5 powodów, dla których zarządzanie produktem jest ważne w branży oprogramowania [2022]

Od Google po Microsoft, od Freshworks po UrbanClap, większość firm technologicznych przyjęło skuteczne strategie zarządzania produktami. Aby osiągnąć takie wyżyny, firmy produkujące oprogramowanie powinny mieć utalentowanych menedżerów produktów do rozwijania swoich firm.

Znaczenie zarządzania produktem w firmach programistycznych

Świat w coraz większym stopniu kieruje się w stronę modelu usług z obsługą produktów. Niezależnie od tego, czy są to globalni giganci technologiczni, tacy jak Google i Microsoft, czy start-upy, takie jak Freshworks czy UrbanClap, firmy odnoszące największe sukcesy wprowadziły produkty, które rozwiązują problemy klientów na wiele sposobów. Tendencja ta nabrała tempa wraz z coraz powszechniejszym przyjmowaniem przez przedsiębiorstwa opartego na subskrypcji modelu SaaS (Software-As-A-Service) jako opłacalnego środka płatniczego w miarę ich używania.

Z tego punktu widzenia firmy muszą nieustannie wprowadzać innowacje w obszarze produktów, aby utrzymać pozycję na konkurencyjnym rynku technologii. Jednak proces rozwoju produktu wymaga nieustannych informacji zwrotnych od klientów, ale także skutecznej strategii marketingowej, która będzie napędzać popyt. Dlatego zarządzanie produktem jest najważniejszym aspektem sukcesu produktu.

Znaczenie zarządzania produktem

Cały cykl życia produktu – od momentu powstania do utylizacji – wymaga aktywnego zarządzania. Ponieważ twórcy oprogramowania to w większości eksperci techniczni, którzy mają niewielki kontakt z klientami, eksperci ds. zarządzania produktami działają jak pomosty między klientami a firmami technologicznymi.

1. Zrozumienie wymagań klientów

Zarządzanie produktem pomaga w ocenie zmieniających się potrzeb klientów. Ponieważ menedżerowie produktu regularnie kontaktują się z istniejącymi klientami i szukają nowych, zwykle najpierw poznają problemy i dają zespołowi ds. rozwoju produktu prowadzenie nad nowym produktem. Ich głębokie zaangażowanie w kontakt z klientami umożliwia im terminowe przekazywanie zespołowi programistów informacji zwrotnych na temat istniejących produktów. Prowadzi to do poprawy cech produktu przy zwiększonej satysfakcji klienta.

2. Opracowanie odpowiedniego modelu biznesowego

Strategia wejścia na rynek jest kluczowym elementem zapewniającym sukces produktu na tym hiperkonkurencyjnym rynku technologii. Nawet właściwe produkty mogą zawieść bez skutecznego marketingu produktów. Dlatego menedżerowie produktu czerpią informacje zwrotne od zespołu sprzedaży, który jest rozmieszczony w różnych lokalizacjach geograficznych, aby opracować odpowiednią strategię wejścia na rynek z odpowiednim pozycjonowaniem produktu, aby zapewnić sukces. Menedżerowie produktu pomagają również w stworzeniu odpowiedniego modelu biznesowego umożliwiającego uzyskanie dobrego zwrotu z inwestycji w całym cyklu życia produktu.

3. Strategia umiejętności

Menedżerowie produktu pomagają opracować odpowiednią strategię szkoleniową dla zespołów sprzedażowych i produktowych, aby zwiększyć popyt na produkt. W miarę jak potrzeby klientów zmieniają się w czasie, organizacje dostosowują odpowiednio swoją strategię sprzedaży z pomocą menedżerów produktu. Nawet menedżerowie produktu dostarczają krytyczne informacje na temat przyszłych zestawów umiejętności, na które będzie zapotrzebowanie, co pomoże kierownictwu dostosować swoje umiejętności i plany zatrudnienia.

4. Tworzenie mapy drogowej produktu

Produkty programowe mają zwykle krótkie okresy trwałości. Dlatego każda firma technologiczna powinna mieć jasny plan działania, dzięki któremu produkty pozostaną istotne na dłuższą metę. Zarządzanie produktem pomaga osiągnąć ten cel, ponieważ menedżerowie produktu pomagają kierownictwu w opracowaniu jasnego planu w przestrzeni produktu, co prowadzi do wydzielenia funduszy na badania i rozwój.

5. Terminowe usługi wsparcia

Menedżerowie produktu zbierają informacje zwrotne od klientów i przekazują je do wsparcia i utrzymania członków zespołu. Prowadzi to do dynamicznego środowiska wsparcia dla klientów z wczesnym rozwiązywaniem problemów. Ponieważ zadowolony klient zwykle daje więcej transakcji lub odsyła dostawcę do innych klientów, prowadzi to do większej liczby możliwości biznesowych dla firmy technologicznej.

Ponieważ zarządzanie produktem ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy produkującej oprogramowanie, zapotrzebowanie na menedżerów produktów stale rośnie. Zazwyczaj menedżer produktu ściśle współpracuje z zespołami marketingu, sprzedaży, projektowania i inżynierii, aby produkt odniósł sukces. Biorąc pod uwagę takie zapotrzebowanie, firma ed-tech, upGrad, oferuje profesjonalistom kurs zarządzania produktem, który przekazuje niezbędne umiejętności, aby być dobrym menedżerem produktu.

Przeczytaj: Zarządzanie produktem a marketing produktu: który z nich wybrać

Program certyfikacji zarządzania produktami upGrad

upGrad, firma ed-tech z szeregiem kursów dotyczących dziedzin technologii głębokiej, oferuje sześciomiesięczny program certyfikacji zarządzania produktami, który zapewnia studentom wymagane umiejętności do budowania mapy drogowej produktu po przeanalizowaniu potrzeb klientów. Kurs uczy również niuansów tworzenia prototypu przed wprowadzeniem produktu na rynek.

Kurs zarządzania produktem został zaprojektowany we współpracy z Duke Corporate Education (CE) – organizacją non-profit Duke University – i jest prowadzony przez wydziały z Duke CE, Microsoft, Google, Amazon, Hotstar, Goibibo, BookMyShow , Freshworks i UrbanClap między innymi. Studenci realizujący ten kurs otrzymują aktywny mentoring od liderów branży w zakresie praktycznej wiedzy.

Wniosek

Ponieważ nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe i big data, wkraczają głęboko w nasze codzienne życie, prawdopodobnie wzrośnie wykorzystanie usług opartych na produktach. Doprowadzi to do wzrostu zapotrzebowania na menedżerów produktów na rynku, a program zarządzania produktami upGrad może pomóc profesjonalistom wykorzystać te nowe możliwości. Niejako menedżer produktu kieruje firmę na konkurencyjną ścieżkę w przyszłości.

Ucz się kursów zarządzania produktami online na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.