Designstrategie – Ein Leitfaden für taktisches Denken im Design

„ Denken Sie nach und überlegen Sie, bevor Sie sich bewegen. ”
- Sun Tzu, Die Kunst des Krieges

Strategie spielt eine wichtige, wenn nicht entscheidende Rolle für den Erfolg und das Ergebnis von Zielen und Plänen. Dies gilt für das Geschäft, das Leben, die Karriere und die Grundausbildung für das Militär.

Design Strategy ist der Begriff, der verwendet wird, um die Verbindung zwischen Unternehmensstrategie und Design Thinking zu beschreiben. Unternehmensstrategie ist die traditionelle Methode, die Unternehmen und andere ähnliche Einheiten verwenden, um ihre langfristigen Ziele und Ziele zu identifizieren, zu planen und zu erreichen. Design Thinking ist eine Methodik, die einen lösungsbasierten Ansatz zur Lösung von Problemen bietet, indem die Endbenutzer einbezogen werden.

Wie im Krieg und in der Wirtschaft brauchen wir einen Weg, um eine Strategie umzusetzen, und das erfordert eine Methodik, einen Rahmen, einen Fahrplan und eine Denkweise. Um eine Designstrategie umzusetzen, bedarf es einer strategischen Denkweise .

Was ist strategisches Denken?

Menschen neigen dazu, strategisches Denken mit strategischer Planung zu verwechseln und umgekehrt. Sie sind anders.

Strategische Planung beinhaltet das Sammeln von Daten und die Entscheidung über einen Weg, den das Unternehmen oder das Projekt einschlagen wird, um seine Ziele zu erreichen. Strategisches Denken beinhaltet jeden auf allen Ebenen des Organisations-/Designteams, konsequent Aktivitäten zu finden und dazu beizutragen, die zum Erfolg der Organisation beitragen.

Strategisch zu denken bedeutet, das Gesamtbild zu sehen und zu verstehen, wohin ein Team oder eine Organisation gehen muss, und dann Maßnahmen zu ergreifen. Alle machen mit.

Hier sind einige Schlüsselfragen, die sich strategische Denker stellen:

• Wo sind wir jetzt?
• Wo wollen wir sein?
• Wie kommen wir dahin?

Wenn wir strategisch denken, konzentrieren wir uns mehr auf die Problemlösung, entwickeln klarere Strategien, fördern proaktives Verhalten und entwickeln eine stärkere Bindung zu Mitarbeitern, die sich stärker eingebunden und befähigt fühlen.

Wenn wir nicht strategisch denken, stagnieren wir. Wir verlieren den Fokus auf organisatorische Ergebnisse und werden nicht wettbewerbsfähig bleiben. Planung, das Lebenselixier positiver Ergebnisse, wird am besten durch strategisches Denken erleichtert.

Anwendung von strategischem Denken auf eine Designstrategie

Für Designer ist es wichtig, einen taktischen Denkansatz für die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zu entwickeln. Auf diese Weise gewinnt der Designer ein besseres Verständnis der Geschäftsziele und Benutzerziele und ist in der Lage, diese Anforderungen in sinnvolle Designlösungen umzusetzen.

Aus der Designperspektive ermutigt strategisches Denken Designer dazu, den Designprozess als Problemlösungsmechanismus zu betrachten, beginnend mit der Identifizierung des Problems und der Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem Team, um dieses Problem zu lösen.

Es ist ein „Connecting the Dots“-Ansatz zur Umsetzung einer Designstrategie.

