صياغة حالة عمل منتج قوية

استمع إلى النسخة الصوتية من هذه المقالة

وفقًا لمسح سنوي لإدارة المشاريع والمحافظ ، يفشل أكثر من نصف مشاريع تكنولوجيا المعلومات ومنتجاتها. أكبر أسباب هذه الإخفاقات هي سوء تخصيص الموارد وعدم التوافق مع أهداف العمل. يمكن أن تساعد حالات الأعمال للمنتجات المصممة بخبرة في التخفيف من هاتين المشكلتين.

يشار إلى مديري المنتجات أحيانًا باسم كبار المديرين التنفيذيين المصغرين. في حين أن مسؤوليات مدير المنتج يمكن أن يكون لها أوجه تشابه متفاوتة مقارنة بمسؤوليات المدير التنفيذي ، إلا أن هناك بالتأكيد تداخل في المهارات عند إنشاء حالات العمل. يتعين على الرؤساء التنفيذيين للشركات تقديم خطط التوسع للمساهمين ويجب على الرؤساء التنفيذيين للشركات الناشئة عرض رؤاهم على أصحاب رؤوس الأموال. في كلتا الحالتين ، يتعين على الرؤساء التنفيذيين إنشاء حالات عمل مقنعة لإقناع المستثمرين. وينطبق الشيء نفسه على المنتجات الداخلية الجديدة أو الحالية التي تتطلب استثمارات غير تافهة للنمو والاستحواذ على الأسواق. في هذا السياق ، يحتاج مدير المنتج إلى إنشاء حالة عمل للمنتج وتقديمها إلى صانعي القرار في الشركة لتأمين التمويل.

ما هي حالة العمل؟

توفر دراسة الجدوى مبررًا للاستثمار. يمكن أن يكون استثمارًا في عمل تجاري جديد أو أسهم أو سندات أو مشروع أو منتج. غالبًا ما يتم التقاط حالات العمل في قطعة أثرية أو مجموعة من المصنوعات اليدوية مثل مستندات معالجة الكلمات وجداول البيانات والعروض التقديمية.

تبرر حالات الأعمال المتعلقة بالمنتج الاستثمار في استثمارات مادية غير تافهة في المنتجات. فهي ذات صلة بالمنتجات المنشأة كما هي لتلك التي يتم تطويرها حديثًا. تسمح حالات الأعمال لصانعي القرار بمقارنة البدائل واختيار تلك التي من المرجح أن تحقق أفضل نتائج الأعمال. من الناحية النظرية ، يجب أن تتمتع جميع منظمات المنتجات بالكفاءة فيما يتعلق بصياغة وتقييم حالات أعمال المنتج ؛ في الممارسة العملية ، ليس كل شيء.

يجب أن يكون مديرو المنتج مسؤولين عن إنشاء دراسة جدوى لمنتجهم. يجب أن تساهم الأقسام الأخرى عند الضرورة ، ولكن يجب على مدير المنتج أن يقود المحتوى وعملية الإنشاء والعرض التقديمي. يمكن أن يؤدي تعيين المساءلة عن تطوير دراسة الجدوى إلى الإدارات الأخرى إلى تقويض سلطة مديري المنتجات وتقليل دافعهم لتنفيذ الخطة الأساسية.

هيكل حالة العمل

يمكن اعتبار حالات العمل على أنها تشتمل على عنصرين : سياق الأعمال والمسائل المالية. تتوقع القوائم المالية الأداء المحتمل للمنتج من الناحية المالية على مدى أفق استثماري معين ، مع توضيح ما يجب استثماره والعوائد المتوقعة على تلك الاستثمارات. هناك ميل لدى الناس للتفكير في هذه الأرقام وحدها كدراسة الجدوى. ومع ذلك ، يتطلب اتخاذ القرار الأمثل عنصرًا ثانيًا: سياق الأعمال. إذا أظهرت البيانات المالية ما نأمل في تحقيقه ، فإن سياق العمل يوفر الحد الأدنى من مجموعة المعلومات اللازمة لفهم سبب رغبتنا في تحقيقه وبعض الأفكار حول ما سنفعله لتحقيق ذلك.

العنصر 1: سياق الأعمال

على الرغم من أن سياق العمل المطلوب يختلف اعتمادًا على عوامل مثل التوقعات التنظيمية ومكان المنتج في دورة الحياة ، يمكننا تحديد العناصر الأساسية التي من المحتمل تضمينها في جميع حالات العمل.

مصعد الملعب

اختصر دراسة عملك بالكامل في عرض تقديمي مدته 60 ثانية. إجبار نفسك على الإيجاز الشديد سيضمن تضمين المعلومات المهمة فقط ووضعها بطريقة مقنعة.

تحليل المشكلة

قبل القفز إلى الحل الذي تقترحه ، أظهر أن لديك فهمًا واضحًا للمشكلة التي تحتاج إلى حل ، بما في ذلك أصحاب المصلحة الرئيسيين والفرصة الاقتصادية المتعلقة بحلها.

