Futuro del lavoro, dei lavori e delle carriere dopo il COVID19 | Sanjiv Mehta, Presidente e MD, Hindustan Unilever

Ciao a tutti. Questo è Ronnie Screwvala. Co-fondatore e Presidente Esecutivo – upGrad. Avremo una conversazione seria e trarrai molti spunti da questa sessione. Il signor Sanjiv Mehta non ha bisogno di presentazioni. Nel complesso, è stato a capo dell'Hindustan Unilever dal 2003. Quando stavo crescendo, era l'unica entità in cui ritenevi che avessero mappato l'India rurale e urbana in termini di distribuzione, conoscenza e comprensione dei consumatori meglio del governo indiano.

18.000 dipendenti è ciò che ha Unilever. Pertanto, sarebbe appropriato che Sanjiv condividesse con noi alcuni pensieri su ciò che sta accadendo a molti dei professionisti e dei giovani che lavorano oggi. L'ho visto come un leader in tempo di pace e un leader in tempo di guerra. Perciò gli ho chiesto di rivolgersi a tutti noi oggi.

1. Quanto è negativo l'impatto sull'economia? Quali sono gli scenari per la ripresa e se ci sarà un impatto strutturale duraturo della crisi?

In realtà, proiezioni e indici non risponderanno a queste domande. Difficilmente affidabili nella calma dei tempi, le previsioni del PIL sono dubbie soprattutto quando la traiettoria del virus è sconosciuta, l'efficacia degli sforzi di contenimento è sconosciuta e le reazioni dei consumatori e delle aziende o delle imprese sono sconosciute. La realtà è che non esiste un numero unico che catturi o preveda in modo credibile quale potrebbe essere l'impatto del COVID-19 sull'economia. Se si osserva il brutale tracollo dei mercati finanziari globali, inclusa ovviamente la nostra BSE, NSE, potrebbe sembrare che l'economia mondiale sia sulla via della recessione. Il rischio di recessione è assolutamente reale, ma non prendiamolo come una conclusione scontata.

In secondo luogo, mentre i mercati finanziari sono un indicatore di recessione rilevante, la storia ha spesso dimostrato che i mercati non portano necessariamente alla recessione.

2. Quale sarà l'impatto in India?

Naturalmente, molto dipenderà dalla misura in cui l'India potrà contenere la diffusione del virus. La buona notizia è che abbiamo una grande economia interna e la dipendenza dalle esportazioni non è molto alta. Il rischio, ovviamente, è che l'economia si stesse indebolendo anche prima della crisi e potremmo avere comorbilità. L'India deve spostare l'attenzione ora dalle vite alle vite e ai mezzi di sussistenza. In effetti, questi sono in molti casi intrecciati.

Il governo va applaudito e ha svolto un lavoro decisivo nel chiudere le frontiere e nel bloccare il Paese. E ora, un simile tipo di determinazione dovrebbe essere mostrata per fermare lo stallo dell'economia. Un grosso rischio è un'interruzione della linea di credito, che potrebbe portare a una grave crisi di liquidità, un numero elevato di fallimenti e gravi perdite di posti di lavoro.

3. Quale sarà il probabile percorso di recupero?

Ora, indipendentemente dal fatto che le economie possano evitare la recessione o meno, il percorso di ritorno alla crescita dipenderà da molti fattori, come il grado di ritardo della domanda o il grado di perdita della domanda... Se lo shock sia davvero un picco, o dura, o c'è un danno strutturale.

4. Gli economisti collocano il percorso di ripresa in tre ampi scenari...

Gli economisti generalmente li disegnano in tre scenari generali, una V, una U o una L. Nella forma a V, l'output viene spostato, ma alla fine la crescita rimbalza. Anche se può sembrare ottimista nell'oscurità di oggi, questo è molto plausibile. Nella forma a U, lo shock persiste e mentre il percorso di crescita iniziale viene ripreso, c'è qualche danno permanente dal punto di vista dell'output. La forma a L è brutta; provoca notevoli danni strutturali che incidono sul lato dell'offerta economica, sul mercato del lavoro, sulla formazione di capitale e sulla funzione della produttività.

