Construindo equipes para inovação rápida

Não é surpresa que a inovação eficaz possa ser um desafio para organizações estabelecidas. A sabedoria convencional – conforme articulada em tomos clássicos de sabedoria empresarial como O Dilema do Inovador – sugere que incentivos organizacionais poderosos levam grandes empresas a priorizar o crescimento incremental em linhas de negócios maduras, em vez de investir em tecnologias disruptivas que podem render anos depois, mas são apenas um pontinho no P&L de hoje.

Os executivos de hoje estão bem cientes do risco de serem deixados para trás. Os ciclos de inovação estão mais curtos do que nunca, impulsionados em parte pelo Vale do Silício e seu exército de startups e tecnólogos com suas miras em todos os setores sob o sol. Para os líderes de empresas maduras, as implicações são preocupantes: a vida útil média de uma empresa no S&P 500 diminuiu de 90 anos em 1935 para 18 anos hoje. Assumindo uma taxa de churn constante, 75% dos atuais membros do S&P 500 serão retirados da lista até 2027.

Está mais claro do que nunca que o crescimento sustentável – mesmo no curto prazo – é uma função de prever onde a bola estará e despachar recursos para lá. Claro, isso é mais fácil dizer do que fazer. Investir em ideias disruptivas pode sobrecarregar o conjunto de talentos e capital de uma organização sem recompensa garantida. Supondo que os empreendimentos internos exibam a mesma distribuição distorcida de sucesso que as startups, a grande maioria das novas iniciativas não terá um impacto material.

Elimine os riscos da inovação com equipes ágeis

Como as empresas podem reduzir o risco da inovação? Em nossa opinião, o fator mais importante na inovação empresarial é montar a equipe certa para o trabalho. A criação de novos empreendimentos não é rotineira por definição, exigindo líderes que equilibrem uma visão profunda do cliente e do negócio com a potência empreendedora para aprender rápido, executar mais rápido e girar em um centavo.

Muitas grandes organizações buscam a inovação interna aproveitando as habilidades de seus melhores funcionários, mas acreditamos que um foco exclusivo no talento interno é uma oportunidade perdida. Neste artigo, defendemos que as equipes de inovação corporativa devem ser aumentadas por talentos ágeis, criando uma força de ataque de inovação com as melhores características dos dois mundos – velocidade e conhecimento de precisão suficientes para agir rapidamente em oportunidades disruptivas, mantendo uma conexão profunda com necessidades do cliente e minimizando o risco de obstruir os projetos principais.

Para enquadrar nossa discussão sobre por que os membros da equipe ágil são importantes, apresentamos uma visão importante de Jeff Bezos - um dos CEOs mais inovadores do mundo - que forma uma base filosófica comprovada para uma estratégia de inovação vencedora. Em seguida, ilustramos como a incorporação de talentos ágeis pode permitir que as organizações sigam essas práticas recomendadas e alcancem um resultado vencedor.

Para inovar bem, tome decisões em alta velocidade

Em sua carta de 2016 aos acionistas da Amazon, Jeff Bezos observa que empresas maduras tomam decisões de alta qualidade, mas tendem a tomá-las lentamente. Em vez disso, ele argumenta, “você de alguma forma tem que tomar decisões de alta qualidade e alta velocidade... se você é bom em corrigir o curso, estar errado pode custar menos do que você pensa, enquanto ser lento vai custar caro, com certeza. ”

Por sua vez, as startups são conhecidas por sua capacidade de “girar” a qualquer momento – reconhecendo quando uma suposição-chave é refutada por dados iniciais e executando essa percepção ajustando tudo, desde o produto até todo o modelo de negócios para refletir a nova realidade . Por outro lado, as empresas são rotineiramente confrontadas com decisões que podem afetar milhares de pessoas e milhões de dólares em receita. O resultado são funcionários que aprendem a aplicar processos estruturados à tomada de decisões – uma cultura que protege a organização de desvantagens, mas também incentiva a aversão ao risco e a incrementalidade. Como os executivos podem replicar a agilidade em escala de inicialização em um ambiente corporativo, preservando a qualidade?

Uma das maneiras mais poderosas para as organizações estabelecidas se ajustarem ao ritmo acelerado necessário para a inovação eficaz é tirar proveito do talento ágil – freelancers de alto calibre, consultores e trabalhadores independentes que trazem uma nova perspectiva, conhecimento relevante, largura de banda e liberdade da institucionalidade. normas que podem e impedem o talento interno. Para explorar o porquê, vamos percorrer três táticas que Bezos acredita serem essenciais para decisões de alta velocidade:

1) Reúna informações suficientes

Paul Graham, um estadista ancião do Vale do Silício que apoiou dezenas de startups de sucesso como fundador da incubadora Y Combinator, observou que, se uma ideia inovadora parece óbvia no momento em que você a está criando, pode não ser tão inovadora quanto você acredita. . À primeira vista, as ideias mais disruptivas podem parecer ousadas e até imprudentes – e, de fato, a maioria delas falhará.