وصف الحل

قدم وصفًا موجزًا ​​للحل ، بشكل أساسي من منظور وظيفي. قد يتضمن هذا القسم من دراسة الجدوى للمنتج أيضًا تمثيلاً متحركًا لسيناريو "المسار السعيد" حتى يفهم الأشخاص بشكل أفضل كيفية عمل الحل في العالم الحقيقي.

معلومات المتجر

يمكن أيضًا تسمية هذا القسم باسم "رؤية السوق". بدلاً من سرد الإحصائيات الجافة ، قم بتحليل كيفية إنشاء حجم السوق ونموه وفرصة مقنعة لقطاعات السوق التي تم تحديد أولوياتها. يمكن أيضًا مناقشة خيارات التسعير في هذا القسم. تخطى التعقيد والغموض المحيطين بالمشهد التنافسي ، واقنع صانعي القرار بأن منتجك لديه ما يلزم ليكون في المقدمة.

التوافق الاستراتيجي

في هذا القسم ، لخص الاستراتيجية التنظيمية واشرح كيف تدعمها الرؤية والأهداف والأهداف والاستراتيجية. بدلاً من التركيز فقط على ما يرغبون في تحقيقه ، يجب على مديري المنتجات أن يوضحوا لصانعي القرار كيف ستجعل دراسة الجدوى المنظمة أكثر نجاحًا ، أي كيف سيجعل مدير المنتج صانعي القرار ناجحين.

المخاطر والافتراضات

من الذي سيستثمر في أي مسعى دون فهم المخاطر التي يمكن أن تعرض النجاح للخطر أو تمنعه ​​بالإضافة إلى الافتراضات الرئيسية التي تكمن وراء المالية؟ غالبًا ما يتم الخلط بين المخاطر والافتراضات على الرغم من اختلافها جوهريًا. المخاطر هي الأشياء التي قد تحدث والتي من شأنها أن تعرض النجاح للخطر ؛ الافتراضات هي الأشياء التي يتوقع حدوثها. جميع الافتراضات تحمل بعض المخاطر - ما هو متوقع قد لا يحدث. سيتم استخدام الافتراضات الحرجة ، تلك التي سيكون لها تأثير كبير على أداء الأعمال إذا لم تتحقق ، في قسم "المالية" في حالة الأعمال الخاصة بالمنتج لإجراء تحليل الحساسية .

خريطة طريق لمنتجاتها

تصف خارطة طريق المنتج كيف ستقدم منظمة المنتج قيمة للسوق بناءً على استراتيجيتها. سيستثمر عدد قليل جدًا من صانعي القرار في المنتجات بناءً على تمثيل لإصدار واحد ؛ يريدون أن يعرفوا إلى أين يتجه المنتج في المستقبل ، ما وراء أفق الاستثمار المباشر.

العنصر 2: المالية

يجب أن يوفر القسم المالي نموذجًا معقولًا يمثل ما يجب استثماره لتحقيق العوائد المتوقعة. غالبًا ما تمتلك المؤسسات قوالب قياسية بمستويات مختلفة من التفاصيل. غالبًا ما يتم إنشاء هذه القوالب ، التي يشار إليها باسم "النماذج المالية" ، في جدول بيانات إلكتروني ، مما يؤدي إلى تقسيم الإيرادات والتكاليف المتوقعة على مدى أفق استثماري غالبًا ما يكون متعدد السنوات. بمجرد تسجيل الإيرادات والتكاليف المتوقعة ، توجد مجموعة صغيرة من مقاييس الاستثمار التي غالبًا ما تُستخدم لتقييم الجاذبية النسبية للمسعى الموصوف في دراسة الجدوى. يعدد الجدول أدناه مقاييس الاستثمار الأكثر شيوعًا.

يجب تصميم النموذج المالي بحيث يمكن تقييم تأثير التغييرات في الافتراضات الرئيسية. باستخدام صيغ جداول البيانات ، يمكن محاكاة تأثير المستويات المختلفة لاعتماد العملاء الحاليين ، على سبيل المثال. يمكن نمذجة التغييرات في مجموعات الافتراضات على أنها "حالات" أو "سيناريوهات" ، على سبيل المثال ، أفضل حالة ، وأسوأ حالة ، وحالة محتملة. بشكل عام ، تبحث المنظمات عن فرص الاستثمار التي من غير المحتمل أن تؤدي إلى خسائر مالية حتى في أسوأ الأحوال.

عملية تطوير حالة عمل المنتج

الآن بعد أن أصبح لدينا فكرة عن المحتوى المناسب لحالة عمل المنتج ، سنقوم بمعالجة موضوع لم يحظ باهتمام كبير تاريخيًا: عملية إنشاء حالة عمل منتج. تمامًا كما أن الوصفة التي تحتوي على مكونات بدون تعليمات تحضير تكون ذات فائدة قليلة للطباخ ، فإن معرفة ما يدخل في حالة عمل المنتج دون معرفة كيفية التجميع وتقديمه يعد استخدامًا مشكوكًا فيه لمالكي المنتج.