In questa fase, è difficile immaginare lo scenario, anche con ipotesi pessimistiche. Ma questo non è qualcosa che dovremmo escludere e come paese. Dovremmo prepararci, sperare che non accada e sperare che sia una V e non una L. Ma dobbiamo assolutamente prepararci. Se osserviamo i dati empirici degli shock precedenti, comprese le epidemie, come la SARS, l'influenza di Hong Kong nel 68, l'influenza asiatica nel 58, l'influenza spagnola nel '18, erano più a forma di V. Quindi, c'è ancora... E io sono un ottimista nato, spero ancora che in un paese come l'India, Dio sia gentile e siamo in grado di riprenderci. Non succede in una recessione a forma di L, ma è più simile a una V.

5. Come si manifesta l'impatto?

Ci sono tre canali di trasmissione plausibili. Il primo è che ci vuole un colpo alla fiducia; quello che chiamo effetto ricchezza. Quando subisci uno shock attraverso i mercati finanziari, la tua ricchezza familiare si contrae e poi, qual è la tendenza normale a iniziare a risparmiare denaro e questo ha un impatto sui consumi.

Il secondo è quando c'è un colpo diretto alla fiducia dei consumatori. Quando la performance del mercato finanziario e la fiducia dei consumatori sono strettamente correlate, la fiducia dei consumatori diminuisce drasticamente. E questo potrebbe potenzialmente avere un impatto diretto sulla spesa dei consumatori, rendendoli diffidenti nei confronti delle spese discrezionali e forse diventando pessimisti sul lungo termine.

Il terzo angolo è uno shock dal lato dell'offerta. Ora, la differenza tra molte altre recessioni e la crisi finanziaria... Ad esempio, se prendiamo la crisi finanziaria è stata molto semplice rispetto a ciò che sta accadendo oggi. Ti prendi cura delle grandi istituzioni finanziarie globali e delle grandi istituzioni finanziarie del paese e saresti in grado di iniziare a superare la crisi.

Qui abbiamo un problema dal lato della domanda, abbiamo un problema dal lato dell'offerta e quindi potrebbe anche portare a un grave problema finanziario. Ora, quando il virus interrompe la produzione e disabilita i componenti critici della catena di approvvigionamento critica, iniziano a formarsi delle lacune che poi si trasformano in problemi. Le produzioni potrebbero interrompersi, potrebbero verificarsi licenziamenti ed è allora che si entra in un circolo vizioso.

6. Le cose saranno diverse dopo il COVID-19 per quanto riguarda la macro e la micro economia...

Ora, è anche molto importante capire che le recessioni sono generalmente di natura ciclica e non strutturali. Tuttavia, il confine può essere sfocato. La storia suggerisce anche che l'economia globale dopo una grave crisi come COVID-19 sarà diversa in molti modi significativi. Il primo è che se la si guarda da una lente di microeconomia, una crisi può stimolare l'adozione di nuove tecnologie e modelli di business. L'epidemia di SARS nel 2003 è spesso attribuita all'adozione dello shopping online tra i consumatori cinesi, che ha davvero portato all'ascesa di Alibaba. Questo potrebbe avere un impatto simile sul nostro paese.

Poiché le scuole hanno chiuso in molte parti del mondo, l'e-learning e l'e-delivery dell'istruzione potrebbero rappresentare una svolta intelligente? Gli sforzi digitali a Wuhan per contenere la crisi tramite i tracker degli smartphone, hanno dimostrato un nuovo potente strumento di salute pubblica.

L'altro è quando lo guardi da una prospettiva macroeconomica. Già prima della crisi, il mondo si stava allontanando dalla globalizzazione. Questo evento darà ulteriore impulso alle forze anti-globalizzazione?

Quindi, se si vuole guardarlo da una prospettiva di eredità politica, le ramificazioni non possono essere escluse. Darà forma alle elezioni americane?

