Crearea celui mai mare conținut de program online din India

Era o după-amiază de sâmbătă ușor caldă de la sfârșitul lunii martie 2016, când telefonul mi-a sunat. A fost o notificare pe LinkedIn că Mayank Kumar, co-fondator și CEO al UpGrad, mi-a vizualizat profilul. O jumătate de oră mai târziu, telefonul a sunat din nou – Shehzia, directorul de program al programului Data Analytics, UpGrad, îmi vizualizase profilul. Ea a lăsat, de asemenea, un mesaj că ei caută pe cineva cu experiență în Statistică pentru postul de Asociat de Program, pentru programul Data Analytics. Dacă eram interesat, trebuia să o sun înapoi. După ce m-am gândit la durata ideală pe care ar trebui să o aștept înainte de a o suna înapoi, am sunat-o după aproximativ 40 de minute. Convorbirea a durat aproximativ o oră. După-amiaza următoare, am avut o convorbire și mai lungă cu managerul de program pentru programul Data Analytics. Luni, am primit un apel de la UpGrad HR cu o ofertă de muncă.

Cu o lună înainte de apariția acestei povești, au fost făcute publice rezultatele serviciilor civile UPSC. A fost a treia mea încercare și, la fel ca și precedentele două, nu am ajuns la serviciul râvnit, încă o dată. După o introspecție serioasă asupra carierei mele, am hotărât că este timpul să-mi trag visul IAS și să mă întorc la locul în care se află abilitățile și cunoștințele mele reale – Statistica și Analiza datelor.
Călătorie de la rolurile corporative tradiționale la un startup EdTech: Ritesh Malhotra

Cu toate acestea, drumul nu avea să fie niciodată lin. Pierdusem legătura cu subiectul în cei 3 ani de pregătire pentru IAS, iar boom-ul startup-urilor a transformat complet peisajul carierei în domeniul Data Analytics. Au apărut noi instrumente și au câștigat acțiune pe piață. Așa că am avut nevoie de ceva timp pentru a-mi recupera „mojo”-ul și a revedea toate conceptele vechi, precum și pentru a învăța noi trucuri ale meseriei.
Așa că, când am primit această ofertă de la UpGrad, am acceptat-o ​​cu plăcere. A fost făcut pe măsură pentru situația mea. Aș revedea și aș învăța Data Analytics la locul de muncă, în timp ce sunt plătit pentru asta! Nu aș putea cere o afacere mai bună. Așa că, după ce m-am mutat în Mumbai din Patna cu un preaviz scurt, m-am alăturat UpGrad la începutul lunii aprilie 2016.
La început, a fost o experiență copleșitoare. Și nici măcar nu vorbesc despre nivelul de umiditate de la începutul lunii aprilie în Mumbai! Doar în a treia zi de aderare, am fost într-o sesiune de recenzii cu cei trei co-fondatori și mogulul mass-media Ronnie Screwvala. În această sesiune, echipa urma să se uite la câteva sesiuni inițiale ale programului Data Analytics și să ofere feedback. În acea întâlnire, mi-am dat seama că acest startup nu era doar un alt startup și motivul principal a fost atenția la detalii pe care managementul de vârf a avut-o pentru experiența studenților de ultimă milă. Fiind în domeniul educației online, unde nu există lipsă de cursuri gratuite pe toate subiectele sub soare, experiența excelentă a cursantului era ceea ce urma să separe UpGrad de restul.
Ideea numită UpGrad: De ce educația este o afacere serioasă