إن إنشاء دراسة جدوى هو عمل معرفي ، مما يعني أنه لا يمكن اختزال العملية إلى مجموعة من الخطوات القابلة للتكرار بشكل صارم. كل حالة عمل مختلفة قليلاً ويجب أن تكون العملية مرنة للغاية وقابلة للتكيف. يسرد الجدول التالي هذه المراحل عالية المستوى ، مع تعداد بعض أهم الأنشطة في كل منها.

تحضير

تضمن مرحلة الإعداد تنفيذ الحد الأدنى من التخطيط لضمان إنشاء خطة العمل في الوقت المناسب وبكفاءة. يتم تحديد الفريق الأساسي الذي سيضع دراسة الجدوى ويتم تحليل أصحاب المصلحة الرئيسيين. يتم أيضًا صياغة جدول زمني يلتزم به الفريق الأساسي وأصحاب المصلحة. نادرًا ما تعكس القضايا التجارية الكبيرة الجهود البطولية لشخص واحد مثل مدير المنتج ؛ هم نتيجة عمل جماعي ذكي جيد التخطيط.

بناء

يتم تحديد دراسة الجدوى الخاصة بالمنتج بشكل متكرر في مرحلة الإنشاء. يقوم الفريق بجمع المعلومات والمشاركة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لجمع سياق الأعمال وبناء النموذج المالي. من الأهمية بمكان لمدير المنتج والفريق السعي باستمرار للحصول على تعليقات حول عملهم ، وتعديل المحتوى حسب الضرورة. قد تستهلك مرحلة البناء أكثر من نصف ممارسة إنشاء دراسة الجدوى.

تصديق

تمثل مرحلة التحقق تغييرًا في التركيز من إنشاء المحتوى إلى التحقق من صحة المحتوى مع أصحاب المصلحة. في هذه المرحلة ، تتم مشاركة دراسة الجدوى ككل مع أصحاب المصلحة للتأكد من أنها كاملة ومتسقة وأنهم سيدعمونها عند تقديمها إلى صانعي القرار.

عرض تقديمي

تتكون مرحلة التقديم من تمرينات مختلفة ، واحدة على الأقل تجريبية ، وعرض تقديمي إلى صانعي القرار. قبل العرض التقديمي ، من الأهمية بمكان أن يتدرب مقدم العرض ، مع التأكد من تدفق العرض التقديمي بشكل جيد. من المفيد دعوة الأشخاص إلى التدريبات الذين يمكنهم محاكاة رد الفعل وتوقع أسئلة صانعي القرار الرئيسيين. يجب على الفريق إجراء تشغيل تجريبي واحد على الأقل ، والذي يتم التعامل معه مثل العرض التقديمي الفعلي ، ويتم عقده بشكل مثالي في المكان الذي سيُعقد فيه العرض التقديمي. نأمل أن تؤدي مرحلة العرض إلى اتخاذ قرار بشأن تنفيذ خطة عمل المنتج.

متابعة

في مرحلة المتابعة ، تتم معالجة أي عناصر عمل من العرض التقديمي. يجب أن يقوم مديرو المنتجات بأثر رجعي مع الفريق الأساسي وأصحاب المصلحة الرئيسيين بحيث يمكن تحسين ممارسة إنشاء حالات أعمال المنتج باستمرار.

ملخص: القضايا التجارية القوية تؤدي إلى الاستثمار

يتم إنشاء حالات الأعمال الخاصة بالمنتج لتبرير الاستثمارات غير التافهة في تطوير المنتج. العنصران الرئيسيان في دراسة الجدوى للمنتج هما:

1. سياق الأعمال
2. المالية

يوفر سياق الأعمال الحد الأدنى من مجموعة المعلومات اللازمة لفهم سبب وكيفية تحقيق دراسة الجدوى. إنها تتكون من:

1. مصعد الملعب
2. تحليل المشكلة
3. وصف الحل
4. معلومات المتجر
5. التوافق الاستراتيجي
6. المخاطر والافتراضات
7. خريطة طريق لمنتجاتها

يجب أن يكون مديرو المنتج مسؤولين عن عملية إنشاء دراسة الجدوى الخاصة بالمنتج. أهم مراحل صياغته هي:

1. التحضير - تجميع فريق مع الكفاءات المطلوبة وتحليل أصحاب المصلحة.
2. البناء - ابحث في سياق الأعمال ، وقم بإنشاء نماذج مالية ووضعها كلها في عرض تقديمي.
3. التحقق من الصحة - احصل على تعليقات من أصحاب المصلحة الرئيسيين.
4. العرض التقديمي - اعرض دراسة الجدوى على صانعي القرار.
5. المتابعة - تناول أي نقاط أثيرت أثناء العرض.

استثمار الوقت في إنشاء دراسة جدوى قوية سيؤتي ثماره خلال مرحلة التنفيذ. إن وجود رؤية واضحة والبيانات المالية لدعمها سيحافظ على تركيز الفريق ويقلل من المخاطر التي قد تعرقل تنفيذ المنتج.