งานทางไกลและโลกาภิวัตน์ของบริการ

โลกาภิวัตน์ได้กระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจของโลกมานานกว่า 200 ปี เริ่มต้นขึ้นในปี ค.ศ. 1800 เมื่อเครื่องจักรไอน้ำทำให้สามารถผลิตสินค้าในที่หนึ่งและขนส่งไปยังที่อื่นได้เกือบทุกที่ในโลก โลกาภิวัตน์ 2.0 และ 3.0 ตามมาในอีก 100 ปีข้างหน้า เนื่องจากความก้าวหน้าในการผลิตและการขนส่งทำให้การค้ารวดเร็วและถูกกว่า

แม้ว่าคลื่นโลกาภิวัตน์สามระลอกแรกจะเป็นตัวแทนของการค้าสินค้า แต่ก็มีองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งในเศรษฐกิจของเรา นั่นคือภาคบริการ จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ภาคบริการ—รวมถึงอุตสาหกรรมความรู้ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์, การให้คำปรึกษา, การออกแบบ และการตลาด—ไม่เคยประสบกับโลกาภิวัตน์

อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ เศรษฐกิจดิจิทัลและความสามารถของบริษัทต่างๆ ในการจ้างพนักงานจากระยะไกลได้นำไปสู่โลกาภิวัตน์ 4.0 คลื่นนี้—เป็นครั้งแรก—ได้ก้าวไปไกลกว่าการซื้อและการขายสินค้าเพื่อรวมอุตสาหกรรมการ บริการ

เหตุใดการค้าบริการจึงล้าหลัง

ตั้งแต่เครื่องจักรไอน้ำ โลกาภิวัตน์ได้ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง การส่งออกสินค้าและบริการเติบโตขึ้นจาก 6% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ทั่วโลกในปี 1850 เป็น 30% ในปี 2018

บริการมีส่วนสนับสนุนเศรษฐกิจมากที่สุด โดยคิดเป็น 63% ของความมั่งคั่งทั่วโลกทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การ ส่งออก บริการล่าช้ากว่าการส่งออกสินค้ามาก (สินค้าคิดเป็น 75% ของการส่งออกทั้งหมดทั่วโลก ในขณะที่บริการคิดเป็น 25% เท่านั้น)

เหตุใดบริการจึงคิดเป็นสัดส่วนเพียงหนึ่งในสี่ของการส่งออกทั่วโลกทั้งหมด

ความแตกต่างหลายประการระหว่างสินค้าและบริการทำให้เกิดความเหลื่อมล้ำนี้

• บริการส่วนใหญ่ต้องการการจัดส่งถึงที่ ตัวอย่างเช่น สินค้า สามารถผลิตได้ในอินโดนีเซียแล้วขนส่งและขายในสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม บริการต่างๆ ยังไม่ได้รับการขนส่งมาโดยง่าย จนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้ ตามเนื้อผ้าผู้ให้บริการและผู้บริโภคจะต้องอยู่ในสถานที่เดียวกัน สิ่งนี้ยังคงเป็นจริงสำหรับอุตสาหกรรมการบริการบางประเภท ลูกค้าต้องอยู่ในสถานที่เพื่อสัมผัสประสบการณ์การบริการของร้านอาหารและโรงแรม บริการฐานความรู้อื่นๆ เช่น การสื่อสารและซอฟต์แวร์ ซึ่งคิดเป็น 45% ของการส่งออกบริการของโลก พยายามแก้ปัญหานี้โดยให้ผู้ให้บริการเดินทางไปยังลูกค้า น่าเสียดายที่สิ่งนี้เพิ่มต้นทุนจำนวนมากให้กับบริการพื้นฐาน ทำให้สามารถแข่งขันได้น้อยลง
  
  ลองนึกภาพบริษัทในสหรัฐอเมริกาจ้างบริการให้คำปรึกษาด้านไอทีในรัสเซียซึ่งต้องใช้เวลาทำงาน 160 ชั่วโมง (20 วัน) รัสเซียสามารถทำงานสิบแปดวันได้ แต่สองวันต้องอยู่ที่ไซต์งานในสหรัฐอเมริกา หากผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทำเงินได้ 20 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง พวกเขาจะสร้างรายได้ 3,200 ดอลลาร์ (160 x 20 ดอลลาร์) สำหรับโครงการนี้ อย่างไรก็ตาม การเดินทางไปสหรัฐอเมริกา ซึ่งรวมถึงการเดินทางและที่พักจะมีค่าใช้จ่าย 1,600 ดอลลาร์ งานนี้มีค่าบริการ 50% ดังนั้นอัตรารายชั่วโมงที่มีผลคือ 30 ดอลลาร์
  
