5 เหตุผลว่าทำไมการจัดการผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ [2022]

จาก Google ถึง Microsoft จาก Freshworks ไปจนถึง UrbanClap บริษัทเทคโนโลยีส่วนใหญ่ได้นำกลยุทธ์การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมาใช้ เพื่อให้บรรลุความสูงดังกล่าว บริษัทผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ควรมีผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถสำหรับการเติบโตของธุรกิจ

ความสำคัญของการจัดการผลิตภัณฑ์ในบริษัทซอฟต์แวร์

โลกกำลังเคลื่อนไปสู่รูปแบบการบริการที่ใช้ผลิตภัณฑ์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง Google และ Microsoft หรือสตาร์ทอัพอย่าง Freshworks หรือ UrbanClap บริษัทที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาของลูกค้าได้หลายวิธี แนวโน้มนี้เพิ่มขึ้นตามไปด้วยการนำโมเดล SaaS (Software-As-A-Service) แบบสมัครรับข้อมูลมาใช้ที่เพิ่มขึ้นโดยองค์กรต่างๆ เพื่อเป็นมาตรการที่คุ้มต้นทุนในการจ่ายเงินตามที่ใช้

ในมุมมองนี้ บริษัทต่างๆ จะต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในด้านผลิตภัณฑ์เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในตลาดเทคโนโลยีที่มีการแข่งขันสูง อย่างไรก็ตาม กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต้องการการตอบรับจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แต่ยังต้องการกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะขับเคลื่อนความต้องการ ดังนั้น การจัดการผลิตภัณฑ์จึงเป็นส่วนสำคัญที่สุดของความสำเร็จของผลิตภัณฑ์

ความสำคัญของการจัดการผลิตภัณฑ์

วงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ - ตั้งแต่เริ่มดำเนินการจนถึงการกำจัดทิ้ง - ต้องมีการจัดการเชิงรุก เนื่องจากผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่เป็นผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคโดยแทบไม่มีโอกาสติดต่อกับลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการผลิตภัณฑ์จึงทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้ากับบริษัทเทคโนโลยี

1. เข้าใจความต้องการของลูกค้า

การจัดการผลิตภัณฑ์ช่วยในการวัดความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า เนื่องจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่เป็นประจำและมองหาลูกค้าใหม่ พวกเขามักจะทำความรู้จักกับจุดบกพร่องก่อนและให้ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นผู้นำสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ การมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับลูกค้าช่วยให้พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมพัฒนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ได้อย่างทันท่วงที สิ่งนี้นำไปสู่การปรับปรุงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ด้วยความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

2. การพัฒนารูปแบบธุรกิจที่เพียงพอ

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดเป็นองค์ประกอบที่สำคัญสำหรับการรับรองความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ในตลาดเทคโนโลยีที่มีการแข่งขันสูง แม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมก็อาจล้มเหลวได้หากไม่มีการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จึงนำความคิดเห็นจากทีมขายซึ่งกระจายไปทั่วภูมิภาคต่างๆ เพื่อกำหนดกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่เพียงพอพร้อมตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ยังช่วยสร้างรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสมสำหรับการได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์

3. กลยุทธ์ทักษะ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ช่วยกำหนดกลยุทธ์การฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับทั้งฝ่ายขายและผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นความต้องการผลิตภัณฑ์ เมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไปตามกาลเวลา องค์กรต่างๆ ก็ปรับกลยุทธ์การขายตามความเหมาะสมด้วยความช่วยเหลือจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์ แม้แต่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ก็ยังให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับชุดทักษะในอนาคตซึ่งเป็นที่ต้องการ ซึ่งช่วยให้ฝ่ายบริหารจัดแผนทักษะและการจ้างงานของตนได้

4. การสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มักมีอายุการเก็บรักษาสั้น ดังนั้นทุกบริษัทเทคโนโลยีควรมีโรดแมปที่ชัดเจนเพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีความเกี่ยวข้องในระยะยาว การจัดการผลิตภัณฑ์ช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้เมื่อผู้จัดการผลิตภัณฑ์ช่วยฝ่ายบริหารออกแบบพิมพ์เขียวที่ชัดเจนในพื้นที่ผลิตภัณฑ์ ซึ่งนำไปสู่การตัดเงินออกสำหรับการวิจัยและพัฒนา

5. บริการสนับสนุนทันเวลา

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์รับคำติชมจากลูกค้าและให้การสนับสนุนและดูแลสมาชิกในทีม สิ่งนี้นำไปสู่สภาพแวดล้อมการสนับสนุนที่สดใสสำหรับลูกค้าที่แก้ไขปัญหาได้เร็ว เนื่องจากลูกค้าที่พึงพอใจมักจะให้ธุรกิจมากขึ้นหรือแนะนำผู้ขายให้กับลูกค้ารายอื่น จึงนำไปสู่โอกาสทางธุรกิจที่มากขึ้นสำหรับบริษัทเทคโนโลยี

เนื่องจากการจัดการผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ความต้องการผู้จัดการผลิตภัณฑ์จึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมการตลาด การขาย การออกแบบ และวิศวกรรมเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ ด้วยความต้องการดังกล่าว บริษัท ed-tech upGrad จึงเสนอหลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับมืออาชีพ ซึ่งมอบทักษะที่จำเป็นในการเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดี

อ่าน: การจัดการผลิตภัณฑ์กับการตลาดผลิตภัณฑ์: คุณควรเลือกอันไหน

โปรแกรมการรับรองการจัดการผลิตภัณฑ์โดย upGrad

upGrad บริษัท ed-tech ที่มีหลักสูตรหลากหลายเกี่ยวกับโดเมนเทคโนโลยีขั้นสูง เสนอโปรแกรมการรับรองการจัดการผลิตภัณฑ์เป็นเวลาหกเดือน ซึ่งจะมอบทักษะที่จำเป็นให้กับนักเรียนเพื่อสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์หลังจากผ่านความต้องการของลูกค้าแล้ว หลักสูตรนี้ยังสอนความแตกต่างในการทำต้นแบบก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในตลาด

หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบร่วมกับ Duke Corporate Education (CE) ซึ่งเป็นหน่วยงานไม่แสวงหาผลกำไรของ Duke University และสอนโดยคณะต่างๆ จาก Duke CE, Microsoft, Google, Amazon, Hotstar, Goibibo, BookMyShow , Freshworks และ UrbanClap เป็นต้น นักศึกษาที่เรียนหลักสูตรนี้จะได้รับการให้คำปรึกษาอย่างแข็งขันจากผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อความรู้เชิงปฏิบัติ

บทสรุป

เนื่องจากเทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ แมชชีนเลิร์นนิง และบิ๊กดาต้า เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเรา การใช้บริการตามผลิตภัณฑ์จึงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น สิ่งนี้จะนำไปสู่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในตลาด และโปรแกรมการจัดการผลิตภัณฑ์ของ upGrad สามารถช่วยให้มืออาชีพหาเงินจากโอกาสใหม่เหล่านี้ได้ ในทางหนึ่ง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะนำบริษัทไปสู่เส้นทางการแข่งขันในอนาคต

ศึกษา หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว