강력한 제품 비즈니스 사례 만들기

이 기사의 오디오 버전을 들어보세요

연례 프로젝트 및 포트폴리오 관리 설문조사에 따르면 IT 프로젝트와 제품의 절반 이상이 실패합니다. 이러한 실패의 가장 큰 원인은 리소스 할당 오류 및 비즈니스 목표와의 불일치입니다. 전문적으로 제작된 제품 비즈니스 사례는 이러한 두 가지 문제를 모두 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 관리자는 때때로 미니 CEO라고 합니다. 제품 관리자의 책임은 CEO의 책임과 비교할 때 다양한 유사점을 가질 수 있지만 비즈니스 사례를 생성할 때 기술 중복이 분명히 있습니다. 기업 CEO는 주주에게 확장 계획을 제시해야 하고, 스타트업 CEO는 벤처 캐피털리스트에게 비전을 제시해야 합니다. 이 두 가지 상황 모두에서 CEO는 투자자를 설득할 수 있는 매력적인 비즈니스 사례를 만들어야 합니다. 시장을 성장시키고 포착하기 위해 적지 않은 투자가 필요한 신규 또는 기존 내부 제품의 경우에도 마찬가지입니다. 이러한 맥락에서 제품 관리자는 제품 비즈니스 사례를 생성하고 이를 회사의 의사결정자에게 제시하여 자금을 확보해야 합니다.

비즈니스 사례란 무엇입니까?

비즈니스 사례는 투자의 정당성을 제공합니다. 그것은 새로운 사업, 주식, 채권, 프로젝트 또는 제품에 대한 투자일 수 있습니다. 비즈니스 사례는 종종 워드 프로세싱 문서, 스프레드시트 및 프리젠테이션과 같은 아티팩트 또는 아티팩트 세트로 캡처됩니다.

제품 비즈니스 사례는 제품에 대한 사소하지 않은 재료 투자에 대한 투자를 정당화합니다. 이는 새로 개발되는 제품과 마찬가지로 기존 제품과 관련이 있습니다. 비즈니스 사례를 통해 의사 결정자는 대안을 비교하고 최상의 비즈니스 결과를 생성할 가능성이 가장 높은 대안을 선택할 수 있습니다. 이론적으로 모든 제품 조직은 제품 비즈니스 사례를 만들고 평가하는 능력을 갖추어야 합니다. 실제로 모두가 그렇지는 않습니다.

제품 관리자는 제품에 대한 비즈니스 사례를 만드는 책임을 져야 합니다. 다른 부서는 필요에 따라 기여해야 하지만 제품 관리자는 콘텐츠, 생성 프로세스 및 프레젠테이션을 주도해야 합니다. 비즈니스 사례 개발에 대한 책임을 다른 부서에 할당하면 제품 관리자의 권한이 약화되고 기본 계획을 실행하려는 동기가 감소할 수 있습니다.

비즈니스 케이스 구조

비즈니스 사례는 비즈니스 컨텍스트와 재무라는 두 가지 요소 가 있는 것으로 생각할 수 있습니다. 재무 부서는 주어진 투자 기간 동안 재무 조건으로 제품의 예상 성능을 예상하고 투자해야 하는 항목과 해당 투자에 대한 예상 수익을 자세히 설명합니다. 사람들은 이러한 수치만을 비즈니스 사례로 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 최적의 의사 결정에는 두 번째 요소인 비즈니스 컨텍스트가 필요합니다. 재무 상태가 우리가 달성하고자 하는 것을 보여준다면, 비즈니스 컨텍스트는 우리가 그것을 달성하고자 하는 이유 와 그것을 달성하기 위해 무엇을 할 것인지 이해하는 데 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.

요소 1: 비즈니스 컨텍스트

필요한 비즈니스 컨텍스트는 조직의 기대치 및 수명 주기에서 제품의 위치와 같은 요소에 따라 다르지만 모든 비즈니스 사례에 포함될 가능성이 높은 핵심 요소를 정의할 수 있습니다.

엘리베이터 피치

전체 비즈니스 사례를 60초 피치로 요약하세요. 너무 간결하게 작성하면 중요한 정보만 포함되고 설득력 있는 방식으로 배치됩니다.

문제 분석

제안한 솔루션으로 넘어가기 전에 주요 이해 관계자 및 문제 해결과 관련된 경제적 기회를 포함하여 해결해야 하는 문제에 대해 명확하게 이해하고 있음을 보여주십시오.