Quando contemplam ideias disruptivas, as grandes organizações tendem a corrigir demais diante da incerteza, gastando muito tempo coletando informações suficientes para atingir um alto limite de convicção. Mas atirar dardos às cegas também não é a estratégia certa. A chave, de acordo com Bezos, é tomar decisões com “algo em torno de 70% das informações que você gostaria de ter”.

Incluir talentos ágeis em sua equipe de inovação é uma das maneiras mais eficazes de cumprir esse mandato e reduzir o ciclo de tomada de decisão estendido. Como consultores e freelancers que constantemente tomam decisões rápidas no decorrer de seu dia-a-dia, os membros da equipe ágil são menos propensos a ficarem presos a uma mentalidade de alta convicção que, em última análise, retarda a tomada de decisões.

Além disso, as equipes de inovação podem escolher a dedo os membros da equipe ágil com conhecimento preciso da oportunidade em mãos. A maioria das equipes de inovação corporativa é composta por generalistas talentosos e bem relacionados que têm um profundo conhecimento dos clientes e negócios principais de uma empresa, mas podem não ser especialistas no assunto nas novas áreas de interesse da empresa. Além de sua mentalidade empreendedora, os freelancers podem aplicar profundo conhecimento para ajudar as equipes de inovação a atingir o limite de 70% mais rápido do que confiar em inovadores funcionários.

A vida útil média de uma empresa no S&P 500 diminuiu de 90 anos em 1935 para 18 anos hoje.

2) Tome Decisões Reversíveis

Em seu livro clássico The Lean Startup , o autor Eric Ries defende uma estratégia de “construir-medir-aprender” para startups, observando que a inovação é um “loop de feedback” que ajuda os fundadores a decidir quando perseverar e quando pivotar. O fato é que a maioria das ideias disruptivas não serão eliminadas — e a melhor maneira de limitar o risco negativo de escolher o cavalo errado é tomar decisões reversíveis. Nas palavras de Bezos, se uma decisão é reversível, “e daí se você estiver errado?”

Em vez de investir talento e capital escassos em uma ideia não comprovada, as organizações devem se esforçar para inovar dentro de uma estrutura que lhes permita testar suposições e iterar à medida que avançam, mudando de direção sem se sentir sobrecarregadas ou comprometidas. Talento de alta qualidade é o primeiro e maior custo na busca de uma estratégia de inovação – sem incluir o custo de oportunidade de tirar os melhores funcionários de outros projetos.

Um caminho claro para tornar um novo empreendimento mais “reversível” é usar o talento ágil para executar as primeiras iterações do loop de construção-medição, testando suposições e construindo MVPs sem o custo e a interrupção de designar uma equipe interna para a tarefa imediatamente. As empresas podem até designar membros separados da equipe ágil para buscar abordagens concorrentes para o mesmo problema, paralelizando o processo de inovação sem desviar recursos em tempo integral.

3) Comprometa-se e execute rapidamente

Uma vez validada uma ideia disruptiva, parece razoável contratar uma equipe interna de inovação para executá-la. As partes interessadas internas estão mais próximas do cliente e, na maioria dos casos, estarão mais bem equipadas para realizar o processo criativo de transformar novos insights em novos produtos e serviços que realmente terão sucesso.

Por outro lado, por definição, inovar implica estender uma competência dentro de um negócio, ou definir uma competência inteiramente nova na forma de uma oferta totalmente nova. Os funcionários existentes podem nem sempre estar preparados para executar um novo empreendimento diferente das linhas de produtos existentes. Com o tempo para acelerar, eles podem se preparar para o trabalho, mas reatribuir funcionários existentes ou simplesmente contratar uma nova equipe de funcionários pode ser terrivelmente lento em um mercado competitivo.

Talentos ágeis de alta qualidade podem preencher a lacuna entre uma ideia validada e um produto real, permitindo que as organizações enviem aos clientes com rapidez suficiente para vencer a concorrência até que uma equipe interna de alta qualidade possa ser montada sem compromisso. Como Bezos nos lembra em sua carta aos acionistas, “a velocidade importa nos negócios” – lançar um produto revolucionário primeiro em um mercado em que o vencedor leva tudo pode fazer a diferença entre uma empresa prosperar ou morrer nos próximos anos.

Agile Talent pode ajudar qualquer organização a inovar como uma startup

Todo executivo entende a importância de estar à frente das tendências e interromper seus negócios antes que outros possam fazer isso por você. Mas executar com base nesse princípio e dedicar recursos a projetos disruptivos diante de uma incerteza considerável nem sempre é tão fácil quanto parece, especialmente para grandes empresas que se acostumaram a uma abordagem mais deliberada.

Em última análise, a diferença entre as empresas que inovam e as que estagnam não é a precisão de seus insights estratégicos, mas a probabilidade de agir. Ao empregar talentos ágeis para reduzir a energia de ativação de buscar inovação e tomar decisões com maior reversibilidade e velocidade, as organizações maduras estarão melhor posicionadas para evitar ameaças competitivas de participantes ágeis e inovar seu caminho para um crescimento sustentável de longo prazo.