  ก่อนโลกาภิวัตน์ 4.0 งานทางไกลดังกล่าวมีราคาแพงเกินไป การทำงานทางไกลในปัจจุบัน ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ไม่เพียงเป็นไปได้ แต่ยังคุ้มค่าอีกด้วย นอกจากนี้ การทำงานทางไกลยังช่วยให้เข้าถึงผู้มีความสามารถทั่วโลก แก้ไขปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่มีความรู้ที่มีทักษะ

• ธุรกิจบริการต้องการแรงงานที่มีทักษะสูง การผลิตสินค้าในช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรมก่อนหน้านี้จำเป็นต้องใช้แรงงานที่มีทักษะต่ำและต้นทุนต่ำเป็นหลัก โรงงานที่ผลิตสินค้าเหล่านี้ได้ย้ายไปยังประเทศที่มีกำลังแรงงานนี้ อย่างไรก็ตาม ภาคบริการต้องการแรงงานระดับกลางถึงสูง จนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้ อุตสาหกรรมฐานความรู้จะต้องตั้งอยู่ในประเทศที่มั่งคั่งและมีราคาแพงกว่าอย่างสหรัฐอเมริกา เนื่องจากการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะสูงในประเทศกำลังพัฒนา

• ไม่สามารถสังเกตลักษณะการบริการได้ก่อนซื้อ แตกต่างจากสินค้าที่มีมูลค่าและคุณภาพที่ชัดเจน มูลค่าและคุณภาพของการบริการมีความเฉพาะตัวมากกว่า เมื่อมีคนมองหาเสื้อผ้าที่ตัดเย็บอย่างดี พวกเขารู้ว่าต้องดูที่วัสดุ การเย็บ ราคา และการจัดส่ง ในทางกลับกัน รูปถ่ายของที่ปรึกษาด้านไอทีไม่สามารถแสดงให้เห็นถึงคุณค่าและคุณภาพได้ หากปราศจากโอกาสในการโต้ตอบกับที่ปรึกษาด้านไอที ผู้ซื้ออาจไม่เชื่อถือบริการ ปัญหานี้ท้าทายที่จะเอาชนะ แพลตฟอร์มพรสวรรค์อิสระบางแห่ง เช่น Toptal แก้ไขปัญหานี้ด้วยการคัดกรองผู้มีความสามารถที่เข้มงวดและกระบวนการจับคู่ White-glove สำหรับลูกค้า
  
  วันนี้ภาคบริการเติบโตในอัตราที่เร็วกว่าภาคสินค้า การค้าบริการยังคงล้าหลังสินค้าโดยรวม แต่ช่องว่างปิดอย่างรวดเร็ว ระหว่างปี 2551 ถึง 2561 การส่งออกบริการเติบโตเกือบ 48% ซึ่งเป็นอัตราที่สูงกว่าการส่งออกสินค้า ซึ่งเติบโตเพียง 30% ในทศวรรษเดียวกันนั้น

การทำงานระยะไกลอาจเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของโลกาภิวัตน์

การทำงานระยะไกลสามารถเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ช่วยปลดล็อกบริการที่เป็นสากลได้ เนื่องจากมีบริการระดับมืออาชีพจากระยะไกล ค่าใช้จ่ายจะลดลง

คันโยกต่อไปนี้มีส่วนสนับสนุนการเติบโตของงานทางไกล และด้วยเหตุนี้ของอุตสาหกรรมบริการ:

บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตและเครื่องมือ ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี เช่น อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ 5G, การประชุมทางวิดีโอ, เทคโนโลยีความจริงเสริม, ความเป็นจริงเสมือน และการรับส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที งานจำนวนมากสามารถส่งจากระยะไกลในลักษณะที่เทียบได้กับคุณภาพของงานในสถานที่ เมื่องานทางไกลมีระดับคุณภาพเท่ากับงานนอกสถานที่ การซื้อบริการเหล่านี้จากประเทศที่มีต้นทุนต่ำกว่าย่อมได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมาก

วัฒนธรรมระดับโลก สามคลื่นแรกของโลกาภิวัตน์ทำให้โลกมีขนาดเล็กลงมาก ตอนนี้เราเชื่อมโยงถึงกัน วัฒนธรรมของเราผสมผสานกัน และเรามีอะไรที่เหมือนกันมากขึ้น วันนี้ต้องขอบคุณการเดินทาง ผลิตภัณฑ์โลกาภิวัตน์ และแม้แต่ภาพยนตร์ฮอลลีวูด ประเทศในยุโรปตะวันออก ตระหนักถึงวัฒนธรรมอเมริกันมากกว่าที่เคยเป็นมา ชาวอเมริกันยังตระหนักถึงวัฒนธรรมทั่วโลกมากขึ้น เมื่อความแตกต่างทางวัฒนธรรมลดน้อยลง อุปสรรคในการสื่อสารก็จะลดลงและงานทางไกลก็สามารถเฟื่องฟูได้

โลกาภิวัตน์ของความบันเทิงและสินค้าส่งผลให้เกิดวัฒนธรรมระดับโลกที่ขจัดอุปสรรคด้านความไว้วางใจเหล่านั้น งานทางไกลเป็นเรื่องของความไว้วางใจ อุปสรรคในการไว้วางใจในการทำงานกับคนที่ไม่รู้จักและไม่ได้รับการพิสูจน์นั้นสูงกว่าคนที่คุณเห็นในแต่ละวันมาก เรามักจะไว้วางใจผู้ที่แบ่งปันค่านิยมและวัฒนธรรมของเรา

ภาษาต่างประเทศ. ในที่สุด การพูดภาษาอังกฤษก็กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น ปัจจุบันมีผู้พูดภาษาอังกฤษ 1.5 พันล้านคนทั่วโลก หรือ 20% ของประชากรโลก ภาษาอังกฤษใช้ไม่เพียงแต่เมื่ออาศัยอยู่ในประเทศที่พูดภาษาอังกฤษ แต่ยังเป็นภาษากลางระหว่างประเทศในการดำเนินธุรกิจ การมีรหัสการสื่อสารร่วมกันเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นอันดับหนึ่งสำหรับงานทางไกล

การเติบโตของงานทางไกลจะเปลี่ยนโลกได้อย่างไร

การทำงานทางไกลและการส่งออกบริการที่เร่งตัวขึ้นจะนำการเปลี่ยนแปลงของเปลือกโลกมาสู่เศรษฐกิจโลกด้วยวิธีต่อไปนี้

การทำงานระยะไกลจะหยุดการทำงานของสมอง

ตลาดกำลังพัฒนามักประสบปัญหาการระบายของสมอง หรือที่เรียกว่าการบินทุนมนุษย์ นี่คือการย้ายถิ่นของบุคคลที่มีทักษะจากพื้นที่ที่พัฒนาน้อยกว่าไปยังพื้นที่ที่พัฒนาแล้ว เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เมืองหรือประเทศจะสูญเสียคนงานที่มีความสามารถและมีการศึกษามากที่สุดไปจนเสียหายทั้งประเทศ

• ประเทศประสบปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะ
• การสูญเสียแรงงานที่มีทักษะทำให้ประเทศไม่สามารถดึงดูดธุรกิจได้ซึ่งตอกย้ำการหลบหนีของความสามารถ
• ผู้มีทักษะสูงที่จากไปยังเป็นผู้ประกอบการที่มีศักยภาพและนักนวัตกรรมที่อาจสร้างธุรกิจใหม่และนำความเจริญรุ่งเรืองมาสู่ประเทศ หากปราศจากคนเหล่านี้ ประเทศจะประสบกับการเติบโตและการพัฒนาที่จำกัด
• การสูญเสียแรงงานที่มีทักษะส่งผลให้สูญเสียรายได้ภาษี
• ประเทศยังสูญเสียการลงทุนด้านการศึกษา คนที่มีการศึกษาโดยใช้ค่าใช้จ่ายของประเทศออกจากพื้นที่โดยไม่จ่ายคืนการลงทุนนี้

อย่างไรก็ตาม การทำงานทางไกลสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ ช่วยให้ผู้ที่อาจออกจากพื้นที่สามารถอยู่และทำงานจากระยะไกลให้กับบริษัทในตลาดที่พัฒนาแล้ว ผลกระทบไม่ได้เหมือนกันทั้งหมดกับการทำงานในบริษัทท้องถิ่น แต่ประเทศยังสามารถได้รับประโยชน์จากการมีอยู่ของพวกเขา—พวกเขาจ่ายภาษี พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนท้องถิ่น และสามารถมีส่วนร่วมในระบบนิเวศของผู้ประกอบการในท้องถิ่น นอกจากนี้ พวกเขายังส่งออกบริการและนำเงินคืนเข้าประเทศ ส่งผลดีต่อดุลการค้าของประเทศ