7. Il passaggio all'unilateralismo dipenderà da come agiranno e reagiranno i nostri leader...

E, anche a livello multilaterale, la crisi potrebbe essere letta come un appello a una maggiore cooperazione o, al contrario, il passaggio all'unilateralismo. Dipenderà davvero da come agiranno e reagiranno i nostri leader.

8. Cosa dovrebbero fare i leader in relazione al rischio economico?

Primo, non diventare dipendente dalle proiezioni. I mercati finanziari stanno attualmente riflettendo una grande incertezza. Un'ampia gamma di scenari rimane plausibile e dovrebbe essere esplorata da ogni azienda. In secondo luogo, non permettere alle turbolenze del mercato finanziario di offuscare il tuo giudizio. Terzo, concentrati sui segnali di fiducia dei consumatori oltre al tuo istinto e sa come sfruttare i dati aziendali e calibrare gli insight.

L'impatto non sarà uniforme. Non sarà uniforme tra i paesi. Non sarà uniforme in tutti i settori. E la conclusione dovrà essere molto specifica per il tipo di attività in cui sei. Spera per il meglio, ma preparati al peggio. Tieni presente che una ripresa a forma di V è uno scenario plausibile concettualmente ed empiricamente, ma non lasciare che questa intuizione ti renda compiacente. Inizia a guardare oltre la crisi.

9. Considerazioni...

Quale micro o macroeconomia o eredità avrà il COVID-19? Quali sono le opportunità o le sfide che si presenteranno che puoi sfruttare? Considera, come affronterai il mondo post-crisi? Puoi prendere parte all'adozione più rapida delle nuove tecnologie e dei nuovi processi? Riuscirai alla fine a trovare vantaggio nelle avversità per la tua azienda, i tuoi clienti, la tua società?

10. Test di leadership...

In ogni grande crisi, è, ovviamente, una prova di leadership. I diversi tipi di tratti dovranno essere dimostrati. Innanzitutto mantieni la calma. Mantieni la tua fiducia. Comunica incessantemente con la tua gente. Mettili a loro agio. Collabora attivamente con i tuoi partner, con la community. Rivolgiti alle comunità. A meno che non usciamo e a meno che non possiamo fare la differenza nel contesto, non reciteremo una parte. Sii compassionevole e, cosa molto importante, concentrati sui contanti. Questi sono i momenti in cui ti allontani dalle percentuali di margine e inizi a guardare alla liquidità. La liquidità e la liquidità saranno determinanti per chi sopravvive e chi non sopravvive.

11. Il futuro del lavoro, del lavoro e della carriera...

In HUL, ci siamo trasferiti al lavoro da casa dal 16 marzo . In Unilever, il lavoro da casa non è una novità, abbiamo offerto questa opzione alle persone e molti l'hanno adottata in passato. Ma non l'abbiamo mai praticato su questa scala con migliaia di lavoratori. Inizialmente ero scettico anche io ma la tecnologia ci ha permesso di sopravvivere. E, lavorando da remoto, non solo abbiamo fatto del nostro meglio per mantenere in funzione le linee di fornitura di prodotti essenziali, ma ho anche completato una fusione multimiliardaria con GSK Consumer Health.

Il fatto che ci siamo abituati a nuove routine, ci sta anche mettendo in discussione il nostro costante bisogno di viaggiare durante i tempi normali. Ci sta anche facendo capire nuovi modi per coinvolgere i team virtuali e, cosa molto importante, accelerare l'adozione della tecnologia al lavoro. Non è questa la nuova caratteristica del lavoro? La trasformazione del lavoro e delle organizzazioni è plasmata dalla tecnologia e dal talento. Lavorare da casa? Elenco di app e strumenti per semplificare la tua giornata

P ertenza di calcolo più veloce, dispositivi connessi, cloud, blockchain, RPA stanno ridefinendo l'interfaccia uomo-macchina. L'altro è l'ingresso dei nativi digitali nel mondo del lavoro. Questa è una generazione che è cresciuta in un mondo che si sente molto lusingato dal modo in cui la tecnologia connette le persone, consente risposte immediate e un modo completamente nuovo di collaborare. L'implicazione di questa combinazione su lavoro e carriera è enorme.

