Constituer des équipes pour une innovation rapide

Il n'est pas surprenant que l'innovation efficace puisse être difficile pour les organisations établies. La sagesse conventionnelle - telle qu'elle est articulée dans des tomes classiques de sagesse commerciale comme Le dilemme de l'innovateur - suggère que de puissantes incitations organisationnelles conduisent les grandes entreprises à donner la priorité à une croissance progressive dans des secteurs d'activité matures, au lieu d'investir dans des technologies perturbatrices qui peuvent rapporter des années plus tard, mais sont à peine un soubresaut sur le P&L d'aujourd'hui.

Les cadres d'aujourd'hui sont bien conscients du risque d'être laissés pour compte. Les cycles d'innovation sont plus courts que jamais, propulsés en partie par la Silicon Valley et son armée de startups et de technologues avec leur ligne de mire sur toutes les industries sous le soleil. Pour les dirigeants d'entreprises matures, les implications donnent à réfléchir : la durée de vie moyenne d'une entreprise du S&P 500 est passée de 90 ans en 1935 à 18 ans aujourd'hui. En supposant un taux de désabonnement constant, 75 % des membres actuels du S&P 500 seront radiés d'ici 2027.

Il est plus clair que jamais qu'une croissance durable, même à court terme, dépend de la prédiction de la balle et de l'affectation des ressources. Bien sûr, c'est plus facile à dire qu'à faire. Investir dans des idées perturbatrices peut mettre à rude épreuve le bassin de talents et de capitaux d'une organisation sans récompense garantie. En supposant que les entreprises internes présentent la même répartition asymétrique du succès que les startups, la grande majorité des nouvelles initiatives n'auront pas d'impact matériel.

Dérisquez l'innovation avec des équipes agiles

Comment les entreprises peuvent-elles réduire les risques liés à l'innovation ? À notre avis, le facteur le plus important dans l'innovation d'entreprise est de constituer la bonne équipe pour le travail. La création de nouvelles entreprises n'est pas routinière par définition, nécessitant des dirigeants qui équilibrent une connaissance approfondie des clients et de l'entreprise avec la puissance entrepreneuriale pour apprendre rapidement, exécuter plus rapidement et pivoter en un rien de temps.

De nombreuses grandes organisations poursuivent l'innovation interne en exploitant les capacités de leurs meilleurs employés, mais nous pensons que se concentrer exclusivement sur les talents internes est une occasion manquée. Dans cet article, nous expliquons que les équipes d'innovation d'entreprise devraient être complétées par des talents agiles, créant une force de frappe innovante avec les meilleurs traits des deux mondes - une expertise suffisamment rapide et précise pour agir rapidement sur les opportunités perturbatrices, tout en conservant un lien profond avec besoins des clients et en minimisant le risque d'entraver les projets de base.

Pour encadrer notre discussion sur l'importance des membres agiles de l'équipe, nous présentons un aperçu clé de Jeff Bezos, l'un des PDG les plus innovants au monde, qui constitue une base philosophique éprouvée pour une stratégie d'innovation gagnante. Ensuite, nous illustrons comment l'intégration de talents agiles peut permettre aux organisations de suivre ces meilleures pratiques et d'obtenir un résultat gagnant.

Pour bien innover, prenez des décisions rapides

Dans sa lettre de 2016 aux actionnaires d'Amazon, Jeff Bezos fait le constat que les entreprises matures prennent des décisions de qualité mais ont tendance à les prendre lentement. Au lieu de cela, soutient-il, "vous devez en quelque sorte prendre des décisions de haute qualité et à grande vitesse... si vous êtes doué pour la correction de trajectoire, se tromper peut être moins coûteux que vous ne le pensez, alors qu'être lent sera certainement coûteux. ”

Pour leur part, les startups sont connues pour leur capacité à "pivoter" à tout moment - en reconnaissant quand une hypothèse clé est réfutée par les premières données et en s'appuyant sur cette idée en ajustant tout, de leur produit à l'ensemble de leur modèle commercial pour refléter la nouvelle réalité. . D'autre part, les entreprises sont régulièrement confrontées à des décisions qui peuvent affecter des milliers de personnes et des millions de dollars de revenus. Le résultat est que les employés apprennent à appliquer des processus structurés à la prise de décision - une culture qui protège l'organisation contre les risques, mais encourage également l'aversion au risque et l'incrémentalité. Comment les dirigeants peuvent-ils reproduire l'agilité à l'échelle d'une startup dans un environnement d'entreprise tout en préservant la qualité ?

L'un des moyens les plus puissants pour les organisations établies de s'adapter au rythme rapide requis pour une innovation efficace consiste à tirer parti des talents agiles - des pigistes, des consultants et des travailleurs indépendants de haut calibre qui apportent une nouvelle perspective, une expertise pertinente, une bande passante et une liberté par rapport à l'institutionnel normes qui peuvent entraver et entravent les talents internes. Pour découvrir pourquoi, nous allons passer en revue trois tactiques qui, selon Bezos, sont essentielles pour prendre des décisions à grande vitesse :

1) Rassemblez juste assez d'informations

Paul Graham, un ancien homme d'État de la Silicon Valley qui a soutenu des dizaines de startups prospères en tant que fondateur de l'incubateur Y Combinator, a noté que si une idée innovante semble évidente au moment où vous la faites, elle n'est peut-être pas aussi innovante que vous le pensez. . À première vue, les idées les plus perturbatrices peuvent sembler audacieuses et même peu judicieuses - et en effet, la plupart d'entre elles échoueront.