솔루션 설명

주로 기능적 관점에서 솔루션에 대한 간략한 설명을 제공합니다. 제품 비즈니스 사례의 이 섹션에는 사람들이 실제 세계에서 솔루션이 어떻게 작동하는지 더 잘 이해할 수 있도록 "행복한 경로" 시나리오의 애니메이션 표현이 포함될 수도 있습니다.

시장 정보

이 섹션은 "시장 통찰력"이라고도 할 수 있습니다. 무분별한 통계를 나열하는 대신 시장의 규모와 성장이 우선 순위가 지정된 시장 부문에 강력한 기회를 창출할 방법을 명확하게 분석하십시오. 가격 옵션도 이 섹션에서 논의할 수 있습니다. 경쟁 환경을 둘러싼 복잡성과 모호성을 없애고 의사 결정권자들에게 귀사의 제품이 최고가 되기 위해 필요한 모든 것을 갖추고 있음을 확신시키십시오.

전략적 조정

이 섹션에서는 조직 전략을 요약하고 비전, 목표, 목표 및 전략이 조직 전략을 강화하는 방법을 보여줍니다. 달성하고자 하는 것에만 초점을 맞추기보다는 제품 관리자는 비즈니스 사례가 조직을 보다 성공적으로 만드는 방법, 즉 제품 관리자가 의사 결정자를 성공적으로 만드는 방법을 의사 결정자에게 보여주어야 합니다.

위험 및 가정

성공을 위태롭게 하거나 방해할 수 있는 위험과 재정의 기초가 되는 주요 가정을 이해하지 않고 누가 어떤 노력에 투자하겠습니까? 위험과 가정은 근본적으로 다르지만 종종 혼동됩니다. 성공을 저해할 수 있는 위험이 발생할 수 있습니다. 가정은 일어날 것으로 예상되는 일입니다. 모든 가정에는 약간의 위험이 따릅니다. 예상한 일이 일어나지 않을 수 있습니다. 중요 가정, 즉 실현되지 않을 경우 비즈니스 성과에 중대한 영향을 미칠 수 있는 가정은 제품 비즈니스 사례의 재무 섹션에서 민감도 분석 을 수행하는 데 사용됩니다.

제품 로드맵

제품 로드맵은 제품 조직이 전략을 기반으로 시장에 가치를 제공하는 방법을 설명합니다. 매우 적은 수의 제품 의사 결정자가 단일 릴리스의 표현을 기반으로 투자할 것입니다. 그들은 즉각적인 투자 범위를 넘어 미래에 제품이 어디로 향하고 있는지 알고 싶어합니다.

요소 2: 재무

재무 섹션은 예상 수익을 창출하기 위해 투자해야 하는 항목을 나타내는 합리적인 모델을 제공해야 합니다. 종종 조직에는 다양한 수준의 세부 정보가 포함된 표준 템플릿이 있습니다. "재무 모델"이라고 하는 이러한 템플릿은 종종 전자 스프레드시트로 생성되어 종종 다년에 걸친 투자 기간 동안 예상 수익과 비용을 분류합니다. 예상 수익과 비용이 파악되면 비즈니스 사례에 설명된 노력의 상대적 매력을 평가하는 데 자주 사용되는 작은 투자 측정 기준이 있습니다. 아래 표는 가장 일반적인 투자 지표를 나열합니다.

재무 모델은 주요 가정 변경의 영향을 평가할 수 있도록 설계되어야 합니다. 예를 들어 스프레드시트 공식을 사용하여 기존 고객 채택의 다양한 수준의 영향을 시뮬레이션할 수 있습니다. 일련의 가정에 대한 변경은 "사례" 또는 "시나리오"로 모델링할 수 있습니다(예: 최상의 경우, 최악의 경우 및 가능한 경우). 일반적으로 조직은 최악의 경우에도 재정적 손실이 발생하지 않을 투자 기회를 찾습니다.

제품 비즈니스 사례 개발 프로세스

이제 제품 비즈니스 사례의 적절한 내용에 대한 아이디어를 얻었으므로 역사적으로 너무 적은 관심을 받아온 주제인 제품 비즈니스 사례를 만드는 프로세스를 다룰 것입니다. 준비 지침이 없는 재료를 포함하는 레시피가 요리사에게 최소한의 용도인 것처럼, 조립하고 제시하는 방법을 모른 채 제품 비즈니스 케이스에 들어가는 것을 아는 것은 제품 소유자에게 의심스러운 사용입니다.