การทำงานทางไกลจะเพิ่มการแข่งขันเพื่อความสามารถในตลาดกำลังพัฒนา

ในอดีต ผู้ที่มีความสามารถในตลาดกำลังพัฒนามีทางเลือกเดียวจริง ๆ หากพวกเขาต้องการค่าตอบแทนที่สูงกว่า นั่นคือ การย้ายถิ่นฐานไปยังตลาดที่พัฒนาแล้ว น่าเสียดายที่การย้ายถิ่นฐานมาพร้อมกับความท้าทายทางการเมือง กฎหมาย วัฒนธรรม และเศรษฐกิจในตัวเอง เป็นผลให้มีเพียงเศษเสี้ยวของผู้ที่ต้องการย้ายไปประเทศอื่นที่สามารถทำได้

อย่างไรก็ตาม ด้วยการทำงานระยะไกล ใครก็ตามที่มีชุดทักษะที่เหมาะสมสามารถหางานได้ การทำงานทางไกลทำให้แรงงานที่มีทักษะสูงสามารถอยู่ในประเทศของตนได้

เมื่อบริษัทจากประเทศพัฒนาแล้วจ้างผู้มีความสามารถจากระยะไกล พวกเขาจะแข่งขันกับธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อแย่งชิงความสามารถนั้น สิ่งนี้มีผลสองประการในตลาดท้องถิ่น:

1. ค่าจ้างถูกผลักดันให้สูงขึ้น งานระยะไกลมักจะจ่ายดีกว่างานในท้องถิ่น ดังนั้นหากบริษัทท้องถิ่นต้องการรักษาคนเก่งในท้องถิ่นไว้ พวกเขาจะต้องจ่ายค่าแรงที่สูงขึ้น ค่าแรงที่สูงขึ้นอาจทำให้ราคาสินค้าและบริการของบริษัทนั้นสูงขึ้น ทำให้สามารถแข่งขันได้น้อยลง
2. ขาดแคลนคนเก่ง หากธุรกิจในท้องถิ่นไม่สามารถจ่ายในอัตราที่สูงขึ้นได้ พวกเขาจะสูญเสียความสามารถที่มีทักษะสูง

การทำงานระยะไกลจะทำลายโมเดลธุรกิจที่มีอยู่ในตลาดกำลังพัฒนา

ในจุดหมายปลายทางนอกชายฝั่ง โมเดลธุรกิจการบริการนั้นเรียบง่าย: ให้บริการด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าตลาดที่พัฒนาแล้ว

ยกตัวอย่าง อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ บริษัทส่วนใหญ่ในยุโรปตะวันออกหรืออินเดียสร้างซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้าชาวตะวันตกด้วยต้นทุนที่ต่ำ พวกเขาไม่ได้คิดค้น ในความเป็นจริง พวกเขามีบทบาทเดียวกันกับผู้ผลิตในจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในเรื่องสินค้า ประเทศเหล่านี้ทั้งหมดเสนอการเข้าถึงผู้มีความสามารถที่เหมาะสมด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า

การทำงานระยะไกลขจัดอุปสรรคทางภูมิศาสตร์ บริษัทตะวันตกสามารถเข้าถึงแรงงานของประเทศกำลังพัฒนาเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีตัวตนอยู่จริง ความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทท้องถิ่นในประเทศกำลังพัฒนาจะหายไป ในอดีต ลูกค้ารายใหญ่ในสหรัฐฯ อาจจ้างโครงการเฉพาะให้กับหน่วยงานซอฟต์แวร์ในอินเดีย ด้วยทางเลือกในการทำงานทางไกล พวกเขาสามารถจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ชาวอินเดียที่เก่งที่สุดจากระยะไกลได้ ซึ่งในที่สุดจะผลักดันบริษัทในท้องถิ่นเหล่านี้ให้เลิกกิจการ

วิธีเดียวที่บริษัทในท้องถิ่นจะอยู่รอดได้คือการเป็นผู้ผลิตที่มีมูลค่ามากกว่าการลดต้นทุน ในการทำเช่นนั้น พวกเขาจะต้องลงทุนในนวัตกรรมและมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น

