Membangun Konten Program Online Terbesar di India

Itu adalah Sabtu sore yang agak panas di akhir Maret 2016, ketika telepon saya berdering. Itu adalah pemberitahuan LinkedIn bahwa Mayank Kumar, Co-Founder dan CEO UpGrad telah melihat profil saya. Setengah jam kemudian telepon berdering lagi – Shehzia, Direktur Program program Analisis Data, UpGrad telah melihat profil saya. Dia juga meninggalkan pesan bahwa mereka sedang mencari seseorang dengan latar belakang Statistik untuk posisi Rekanan Program, untuk program Analisis Data. Jika tertarik, saya harus meneleponnya kembali. Setelah merenungkan durasi waktu ideal yang harus saya tunggu sebelum meneleponnya kembali, saya meneleponnya setelah sekitar 40 menit. Panggilan itu berlangsung sekitar satu jam. Sore berikutnya, saya memiliki panggilan yang lebih lama dengan Manajer Program untuk program Analisis Data. Pada hari Senin, saya menerima telepon dari UpGrad HR dengan tawaran pekerjaan.

Sebulan sebelum cerita ini terungkap, hasil dari Layanan Sipil UPSC telah dirilis. Itu adalah upaya ketiga saya dan sama seperti dua sebelumnya, saya belum berhasil mencapai layanan yang didambakan, lagi. Setelah introspeksi serius ke mana karir saya akan pergi, saya memutuskan sudah waktunya untuk menarik impian IAS saya dan kembali ke tempat keterampilan dan pengetahuan saya yang sebenarnya – Statistik dan Analisis Data.
Perjalanan dari Peran Perusahaan Tradisional ke Startup EdTech: Ritesh Malhotra

Namun, jalan itu tidak akan pernah mulus. Saya telah kehilangan kontak dengan subjek selama 3 tahun persiapan untuk IAS dan ledakan startup telah sepenuhnya mengubah lanskap karir di bidang Analisis Data. Alat-alat baru telah muncul dan mendapatkan daya tarik di pasar. Jadi saya perlu waktu untuk mendapatkan kembali 'mojo' saya dan meninjau kembali semua konsep lama serta mempelajari trik baru dalam perdagangan.
Jadi, ketika saya mendapat tawaran ini dari UpGrad, saya dengan senang hati menerimanya. Itu dibuat khusus untuk situasi saya. Saya akan mengunjungi kembali dan mempelajari Analisis Data di tempat kerja sambil dibayar untuk itu! Saya tidak bisa meminta penawaran yang lebih baik. Jadi setelah pindah ke Mumbai dari Patna dalam waktu singkat, saya bergabung dengan UpGrad pada awal April 2016.
Pada awalnya, itu adalah pengalaman yang luar biasa. Dan saya bahkan tidak berbicara tentang tingkat kelembaban awal April di Mumbai! Pada hari ketiga saya bergabung, saya berada di sesi review dengan tiga pendiri dan maestro media Ronnie Screwvala. Pada sesi ini, tim akan melihat beberapa sesi awal program Data Analytics dan memberikan umpan balik. Dalam pertemuan itu sendiri, saya menyadari bahwa startup ini bukan sekadar startup lain dan alasan utamanya adalah perhatian terhadap detail yang dimiliki manajemen puncak untuk pengalaman siswa mil terakhir. Berada di bidang pendidikan online, di mana tidak ada kelangkaan kursus gratis untuk semua mata pelajaran, pengalaman pelajar yang luar biasa adalah yang akan membedakan UpGrad dari yang lain.
Ide yang Disebut UpGrad: Mengapa Pendidikan adalah Bisnis yang Serius

