소프트웨어 산업에서 제품 관리가 중요한 5가지 이유 [2022]

Google에서 Microsoft에 이르기까지 Freshworks에서 UrbanClap에 이르기까지 대부분의 기술 회사는 성공적인 제품 관리 전략을 채택했습니다. 이러한 높이를 달성하기 위해 소프트웨어 제품 회사에는 비즈니스 성장을 위한 재능 있는 제품 관리자가 있어야 합니다.

소프트웨어 회사에서 제품 관리의 중요성

세상은 점점 더 제품 기반 서비스 모델로 이동하고 있습니다. Google 및 Microsoft와 같은 글로벌 기술 대기업이든 Freshworks 또는 UrbanClap과 같은 신생 기업이든 대부분의 성공적인 기업은 다양한 방식으로 고객의 문제를 해결하는 제품을 출시했습니다. 이러한 추세는 기업에서 사용한 만큼 지불하는 비용 효율적인 수단으로 구독 기반 SaaS(Software-As-A-Service) 모델의 채택이 증가함에 따라 더욱 가속화되었습니다.

이러한 관점에서 기업은 경쟁 기술 시장에서 관련성을 유지하기 위해 제품 공간에서 지속적으로 혁신해야 합니다. 그러나 제품 개발 프로세스에는 고객의 지속적인 피드백이 필요하지만 수요를 주도할 효과적인 마케팅 전략도 필요합니다. 따라서 제품 관리는 제품 성공의 가장 중요한 측면입니다.

제품 관리의 중요성

제품의 시작부터 폐기까지의 전체 수명주기에는 적극적인 관리가 필요합니다. 소프트웨어 제품 개발자는 대부분 기술 전문가이며 클라이언트에 대한 노출이 거의 없기 때문에 제품 관리 전문가는 클라이언트와 기술 회사 사이의 다리 역할을 합니다.

1. 고객의 요구사항 이해

제품 관리는 고객의 변화하는 요구 사항을 측정하는 데 도움이 됩니다. 제품 관리자는 정기적으로 기존 고객과 상호 작용하고 새로운 고객을 찾고 있기 때문에 일반적으로 먼저 고충을 파악하고 제품 개발 팀에게 신제품에 대한 주도권을 부여합니다. 고객과의 깊은 관계를 통해 기존 제품에 대해 개발 팀에 적시에 피드백을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도가 높아져 제품 기능이 향상됩니다.

2. 적절한 비즈니스 모델 개발

시장 진출 전략은 이 초경쟁적인 기술 시장에서 제품의 성공을 보장하는 중요한 요소입니다. 효과적인 제품 마케팅 없이는 올바른 제품도 실패할 수 있습니다. 따라서 제품 관리자는 다양한 지역에 분산되어 있는 영업 팀의 피드백을 받아 성공을 보장하기 위한 올바른 제품 포지셔닝과 함께 적절한 시장 출시 전략을 고안합니다. 또한 제품 관리자는 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 우수한 투자 수익을 얻을 수 있는 올바른 비즈니스 모델을 만드는 데 도움을 줍니다.

3. 스킬 전략

제품 관리자는 판매 팀과 제품 팀 모두가 제품에 대한 수요를 주도할 수 있도록 올바른 교육 전략을 고안하는 데 도움을 줍니다. 시간이 지남에 따라 고객의 요구 사항이 변경됨에 따라 조직은 제품 관리자의 도움을 받아 그에 따라 판매 전략을 미세 조정합니다. 제품 관리자조차도 수요가 있을 미래 기술 세트에 대한 중요한 정보를 제공하여 경영진이 기술 및 고용 계획을 조정하는 데 도움이 됩니다.

4. 제품 로드맵 작성

소프트웨어 제품은 일반적으로 유통 기한이 짧습니다. 따라서 모든 기술 회사는 제품이 장기적으로 관련성을 유지하기 위한 명확한 로드맵을 가지고 있어야 합니다. 제품 관리는 제품 관리자가 경영진이 제품 공간에서 명확한 청사진을 고안하도록 도우므로 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

5. 적시 지원 서비스

제품 관리자는 고객으로부터 피드백을 받아 팀 구성원의 지원 및 유지 관리에 제공합니다. 이는 문제를 조기에 해결하여 클라이언트를 위한 활기찬 지원 환경으로 이어집니다. 만족한 고객은 일반적으로 더 많은 비즈니스를 제공하거나 공급업체를 다른 고객에게 추천하므로 기술 회사에 더 많은 비즈니스 기회를 제공합니다.

제품 관리는 소프트웨어 제품 회사의 성공에 매우 중요하기 때문에 제품 관리자에 대한 수요는 꾸준히 증가하고 있습니다. 일반적으로 제품 관리자는 제품의 성공을 위해 마케팅, 영업, 디자인 및 엔지니어링 팀과 긴밀하게 협력합니다. 이러한 수요를 감안할 때 에드테크 회사인 upGrad는 전문가에게 제품 관리 과정을 제공하여 우수한 제품 관리자가 되기 위해 필요한 기술을 전수합니다.

읽기: 제품 관리 대 제품 마케팅: 어느 것을 선택해야 하나요?

upGrad의 제품 관리 인증 프로그램

심층 기술 도메인에 대한 다양한 과정을 제공하는 에드테크 기업인 upGrad는 고객의 요구 사항을 살펴본 후 제품 로드맵을 구축하는 데 필요한 기술을 학생들에게 제공하는 6개월 간의 제품 관리 인증 프로그램을 제공합니다. 이 과정은 또한 제품을 시장에 출시하기 전에 프로토타입을 만드는 뉘앙스를 가르칩니다.

제품 관리 과정은 Duke University의 비영리 기관인 Duke Corporate Education(CE)과 공동으로 설계되었으며 Duke CE, Microsoft, Google, Amazon, Hotstar, Goibibo, BookMyShow의 교수진이 강의하고 있습니다. , Freshworks, UrbanClap 등이 있습니다. 이 과정을 이수하는 학생들은 실용적인 지식을 위해 업계 리더들로부터 적극적인 멘토링을 받습니다.

결론

인공지능, 머신러닝, 빅데이터 등 신기술이 우리 일상에 깊숙이 침투하면서 제품 기반 서비스의 활용도가 높아질 전망이다. 이것은 시장에서 제품 관리자에 대한 수요 증가로 이어질 것이며 upGrad의 제품 관리 프로그램은 전문가들이 이러한 새로운 기회를 현금화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 어떤 면에서 제품 관리자는 회사를 미래의 경쟁 경로로 안내합니다.

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