12. L'ingresso dei nativi digitali nel mondo del lavoro...

Il McKinsey Global Institute stima che 60-65 milioni di posti di lavoro nel nostro paese potrebbero essere creati attraverso un aumento della produttività nei prossimi anni, mentre allo stesso tempo, la ridistribuzione sarà essenziale per aiutare 40-45 milioni di lavoratori, i cui posti di lavoro saranno probabilmente spostato o trasformato dalla tecnologia. Se dovessi generalizzare un po', i ruoli di routine e mono-specializzati saranno sostituiti con ruoli specialistici, basati su approfondimenti e multidisciplinari. Competenze come creatività, empatia, collaborazione acquisiranno ancora più importanza, così come i requisiti per i data scientist più accaniti, il design e i sistemi e il talento pensante.

Se prendo un esempio molto semplice, il lavoro convenzionale di un venditore HUL rimarrà, ma sarà supportato dalla tecnologia che gli consentirà di personalizzare l'assortimento per ciascuno dei milioni di negozi nel paese. Ma, allo stesso tempo, saranno richieste anche le capacità senza tempo di costruire relazioni affettuose con i clienti, la creatività al momento dell'acquisto. Non solo i lavori vengono trasformati, ma anche il modo in cui viene svolto il lavoro... Più interdipendente, più collaborativo, più agile e più flessibile.

13. I vettori su cui si evolveranno le squadre...

Secondo me, il primo sarà remoto e penso che l'episodio di COVID-19 accelererà questo. La tecnologia libera la necessità che i team si uniscano e l'abbiamo visto. Ogni giorno, al mattino, inizio con la riunione del mio gruppo dirigente dell'Asia meridionale e finisco la giornata all'ora di Londra con il Global Unilever Executive Board Meeting. Andavo a Londra due volte al mese. Ora, stiamo solo per completare tre settimane e abbiamo tenuto più riunioni come Global Unilever Executive Board di quante ne avessimo prima e tutto da remoto.

Il secondo è GIG. I team comprenderanno dipendenti permanenti, temporanei, freelance e meccanici e questa diversità richiederà una maggiore necessità di costruire coesione all'interno dei membri.

Il terzo sarebbe agile e organico. I team continueranno ad evolversi in base alla fase del progetto, al valore da creare e alle competenze da richiedere in ogni fase del lavoro.

14. I team devono essere auto-creati piuttosto che essere curati dai leader...

I membri possono cooptare se stessi a progetti di cui sono appassionati con i team che vengono creati da sé anziché essere curati dai leader.

15. Il nostro lavoro dovrebbe essere guidato da uno scopo, non da un motore...

Ti faccio un altro esempio molto semplice. L'anno scorso abbiamo lanciato un marchio di detersivi per tessuti chiamato Love and Care. Era un classico caso di una squadra che faceva perno su tutti i quattro vettori sopra. Avevamo esperti di innovazione provenienti da Londra e Shanghai, brand manager di Mumbai che lavoravano al concept, un libero professionista che lavorava al design del packaging e membri selezionati del team globale di cura dei tessuti che si erano offerti volontari per far parte di questo entusiasmante progetto. L'intero progetto è stato completato senza alcuna aggiunta di manodopera nel team di innovazione.

Naturalmente, questo tipo di ambiente richiederà alcuni abilitanti. Richiederà la tecnologia. Richiederà un alto livello di abilità sociali per connettere un team virtuale. Richiederà politiche di lavoro flessibili che consentano alle persone di scegliere orari di lavoro adatti a loro. E, naturalmente, una leadership che è in grado di guidare con influenza e non autorità, sollecitare la partecipazione e non la gerarchia, ed è guidata da uno scopo e non dal potere.

16. Come pianifichi le carriere in quest'epoca?

Innanzi tutto, onorevoli colleghi, fatevi carico della vostra carriera. I giorni delle organizzazioni patriarcali che prendevano decisioni per nostro conto sulla carriera delle persone sono finiti da tempo. In secondo luogo, le carriere non le vedono solo dalla lente della progressione verticale. Cerca di aggiungere diversità di esperienze, acquisendo nuove abilità. L'alfabetizzazione non riguarderà più l'imparare a leggere e scrivere, ma si tratterà di imparare, disimparare e riapprendere. L'India ha bisogno di grandi manager e grandi imprenditori.

