Siła wolontariatu opartego na umiejętnościach

W ostatnim czasie odpowiedzialność społeczna zyskała na znaczeniu w świecie korporacji. Podczas gdy poprzednie pokolenia zajmowały się głównie pieniędzmi i tytułami zawodowymi, milenialsi, którzy do 2020 r. będą stanowić prawie połowę globalnej siły roboczej, przywiązują większą wagę do znalezienia kultury miejsca pracy zgodnej z ich systemem wartości. Jedno z badań pokazuje, że 94% millenialsów chce wykorzystać swoje umiejętności dla dobra społecznego. Są nawet gotowi poświęcić średnio 7600 dolarów rocznej pensji za pracę, która daje możliwości wywierania wpływu społecznego.

Ta zmiana mentalności pracowników będzie nadal wpływać na to, jak i gdzie najlepsi pracownicy będą budować swoją karierę, i dlatego jest kluczowym trendem wpływającym na przyszłość pracy. Aby zachować konkurencyjność, firmy muszą znaleźć kreatywne sposoby na zapewnienie możliwości wywierania wpływu społecznego, którego pragną najlepsi pracownicy. W tym artykule badamy, w jaki sposób wolontariat oparty na umiejętnościach może rozwiązać ten problem i przynieść korzyści firmom, talentom i społeczeństwu. Podzielimy się także różnymi przykładami takiego wolontariatu w praktyce i zaproponujemy początkującym firmom kilka rekomendacji, jak przełożyć zamiary na działanie.

Wykorzystanie skarbnicy talentów

Wiele firm oferuje pracownikom tradycyjne możliwości wolontariatu w lokalnych organizacjach non-profit. Przykłady mogą obejmować świadczenie usług niewyspecjalizowanych, takich jak udział w dniu obsługi w jadłodajni, zbieranie paczek pielęgnacyjnych, sadzenie drzew lub praca przy stanowisku odprawy na imprezie charytatywnej. Chociaż są to nieocenione działania w utrzymaniu i prowadzeniu organizacji non-profit, nie wykorzystują one w optymalny sposób wiedzy i umiejętności wolontariuszy.

Wolontariat oparty na umiejętnościach może umożliwić pracownikom organizacji non-profit skupienie się na tym, co robią najlepiej – na ustaleniu wizji organizacji i wykorzystaniu wiedzy specyficznej dla danej domeny, aby pomóc swoim klientom.

Aby rozwiązać ten problem, niektóre firmy promują wolontariat oparty na umiejętnościach. W tym modelu wolontariusze zapewniają specjalistyczne umiejętności i usługi, które wykorzystują wiedzę specjalistyczną związaną z pracą, taką jak marketing, HR, IT i finanse.

Wolontariat oparty na umiejętnościach pomaga sprostać poważnemu wyzwaniu, przed którym stoi wiele organizacji non-profit. Organizacje non-profit muszą często działać bardzo oszczędnie, aby zminimalizować koszty ogólne, starając się zmaksymalizować finansowanie programów, które mają bezpośredni wpływ na społeczności, którym służą. To ograniczenie zasobów może czasami zmusić organizacje non-profit do zmiany priorytetów strategicznych inicjatyw biznesowych, a tym samym osłabić ich misje i wpływ.

Wolontariat oparty na umiejętnościach pomaga organizacjom non-profit poprzez demokratyzację wysoko wykwalifikowanej siły roboczej. W rezultacie organizacje non-profit zyskują doświadczonych ekspertów, którzy mogą pomóc w opracowaniu długoterminowych strategii biznesowych i systemów wspierających wzrost, a wszystko to na zasadzie pro-bono. Co więcej, wolontariat oparty na umiejętnościach umożliwia pracownikom organizacji non-profit skupienie się na tym, co robią najlepiej: ustaleniu wizji organizacji i wykorzystaniu wiedzy specyficznej dla danej domeny, aby pomóc swoim klientom i społecznościom.

Scenariusz wygrana-wygrana

Piękno wolontariatu opartego na umiejętnościach polega na tym, że jest to scenariusz typu win-win-win dla wszystkich zaangażowanych stron – organizacji non-profit, wolontariusza i firmy.

W przypadku organizacji non-profit wolontariat oparty na umiejętnościach zapewnia dostęp do specjalistycznych zestawów umiejętności i talentów, na które w innym przypadku nie byłoby ich stać. Wolontariusz może opracować strategię marketingową w mediach społecznościowych, która może pomóc organizacji non-profit pozostać istotną i rozwijać swoją organizację przez kilka lat. Inny wolontariusz mógłby skonfigurować system zarządzania pracownikami i pomóc organizacji non-profit ograniczyć pracę administracyjną o kilka godzin dziennie.

Gdy firmy oferują możliwości wolontariatu oparte na umiejętnościach, ich pracownicy mają możliwość wywierania długoterminowego strategicznego wpływu na sprawy, na których im zależy, poza miejscem pracy. Czerpanie z wiedzy specjalistycznej w celu prowadzenia pozytywnych zmian społecznych może zwiększyć poczucie celu i spełnienia pracownika. Wolontariat oparty na umiejętnościach umożliwia również wolontariuszom rozszerzenie ich sieci, nawiązanie znaczących relacji w ich społecznościach oraz poznanie nowych scenariuszy do zastosowania i doskonalenia umiejętności zawodowych.

Pracownicy zaangażowani społecznie są dumni ze swojego miejsca pracy. Zaangażowanie w odpowiedzialność społeczną w nietradycyjny sposób mówi wiele o wartościach i kulturze firmy. Dla firm może to przełożyć się na wyższy poziom satysfakcji i utrzymania pracowników. Wolontariat oparty na umiejętnościach może również prowadzić do owocnych partnerstw korporacyjnych z organizacjami non-profit. Poprzez swój wkład wolontariusze budują silne więzi z personelem organizacji non-profit, którym pomagają. Z kolei organizacje te są bardziej skłonne zaufać firmom zatrudniającym tych wolontariuszy i szukać ich wiedzy specjalistycznej dla większych inicjatyw poprzez bardziej tradycyjne relacje biznesowe.

Wolontariusze w akcji

Specjalistom takim jak Judy Pham, konsultantka biznesowa z Los Angeles, udało się wykorzystać swoje specjalistyczne umiejętności w ramach programów sponsorowanych przez firmę, aby wspierać cele, w które wierzą. Ona i jej zespół pomogli MASINFA, organizacji non-profit zajmującej się edukacją i mikrofinansowaniem w Nikaragui, opracować strategię i wdrożyć planuje skonsolidować i uprościć proces raportowania kredytowego. Ponadto utworzyli bazę danych Access do zarządzania informacjami o studentach i stworzyli szablony raportowania płatności czesnego, aby usprawnić procesy i poprawić ogólne operacje biznesowe.

„Nagrodą jest to, że wolontariat oparty na umiejętnościach pozwala mi wywrzeć cenny i trwały wpływ, który nadal odbija się echem w całej organizacji, nawet poza początkowym wysiłkiem projektowym” – mówi Pham.

W Toptal niedawne uruchomienie programu TopVolunteer wywołało duże zainteresowanie naszych projektantów, programistów i innych profesjonalistów z całego świata. Elise Micheals, inżynier sprzedaży Toptal, znalazła sposób na kreatywne połączenie swojej wiedzy w zakresie sprzedaży z pasją do filantropii. Często prowadzi rozmowy pro bono i warsztaty szkoleniowe, aby pomóc ludziom zbudować silne umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne, które pozwolą im odnieść sukces zarówno osobisty, jak i zawodowy.

„Wszystko w twoim życiu jest zleceniem” – mówi Micheals. „Jeśli nauczysz się komunikować, czego chcesz, potrzebujesz i potrafisz robić właściwie, świat jest twoją ostrygą”.

Jonathan Ray, inżynier oprogramowania, opisuje wolontariat oparty na umiejętnościach jako „perspektywę zbyt dobrą, by się nią nie zająć”. Obecnie nie może się doczekać wykorzystania swojego doświadczenia zawodowego, aby służyć jako mentor przygotowujący do rozmowy kwalifikacyjnej w organizacji Talent Beyond Boundaries, która pomaga uchodźcom w znalezieniu pracy na arenie międzynarodowej. Ray mówi, że oprócz tego, że jest podekscytowany wprowadzaniem pozytywnych zmian w ludzkie życie, zyskuje on również na tym, że „jest w stanie zachować ostrość niektórych [jego] rzadziej używanych umiejętności” poprzez nauczanie i praktykę.

Historie te dają wgląd w pozytywny wpływ wolontariatu opartego na umiejętnościach na misje organizacji non-profit na całym świecie.

Jak się angażować

Firmy, które chcą opracować program wolontariatu opartego na umiejętnościach, mogą zacząć od następujących kroków:

Dopasuj swoje wartości: Zidentyfikuj organizacje non-profit, których misje są zgodne z wartościami i celami Twojej firmy. Jakie przyczyny są najważniejsze dla Twojej firmy, pracowników i społeczności?

Poznaj swoją wiedzę specjalistyczną: poznaj obszary wiedzy i umiejętności swoich pracowników. Jakie są Twoje podstawowe kompetencje i jak można je zastosować w organizacji non-profit? Mając na uwadze kilka pomysłów na to, co mogą zaoferować Twoi pracownicy, możesz ożywić rozmowę podczas kontaktowania się z potencjalnymi partnerami non-profit.

Rozważ poziom zaangażowania: Zdecyduj, w jakim poziomie zaangażowania chcesz uczestniczyć (np. projekty długoterminowe czy krótkoterminowe, indywidualne dni obsługi, bieżące doradztwo itp.). Może się to różnić w zależności od dostępności zasobów, preferencji pracowników lub potrzeb organizacyjnych. Czy organizacja non-profit, której służysz, ma infrastrukturę wspierającą wolontariat oparty na umiejętnościach? Określenie harmonogramu i zakresu pracy dla każdego zlecenia będzie miało kluczowe znaczenie dla ustalenia właściwych oczekiwań.

Edukuj i rozpoznawaj: Poinformuj swoich pracowników o korzyściach płynących z wolontariatu opartego na umiejętnościach. Jak możesz zachęcać, motywować i wyróżniać uczestników? Wolontariat oparty na umiejętnościach to pozytywny i produktywny sposób na odwdzięczenie się społeczności, jednocześnie rozwijając się zarówno osobowo, jak i zawodowo, od wzmacniania istniejących umiejętności zawodowych po praktykowanie nowych metod kreatywnego myślenia.

Firmy i osoby mogą wspólnie znaleźć kreatywne sposoby wykorzystania swoich umiejętności zbiorowych i maksymalizacji wpływu społecznego. Wolontariat oparty na umiejętnościach jest kluczową strategią dla firm, które chcą nie tylko zwiększyć retencję i satysfakcję pracowników, ale także przyczynić się do szeroko zakrojonej poprawy kulturowej i społecznej.