การทำงานระยะไกลจะเชื่อมช่องว่างการจ่ายเงิน

ในตลาดเสรี อัตราผู้มีความสามารถจะกำหนดโดยกฎหมายว่าด้วยอุปสงค์และอุปทาน วิศวกรในซานฟรานซิสโกอาจสร้างวิศวกรที่มีความสามารถเท่ากันในบัลแกเรียถึงสี่เท่า ทำไม? ในซานฟรานซิสโก มีความต้องการมากกว่าการจัดหาผู้มีความสามารถและค่าครองชีพที่สูงขึ้นซึ่งทำให้อัตราสูงขึ้น ในบัลแกเรีย ตรงกันข้ามกับที่มีอุปทานมากกว่าอุปสงค์

สมมติว่าอัตราตลาดที่ยุติธรรมสำหรับนักพัฒนาชาวบัลแกเรียคือ 25 เหรียญต่อชั่วโมง และอัตรานักพัฒนาในซานฟรานซิสโกคือ 50 เหรียญต่อชั่วโมง เนื่องจากมีความต้องการสูง บริษัทในซานฟรานซิสโกจึงอาจต้องจ่ายเงินให้นักพัฒนารายนั้นประมาณ 100 เหรียญขึ้นไปต่อชั่วโมง โดยให้เบี้ยประกันภัยอยู่ที่ 50 เหรียญสหรัฐฯ ตามอัตราดังกล่าว

ช่องว่างระหว่าง $25 ถึง $50 นั้นอาจสมเหตุสมผลจากข้อเท็จจริงที่ว่านักพัฒนาในซานฟรานซิสโกมีการฝึกอบรมและการศึกษาที่ดีขึ้น การสนับสนุนจากชุมชนที่มากขึ้น และประสบการณ์ที่มากขึ้นในด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัยหรือโครงการขนาดใหญ่ ช่องว่างเพิ่มเติมจากอัตรา 50 ดอลลาร์เป็นอัตรา 100 ดอลลาร์เป็นเพียงเบี้ยประกันภัยตามความต้องการและค่าครองชีพที่สูงในซานฟรานซิสโก เป็นที่น่าสงสัยอย่างยิ่งที่นักพัฒนาในซานฟรานซิสโกเสนอมูลค่ามากกว่าบัลแกเรียถึงสี่เท่า

ความแตกต่างระหว่างมูลค่าที่แท้จริงและมูลค่าตลาดเป็นเพียงผลพลอยได้จากอุปสงค์สูงและอุปทานต่ำและความแตกต่างในค่าครองชีพ

แม้ว่านี่จะเป็นการทำให้เข้าใจได้ง่ายเกินไป แต่ก็แสดงให้เห็นประเด็นนี้ หากความสำเร็จนั้นง่ายพอๆ กับการจ้างคนทำงานนอกสถานที่ ก็คงไม่มีบริษัทที่ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก พวกเขาทั้งหมดจะถูกโค่นล้มโดยบริษัทบัลแกเรีย มีปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่อธิบายได้ว่าทำไมบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกจึงตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก และยังสามารถครองส่วนอื่นๆ ของโลกได้ อย่างไรก็ตาม กระบวนทัศน์ดั้งเดิมนี้สามารถหยุดชะงักได้เมื่อมีงานทางไกลเข้ามาเกี่ยวข้อง ด้วยการทำงานทางไกล ลูกค้าในซานฟรานซิสโกสามารถเข้าถึงแหล่งรวมผู้มีความสามารถที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งจะทำให้อุปทานเพิ่มขึ้น

เมื่ออุปสงค์และอุปทานเท่าเทียมกัน มีสองสิ่งเกิดขึ้น:

• ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้มีความสามารถในประเทศพัฒนาแล้วจะลดลง
• ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้มีความสามารถในประเทศเกิดใหม่จะเพิ่มขึ้น

แม้ว่าอัตราจะไม่เท่ากัน แต่เบี้ยประกันภัยจะเล็กลง และอัตราในตลาดจะแปรผันเป็นอัตราที่ยุติธรรม ซึ่งหมายความว่าด้วยการทำงานระยะไกล บริษัทต่างๆ จะสามารถจ่ายเงินให้กับผู้มีความสามารถตามอัตราที่ยุติธรรมตามมูลค่าที่แท้จริงที่พวกเขานำมา นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่อาศัยอยู่ในซานฟรานซิสโกซึ่งทำเงินได้มากกว่าหนึ่งเท่าในบัลแกเรียจะต้องสร้างมูลค่าเพิ่มเป็นสี่เท่า

