Costruire squadre per una rapida innovazione

Non sorprende che un'innovazione efficace possa essere una sfida per le organizzazioni consolidate. La saggezza convenzionale, articolata in classici tomi di saggezza aziendale come Il dilemma dell'innovatore, suggerisce che potenti incentivi organizzativi portano le grandi imprese a dare la priorità alla crescita incrementale in linee di business mature, invece di investire in tecnologie dirompenti che possono ripagare anni dopo, ma sono a malapena un segno sul P&L di oggi.

I dirigenti oggi sono ben consapevoli del rischio di essere lasciati indietro. I cicli di innovazione sono più brevi che mai, spinti in parte dalla Silicon Valley e dal suo esercito di startup e tecnologi con i loro mirini su ogni settore sotto il sole. Per i leader delle imprese mature, le implicazioni sono deludenti: la durata media della vita di un'azienda sull'S&P 500 è diminuita dai 90 anni del 1935 ai 18 anni di oggi. Ipotizzando un tasso di abbandono costante, il 75% degli attuali membri dell'S&P 500 sarà cancellato dalla quotazione entro il 2027.

È più chiaro che mai che la crescita sostenibile, anche a breve termine, è una funzione della previsione di dove sarà la palla e dell'invio di risorse lì. Naturalmente, questo è più facile a dirsi che a farsi. Investire in idee dirompenti può mettere a dura prova il pool di talenti e capitali di un'organizzazione senza alcuna ricompensa garantita. Supponendo che le iniziative interne mostrino la stessa distribuzione distorta del successo delle startup, la stragrande maggioranza delle nuove iniziative non avrà un impatto materiale.

Innovazione di riduzione del rischio con i team agili

In che modo le imprese possono ridurre il rischio dell'innovazione? A nostro avviso, il fattore più importante nell'innovazione aziendale è la creazione del team giusto per il lavoro. La creazione di nuove iniziative non è per definizione una routine, e richiede ai leader che bilanciano la profonda conoscenza del cliente e del business con la potenza imprenditoriale per imparare velocemente, eseguire più velocemente e ruotare su un centesimo.

Molte grandi organizzazioni perseguono l'innovazione interna sfruttando le capacità dei loro migliori dipendenti, ma riteniamo che concentrarsi esclusivamente sul talento interno sia un'opportunità persa. In questo articolo, sosteniamo che i team di innovazione aziendale dovrebbero essere potenziati da un talento agile, creando una forza d'attacco dell'innovazione con le migliori caratteristiche di entrambi i mondi: velocità e precisione sufficienti per agire rapidamente su opportunità dirompenti, pur mantenendo una profonda connessione con esigenze dei clienti e riducendo al minimo il rischio di ostacolare i progetti principali.

Per inquadrare la nostra discussione sul motivo per cui i membri del team agile sono importanti, introduciamo un'intuizione chiave di Jeff Bezos, uno dei CEO più innovativi al mondo, che costituisce una base filosofica comprovata per una strategia di innovazione vincente. Quindi, illustreremo come l'incorporazione del talento agile può consentire alle organizzazioni di seguire queste best practice e ottenere un risultato vincente.

Per innovare bene, prendi decisioni ad alta velocità

Nella sua lettera del 2016 agli azionisti di Amazon, Jeff Bezos osserva che le imprese mature prendono decisioni di alta qualità ma tendono a prenderle lentamente. Invece, sostiene, “devi in ​​qualche modo prendere decisioni di alta qualità e ad alta velocità... se sei bravo a correggere la rotta, sbagliare potrebbe essere meno costoso di quanto pensi, mentre essere lento sarà sicuramente costoso. "

Da parte loro, le startup sono note per la loro capacità di "girare" in un attimo, riconoscendo quando un presupposto chiave viene smentito dai primi dati ed eseguendo tale intuizione adattando tutto, dal loro prodotto all'intero modello di business per riflettere la nuova realtà . D'altra parte, le aziende devono affrontare regolarmente decisioni che possono interessare migliaia di persone e milioni di dollari di entrate. Il risultato sono dipendenti che imparano ad applicare processi strutturati al processo decisionale, una cultura che protegge l'organizzazione dagli svantaggi, ma incoraggia anche l'avversione al rischio e l'incrementalità. In che modo i dirigenti possono replicare l'agilità su scala di avvio in un ambiente aziendale preservando la qualità?

Uno dei modi più efficaci per le organizzazioni affermate per adattarsi al ritmo rapido richiesto per un'innovazione efficace è sfruttare il talento agile: liberi professionisti di alto livello, consulenti e lavoratori indipendenti che portano una nuova prospettiva, competenze pertinenti, larghezza di banda e libertà dall'istituzionale norme che possono e ostacolano il talento interno. Per esplorare il motivo, analizzeremo tre tattiche che Bezos ritiene essenziali per le decisioni ad alta velocità:

1) Raccogli informazioni sufficienti

Paul Graham, un anziano statista della Silicon Valley che ha sostenuto dozzine di startup di successo come fondatore dell'incubatore Y Combinator, ha notato che se un'idea innovativa sembra ovvia nel momento in cui la stai realizzando, potrebbe non essere così innovativa come credi . A prima vista, le idee più dirompenti possono sembrare audaci e persino sconsiderate e, in effetti, la maggior parte di esse fallirà.

Quando prendono in considerazione idee dirompenti, le grandi organizzazioni tendono a correggere eccessivamente di fronte all'incertezza, spendendo troppo tempo per raccogliere informazioni sufficienti per raggiungere una soglia di convinzione elevata. Ma neanche lanciare alla cieca freccette contro il tabellone è la strategia giusta. La chiave, secondo Bezos, è prendere decisioni con "da qualche parte circa il 70% delle informazioni che vorresti avere".

Includere talenti agili nel tuo team di innovazione è uno dei modi più efficaci per adempiere a questo mandato e cortocircuitare l'esteso ciclo decisionale. In quanto consulenti e liberi professionisti che prendono costantemente decisioni rapide nel corso della loro vita quotidiana, è meno probabile che i membri del team agile siano bloccati in una mentalità ad alta convinzione che alla fine rallenta il processo decisionale.

Inoltre, i team di innovazione possono selezionare manualmente i membri del team agili con una conoscenza precisa dell'opportunità a portata di mano. La maggior parte dei team di innovazione aziendale è composta da generalisti di talento e ben collegati che hanno una profonda conoscenza dei clienti e del core business di un'impresa, ma potrebbero non essere esperti in materia nelle nuove aree di interesse dell'azienda. Oltre alla loro mentalità imprenditoriale, i freelance possono applicare una profonda esperienza per aiutare i team di innovazione a raggiungere la soglia del 70% più velocemente rispetto a fare affidamento su dipendenti innovatori.

La durata media della vita di un'azienda sull'S&P 500 è diminuita dai 90 anni del 1935 ai 18 anni di oggi.

2) Prendere decisioni reversibili

Nel suo libro classico The Lean Startup , l'autore Eric Ries sostiene una strategia di "costruzione-misura-apprendimento" per le startup, sottolineando che l'innovazione è un "ciclo di feedback" che aiuta i fondatori a decidere quando perseverare e quando fare perno. Il fatto è che le idee più dirompenti non verranno cancellate e il modo migliore per limitare il rischio negativo di scegliere il cavallo sbagliato è prendere decisioni reversibili. Nelle parole di Bezos, se una decisione è reversibile, "e se ti sbagli?"

Piuttosto che investire talento e capitale scarsi in un'idea non dimostrata, le organizzazioni dovrebbero sforzarsi di innovare all'interno di una struttura che consenta loro di testare i presupposti e di iterare man mano che procedono, cambiando direzione senza sentirsi gravati o impegnati. Il talento di alta qualità è il primo e più grande costo nel perseguire una strategia di innovazione, escluso il costo opportunità di allontanare i dipendenti migliori da altri progetti.

Una strada chiara per rendere una nuova impresa più "reversibile" è utilizzare il talento agile per eseguire le prime iterazioni del ciclo build-measure, testare ipotesi e costruire MVP senza il costo e l'interruzione dell'assegnazione immediata di un team interno all'attività. Le aziende possono anche assegnare membri del team agile separati per perseguire approcci concorrenti allo stesso problema, parallelizzando il processo di innovazione senza deviare risorse a tempo pieno.

3) Conferma ed esegui velocemente

Una volta che un'idea dirompente è stata convalidata, sembra ragionevole affidare a un team di innovazione interno la sua esecuzione. Gli stakeholder interni sono i più vicini al cliente e nella maggior parte dei casi saranno meglio attrezzati per intraprendere il processo creativo di trasformare nuove intuizioni in nuovi prodotti e servizi che avranno effettivamente successo.

D'altra parte, per definizione, innovare implica estendere una competenza all'interno di un'azienda o definire una competenza completamente nuova sotto forma di un'offerta completamente nuova. I dipendenti esistenti potrebbero non essere sempre attrezzati per eseguire una nuova impresa che sia un 180 dalle linee di prodotti esistenti. Con il tempo necessario, possono prepararsi per il lavoro, ma riassegnare i dipendenti esistenti o semplicemente assumere un nuovo team di dipendenti può essere estremamente lento in un mercato competitivo.

Un talento agile di alta qualità può colmare il divario tra un'idea convalidata e un prodotto reale, consentendo alle organizzazioni di spedire ai clienti abbastanza velocemente da battere la concorrenza fino a quando un team interno di alta qualità può essere assemblato senza compromessi. Come ci ricorda Bezos nella sua lettera agli azionisti, "la velocità conta negli affari": spedire un prodotto rivoluzionario per primo in un mercato in cui il vincitore prende tutto può fare la differenza tra un'impresa che prospera o muore negli anni a venire.

Il talento agile può aiutare qualsiasi organizzazione a innovare come una startup

Ogni dirigente comprende l'importanza di stare al passo con le tendenze e interrompere la tua attività prima che altri possano farlo per te. Ma attuare questo principio e dedicare risorse a progetti dirompenti di fronte a una notevole incertezza non è sempre così facile come sembra, soprattutto per le grandi imprese che si sono abituate a un approccio più deliberato.

In definitiva, la differenza tra le imprese che innovano e quelle che ristagnano non è la precisione delle loro intuizioni strategiche, ma la loro probabilità di agire. Impiegando talenti agili per ridurre l'energia di attivazione del perseguimento dell'innovazione e prendere decisioni con maggiore reversibilità e velocità, le organizzazioni mature saranno in una posizione migliore per allontanare le minacce competitive da parte di operatori agili e innovare la loro strada verso una crescita sostenibile a lungo termine.