비즈니스 사례를 만드는 것은 지식 작업입니다. 즉, 프로세스를 엄격하게 반복 가능한 일련의 단계로 축소할 수 없습니다. 각 비즈니스 사례는 약간 다르며 프로세스는 매우 유연하고 적응력이 있어야 합니다. 다음 표에는 이러한 상위 수준 단계가 나열되어 있으며 각 단계에서 가장 중요한 몇 가지 활동이 나열되어 있습니다.

준비

준비 단계에서는 비즈니스 계획을 적시에 효율적으로 생성할 수 있도록 최소한의 계획을 수행합니다. 비즈니스 사례를 생성할 핵심 팀이 식별되고 주요 이해 관계자가 분석됩니다. 핵심 팀과 이해 관계자가 약속하는 일정도 작성됩니다. 훌륭한 비즈니스 사례에는 제품 관리자와 같은 한 사람의 영웅적인 노력이 거의 반영되지 않습니다. 지능적이고 잘 계획된 팀워크의 결과입니다.

건설

제품 비즈니스 사례는 구축 단계에서 반복적으로 정의됩니다. 팀은 정보를 수집하고 주요 이해 관계자와 협력하여 비즈니스 컨텍스트를 수집하고 재무 모델을 구축합니다. 제품 관리자와 팀은 지속적으로 작업에 대한 피드백을 구하고 필요에 따라 콘텐츠를 조정하는 것이 중요합니다. 구축 단계는 비즈니스 사례 생성 관행의 절반 이상을 소비할 수 있습니다.

확인

유효성 검사 단계는 콘텐츠 생성에서 이해 관계자와의 콘텐츠 유효성 검사로 초점이 변경되었음을 나타냅니다. 이 단계에서는 비즈니스 사례 전체 를 이해 관계자와 공유하여 완전하고 일관성이 있으며 의사 결정자에게 제시될 때 지원하게 됩니다.

프레젠테이션

프레젠테이션 단계는 다양한 리허설, 최소 1회의 모의시험 및 의사결정자에 대한 프레젠테이션으로 구성됩니다. 프리젠테이션에 앞서 발표자가 리허설을 하여 프리젠테이션이 잘 진행되는지 확인하는 것이 중요합니다. 반응을 시뮬레이션하고 주요 의사 결정자의 질문을 예상할 수 있는 사람들을 리허설에 초대하는 것이 좋습니다. 팀은 실제 프레젠테이션처럼 취급되는 적어도 하나의 테스트 실행을 개최해야 하며 이상적으로는 프레젠테이션이 개최될 장소에서 개최됩니다. 프레젠테이션 단계에서 제품 사업 계획의 실행에 대한 결정이 내리기를 바랍니다.

후속 조치

후속 단계에서는 프레젠테이션의 모든 작업 항목이 처리됩니다. 제품 관리자는 제품 비즈니스 사례를 생성하는 관행이 지속적으로 개선될 수 있도록 핵심 팀 및 주요 이해 관계자와 회고해야 합니다.

요약: 강력한 비즈니스 사례는 투자로 이어집니다.

제품 비즈니스 사례는 제품 개발에 대한 사소한 투자를 정당화하기 위해 생성됩니다. 제품 비즈니스 사례의 두 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.

1. 비즈니스 컨텍스트
2. 재정

비즈니스 컨텍스트는 비즈니스 사례를 달성하려는 이유 와 방법 을 이해하는 데 필요한 최소한의 정보를 제공합니다. 구성:

1. 엘리베이터 피치
2. 문제 분석
3. 솔루션 설명
4. 시장 정보
5. 전략적 조정
6. 위험 및 가정
7. 제품 로드맵

제품 관리자는 제품 비즈니스 사례 생성 프로세스를 책임져야 합니다. 제작에서 가장 중요한 단계는 다음과 같습니다.

1. 준비 - 필요한 역량을 갖춘 팀을 구성하고 이해 관계자를 분석합니다.
2. 건설 - 비즈니스 컨텍스트를 조사하고 재무 모델을 만들고 프레젠테이션에 모든 것을 넣습니다.
3. 검증 - 주요 이해 관계자로부터 피드백을 받습니다.
4. 프레젠테이션 - 의사결정자에게 비즈니스 사례를 발표합니다.
5. 후속 조치 - 프레젠테이션 중에 제기된 모든 요점을 해결합니다.

강력한 비즈니스 사례를 만드는 데 시간을 투자하면 실행 단계에서 결과를 얻을 수 있습니다. 명확한 비전과 이를 뒷받침할 재정이 있으면 팀이 계속 집중할 수 있고 제품 ​​구현을 방해할 수 있는 위험을 줄일 수 있습니다.