Un caso favoloso è il nostro ospite oggi, Ronnie Screwvala. Quando eravamo giovani, solo le persone con i soldi potevano pensare di diventare imprenditori. Guarda Ronnie. Con le sue idee, la sua passione e la sua determinazione è diventato un grande imprenditore, un imprenditore seriale. E oggi, anche il denaro non è un vincolo.

Quando hai l'idea giusta, i soldi arrivano. Tuttavia, ci sono molte cose che sono senza tempo: competenza, abilità di dominio, leadership, intuizioni basate su esperienza e abilità, ambizione e umiltà. Mai e poi mai perderli di vista. Se li segui, avrai una grande carriera, qualunque cosa tu scelga di fare.

17. La rilevanza, i pro ei contro degli MBA al giorno d'oggi e nell'età ...

Sono un dottore commercialista per formazione. E mi sono guadagnato i miei stimoli lavorando in un'azienda come Unilever in diverse parti del mondo. Ma sono fermamente convinto che l'MBA sia ancora rilevante. Il tipo di abilità che l'MBA dà, sai, alla fine della giornata. Pensiamo che andremo in una grande scuola di specializzazione e questa è la fine. Quello che fa una grande scuola di specializzazione è insegnarti cosa imparare e come imparare. Ed è quello che dobbiamo raccogliere. Certamente non alludo a questo senza un MBA non puoi avere successo. Certo, puoi avere successo. Ma, se vai in una buona scuola, cosa ti richiederà tentativi ed errori e molti anni per imparare, puoi imballarlo in due anni.

18. Vedi un ruolo in cui l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e la creatività possono entrare nel lavoro di vendita?

Massiccio! Sai, la quantità di investimenti che abbiamo fatto per portare la tecnologia nella funzione di vendita. Ed è a questo che alludevo quando ne parlavo. Pensaci... Un piccolo negozio di alimentari, un umile droghiere, su Alta Mount Road o Peddar Road, e lo stesso tipo di droghiere a Dahisar dovrebbero avere un assortimento completamente diverso.

Dovrebbe basarsi sul tipo di consumatori e acquirenti che vivono nelle vicinanze, sul loro potere d'acquisto, sui loro comportamenti. E oggi, l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale ti consentono di farlo. In HUL copriamo milioni di negozi, ma ho una visione molto chiara che tra un paio d'anni ognuno di questi milioni di negozi avrà un assortimento fatto apposta per loro. È qui che entra in gioco l'apprendimento automatico. È qui che entra in gioco l'IA.

La mia opinione sulle vendite... Ho lavorato nelle vendite per tre anni. In quel momento ho visto come un prodotto viene convertito in denaro. È lì che la gomma colpisce la strada. È qui che sai, se c'è una differenza di due rupie su un caso, lo stock scorrerà da Mumbai a Delhi. Vorrei comunque esortare tutti che se ne avete un'opportunità, per favore lavorate nelle vendite. Affina le tue capacità di leadership e ti fa capire i fondamenti del business.

19. Cambiamenti nelle tendenze dei consumatori dopo il COVID...

Sai negli ultimi due mesi, dall'epidemia in Cina, abbiamo monitorato le tendenze, i comportamenti molto da vicino. Ora, si manifesterà in molti modi diversi. Il primo è ovviamente a breve termine. Ci sarà un cambiamento nel comportamento. La gente non uscirà. Non festeggeranno nei grandi pub, ristoranti, ecc. Quindi, ci sarà qualcosa in più su come cenare. Sì! Ma anche, per esempio, le tue abitudini, le tue abitudini igieniche, questo avrà un grande cambiamento. Le persone diventeranno molto più consapevoli anche quando il nostro Paese inizierà ad aprirsi. Non sarà uno scenario come prima.

