การสร้างเนื้อหาโปรแกรมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย

บ่ายวันเสาร์ที่อากาศร้อนอบอ้าวของปลายเดือนมีนาคม 2559 โทรศัพท์ของฉันส่งเสียงเตือน เป็นการแจ้งเตือนของ LinkedIn ว่า Mayank Kumar ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ UpGrad ได้ดูโปรไฟล์ของฉัน ครึ่งชั่วโมงต่อมา โทรศัพท์ก็ดังขึ้นอีกครั้ง – Shehzia ผู้อำนวยการโครงการโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูล UpGrad ได้ดูโปรไฟล์ของฉันแล้ว เธอยังฝากข้อความว่าพวกเขากำลังมองหาใครบางคนที่มีพื้นฐานด้านสถิติสำหรับตำแหน่ง Program Associate สำหรับโปรแกรม Data Analytics ถ้าสนใจฉันจะโทรกลับหาเธอ หลังจากใคร่ครวญถึงช่วงเวลาในอุดมคติที่ฉันควรรอก่อนที่จะโทรกลับหาเธอ ฉันก็โทรหาเธอหลังจากนั้นประมาณ 40 นาที การโทรกินเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง บ่ายวันถัดมา ฉันได้โทรคุยกับ Program Manager สำหรับโปรแกรม Data Analytics นานขึ้น เมื่อวันจันทร์ ฉันได้รับโทรศัพท์จาก UpGrad HR พร้อมข้อเสนองาน

หนึ่ง เดือนก่อนที่เรื่องนี้จะคลี่คลาย ผลของ UPSC Civil Services ได้รับการเปิดเผยแล้ว มันเป็นความพยายามครั้งที่สามของฉัน และเช่นเดียวกับสองครั้งก่อนหน้านั้น ฉันไม่ได้ไปรับใช้ที่อยากได้อีกเลย หลังจากการไตร่ตรองอย่างจริงจังว่าอาชีพการงานของฉันจะไปที่ใด ฉันตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่จะดึงความฝันของ IAS ออกมา และกลับไปยังที่ที่ทักษะและความรู้ที่แท้จริงของฉันวางไว้ – สถิติและการวิเคราะห์ข้อมูล
การเดินทางจากบทบาทองค์กรแบบดั้งเดิมไปสู่การเริ่มต้น EdTech: Ritesh Malhotra

อย่างไรก็ตาม ถนนไม่เคยราบเรียบ ฉันขาดการติดต่อกับหัวข้อนี้ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาในการเตรียมสอบ IAS และการเริ่มต้นที่เฟื่องฟูได้เปลี่ยนแนวอาชีพในสาขา Data Analytics ไปอย่างสิ้นเชิง เครื่องมือใหม่ได้เกิดขึ้นและได้รับแรงฉุดในตลาด ดังนั้นฉันจึงต้องการเวลาเพื่อนำ 'โมโจ' กลับมาและทบทวนแนวคิดเก่าทั้งหมด รวมทั้งเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ ของการค้าขาย
ดังนั้น เมื่อฉันได้รับข้อเสนอนี้จาก UpGrad ฉันจึงยินดีรับข้อเสนอนี้ มันถูกออกแบบมาให้เหมาะกับสถานการณ์ของฉัน ฉันจะกลับมาเยี่ยมชมและเรียนรู้ Data Analytics ในงานในขณะที่ได้รับเงิน! ฉันไม่สามารถขอต่อรองที่ดีกว่านี้ ดังนั้น หลังจากย้ายจากปัฏนามาที่มุมไบในช่วงเวลาสั้นๆ ฉันก็เข้าร่วม UpGrad ภายในต้นเดือนเมษายน 2016
ในตอนแรกมันเป็นประสบการณ์ที่ท่วมท้น และฉันไม่ได้พูดถึงระดับความชื้นในช่วงต้นเดือนเมษายนในมุมไบด้วยซ้ำ! ในวันที่สามของการเข้าร่วมของฉัน ฉันกำลังอยู่ในช่วงทบทวนกับผู้ร่วมก่อตั้งสามคนและเจ้าพ่อสื่อ Ronnie Screwvala ในเซสชั่นนี้ ทีมงานจะต้องดูช่วงเริ่มต้นของโปรแกรม Data Analytics และให้ข้อเสนอแนะ ในการประชุมครั้งนั้นเอง ฉันตระหนักว่าการเริ่มต้นครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเริ่มต้นอีกรายหนึ่ง และเหตุผลหลักคือการใส่ใจในรายละเอียดที่ผู้บริหารระดับสูงได้รับจากประสบการณ์ของนักเรียนในไมล์สุดท้าย ในด้านการศึกษาออนไลน์ ซึ่งไม่มีหลักสูตรฟรีในทุกวิชาภายใต้ดวงอาทิตย์ ประสบการณ์ของผู้เรียนที่ยอดเยี่ยมคือสิ่งที่จะแยก UpGrad ออกจากส่วนที่เหลือ
The Idea Called UpGrad: ทำไมการศึกษาจึงเป็นธุรกิจที่จริงจัง

คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นในผู้บริหารระดับสูงคือพวกเขาเต็มใจที่จะทำให้มือสกปรกกับงานสร้างเนื้อหาจริง ฉันได้มีโอกาสร่วมงานกับผู้ร่วมก่อตั้งในหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่การทดสอบสมมติฐานไปจนถึง K Means และการจัดกลุ่มตามลำดับชั้น ซีอีโอและซีทีโอของบริษัทไม่อายที่จะทำงานที่น่าเบื่อ เช่น เจาะลึกแนวคิด การเขียนสคริปต์ การสร้างคำถามในการประเมิน การสร้างแนวคิดเกี่ยวกับแอนิเมชันและกราฟิก และแม้แต่การตอบคำถามของนักเรียน
อย่างไรก็ตาม ไม่กี่เดือนแรกที่ UpGrad เป็นช่วงเริ่มต้นที่ยากลำบาก โปรแกรม Data Analytics มีกำหนดจะเปิดตัวในปลายเดือนพฤษภาคม แต่เนื้อหาของส่วนแรกยังไม่พร้อม ดังนั้นจึงเป็นการแข่งกับเวลาอย่างคับคั่ง และต้องใช้คนทั้งคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์จำนวนมากในการเปิดโปรแกรมตรงเวลา แต่สิ่งที่ทำให้ค่ำคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นที่น่าจดจำคือการทำงานร่วมกันของทีมต่างๆ ที่ UpGrad เรามีทีมผู้ผลิตที่ทำงานร่วมกับเราเกี่ยวกับส่วนประกอบวิดีโอ ทีม Tech ได้ติดตามความพยายามของพวกเขาในระบบการจัดการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว แม้แต่ทีมการเงินก็ยังใจดีกับการจ่ายเงินคืนสำหรับปาร์ตี้พิซซ่าตอนดึกของเรา ในที่สุด ด้วยความพยายามร่วมกันนี้ เราจึงสามารถเปิดโปรแกรมได้ตรงเวลา

การเข้าร่วมทีมผลิตภัณฑ์ในช่วงเริ่มต้นนั้นมีข้อดีของตัวเอง อย่างแรก คุณจะพึงพอใจกับการสร้างสิ่งที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่เริ่มต้น ประการที่สอง คุณจะได้รับมุมมอง 360 องศาของทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การขายและการตลาดไปจนถึงการสรุปเกณฑ์การคัดเลือกนักเรียน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการปฐมนิเทศ และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SMEs) สำหรับโปรแกรมเพื่อช่วยเหลือในการทำงานร่วมกันแบบ B2B
เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ สิ่งที่สำคัญในตอนท้ายคือการตอบรับจากผู้เรียนของเรา ในขณะที่เราได้รับส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของก้อนอิฐในขั้นต้นจากผู้เรียนของเราเกี่ยวกับการเกินเวลาที่ผู้เรียนสัญญาไว้ซึ่งต้องใช้ต่อสัปดาห์ แต่ก็ไม่มีอะไรน่ายินดีมากไปกว่าเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นโดยได้รับคะแนนนักเรียนสูงหรือผู้เรียนชื่นชมเนื้อหาของคุณในกลุ่ม Whatsapp ของพวกเขา (ใช่ เรามีแหล่งข้อมูลในกลุ่มนั้น!)
อย่างไรก็ตาม ในฐานะทีม สิ่งที่เราให้ความสำคัญคือผู้เรียนได้ประโยชน์จากโปรแกรมจริงหรือไม่ และสิ่งนี้สร้างผลกระทบที่เป็นรูปธรรมต่อโอกาสทางอาชีพของเขาหรือไม่ ดังนั้น แทนที่จะให้คะแนนผลตอบรับของนักเรียนสูง เป็นข่าวเกี่ยวกับการเปลี่ยนอาชีพของผู้เรียนที่ทำให้เราสนุกไปกับปาร์ตี้
ผู้ก่อตั้ง Start-Up ฟัง! อิสระในการทำงานคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

อีกประการหนึ่งที่เราให้ความสำคัญคือความสมบูรณ์แบบในการดำเนินการ ปริมาณเนื้อหาที่เราเผยแพร่เป็นประจำทุกสัปดาห์มีจำนวนมหาศาล และเรามุ่งมั่นที่จะบรรลุจำนวนข้อผิดพลาดที่เป็นศูนย์ในเนื้อหาของเรา ในความเป็นจริง มีช่อง Slack ภายในที่ UpGrad ทั้งหมดจะได้รับแจ้งเมื่อใดก็ตามที่ผู้เรียนแจ้งข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าบรรลุวัตถุประสงค์สองประการ – คำถามของนักเรียนได้รับการแก้ไขตามลำดับความสำคัญ และหากปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องจริง ผู้สร้างเนื้อหาจะระมัดระวังเป็นพิเศษในครั้งต่อไปเป็นต้นไป จากประสบการณ์ส่วนตัว ฉันสามารถบอกคุณได้ว่ามันดีกว่าเสมอที่จะไม่ให้เนื้อหาของคุณไม่มีข้อผิดพลาด ดีกว่าอายในช่อง Slack สาธารณะ!

ตอนนี้เราได้เปิดตัวชุดที่ 5 สำหรับ 'โปรแกรม Data Science' ที่เพิ่งเรียกว่า 'โปรแกรมวิทยาศาสตร์ข้อมูล' และสิ่งนี้ได้กลายเป็นโปรแกรมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในอินเดีย แล้วฉันได้อะไรจากโปรแกรมนี้บ้าง? อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ ฉันต้องการบทบาทที่ฉันสามารถเรียนรู้ได้ในงาน และที่ UpGrad ฉันไม่เคยหยุดเรียนรู้ ฉันมักจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อใหม่ เครื่องมือใหม่ ทำงานกับโปรแกรมใหม่ การทำงานและเครือข่ายกับ SME ชั้นนำของอุตสาหกรรม และรับเงินจากมันทั้งหมด!
ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางที่คล้ายคลึงกันซึ่งน่าตื่นเต้นและท้าทายในเวลาเดียวกันหรือไม่?
อย่าลังเลที่จะสมัครรับบทบาทในทีมเนื้อหาโดยส่ง CV ของคุณไปที่ [email protected] หรือ [email protected]