Lorsqu'elles envisagent des idées perturbatrices, les grandes organisations ont tendance à sur-corriger face à l'incertitude, passant beaucoup trop de temps à collecter suffisamment d'informations pour atteindre un seuil de conviction élevé. Mais lancer aveuglément des fléchettes sur le tableau n'est pas non plus la bonne stratégie. La clé, selon Bezos, est de prendre des décisions avec "environ 70% des informations que vous souhaiteriez avoir".

Inclure des talents agiles dans votre équipe d'innovation est l'un des moyens les plus efficaces de remplir ce mandat et de court-circuiter la boucle décisionnelle étendue. En tant que consultants et pigistes qui prennent constamment des décisions rapides au cours de leur quotidien, les membres agiles de l'équipe sont moins susceptibles d'être enfermés dans un état d'esprit à forte conviction qui ralentit finalement la prise de décision.

De plus, les équipes d'innovation peuvent sélectionner des membres d'équipe agiles avec une connaissance précise de l'opportunité à saisir. La plupart des équipes d'innovation d'entreprise sont composées de généralistes talentueux et bien connectés qui ont une compréhension approfondie des clients et des activités principales d'une entreprise, mais qui peuvent ne pas être des experts en la matière dans les nouveaux domaines d'intérêt de l'entreprise. En plus de leur esprit d'entreprise, les indépendants peuvent appliquer une expertise approfondie pour aider les équipes d'innovation à atteindre le seuil de 70 % plus rapidement qu'en s'appuyant sur des employés innovateurs.

La durée de vie moyenne d'une entreprise du S&P 500 est passée de 90 ans en 1935 à 18 ans aujourd'hui.

2) Prendre des décisions réversibles

Dans son livre classique The Lean Startup , l'auteur Eric Ries préconise une stratégie « construire-mesurer-apprendre » pour les startups, notant que l'innovation est une « boucle de rétroaction » qui aide les fondateurs à décider quand persévérer et quand pivoter. Le fait est que la plupart des idées perturbatrices ne se concrétiseront pas - et la meilleure façon de limiter le risque de choisir le mauvais cheval est de prendre des décisions réversibles. Selon les mots de Bezos, si une décision est réversible, "et alors si vous vous trompez?"

Plutôt que d'investir des talents et des capitaux rares dans une idée non éprouvée, les organisations devraient s'efforcer d'innover au sein d'une structure qui leur permet de tester des hypothèses et d'itérer au fur et à mesure, en changeant de direction sans se sentir encombrées ou engagées. Les talents de haute qualité représentent le premier et le plus important coût dans la poursuite d'une stratégie d'innovation, sans compter le coût d'opportunité de retirer les meilleurs employés d'autres projets.

Une voie claire pour rendre une nouvelle entreprise plus « réversible » consiste à utiliser des talents agiles pour exécuter les premières itérations de la boucle de construction-mesure, en testant des hypothèses et en créant des MVP sans le coût et la perturbation liés à l'affectation immédiate d'une équipe interne à la tâche. Les entreprises peuvent même affecter des membres d'équipe agiles distincts pour poursuivre des approches concurrentes du même problème, en parallélisant le processus d'innovation sans détourner des ressources à temps plein.

3) Valider et exécuter rapidement

Une fois qu'une idée disruptive a été validée, il semble raisonnable de doter une équipe d'innovation interne de son exécution. Les parties prenantes internes sont les plus proches du client et, dans la plupart des cas, seront les mieux équipées pour entreprendre le processus créatif de transformation de nouvelles idées en nouveaux produits et services qui réussiront réellement.

En revanche, par définition, innover, c'est étendre une compétence au sein d'une entreprise, ou définir une compétence entièrement nouvelle sous la forme d'une toute nouvelle offre. Les employés existants peuvent ne pas toujours être équipés pour exécuter une nouvelle entreprise qui est à 180 des gammes de produits existantes. Avec le temps de monter en puissance, ils peuvent se préparer au travail, mais la réaffectation des employés existants ou simplement l'embauche d'une nouvelle équipe d'employés peut être extrêmement lente dans un marché concurrentiel.

Un talent agile de haute qualité peut combler l'écart entre une idée validée et un produit réel, permettant aux organisations d'expédier aux clients assez rapidement pour battre la concurrence jusqu'à ce qu'une équipe interne de haute qualité puisse être constituée sans compromis. Comme Bezos nous le rappelle dans sa lettre aux actionnaires, "la vitesse compte dans les affaires" - expédier d'abord un produit révolutionnaire sur un marché gagnant-gagnant peut faire la différence entre une entreprise prospère ou mourante dans les années à venir.

Agile Talent peut aider n'importe quelle organisation à innover comme une startup

Chaque dirigeant comprend l'importance de garder une longueur d'avance et de perturber votre entreprise avant que d'autres puissent le faire pour vous. Mais appliquer ce principe et consacrer des ressources à des projets perturbateurs face à une incertitude considérable n'est pas toujours aussi facile qu'il n'y paraît, en particulier pour les grandes entreprises qui se sont habituées à une approche plus délibérée.

En fin de compte, la différence entre les entreprises qui innovent et celles qui stagnent n'est pas la précision de leurs idées stratégiques, mais leur probabilité d'agir. En employant des talents agiles pour réduire l'énergie d'activation de la poursuite de l'innovation et prendre des décisions avec une plus grande réversibilité et rapidité, les organisations matures seront mieux placées pour conjurer les menaces concurrentielles des entrants agiles et innover pour une croissance durable à long terme.