O altă calitate-cheie pe care am observat-o la conducerea de top a fost că erau dispuși să-și murdărească mâinile cu munca reală de creare de conținut. Am avut ocazia să lucrez cu co-fondatorii pe subiecte care variază de la testarea ipotezelor la mijloacele K și gruparea ierarhică. Directorii generali și directorii tehnico-tehnici ai companiei nu s-au sfiit să facă treaba groaznică, cum ar fi să aprofundeze conceptele, să scrie scenarii, să creeze întrebări de evaluare, să conceptualizeze animații și grafice și chiar să răspundă la întrebările studenților.
Cu toate acestea, au fost câteva luni inițiale grele la UpGrad. Programul Data Analytics era programat să se lanseze spre sfârșitul lunii mai, dar conținutul părților inițiale nu era încă gata. Așa că a fost o cursă strânsă contra cronometru și a fost nevoie de un număr substanțial de nopți și weekenduri de lucru pentru a lansa programul la timp. Dar ceea ce a făcut aceste nopți și weekenduri memorabile a fost efortul de colaborare depus de diferite echipe de la UpGrad. Am avut echipa de producție care lucrează cu noi la componentele video, echipa Tech și-a accelerat efortul pentru sistemul de management al învățării. Până și echipa financiară a fost generoasă cu rambursările pentru petrecerile noastre cu pizza târziu. În cele din urmă, prin acest efort combinat, am reușit să lansăm programul la timp.

Alăturarea unei echipe de produse într-un stadiu atât de timpuriu are propriile sale avantaje. În primul rând, ai satisfacția că ai construit ceva de succes chiar de la zero. În al doilea rând, obțineți o vedere de 360 ​​de grade asupra tuturor aspectelor produselor - de la vânzări și marketing la finalizarea criteriilor de selecție a studenților, integrarea experților din industrie și experților în materie (IMM-uri) pentru program până la asistarea în colaborări B2B.
La fel ca în orice alt produs, ceea ce contează la sfârșit este feedback-ul de la cursanții noștri. Deși inițial am primit o parte echitabilă de cărămizi de la cursanții noștri despre depășirea timpului de învățare promis pe săptămână, nu există nimic mai îmbucurător decât conținutul pe care l-ați creat, obținând o evaluare mare a studenților sau cursanții care apreciază conținutul dvs. din grupul lor Whatsapp (da, avem surse în acel grup!).
Cu toate acestea, ca echipă, ceea ce punem în valoare este dacă cursantul câștigă efectiv din program și dacă acest lucru aduce un impact tangibil asupra perspectivelor sale de carieră. Astfel, în loc de evaluarea ridicată a feedback-ului studenților, știrile despre tranzițiile în carieră ale cursanților noștri sunt cele care ne fac să petrecem cu adevărat.
Fondatorii start-up-urilor Ascultă! Libertatea la locul de muncă este cheia succesului

Celălalt aspect căruia îi acordăm importanță este perfecțiunea în execuție. Volumul absolut al conținutului pe care îl producem săptămânal este enorm și ne străduim să obținem un număr de erori zero în conținutul nostru. De fapt, există canale interne Slack în care întregul UpGrad este notificat ori de câte ori un cursant ridică o problemă legată de conținut. Ei bine, acest lucru asigură îndeplinirea a două obiective - interogarea studentului este rezolvată în mod prioritar și dacă problema ridicată este autentică, creatorul de conținut devine deosebit de precaut de data viitoare. Din experiență personală, vă pot spune că este întotdeauna mai bine să vă asigurați că conținutul dvs. nu conține erori decât să fiți jenat pe canalele publice Slack!

Am lansat acum al 5-lea lot pentru noul „program de știință a datelor” și acesta a devenit cel mai mare program online din India. Deci, ce am câștigat din acest program? Ei bine, așa cum am menționat mai devreme, îmi doream un rol în care să pot învăța la locul de muncă și la UpGrad, nu m-am oprit niciodată să învăț. Aflu mereu despre subiecte noi, instrumente noi, lucrez la programe noi, lucrez și fac legătura cu IMM-uri de top din industrie și sunt plătit pentru toate acestea!
Vrei să faci parte dintr-o călătorie similară, una care este incitantă și provocatoare în același timp?
Simțiți-vă liber să aplicați pentru roluri în echipa de conținut, trimițând CV-urile la [email protected] sau [email protected]