Strategi Desain – Panduan Berpikir Taktis dalam Desain

“ Renungkan dan renungkan sebelum Anda bergerak. ”
Sun Tzu, Seni Perang

Strategi memainkan peran penting, jika tidak kritis dalam keberhasilan dan hasil tujuan dan rencana. Ini berlaku untuk bisnis, kehidupan, karier, dan pelatihan dasar bagi militer.

Strategi desain adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan hubungan antara strategi perusahaan dan pemikiran desain. Strategi korporat adalah metode tradisional yang digunakan bisnis dan entitas serupa lainnya untuk mengidentifikasi, merencanakan, dan mencapai tujuan dan sasaran jangka panjang mereka. Design Thinking adalah metodologi yang menyediakan pendekatan berbasis solusi untuk memecahkan masalah dengan melibatkan pengguna akhir.

Seperti dalam perang dan bisnis, kita membutuhkan cara untuk menerapkan strategi, dan itu membutuhkan metodologi, kerangka kerja, peta jalan, dan cara berpikir. Untuk mengimplementasikan sebuah strategi desain, diperlukan pola pikir yang strategis .

Apa itu Pemikiran Strategis?

Orang cenderung mengacaukan pemikiran strategis dengan perencanaan strategis dan sebaliknya. Mereka berbeda.

Perencanaan strategis melibatkan pengumpulan data dan memutuskan jalur yang akan diambil bisnis atau proyek untuk mencapai tujuannya. Pemikiran strategis melibatkan semua orang di semua tingkat organisasi/tim desain secara konsisten menemukan dan berkontribusi pada aktivitas yang menambah kesuksesan organisasi.

Berpikir secara strategis berarti melihat, dan memahami gambaran yang lebih besar tentang ke mana arah tim atau organisasi, dan kemudian mengambil tindakan. Semua orang berpartisipasi.

Berikut adalah beberapa pertanyaan kunci yang ditanyakan oleh pemikir strategis pada diri mereka sendiri:

• Dimana kita sekarang?
• Di mana kita ingin berada?
• Bagaimana kita akan sampai di sana?

Ketika kami berpikir secara strategis, kami lebih fokus pada pemecahan masalah, mengembangkan strategi yang lebih jelas, mempromosikan perilaku proaktif, dan kami mengembangkan ikatan yang lebih kuat dengan karyawan yang merasa lebih terlibat dan diberdayakan.

Tanpa berpikir strategis, kita menjadi stagnan. Kami kehilangan fokus hasil organisasi dan tidak akan tetap kompetitif. Perencanaan, sumber kehidupan dari hasil positif, paling baik difasilitasi dengan pemikiran strategis.

Menerapkan Pemikiran Strategis ke Strategi Desain

Sangat penting bagi desainer untuk mengembangkan pendekatan pemikiran taktis untuk bekerja dengan pemangku kepentingan internal. Dengan melakukan itu, desainer memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang tujuan bisnis, tujuan pengguna, dan mampu menerjemahkan kebutuhan ini ke dalam solusi desain yang berarti.

Dari perspektif desain, pemikiran strategis mendorong desainer untuk melihat proses desain sebagai mekanisme pemecahan masalah, dimulai dengan mengidentifikasi masalah dan bekerja dengan klien dan tim untuk memecahkan masalah itu.

Ini adalah pendekatan "menghubungkan titik-titik" untuk menerapkan strategi desain.

Bagaimana Menerapkan Pemikiran Strategis dalam Desain

Menciptakan dan melaksanakan strategi adalah seni dan sains. Sama seperti desain, pola pikir strategis dipraktikkan dan ditingkatkan seiring waktu. Berikut adalah kerangka kerja yang berguna untuk menerapkan pemikiran strategis dalam desain:

• Menilai - mendapatkan pemahaman tentang proyek secara holistik, termasuk analisis kendala, peluang, dan melihat gambaran yang lebih besar melalui lensa bisnis.
• Memahami - memahami proyek dalam hal desain dan tujuan bisnis. Ikat hasil proyek kembali ke tujuan bisnis dan tunjukkan hasil utama yang akan membantu mendukung tujuan tersebut.
• Belajar - merumuskan elemen strategi dengan merencanakan tugas dan pencapaian yang secara langsung mendukung tujuan inti. Ajukan banyak pertanyaan strategis. Misalnya: “Untuk siapa kita mendesain produk ini?”
• Jalankan - bertindak berdasarkan strategi dan pastikan seluruh tim disertakan. Pemikiran strategis bekerja paling baik dalam kolaborasi.
• Periksa - saat tugas diselesaikan selama proses desain, ada baiknya untuk menilai kembali keefektifannya dalam mencapai tujuan dan hasil yang diinginkan.

Pemikiran strategis, bahkan dalam desain, adalah proses yang mungkin tampak sedikit tidak nyaman pada awalnya, tetapi dengan sedikit ketekunan, itu akan menciptakan ikatan yang lebih kuat antara klien dan tim desain, dan menunjukkan nilai desain dalam cara yang sama sekali baru. lampu.

Manfaat Pemikiran Strategis dalam Desain

Manfaat apa yang diberikan untuk desainer yang menerapkan pola pikir taktis?