ผู้ชนะและผู้แพ้

การเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจโลกไม่ใช่เรื่องใหม่ เราเห็นเรื่องเดียวกันกับโลกาภิวัตน์ของผลิตภัณฑ์ หลายบริษัทย้ายการผลิตไปยังประเทศแรงงานราคาถูก ทำให้หลายตำแหน่งหายไป แน่นอนว่า สำหรับแต่ละงานที่สูญเสีย มีงานใหม่เกิดขึ้นมากมาย ในตลาดที่พัฒนาแล้วเหล่านี้ พรสวรรค์ไม่ได้ผลิต "สิ่งของ" แต่พวกเขาทำงานที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น การจัดการ การออกแบบ และบริการไอที

ใครจะได้ประโยชน์จากการทำงานทางไกล?

• บริษัทในตลาดที่พัฒนาแล้ว: พวกเขาจะสามารถรับผู้มีความสามารถที่มีคุณภาพเท่าเดิมโดยจ่ายเพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบริษัท
• ความ สามารถพิเศษในตลาดกำลังพัฒนา: พวกเขาจะสามารถเข้าถึงอัตราตลาดที่ยุติธรรมได้แล้ว
• สังคมโดยรวม: สังคมได้รับประโยชน์เมื่อมีบริการมากขึ้น การประหยัดต่อขนาดมากขึ้น และการจัดสรรทรัพยากรที่ดีขึ้น

ใครจะแพ้? ความสามารถในตลาดที่พัฒนาแล้วซึ่งขณะนี้มีอัตราที่สูงเป็นพิเศษ จะเห็นอัตราเหล่านี้ลดลงในที่สุดเนื่องจากการแข่งขันระดับโลก

งานทางไกลสามารถสร้างโอกาสให้ประชาธิปไตยได้

งานทางไกลสามารถสร้างตลาดเสรีที่สมบูรณ์และสร้างโอกาสที่เป็นประชาธิปไตยสำหรับทั้งผู้มีความสามารถและลูกค้า

• สำหรับพรสวรรค์: พรสวรรค์ควรได้รับค่าตอบแทนตามความสามารถล้วนๆ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด ตามทฤษฎีแล้ว งานทางไกลจะปรับระดับค่าผิดปกติของอุปสงค์และอุปทาน ตลาดที่มีข้อ จำกัด ด้านอุปทานจะเห็นส่วนหนึ่งของความต้องการในตลาดที่มีอุปทานมากเกินไป ซึ่งช่วยให้สมดุลของอุปทานและอุปสงค์ของแต่ละตลาดมาบรรจบกัน ด้วยเหตุนี้ เบี้ยประกันและส่วนลดที่ใช้กับอัตราผู้มีความสามารถก็จะลดลงด้วย ทำให้รายรับของผู้มีความสามารถใกล้เคียงกับมูลค่ายุติธรรมมากขึ้น
• สำหรับลูกค้า: ลูกค้าและบริษัทจะมีโอกาสเท่าเทียมกัน บริษัทในซานฟรานซิสโกส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่สามารถแข่งขันกับ Google และ Facebook ในเรื่องการเข้าถึงผู้มีความสามารถในท้องถิ่นได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการทำงานทางไกล พวกเขาสามารถเข้าถึงแหล่งรวมที่มีความสามารถคุณภาพสูงทั่วโลก จึงมีความสามารถในการแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่กว่ามาก

การทำงานระยะไกลจะเป็นตัวปรับแต่งเสียงที่ยอดเยี่ยมของศตวรรษที่ 21 ด้วยการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้ต้องทำงานทางไกลไปทั่วโลก ความเท่าเทียมกันดังกล่าวอาจมาเร็วกว่าที่คิด

เมื่อการทำงานทางไกลกลายเป็นเรื่องปกติใหม่ Toptal ได้สร้างพื้นที่เฉพาะเพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับ ในหน้า Rise of Remote คุณจะพบ The Suddenly Remote Playbook บทความ พอดแคสต์ และวิดีโอสตรีมมิงแบบสดกับผู้เชี่ยวชาญในโลกแห่งการทำงานทางไกล เยี่ยมชมและสมัครสมาชิกเพื่อเชื่อมต่อ