Per molti mesi ci saranno anche restrizioni imposte dal governo. Lavora con metà del numero di persone, per esempio. Non puoi avere mense in ufficio dove la metà delle persone è seduta come prima. Sarà tutto distanziato perché questo non è qualcosa che passerà molto rapidamente. Dovrai stare in punta di piedi per un periodo di tempo piuttosto lungo. Quindi, ci sarà sicuramente una dipendenza dal tipo di crisi economica, dal tipo di recessione che avremo, dal tipo di tributo che avrà sul paese. Influirà anche sull'atteggiamento delle persone nei confronti della spesa. Sì!

20. Qual è il tuo consiglio ai senior manager, persone a cui mancano altri 20 anni nella loro carriera? Nella loro vita lavorativa, non sono nel tipo di situazione di crisi di mezza età. Quali sono le tue parole di consiglio per loro?

Il primo è diventare tu stesso uno studente. Ed è molto importante per ognuno di noi. Se non vogliamo essere fossilizzati, investi nell'imparare a reinventarti. Se non reinventiamo un'organizzazione... Un'organizzazione, si sa, la longevità va via. Allo stesso modo, quando parlo di carriere, non preoccuparti della tecnologia. Devi avere la passione, devi avere l'entusiasmo.

E continua a investire su te stesso e continua a svilupparti. Sai da molti anni, ho seguito il tutoraggio inverso. Ho ragazzi eleganti, ragazzi esperti di tecnologia, che mi hanno aiutato. Ma, allo stesso tempo, investo anche una notevole quantità di denaro e risorse nella tecnologia dell'apprendimento. Questo è l'unico modo. Altrimenti, non saremo in grado di guidare. Non saremo in grado di lavorare perché l'impatto sarà in tutti i settori.

21. In che modo, come normali professionisti del lavoro, rendiamo il lavoro da casa, che sembra essere una cosa a lungo termine, più efficiente con un po' meno di distrazione poiché la maggior parte di noi vive in case leggermente più piccole e in una famiglia unita?

Sai che il primo è, come ogni cosa buona nella vita, devi avere una certa disciplina. Quindi, una delle cose che abbiamo fatto come azienda è che abbiamo detto alle persone che le riunioni virtuali dovrebbero tenersi solo all'interno di una determinata fascia. Non è che un tizio si alzi alle 7 del mattino e dica che ho bisogno di un incontro. Un altro tizio dirà che dormo fino a tardi, quindi avrò l'incontro alle 10:30. No! Devi portare la disciplina interiore perché devi capire che non tutti avranno aiuto a casa. Quindi, dovrai lavorare sulle faccende domestiche, sulla cucina, sulle pulizie. Sai che i tuoi figli saranno lì, devi prenderti cura di loro. Quindi, si deve attuare una certa disciplina al riguardo.

E poi, ci dovrebbe essere una certa cadenza e ritmo. Ora, quello che ho fatto è che tutti i miei, molti dei miei incontri, che sono di natura regolare, sono fissati a una certa ora del giorno. Quindi, lo sanno tutti. E tutto sommato. Quindi, quello che fanno i membri del mio consiglio e il mio presidente per l'Asia meridionale è che tengono le riunioni la mattina presto. Capiscono cosa sta succedendo a terra. Quindi, quando ci incontriamo, è una discussione molto focalizzata.

Ora ci concentriamo sempre su alcune aree. Il primo è la sicurezza e la salute delle nostre persone. Il secondo è guardare le linee di rifornimento. Il terzo è che guardiamo alla domanda. Come sta cambiando il comportamento dei consumatori? Cosa sta succedendo alla domanda? Il quarto è che ci concentriamo sulla liquidità e sulla liquidità. E il quinto è che guardiamo alla comunità. Queste sono le cinque grandi aree su cui ci concentriamo. Quindi, tutti sanno che questa sarà la cosa. E, molte delle cose belle da fare, ecc., lascia perdere per il momento. Questo non è il momento di concentrarsi su di loro. Suggerimenti per lavorare in modo produttivo da casa

22. La salute a lungo termine dell'azienda è molto vitale...

Uno deve davvero rompere anche a seconda delle dimensioni dell'organizzazione, della salute dell'organizzazione. Se guardo alle piccole e medie imprese che non hanno molte risorse a disposizione, per loro la cosa più importante sarà l'attenzione alla liquidità e alla liquidità. Non vuoi andare in bancarotta. Quindi, se vuoi organizzare una linea di credito, fallo ora. Se vuoi ridurre le tue determinate esposizioni, fallo ora. Questo è un momento per concentrarti e assicurarti di continuare a gestire la tua attività e di avere abbastanza liquidità per farlo. Quindi, questo è il più importante.