• Efisiensi - ketika kita menerapkan pola pikir strategis untuk merancang, proyek lebih selaras dengan kebutuhan pelanggan dan akan ada lebih sedikit revisi, dan lebih sedikit waktu dan usaha yang terbuang untuk desain yang tidak berhasil.
• Kolaborasi - pemikiran strategis membantu seluruh tim mencapai tujuan bersama, yang berarti bekerja sama, sebagai lawan mengembangkan pandangan rabun tentang hasil dan bekerja secara terpisah.
• Hubungan yang lebih baik - kemungkinan pemimpin tim desain akan melibatkan pemikiran strategis jika perusahaan atau klien memiliki pola pikir yang sama. Desain yang dihasilkan akan lebih selaras dengan tujuan bisnis, dan hubungan yang lebih kuat akan dibina sebagai hasil dari sifat kohesif pemikiran strategis.
• Umur panjang - pemikiran strategis dapat mendorong strategi desain yang akan mengarah pada proyek tambahan, rekomendasi, dan persahabatan yang langgeng dengan para pemimpin bisnis.

Contoh Pemikiran Strategis dalam Desain

Pada awalnya, konsep pemikiran strategis akan tampak bertentangan dengan praktik konvensional. Bahkan mungkin tampak bahwa strategi desain yang lebih baik adalah dengan tetap berpegang pada metodologi "yang telah dicoba dan benar" yang selalu digunakan. Tetapi pemikiran strategis dalam desain dapat diimplementasikan tanpa harus mengorbankan apa yang nyaman.

Berikut ini contohnya:

Seorang klien mendekati seorang desainer mengatakan bahwa mereka membutuhkan halaman arahan baru karena yang sekarang sudah usang dan tidak membantu mengarahkan prospek. Klien menggunakan frasa seperti "kami membutuhkan sesuatu yang segar" dan "itu harus bersih dan modern."

Perancang utama setuju untuk melakukan penyegaran. Proyek bergerak maju dimulai dengan kuesioner standar untuk diisi oleh klien. Setelah formulir kembali, penelitian pengguna dimulai (analisis kompetitif, dll.), dan tim melanjutkan proyek.

Tim desain melakukan gaya desain "maju-mundur" standar, membuat banyak perubahan berulang hingga mencapai sesuatu yang dapat diterima oleh klien.

Tapi apa yang terjadi ketika tim desain menggunakan pemikiran strategis untuk mendekati proyek yang sama?

Perancang utama bekerja dengan tim untuk menilai apa yang diminta klien, mengatasi kendala saat ini yang mungkin mereka miliki (waktu, jadwal, staf, dll.), dan memutuskan untuk melanjutkan proyek.

Alih-alih mengirimkan kuesioner standar, tim bekerja secara kolaboratif dengan klien. Mereka mengajukan pertanyaan yang lebih terarah seperti, “Mengapa Anda memerlukan situs web baru?” dan, “Berapa persentase penjualan yang datang melalui situs web?”, “Peningkatan penjualan seperti apa yang Anda harapkan setelah desain ulang?”

Dari diskusi ini, mereka mengidentifikasi dan menyetujui serangkaian tugas khusus yang akan mencapai tujuan bisnis klien. Mereka juga sepakat tentang bagaimana mengukur hasil.

Proyek dimulai dengan fokus pada tugas dan tujuan yang akan menentukan serangkaian hasil yang berhasil. Setiap langkah dalam proses desain dilakukan dengan perhatian penuh pada tujuan ini.

Dengan membuat strategi desain berdasarkan pendekatan taktis kami menjadi lebih seperti konsultan, bekerja dengan klien untuk menemukan masalah yang perlu dipecahkan. Alih-alih mendekati proses desain hanya dengan memikirkan hasil, perancang strategis berpikir tentang tujuan dan hasil bisnis (baik milik mereka maupun klien).

Memahami masalah klien yang sebenarnya, dan mendekatinya dengan cara yang pragmatis dan taktis, tanpa diragukan lagi, akan memberikan serangkaian hasil yang luar biasa.

Meningkatkan Pemikiran Strategis Dalam Desain

Pemikiran strategis meningkat dengan latihan. Berikut adalah beberapa tips untuk tetap tajam dan halus:

Amati - Amati tujuan bisnis dan cari tren seputar tujuan tersebut. Berlatihlah melihat gambaran yang lebih besar dan mengapa itu penting bagi klien. Perhatikan masalah yang diangkat selama proses desain dan komunikasikan ini dengan semua orang di tim.

Ajukan Pertanyaan yang Bijaksana - pertanyaan adalah bahasa strategi. Sebagai desainer yang berpikir secara strategis, ajukan lebih banyak pertanyaan dan dengarkan lebih sering. Menjadi penasaran dan mengajukan pertanyaan yang bijaksana dari klien, tim, dan proses. Gali lebih dalam dan menyimpang dari "naskah."

Strategis yang Baik - tip yang bagus adalah mulai menyusun komunikasi verbal dan tertulis dengan cara yang membuat tim tetap fokus pada tujuan dan hasil inti.

Fokus pada Masalah - kita semua ahli dalam multitasking. Kami menghadiri setiap pertemuan dan kami berusaha untuk hadir di setiap acara. Ide yang lebih baik adalah merencanakan waktu yang sesuai dan fokus pada masalah, bukan orang. Apakah kita perlu berada di pertemuan itu? Sebaliknya, mungkin kita bisa fokus pada tujuan dan tugas yang ada dan memastikan bahwa kita sedang melaksanakannya.

Ringkasan

Menjalankan strategi desain yang sukses membutuhkan pola pikir pemikiran strategis—pola pikir yang memberi kita kemampuan untuk lebih fokus pada pemecahan masalah, eksekusi, dan keselarasan yang lebih baik dengan tujuan bisnis.

Bacaan lebih lanjut di Blog Desain Toptal:

• Apa itu Pemikiran Desain Strategis dan Bagaimana Itu Dapat Memberdayakan Desainer
• Strategi Komunikasi yang Efektif untuk Desainer
• Tetap Keren: Ambil Umpan Balik Desain Secara Strategis
• Nilai Design Thinking dalam Bisnis
• Meruntuhkan Proses Pemikiran Desain