Strategia projektowania – przewodnik po myśleniu taktycznym w projektowaniu

„ Zastanów się i zastanów, zanim wykonasz ruch. ”
―Sun Tzu, Sztuka wojny

Strategia odgrywa ważną, jeśli nie krytyczną rolę w powodzeniu i wynikach celów i planów. Odnosi się to do biznesu, życia, kariery i jest podstawowym szkoleniem dla wojska.

Strategia projektowa to termin używany do opisania związku między strategią korporacyjną a myśleniem projektowym. Strategia korporacyjna to tradycyjna metoda stosowana przez firmy i inne podobne podmioty do identyfikowania, planowania i osiągania swoich długoterminowych celów i celów. Design Thinking to metodologia, która zapewnia oparte na rozwiązaniach podejście do rozwiązywania problemów poprzez zaangażowanie użytkowników końcowych.

Podobnie jak w przypadku wojny i biznesu, potrzebujemy sposobu na wprowadzenie strategii w życie, a to wymaga metodologii, ram, mapy drogowej i sposobu myślenia. Aby wdrożyć strategię projektowania, wymaga to myślenia strategicznego .

Czym jest myślenie strategiczne?

Ludzie mają tendencję do mylenia myślenia strategicznego z planowaniem strategicznym i na odwrót. Oni są różni.

Planowanie strategiczne polega na gromadzeniu danych i decydowaniu o ścieżce, jaką firma lub projekt obierze, aby osiągnąć swoje cele. Myślenie strategiczne angażuje wszystkich na wszystkich poziomach organizacji/zespołu projektowego, konsekwentnie znajdując i wnosząc wkład w działania, które przyczyniają się do sukcesu organizacji.

Myślenie strategiczne oznacza zobaczenie i zrozumienie szerszego obrazu tego, dokąd zespół lub organizacja musi się udać, a następnie podjęcie działań. Wszyscy uczestniczą.

Oto kilka kluczowych pytań, jakie zadają sobie myśliciele strategiczni:

• Gdzie teraz jesteśmy?
• Gdzie chcemy być?
• Jak się tam dostaniemy?

Kiedy myślimy strategicznie, bardziej koncentrujemy się na rozwiązywaniu problemów, opracowujemy jaśniejsze strategie, promujemy proaktywne zachowanie i rozwijamy silniejszą więź z pracownikami, którzy czują się bardziej zaangażowani i upoważnieni.

Nieobecni w myśleniu strategicznym popadamy w stagnację. Tracimy koncentrację na wynikach organizacji i nie pozostajemy konkurencyjni. Planowanie, źródło pozytywnych wyników, najlepiej ułatwia myślenie strategiczne.

Stosowanie myślenia strategicznego w strategii projektowania

Dla projektantów ważne jest opracowanie taktycznego podejścia do pracy z wewnętrznymi interesariuszami. W ten sposób projektant zyskuje lepsze zrozumienie celów biznesowych, celów użytkownika i jest w stanie przełożyć te potrzeby na sensowne rozwiązania projektowe.

Z perspektywy projektowania myślenie strategiczne zachęca projektantów do patrzenia na proces projektowania jako na mechanizm rozwiązywania problemów, zaczynając od zidentyfikowania problemu i pracy zarówno z klientem, jak i zespołem nad jego rozwiązaniem.

To podejście polegające na łączeniu kropek we wdrażaniu strategii projektowej.

Jak wdrożyć myślenie strategiczne w projektowaniu

Tworzenie i realizacja strategii to zarówno sztuka, jak i nauka. Podobnie jak projektowanie, strategiczne nastawienie jest praktykowane i ulepszane z biegiem czasu. Oto przydatne ramy wdrażania myślenia strategicznego w projektowaniu:

• Oceń - zyskaj zrozumienie projektu w sposób holistyczny, w tym analizę ograniczeń, możliwości i zobaczenie szerszego obrazu przez pryzmat biznesu.
• Zrozum - nadaj sens projektowi pod względem projektu i celów biznesowych. Powiąż wynik projektu z celami biznesowymi i pokaż kluczowe wyniki, które pomogą wesprzeć te cele.
• Learn - formułuj elementy strategii, planując zadania i kamienie milowe, które bezpośrednio wspierają podstawowe cele. Zadawaj dużo strategicznych pytań. Na przykład: „Dla kogo projektujemy ten produkt?”
• Wykonaj - postępuj zgodnie ze strategią i upewnij się, że cały zespół jest uwzględniony. Myślenie strategiczne najlepiej sprawdza się we współpracy.
• Sprawdź - ponieważ zadania są realizowane podczas procesu projektowania, warto ponownie ocenić ich skuteczność w osiąganiu zamierzonych celów i rezultatów.

Myślenie strategiczne, nawet w projektowaniu, to proces, który na początku może wydawać się nieco niewygodny, ale przy odrobinie wytrwałości stworzy silniejszą więź między klientem a zespołem projektowym i pokaże wartość projektowania w zupełnie nowym lekki.

Korzyści z myślenia strategicznego w projektowaniu

Jakie korzyści oferuje projektant, który wdraża taktyczny sposób myślenia?