Kualitas kunci lain yang saya perhatikan di manajemen puncak adalah mereka bersedia mengotori tangan mereka dengan pekerjaan pembuatan konten yang sebenarnya. Saya memiliki kesempatan untuk bekerja dengan salah satu pendiri pada topik mulai dari Pengujian Hipotesis hingga K Means dan Hierarchical Clustering. Para CEO dan CTO perusahaan tidak segan-segan melakukan pekerjaan kasar seperti mendalami konsep, menulis skrip, membuat pertanyaan penilaian, membuat konsep animasi dan grafik, dan bahkan menjawab pertanyaan siswa.
Namun, itu adalah beberapa bulan awal yang sulit di UpGrad. Program Data Analytics dijadwalkan untuk diluncurkan menjelang akhir Mei, tetapi konten dari bagian awal belum siap. Jadi ini adalah perlombaan yang ketat melawan waktu dan butuh banyak orang yang begadang dan bekerja di akhir pekan untuk meluncurkan program tepat waktu. Namun, yang membuat malam dan akhir pekan ini berkesan adalah upaya kolaboratif yang dilakukan oleh berbagai tim di UpGrad. Kami memiliki tim produksi yang bekerja dengan kami pada komponen video, tim Tech mempercepat upaya mereka pada Sistem Manajemen Pembelajaran. Bahkan tim keuangan bermurah hati dengan penggantian biaya untuk pesta pizza larut malam kami. Akhirnya, melalui upaya gabungan ini, kami berhasil meluncurkan program tepat waktu.

Bergabung dengan tim produk pada tahap awal seperti itu memiliki keuntungan tersendiri. Pertama, Anda mendapatkan kepuasan karena telah membangun sesuatu yang sukses dari awal. Kedua, Anda mendapatkan pandangan 360 derajat dari semua aspek produk – mulai dari penjualan dan pemasaran hingga finalisasi kriteria seleksi siswa, pakar industri orientasi dan pakar materi pelajaran (UKM) untuk program hingga membantu kolaborasi B2B.
Sama seperti produk lainnya, yang penting pada akhirnya adalah umpan balik dari pembelajar kita. Sementara kami menerima bagian yang adil dari brickbats awalnya dari pelajar kami tentang melebihi waktu pelajar yang dijanjikan yang dibutuhkan per minggu, tidak ada yang lebih memuaskan daripada konten yang Anda buat mendapatkan peringkat siswa tinggi atau pelajar menghargai konten Anda di grup Whatsapp mereka (ya, kami memiliki sumber di grup itu!).
Namun, sebagai sebuah tim, yang kami utamakan adalah apakah pelajar benar-benar memperoleh manfaat dari program tersebut dan apakah ini membawa dampak nyata pada prospek kariernya. Jadi, alih-alih peringkat umpan balik siswa yang tinggi, ini adalah berita tentang transisi karir pelajar kami yang benar-benar membuat kami berpesta.
Pendiri Start-Up Dengarkan! Kebebasan di Tempat Kerja adalah Kunci Sukses

Aspek lain yang kami utamakan adalah kesempurnaan dalam eksekusi. Volume konten yang kami buat setiap minggu sangat besar dan kami berusaha untuk mencapai jumlah kesalahan nol dalam konten kami. Faktanya, ada saluran Slack internal di mana seluruh UpGrad akan diberi tahu setiap kali pelajar mengajukan masalah terkait konten. Nah, ini memastikan dua tujuan terpenuhi – pertanyaan siswa diselesaikan berdasarkan prioritas dan jika masalah yang diangkat adalah asli, pembuat konten menjadi ekstra hati-hati mulai dari waktu berikutnya dan seterusnya. Dari pengalaman pribadi, saya dapat memberi tahu Anda bahwa selalu lebih baik memastikan tidak ada kesalahan dalam konten Anda daripada dipermalukan di saluran Slack publik!

Kami sekarang telah meluncurkan gelombang ke-5 untuk 'program Ilmu Data' yang baru disebut dan ini telah menjadi program online terbesar di India. Jadi, apa yang saya dapatkan dari program ini? Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya menginginkan peran di mana saya bisa belajar sambil bekerja dan di UpGrad, saya tidak pernah berhenti belajar. Saya selalu belajar tentang topik baru, alat baru, mengerjakan program baru, bekerja dan berjejaring dengan UKM industri papan atas, dan dibayar untuk semuanya!
Ingin menjadi bagian dari perjalanan serupa, yang mengasyikkan dan sekaligus menantang?
Jangan ragu untuk melamar peran dalam tim konten dengan mengirimkan CV Anda ke [email protected] atau [email protected]