การติดตามการเปลี่ยนแปลงของเปลือกโลกในตลาด: Mark Twain จะพูดอะไร?

นี่คือบล็อกของแขกโดย Byomkesh Kumar ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ WizIQ

การสำรวจนักการตลาด 1,000 รายที่จัดทำโดย Adobe ในปี 2013 และรวบรวมไว้ในการศึกษาที่มีชื่อที่น่าขนลุกว่า “Digital Distress: What Keeps Marketers Up at Night?” ได้สรุปอย่างน่าตกใจว่า-

“การตลาดมีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมามากกว่าในช่วง 50 ปีที่ผ่านมา”

ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา เทรนด์คู่ขนาน 3 เทรนด์กำลังเปลี่ยนแนวการตลาด:

• • การเกิดขึ้นของสื่อดิจิทัลใหม่ : ช่องต่างๆ เช่น Google, Facebook, LinkedIn กำลังอยู่บนคลื่นอินเทอร์เน็ตลูกใหม่

• • รากฐานของซอฟต์แวร์ในกระบวนการทางการตลาด : ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ซอฟต์แวร์ ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับฟังก์ชันทางการตลาดได้ระเบิดขึ้น 20 เท่าจาก 150 ครั้งในปี 2011 เป็น ~3,500 ในปี 2016 !

• โลกาภิวัตน์และการปฏิวัติมือถือ: ในขณะที่ผู้บริโภคกำลังสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะ "ปิดบังแบนเนอร์" ต่อข้อความทางการตลาดที่ไม่ซ้ำซากจำเจ

นอกจากนี้ยังหมายความว่า ชุดทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นนักการตลาดในปัจจุบันกำลังเปลี่ยนไป มีการถามคำถามใหม่กับนักการตลาดที่ต้องการ มีการใช้ KPI ใหม่เพื่อตัดสินความสำเร็จ
อย่าลืมว่าสิ่งนี้ไม่คำนึงว่าพวกเขาเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่เล่นจริงหรือนักการตลาดทั่วไป ซึ่งการใช้จ่ายด้านสื่อส่วนใหญ่ไม่ใช่ดิจิทัล

นักการตลาดดิจิทัล

แหล่งที่มาของรูปภาพ: Art of Strategy Consulting

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทำให้นักการตลาดดิจิทัลต้องทำงานต่อไปเพื่ออยู่ที่เดิม

• สมมติว่าคุณเชี่ยวชาญ “Search Engine Optimization” แต่สิ่งที่คุณจะทำใน 3 ปีเมื่ออินเทอร์เฟซการสนทนาและการค้นหาด้วยเสียงเปลี่ยนลักษณะของ "การค้นหา" เมื่อใดและอย่างไร

• หรือคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน "การตลาดผ่านอีเมล" คุณมีแผนอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลจะดำเนินต่อไปในแท็บกล่องจดหมาย แทนที่จะเป็นแท็บโปรโมชันหรือแคมเปญ เนื่องจากตัวกรองสแปมฉลาดขึ้นเรื่อยๆ

นักการตลาดทั่วไป

แหล่งที่มาของรูปภาพ: 134marketing

หากคุณเป็นนักการตลาด FMCG และต้องการแสดงโฆษณาของคุณบน YouTube คุณจะไม่หลงทางหรือเพิกเฉยเมื่อเอเจนซี่เริ่มเผยแพร่ความรู้ด้านเทคนิคเช่น CTR, CPC, CPM เป็นต้น ความเข้าใจและความชื่นชมดิจิทัลที่เพียงพอคือ กลายเป็นแถบต่ำสุด
แม้ว่าทั้งหมดนี้อาจดูล้นหลาม แต่ก็ยังเปิดโอกาสและโอกาสใหม่ๆ บทบาทใหม่กำลังก่อตัวขึ้นที่จุดตัดของดิจิทัล เทคโนโลยี และการตลาด
นี่คือแผนสามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการควบคุมการตลาดแบบไฮดราและขับเคลื่อนโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่:

