันมา พวกเขาจะต้องทำการขัดเกลาอย่างต่อเนื่องเพื่อที่คุณจะได้ทำหน้าที่อย่างเต็มความสามารถอยู่เสมอ แต่ท้ายที่สุดแล้ว รางวัลจะเป็นของคุณสำหรับการชิงโชค ดังนั้นการเดินทางที่ยากลำบากจะคุ้มค่าอย่างแน่นอน! แต่อย่าเพิ่งเป็นผู้จัดการประจำ เป็นอะไรที่ดีกว่า เป็นผู้จัดการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วย MBA ยุคใหม่จาก NMIMS เพื่อการศึกษาต่อเนื่อง ตรวจสอบหลักสูตร MBA Executive จาก upGrad

เรียนรู้ หลักสูตร MBA จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว