基於技能的志願服務的力量

最近，社會責任在企業界變得更加突出。 雖然前幾代人主要關心的是金錢和職位，但到 2020 年將佔全球勞動力近一半的千禧一代更加重視尋找與其價值體系相一致的工作場所文化。 事實上，一項研究表明，94% 的千禧一代希望將他們的技能用於社會公益。 他們甚至願意放棄平均 7,600 美元的年薪，換取一份能夠提供產生社會影響的機會的工作。

這種勞動力心態的轉變將繼續影響頂級員工建立職業生涯的方式和地點，因此是推動工作未來的關鍵趨勢。 為了保持競爭力，公司必須找到創造性的方法來提供頂級員工渴望的社會影響機會。 在本文中，我們探討了基於技能的志願服務如何解決這個問題，並使公司、人才和社會受益。 我們還將在實踐中分享此類誌願服務的各種示例，並為有抱負的公司提供一些建議，以將意圖轉化為行動。

利用人才寶庫

許多公司在當地非營利組織為員工提供傳統的志願者機會。 示例可能包括提供非專業服務，例如參加施粥所的服務日、組裝護理包、植樹或在慈善活動中辦理登記手續。 雖然這些活動對於維持非營利組織的正常運轉是非常寶貴的，但它們並沒有充分利用志願者的專業知識和技能。

基於技能的志願服務可以使非營利組織的工作人員專注於他們最擅長的事情 - 設定組織願景並利用他們的特定領域知識來幫助他們的客戶。

為了解決這個問題，一些公司提倡以技能為基礎的志願服務。 在此模型中，志願者提供專業技能和服務，利用與工作相關的專業知識，例如營銷、人力資源、IT 和財務。

基於技能的志願服務有助於解決許多非營利組織面臨的重大挑戰。 非營利組織通常必須非常精簡，以盡量減少間接費用，以最大限度地為直接影響他們所服務社區的項目提供資金。 這種對資源的限制有時會迫使非營利組織降低戰略業務計劃的優先級，從而破壞他們的使命和影響。

基於技能的志願服務通過使高技能勞動力民主化來幫助非營利組織。 結果，非營利組織獲得了經驗豐富的專家，他們可以幫助制定支持增長的長期業務戰略和系統，所有這些都是在無償的基礎上進行的。 此外，基於技能的志願服務使非營利組織的工作人員能夠專注於他們最擅長的事情：設定組織願景並利用他們的特定領域知識來幫助他們的客戶和社區。

三贏局面

基於技能的志願服務的美妙之處在於，它對所有相關方——非營利組織、志願者和公司——都是雙贏的。

對於非營利組織來說，以技能為基礎的志願服務提供了獲得專業技能和人才的機會，而這是他們可能無法負擔的。 志願者可以製定社交媒體營銷策略，幫助非營利組織保持相關性並在幾年內發展他們的組織。 另一位志願者可以建立員工管理系統，幫助非營利組織每天減少幾個小時的行政工作。

當公司提供基於技能的志願服務機會時，他們的員工有權對他們在工作場所之外關心的事業產生長期的戰略影響。 利用專業知識推動積極的社會變革可以提高員工的使命感和成就感。 基於技能的志願服務還使志願者能夠擴展他們的網絡，在他們的社區中建立有意義的關係，並遇到新的場景來應用和磨練他們的專業技能。

積極參與社會活動的員工為他們工作的地方感到自豪。 通過非傳統方式對社會責任的承諾充分說明了公司的價值觀和文化。 對於公司而言，這可以轉化為更高水平的員工滿意度和保留率。 基於技能的志願服務還可以與非營利組織建立富有成效的企業夥伴關係。 通過他們的貢獻，志願者與他們所幫助的非營利組織的工作人員建立了牢固的聯繫。 反過來，這些組織更有可能信任僱用這些志願者的公司，並通過更傳統的業務關係尋求他們的專業知識以實現更大的計劃。

志願者在行動

來自洛杉磯的商業顧問 Judy Pham 等專業人士通過公司贊助的計劃成功地利用他們的專業技能來支持他們所信仰的事業。她和她的團隊幫助尼加拉瓜教育和小額信貸非營利組織 MASINFA 制定了戰略並實施計劃整合和簡化其信用報告流程。 此外，他們建立了一個 Access 數據庫來管理學生信息，並創建了學費支付報告模板，以簡化流程並改善整體業務運營。

“值得慶幸的是，基於技能的志願服務使我能夠產生有價值且可持續的影響，即使在最初的項目工作之外，這種影響也會在整個組織中繼續產生共鳴，”Pham 說。

在 Toptal，最近推出的 TopVolunteer 計劃引起了我們全球設計師、開發人員和其他商業專業人士的極大興趣。 Toptal 銷售工程師 Elise Micheals 找到了一種將她的銷售專業知識與她對慈善事業的熱情創造性地結合起來的方法。 她經常主持公益講座和培訓研討會，幫助人們建立強大的銷售和溝通技巧，讓他們在個人和專業上都取得成功。

“你生活中的一切都是佣金，”邁克爾斯說。 “如果你能學會如何傳達你想要、需要和能夠正確做的事情，那麼世界就是你的牡蠣。”

軟件工程師喬納森·雷 (Jonathan Ray) 將基於技能的志願服務描述為“前景好到不能接受”。 目前，他期待著利用自己的專業經驗擔任 Talent Beyond Boundaries 的求職面試準備導師，該組織幫助難民在國際上獲得就業機會。 除了對給人們的生活帶來積極的改變感到興奮之外，Ray 說他還受益於“能夠通過教學和實踐來保持一些 [他] 較少使用的技能的敏銳度”。

這些故事讓我們得以一窺基於技能的志願服務對全球非營利組織的使命產生的積極影響。

如何參與

希望開發基於技能的志願服務計劃的公司可以從以下步驟開始：

調整您的價值觀：確定具有與您公司的價值觀和目標一致的使命的非營利組織。 哪些原因對您的企業、員工和社區最重要？

了解您的專業知識：了解您的員工的專業領域和技能組合。 您的核心能力是什麼？這些技能如何應用於非營利組織？ 在與潛在的非營利合作夥伴接觸時，對您的員工可以提供的服務有一些想法可能有助於激發對話。

考慮參與程度：確定您希望參與的參與程度（即長期與短期項目、個人服務日、持續諮詢等）。 這可能因資源可用性、員工偏好或組織需求而異。 您所服務的非營利組織是否擁有支持基於技能的志願服務的基礎設施？ 確定每個參與的時間表和工作範圍對於設定適當的期望至關重要。

教育和認可：教育您的員工了解基於技能的志願服務的好處。 您如何鼓勵、激勵和認可參與者？ 從加強現有的工作技能到實踐創造性思維的新方法，基於技能的志願服務是一種積極而富有成效的方式，可以在個人和專業成長的同時回饋社區。

公司和個人可以一起找到創造性的方法來利用他們的集體技能並最大限度地發揮社會影響力。 對於希望不僅提高員工保留率和滿意度，而且推動廣泛的文化和社會進步的公司而言，基於技能的志願服務是一項至關重要的戰略。