• Wydajność — kiedy stosujemy strategiczne nastawienie do projektowania, projekty są lepiej dopasowane do potrzeb klientów, będzie mniej poprawek i mniej straconego czasu i wysiłku na projekty, które po prostu nie działają.
• Współpraca – myślenie strategiczne pomaga całemu zespołowi dążyć do wspólnego celu, co oznacza współpracę, w przeciwieństwie do rozwijania krótkowzrocznego obrazu wyniku i pracy osobno.
• Lepsze relacje – prawdopodobne jest, że lider zespołu projektowego będzie angażował się w myślenie strategiczne, jeśli firma lub klient podzielają ten sam sposób myślenia. Powstały projekt będzie ściślej zgodny z celami biznesowymi, a dzięki spójnej naturze myślenia strategicznego wzmocnione zostaną silniejsze relacje.
• Długowieczność — myślenie strategiczne może wspierać strategię projektowania, która doprowadzi do dodatkowych projektów, rekomendacji i trwałych przyjaźni z liderami biznesu.

Przykład strategicznego myślenia w projektowaniu

Na początku koncepcja myślenia strategicznego będzie wydawać się sprzeczna z konwencjonalną praktyką. Mogłoby się nawet wydawać, że lepszą strategią projektowania jest trzymanie się „sprawdzonych i prawdziwych” metodologii, które były zawsze używane. Ale strategiczne myślenie w projektowaniu można wdrożyć bez konieczności poświęcania tego, co wygodne.

Oto przykład:

Klient zwraca się do projektanta, mówiąc, że potrzebuje nowej strony docelowej, ponieważ obecna jest nieaktualna i nie pomaga w pozyskiwaniu leadów. Klient używa zwrotów typu „potrzebujemy czegoś świeżego” oraz „to musi być czyste i nowoczesne”.

Główny projektant zgadza się na odświeżenie. Projekt posuwa się do przodu, zaczynając od standardowego kwestionariusza do wypełnienia przez klienta. Po powrocie formularza rozpoczyna się badanie użytkowników (analiza konkurencji itp.), a zespół kontynuuje projekt.

Zespół projektowy realizuje standardowy styl projektowania „tam iz powrotem”, wprowadzając liczne iteracyjne zmiany, aż do osiągnięcia czegoś, co jest akceptowalne dla klienta.

Ale co się stanie, gdy zespół projektowy użyje strategicznego myślenia, aby podejść do tego samego projektu?

Główny projektant współpracuje z zespołem, aby ocenić, o co prosił klient, rozwiązuje wszelkie bieżące ograniczenia, jakie mogą mieć (czas, harmonogram, personel itp.) i decyduje o kontynuowaniu projektu.

Zamiast wysyłać standardowy kwestionariusz, zespół współpracuje z klientem. Zadają bardziej celowe pytania, takie jak „Dlaczego potrzebujesz nowej strony internetowej?” oraz „Jaki procent sprzedaży pochodzi z witryny?”, „Jaki wzrost sprzedaży spodziewasz się po przeprojektowaniu?”

Na podstawie tej dyskusji identyfikują i uzgadniają określony zestaw zadań, które pozwolą zrealizować cele biznesowe klienta. Uzgadniają również, jak mierzyć wyniki.

Projekt rozpoczyna się od skupienia się na zadaniach i celach, które określą pomyślny zestaw wyników. Każdy krok w procesie projektowania odbywa się z uważnym okiem na te cele.

Tworząc strategię projektową opartą na podejściu taktycznym, stajemy się bardziej jak konsultanci, pracujący z klientem nad znalezieniem problemu do rozwiązania. Zamiast podchodzić do procesu projektowania, myśląc tylko o rezultatach, projektant strategiczny myśli o celach biznesowych i wynikach (zarówno swoich, jak i klienta).

Zrozumienie prawdziwego problemu klienta i podejście do niego w sposób pragmatyczny, taktyczny bez wątpienia przyniesie wyjątkowe rezultaty.

Poprawa strategicznego myślenia w projektowaniu

Myślenie strategiczne poprawia się wraz z praktyką. Oto kilka wskazówek, jak zachować ostrość i dopracowanie:

Obserwuj — obserwuj cele biznesowe i szukaj trendów wokół tych celów. Ćwicz dostrzeganie szerszego obrazu i tego, dlaczego jest to ważne dla klienta. Zwróć uwagę na problemy, które pojawiają się w trakcie procesu projektowania i komunikuj je wszystkim w zespole.

Zadawaj przemyślane pytania — pytania są językiem strategii. Jako projektant myślący strategicznie zadawaj więcej pytań i częściej słuchaj. Stań się ciekawy i zadawaj przemyślane pytania klientowi, zespołowi i procesowi. Kop głęboko i odbiegaj od „scenariusza”.

Sound Strategic — świetną wskazówką jest rozpoczęcie konstruowania komunikacji werbalnej i pisemnej w taki sposób, aby zespół koncentrował się na głównych celach i wynikach.

Skoncentruj się na sprawach - wszyscy jesteśmy mistrzami wielozadaniowości. Uczestniczymy w każdym spotkaniu i staramy się być obecni na każdym wydarzeniu. Lepszym pomysłem jest odpowiednie zaplanowanie czasu i skupienie się na sprawach, a nie na ludziach. Czy musimy być na tym spotkaniu? Być może zamiast tego moglibyśmy skupić się na naszych celach i zadaniach i upewnić się, że je realizujemy.

Streszczenie

Skuteczna realizacja strategii projektowania wymaga strategicznego myślenia — nastawienia, które pozwala nam bardziej skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów, realizacji i lepszym dostosowaniu do celów biznesowych.

Dalsza lektura na blogu Toptal Design:

• Czym jest strategiczne myślenie projektowe i jak może wspierać projektantów
• Skuteczne strategie komunikacji dla projektantów
• Zachowaj spokój: strategicznie przyjmuj informacje zwrotne na temat projektu
• Wartość myślenia projektowego w biznesie
• Przełamywanie procesu myślenia projektowego