Wie man strategisches Denken im Design implementiert

Das Erstellen und Ausführen einer Strategie ist sowohl Kunst als auch Wissenschaft. Ähnlich wie beim Design wird eine strategische Denkweise geübt und im Laufe der Zeit verbessert. Hier ist ein nützlicher Rahmen für die Umsetzung des strategischen Denkens im Design:

• Bewerten – Gewinnen Sie ein ganzheitliches Verständnis des Projekts, einschließlich einer Analyse von Einschränkungen und Chancen, und sehen Sie das Gesamtbild durch die Linse des Unternehmens.
• Verstehen – das Projekt in Bezug auf das Design und die Geschäftsziele verstehen. Verknüpfen Sie das Ergebnis des Projekts mit den Geschäftszielen und zeigen Sie die wichtigsten Ergebnisse auf, die zur Unterstützung dieser Ziele beitragen.
• Lernen - Formulieren Sie die Elemente der Strategie, indem Sie Aufgaben und Meilensteine ​​planen, die die Kernziele direkt unterstützen. Stellen Sie viele strategische Fragen. Zum Beispiel: „Für wen entwickeln wir dieses Produkt?“
• Ausführen – handeln Sie nach der Strategie und stellen Sie sicher, dass das gesamte Team einbezogen wird. Strategisches Denken funktioniert am besten in Zusammenarbeit.
• Überprüfen - Da Aufgaben während des Designprozesses erledigt werden, ist es eine gute Idee, ihre Wirksamkeit beim Erreichen der beabsichtigten Ziele und Ergebnisse neu zu bewerten.

Strategisches Denken, auch im Design, ist ein Prozess, der zunächst etwas unbequem erscheinen mag, aber mit etwas Beharrlichkeit wird es eine stärkere Bindung zwischen dem Kunden und dem Designteam schaffen und den Wert des Designs auf eine ganz neue Weise zeigen hell.

Die Vorteile des strategischen Denkens im Design

Welche Vorteile ergeben sich für den Designer, der eine taktische Denkweise anwendet?

• Effizienz – Wenn wir beim Design eine strategische Denkweise anwenden, werden Projekte besser auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt und es gibt weniger Überarbeitungen und weniger Zeit- und Arbeitsaufwand für Designs, die einfach nicht funktionieren.
• Zusammenarbeit - Strategisches Denken hilft dem gesamten Team, ein gemeinsames Ziel anzustreben, was bedeutet, zusammenzuarbeiten, anstatt eine kurzsichtige Sicht auf das Ergebnis zu entwickeln und getrennt zu arbeiten.
• Bessere Beziehungen – es ist wahrscheinlich, dass ein Designteamleiter strategisches Denken einbezieht, wenn das Unternehmen oder der Kunde die gleiche Denkweise teilen. Das resultierende Design wird in engerem Einklang mit den Geschäftszielen stehen und stärkere Beziehungen werden als Ergebnis des kohärenten Charakters des strategischen Denkens gefördert.
• Langlebigkeit – Strategisches Denken kann eine Designstrategie fördern, die zu zusätzlichen Projekten, Empfehlungen und dauerhaften Freundschaften mit Unternehmensführern führt.

Ein Beispiel für strategisches Denken im Design

Auf den ersten Blick scheint das Konzept des strategischen Denkens im Widerspruch zur konventionellen Praxis zu stehen. Es könnte sogar den Anschein haben, dass eine bessere Designstrategie darin besteht, sich an die „bewährten und wahren“ Methoden zu halten, die immer verwendet wurden. Aber strategisches Denken im Design lässt sich umsetzen, ohne auf Komfort verzichten zu müssen.

Hier ist ein Beispiel:

Ein Kunde wendet sich an einen Designer und sagt, dass er eine neue Zielseite benötigt, weil die aktuelle veraltet ist und nicht dazu beiträgt, Leads zu generieren. Der Kunde verwendet Sätze wie „Wir brauchen etwas Frisches“ und „Es muss sauber und modern sein“.

Der leitende Designer stimmt einer Aktualisierung zu. Das Projekt schreitet voran, beginnend mit einem Standardfragebogen, den der Kunde ausfüllen muss. Sobald das Formular zurückkommt, wird mit der Benutzerforschung begonnen (Wettbewerbsanalyse usw.) und das Team fährt mit dem Projekt fort.

Das Designteam führt den Standard-Designstil „hin und her“ durch und nimmt zahlreiche iterative Änderungen vor, bis sie etwas erreichen, das für den Kunden akzeptabel ist.

Aber was passiert, wenn das Designteam dasselbe Projekt mit strategischem Denken angeht?