1. สร้างแผนการเรียนรู้

คำถามหนึ่งที่คุณต้องเริ่มถามวันนี้

เริ่มซื่อสัตย์อย่างไร้ความปราณีและพัฒนาระดับความตระหนักในตนเองเกี่ยวกับทักษะและข้อจำกัดของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น คุณจึงเริ่มรับผิดชอบต่อ ช่องว่างในความรู้หรือความสามารถที่ต้องการ
ดังที่ดรูว์ ฮูสตันกล่าวไว้ว่า

“หนึ่งในคำถามที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับฉันคือ “หนึ่งปีจากนี้ หรือสองปีหรือห้า คำถามที่ฉันอยากเรียนรู้ในวันนี้ ”

เรียนอะไร?

ตรวจสอบสิ่งที่คุณต้องเรียนรู้และแบ่งความต้องการการเรียนรู้ออกเป็นทักษะที่ยากและทักษะที่อ่อนนุ่ม
ทักษะที่ยากนั้นสามารถวัดผลได้ง่ายและทักษะที่วัดได้ เช่น สำหรับนักการตลาดดิจิทัล ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างความสามารถและทักษะ:

• • Photoshop

• • WordPress

• Adwords

ทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นค่อนข้างจะขนลุกและประเมินยาก ทักษะบางอย่างเหล่านี้คือ:

• • ชักชวน

• • การเจรจาต่อรอง

• การจัดการเวลา

กำหนดเป้าหมายที่วัดได้

มันช่วยได้ถ้าคุณเริ่มต้นด้วยการกำหนด ผลการเรียนรู้ ของ คุณ
สร้างเป้าหมายรายไตรมาสสำหรับตัวคุณเองที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรม เช่น

• ฉันจะสามารถสร้างแบนเนอร์โซเชียลมีเดียโดยใช้ Photoshop

• ฉันควรจะซื้อโดเมน โฮสต์ และติดตั้งธีมเวิร์ดเพรสได้

• ฉันจะสร้างแคมเปญที่มีกลุ่มโฆษณา 3 กลุ่มและคำหลัก 15 คำ และงบประมาณแคมเปญ 1,000 รูปีต่อเดือนเพื่อเรียนรู้ AdWords ด้วยตัวเอง

ใครจะเป็นโยดาของคุณ?

เมื่อตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการเรียนรู้และผลลัพธ์การเรียนรู้แล้ว คุณต้องเลือก ผู้ฝึกสอน Yoda ของคุณ
หากคุณมีแรงจูงใจเพียงพอ คุณสามารถไปหาแหล่งข้อมูลฟรี เช่น หนังสือเรียนและสื่อออนไลน์ แต่ถ้าคุณเป็นคนที่เรียนรู้ได้ดีที่สุดด้วยหลักสูตรที่มีโครงสร้าง ชุมชนผู้เรียน และการประเมินเป็นระยะ ไม่เคยมีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้อีกแล้วกับผู้ให้บริการการเรียนรู้ เช่น UpGrad
ปัจจัยบางประการที่สามารถช่วยคุณในการประเมินหลักสูตรออนไลน์ที่เหมาะสม ได้แก่ โครงการอุตสาหกรรมจริง คณาจารย์ที่มีประสบการณ์จริง โครงสร้างหลักสูตรที่เหมาะสม การให้คำปรึกษาและการขจัดข้อสงสัยผ่าน เซสชัน ห้องเรียนเสมือนจริง

มีแรงบันดาลใจตลอดเส้นทางการเรียนรู้

เป็นเรื่องปกติที่จะเข้าสู่การวิเคราะห์อัมพาตเกี่ยวกับชุดทักษะที่แน่นอนและลำดับที่คุณควรเลือก
แม้แต่ตอนที่คุณเริ่มเรียนรู้ คำถามเช่น “ตอนนี้การเรียนรู้ HTML/CSS มีประโยชน์จริงหรือ หรือฉันควรเน้นที่การพัฒนาทักษะการเขียนก่อน” จะยังคงรบกวนคุณ
เมื่อถึงจุดนี้ คุณจะต้องปลูกฝังศรัทธาเล็กน้อยในโอกาสต่างๆ ที่ชีวิตสามารถมอบให้คุณได้ คุณต้องเชื่อมั่นว่า จุดต่างๆ จะเชื่อมต่อกันในอนาคต และคุณจะเริ่ม เข้าใจเส้นทางการเรียนรู้ของคุณ แม้ว่าจะเป็นเวลายี่สิบปีนับจาก นี้

2. ใช้การเรียนรู้ของคุณ

สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือไม่จัดทำแผนโปรแกรมการเรียนรู้ส่วนบุคคลโดยเจตนาเพื่อรับทักษะใหม่
สิ่งที่แย่ที่สุดอันดับสองคือการหยุดหลังจากเพิ่งเรียนรู้พื้นฐานของทักษะ
คุณต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติในการเรียนรู้ทักษะที่เรียนรู้ใหม่
หากคุณต้องการเป็นมืออาชีพที่มีค่า คุณต้อง เรียนรู้ มากเกินไปเพื่อให้การผลิตทักษะเหล่านั้นในช่วงเวลาที่จำเป็นกลายเป็นเรื่องอัตโนมัติ
ไม่ว่าจะเป็นการ แสดงที่ง่ายดายของ Adele ที่ Royal Albert Hall หรือ ช็อตอันตระการตาของ Federer ใน Australian Open ทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากเหงื่อออกจำนวนนับไม่ถ้วน แสดงออกมา และไม่พอใจเพียงแค่ความดี
เรียนรู้ต่อไปเพื่อยกระดับ อนุกรมวิธานของ Bloom ใน ละครของคุณ

ความสามารถในการ "จดจำ" และ "เข้าใจ" เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่คุณจะได้รับรางวัลมากขึ้นหากคุณสามารถ "ประเมิน" และ "สร้าง" ได้ โดยไม่คำนึงถึงทักษะที่กำหนดภายใต้การพิจารณา
ไม่จำเป็นต้องพูดถึง คุณต้องใช้วิจารณญาณว่าคุณจำเป็นต้องไปที่ระดับนั้นสำหรับทักษะทั้งหมดหรือไม่
มันอาจจะดีพอสำหรับผู้นำการตลาดที่ไม่ได้ใช้เวลากับการออกแบบจริง ๆ ใน photoshop เพื่อ พัฒนาความรู้สึกอ่อนไหวในการบอก "การออกแบบที่ดี" จาก "การออกแบบที่ไม่ดี" และเขาสามารถดึงสิ่งที่ดีที่สุดของการออกแบบออกมาได้ ทักษะของผู้สมัครในการสร้างทีมของเขา

3. การพัฒนาความคิดในการเรียนรู้

ถามคำถามที่วิจารณ์ตนเองเกี่ยวกับตัวชี้วัดและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (ฉันสามารถปรับปรุง CTR จาก 10% เป็น 20% ในหนึ่งไตรมาสได้หรือไม่)
-> ดูสิ่งนี้เกี่ยวกับความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Fixed mindset กับ Growth mindset
-> เป้าหมายที่มอบให้คุณดูเป็นไปไม่ได้ ลองต่อไป
-> คุณรู้สึกว่า ทรัพยากรถูก จำกัด หรือไม่? ดูที่นี่
อย่างที่มาร์ค ทเวน กล่าว

“ การฝึกอบรมคือทุกสิ่ง กะหล่ำดอกเป็นเพียงกะหล่ำปลีที่มีการศึกษาที่เหมาะสม ”

หยุดเป็นกะหล่ำปลี เริ่มเรียนรู้วันนี้สิ่งที่คุณควรจะเริ่มเรียนรู้เมื่อวานนี้!