5 أسباب تفسر أهمية إدارة المنتج في صناعة البرمجيات [2022]

من Google إلى Microsoft ، ومن Freshworks إلى UrbanClap ، تبنت معظم شركات التكنولوجيا إستراتيجيات ناجحة لإدارة المنتجات. لتحقيق هذه الارتفاعات ، يجب أن يكون لدى شركات منتجات البرمجيات مديرو منتجات موهوبون لتنمية أعمالهم.

أهمية إدارة المنتج في شركات البرمجيات

يتجه العالم بشكل متزايد نحو نموذج خدمات يدعم المنتج. سواء كانت شركات التكنولوجيا العالمية العملاقة مثل Google و Microsoft أو الشركات الناشئة مثل Freshworks أو UrbanClap ، فقد قامت معظم الشركات الناجحة بطرح منتجات تحل مشاكل العملاء بعدة طرق. وقد اكتسب هذا الاتجاه مزيدًا من الوتيرة مع تزايد اعتماد نموذج SaaS القائم على الاشتراك (Software-As-A-Service) من قبل المؤسسات كإجراء فعال من حيث التكلفة للدفع عند استخدامها.

من هذا المنظور ، يتعين على الشركات أن تبتكر باستمرار في مجال المنتج للبقاء على صلة بسوق التكنولوجيا التنافسي. ومع ذلك ، تتطلب عملية تطوير المنتج ردود فعل مستمرة من العملاء ، ولكنها تتطلب أيضًا استراتيجية تسويق فعالة من شأنها أن تدفع الطلب. لذلك ، تعد إدارة المنتج الجانب الأكثر أهمية لنجاح المنتج.

أهمية إدارة المنتج

تتطلب دورة الحياة الكاملة للمنتج - منذ البداية وحتى التخلص منه - إدارة نشطة. نظرًا لأن مطوري منتج البرنامج هم في الغالب خبراء تقنيون مع القليل من التعرض للعملاء ، فإن خبراء إدارة المنتج يعملون كجسور بين العملاء وشركات التكنولوجيا.

1. فهم متطلبات العملاء

تساعد إدارة المنتج في قياس الاحتياجات المتغيرة للعملاء. نظرًا لأن مديري المنتجات يتفاعلون بانتظام مع العملاء الحاليين ويبحثون عن عملاء جدد ، فإنهم عادةً ما يتعرفون على نقاط الألم أولاً ويمنحون فريق تطوير المنتج زمام المبادرة لمنتج جديد. تمكنهم مشاركتهم العميقة مع العملاء من تقديم ملاحظات في الوقت المناسب لفريق التطوير حول المنتجات الحالية. هذا يؤدي إلى تحسين ميزات المنتج مع زيادة رضا العملاء.

2. تطوير نموذج عمل مناسب

تعتبر استراتيجية الدخول إلى السوق عنصرًا حاسمًا لضمان نجاح المنتج في سوق التكنولوجيا شديد التنافسية هذا. حتى المنتجات الصحيحة يمكن أن تفشل بدون تسويق منتج فعال. لذلك ، يأخذ مديرو المنتجات التعليقات من فريق المبيعات ، المنتشر عبر مناطق جغرافية مختلفة ، لوضع إستراتيجية مناسبة للوصول إلى السوق مع وضع المنتج المناسب لضمان النجاح. يساعد مديرو المنتجات أيضًا في إنشاء نموذج العمل المناسب للحصول على عائد استثمار جيد طوال دورة حياة المنتج.

3. استراتيجية المهارات

يساعد مديرو المنتجات في وضع إستراتيجية التدريب الصحيحة لكل من فرق المبيعات والمنتجات لزيادة الطلب على المنتج. مع تغير احتياجات العملاء مع مرور الوقت ، تقوم المؤسسات بضبط استراتيجية مبيعاتها وفقًا لذلك بمساعدة مديري المنتجات. حتى مديري المنتجات يقدمون مدخلات مهمة حول مجموعات المهارات المستقبلية التي ستكون مطلوبة ، والتي تساعد الإدارة على مواءمة خطط المهارات والتوظيف.

4. إنشاء خارطة طريق المنتج

منتجات البرمجيات عادة ما يكون لها عمر افتراضي قصير. لذلك ، يجب أن يكون لدى كل شركة تقنية خارطة طريق واضحة للمنتجات لتبقى ملائمة على المدى الطويل. تساعد إدارة المنتج في تحقيق هذا الهدف حيث يساعد مديرو المنتجات الإدارة على وضع مخطط واضح في مساحة المنتج ، مما يؤدي إلى اقتطاع الأموال للبحث والتطوير.

5. خدمات الدعم في الوقت المناسب

يأخذ مديرو المنتجات التعليقات من العملاء ويقدمونها لدعم وصيانة أعضاء الفريق. هذا يؤدي إلى بيئة دعم نابضة بالحياة للعملاء مع حل مبكر للمشاكل. نظرًا لأن العميل الراضي عادة ما يعطي المزيد من الأعمال أو يحيل البائع إلى عملاء آخرين ، فإنه يؤدي إلى المزيد من الفرص التجارية لشركة التكنولوجيا.

نظرًا لأن إدارة المنتج أمر بالغ الأهمية لنجاح أي شركة من منتجات البرامج ، فقد شهد الطلب على مديري المنتجات ارتفاعًا ثابتًا. عادةً ما يعمل مدير المنتج بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات والتصميم والهندسة لإنجاح المنتج. في ظل هذا الطلب ، تقدم upGrad ، شركة ed-tech ، دورة إدارة المنتج للمهنيين ، والتي تضفي مجموعات المهارات اللازمة لتكون مدير منتج جيدًا.

قراءة: إدارة المنتج مقابل تسويق المنتج: أيهما يجب أن تختار

برنامج شهادة إدارة المنتجات من upGrad

تقدم upGrad ، شركة ed-tech التي تقدم مجموعة من الدورات التدريبية حول مجالات التكنولوجيا العميقة ، برنامج شهادة إدارة المنتجات لمدة ستة أشهر والذي ينقل الطلاب بمجموعات المهارات المطلوبة لبناء خارطة طريق للمنتج بعد الاطلاع على احتياجات العملاء. كما تعلم الدورة الفروق الدقيقة لعمل نموذج أولي قبل إطلاق المنتج في السوق.

تم تصميم دورة إدارة المنتجات بالتعاون مع Duke Corporate Education (CE) - الذراع غير الربحي لجامعة Duke - ويتم تدريسها من قبل كليات من Duke CE و Microsoft و Google و Amazon و Hotstar و Goibibo و BookMyShow و Freshworks و UrbanClap من بين آخرين. يتلقى الطلاب الذين يتابعون هذه الدورة توجيهًا نشطًا من قادة الصناعة للحصول على المعرفة العملية.

خاتمة

نظرًا لأن التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات الضخمة تشق طريقًا عميقًا في حياتنا اليومية ، فمن المرجح أن يرتفع استخدام الخدمات القائمة على المنتجات. سيؤدي ذلك إلى زيادة الطلب على مديري المنتجات في السوق ، ويمكن أن يساعد برنامج upGrad لإدارة المنتجات المحترفين في الحصول على هذه الفرص الجديدة. بطريقة ما ، يوجه مدير المنتج الشركة على مسار تنافسي في المستقبل.

ادرس دورات إدارة المنتجات عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.