Der leitende Designer arbeitet mit dem Team zusammen, um zu beurteilen, was der Kunde verlangt hat, geht auf aktuelle Einschränkungen ein (Zeit, Zeitplan, Personal usw.) und entscheidet, mit dem Projekt fortzufahren.

Anstatt den Standardfragebogen zu versenden, arbeitet das Team mit dem Kunden zusammen. Sie stellen gezieltere Fragen wie „Warum brauchen Sie eine neue Website?“ und „Wie viel Prozent der Verkäufe kommen über die Website?“, „Welche Umsatzsteigerung erhoffen Sie sich nach der Neugestaltung?“

Anhand dieser Diskussion identifizieren und einigen sie sich auf eine bestimmte Reihe von Aufgaben, mit denen die Geschäftsziele des Kunden erreicht werden. Sie einigen sich auch darauf, wie die Ergebnisse gemessen werden.

Das Projekt beginnt mit einem Fokus auf die Aufgaben und Ziele, die eine Reihe erfolgreicher Ergebnisse bestimmen. Jeder Schritt im Designprozess wird unter Berücksichtigung dieser Ziele durchgeführt.

Indem wir eine Designstrategie entwickeln, die auf einem taktischen Ansatz basiert, werden wir eher zu Beratern, die mit dem Kunden zusammenarbeiten, um das Problem zu finden, das gelöst werden muss. Anstatt sich dem Designprozess nur mit dem Gedanken an Ergebnisse zu nähern, denkt der strategische Designer an Geschäftsziele und -ergebnisse (sowohl seine als auch die des Kunden).

Das wirkliche Problem des Kunden zu verstehen und es auf pragmatische, taktische Weise anzugehen, wird zweifellos zu außergewöhnlichen Ergebnissen führen.

Verbesserung des strategischen Denkens im Design

Strategisches Denken verbessert sich mit Übung. Hier sind ein paar Tipps, um scharf und poliert zu bleiben:

Beobachten - Beobachten Sie Geschäftsziele und suchen Sie nach Trends rund um diese Ziele. Üben Sie, das Gesamtbild zu sehen und warum es für den Kunden wichtig ist. Achten Sie auf Probleme, die während des Designprozesses auftauchen, und kommunizieren Sie diese mit allen im Team.

Stellen Sie durchdachte Fragen – Fragen sind die Sprache der Strategie. Stellen Sie als strategisch denkender Designer mehr Fragen und hören Sie öfter zu. Werden Sie neugierig und stellen Sie durchdachte Fragen an den Kunden, das Team und den Prozess. Graben Sie tief und weichen Sie vom „Drehbuch“ ab.

Solide Strategie – ein guter Tipp ist, die mündliche und schriftliche Kommunikation so zu strukturieren, dass sich das Team auf die Kernziele und -ergebnisse konzentriert.

Focus on Issues – wir sind alle Meister des Multitasking. Wir nehmen an jedem Meeting teil und versuchen, bei jeder Veranstaltung präsent zu sein. Eine bessere Idee ist es, die Zeit entsprechend einzuplanen und sich auf Probleme zu konzentrieren, nicht auf Menschen. Müssen wir bei diesem Treffen dabei sein? Stattdessen könnten wir uns vielleicht auf die anstehenden Ziele und Aufgaben konzentrieren und sicherstellen, dass wir sie ausführen.

Zusammenfassung

Die Umsetzung einer erfolgreichen Designstrategie erfordert eine strategische Denkweise – eine Denkweise, die es uns ermöglicht, uns mehr auf die Problemlösung, die Ausführung und eine bessere Ausrichtung auf die Geschäftsziele zu konzentrieren.

Weiterführende Literatur im Toptal Design Blog:

• Was ist strategisches Design Thinking und wie kann es Designer stärken?
• Effektive Kommunikationsstrategien für Designer
• Bleiben Sie cool: Nehmen Sie Design-Feedback strategisch auf
• Der Wert von Design Thinking in der Wirtschaft
• Den Design Thinking-Prozess aufschlüsseln