Ora, pensaci... Anche una grande impresa in cui ci saranno vincoli di offerta, ci saranno sfide per la domanda. Anche in questo caso, il tuo primo e principale compito è garantire la sostenibilità della tua impresa. Se la tua impresa non sopravvive, non sarai in grado di prenderti cura della tua gente e della tua comunità. Quindi, per prima cosa, concentrati su quello.

Cosa farai per garantire la salute a lungo termine dell'azienda? Quindi, è molto vitale. E non è come al solito. Questo è un affare insolito. E quindi, si deve anche pianificare la possibilità che potrebbe essere una recessione di tipo L. Quindi, pianificalo. Ma dobbiamo anche ricordare che come azienda facciamo parte della società. Non siamo un'appendice della società. Siamo parte integrante della società. Se la società e il paese non sopravvivono, un'impresa non sopravvive.

23. Quindi, collegata a quella Sanjeev c'era un'altra domanda collegata che è che molte delle nostre persone provengono dal settore e dall'industria IT. E, proprio mentre l'Occidente rallenta, ciò comporterà una pressione sufficiente sulle società IT. Qui dove vediamo un serio rallentamento su questo e, cosa fanno i tuoi professionisti che lavorano per rafforzarsi davvero?

Sai che ho una visione molto diversa di questo. Credo che questa potrebbe essere un'altra opportunità di Y2K per l'India. In questi tempi difficili, se l'IT indiano è in grado di garantire che il servizio che fornisce ai clienti globali non venga interrotto e rimanga di un livello molto elevato, la credibilità dell'IT indiano passerà a un livello completamente nuovo. Ne abbiamo sempre parlato, questi sono i momenti che si ottengono quando si sale anche nella catena del valore.

Quindi, dovrebbe esserci una parte del team IT che si concentra su come passare a un ordine superiore nella catena del valore; l'altro è quello di essere assolutamente implacabili nel garantire un servizio impeccabile. Se lo facessimo, la credibilità dell'IT indiano passerebbe a un livello completamente nuovo. Penso che questo sia un grande momento per noi.

Ma c'è anche l'onere del paese di garantire che l'alimentazione non venga interrotta, i tuoi dipendenti possono lavorare dove devono andare in ufficio, dovrebbero essere rilasciati gli abbonamenti necessari perché qui non stai solo parlando di assistenza Paese. L'IT indiano serve il mondo e questo è un banco di prova per noi, ma che enorme opportunità.

24. Cosa dovrebbe fare il governo per migliorare l'economia?

Ti darò alcune idee su cosa credo che il governo dovrebbe fare perché c'è qualcosa che dovrà necessariamente fare. Se guardo alle zone rurali, ci sono poche cose che dovremo sicuramente fare perché le zone rurali saranno ancora più sottoposte a stress quando i lavoratori migranti torneranno. I redditi alternativi che hanno si prosciugheranno. E ci sarà più stress su uno scenario già nell'India rurale in cui i tassi salariali erano molto bassi.

Quindi, uno è il trasferimento diretto di denaro. E l'altra cosa, anche il governo deve vedere, sono quelle persone che non hanno un account Jan Dhan. Come fornisci loro i soldi? Il secondo è che i godown della FCI hanno circa 70 milioni di tonnellate di cibo e ciò che normalmente richiedono, credo, sia di circa 20-25 milioni di tonnellate. Usalo per assicurarti che nessuno in India abbia fame. Questa è la seconda parte molto importante.

Il terzo è se possiamo praticare una disciplina di distanziamento sociale. MNREGA dovrebbe essere riattivato per mantenere le persone impegnate in modo redditizio nell'India rurale. Quarto e molto importante, stiamo entrando nella stagione del raccolto. E questo è il momento, in cui, che sia il mietitore, sia il lavoratore, sia le linee di approvvigionamento dei mandis (mercati del grano/ortaggio/frutta) e delle città che non dovrebbero essere interrotte. Quindi, è molto importante che il governo lo garantisca nell'India rurale.

Per quanto riguarda l'India urbana, dobbiamo proteggere le nostre piccole e micro imprese. Che si tratti di differire i prestiti o di assorbire i tassi di interesse da parte del governo, potrebbero esserci diversi modi per farlo. Ma, soprattutto, fornisci i fondi in modo che ci sia abbastanza liquidità nel sistema. E, anche durante i periodi di stress, quando la domanda diminuisce, le nostre imprese sono in grado di sopravvivere perché i mezzi di sussistenza sono legati ad essa.

Allo stesso modo per le grandi imprese, uno, il governo dovrebbe escogitare uno schema che consenta loro di funzionare, mantenga abbastanza liquidità nel sistema. Quindi, non falliscono e le ruote dell'economia ricominciano a funzionare. D'altra parte, per quanto riguarda la domanda, ci sono vari modi in cui potrebbero farlo. Uno è che potrebbero sottoscrivere i salari in modo che le persone non separino i lavoratori. Oppure, potrebbero avere un trasferimento diretto del sussidio in modo che le persone ottengano guadagni anche nel caso in cui non abbiano la piccola impresa in funzione o siano licenziate. Quindi, dovrà essere lavorato sia dal lato della domanda che dal lato dell'offerta.

Allo stesso tempo, RBI dovrà garantire che la salute delle istituzioni finanziarie rimanga sufficientemente forte da consentire loro di sopportare questa perdita. Guarda gli Stati Uniti Sfortunatamente, non abbiamo le tasche profonde degli Stati Uniti, ma loro ce l'hanno. Si parla di 2 trilioni di dollari. Due trilioni di dollari sono due terzi del PIL dell'India. E, all'interno di questi 2 trilioni di dollari, si parla di 450 miliardi di dollari che andranno alla Fed, che avrà un effetto moltiplicatore di 10x.

Quindi, stai parlando di diverse misure che vengono prese, e quando hai uno scenario di tipo bellico, allora non dovresti preoccuparti del deficit. Il deficit, dovremo parcheggiarlo di lato. Dobbiamo prima assicurarci che l'economia non si fermi, le persone abbiano mezzi di sussistenza, abbiano cibo da mangiare. E poi, anche se, per esempio, il rating scende, se l'economia riprende, torna indietro. L'attrattiva dell'India a medio e lungo termine non sta scomparendo.

25. Quali sono gli uno o due settori nei prossimi 6-12 mesi che brilleranno davvero?

Per prima cosa, prendiamo l'assistenza sanitaria. Questa è una favolosa opportunità per l'India di costruire infrastrutture sanitarie. Sai, stiamo parlando di 0,5 posti letto per mille ed è qui che dovrebbero essere dispiegate le risorse del Paese, le risorse dell'azienda. Non solo ci espandiamo, ma soprattutto, costruiamo le capacità dell'assistenza sanitaria. L'India, a causa dei nostri bassi salari, potremmo davvero diventare la capitale medica del mondo. Proprio come durante la crisi dell'anno 2000. Ha dato una spinta all'IT. Possiamo usare il COVID-19 per dare una spinta alla sanità? Questo potrebbe diventare un grande datore di lavoro e potrebbe attrarre ingenti valute estere. E questo potrebbe davvero anche aiutare enormemente il paese. Quindi per me l'assistenza sanitaria è assolutamente importante.

26. Le stime variano a circa 20 milioni di posti di lavoro persi nei prossimi 6 mesi. Cosa ne pensi?

Proprio all'inizio del mio grafico, ho detto di non mettere una cifra perché nessuno può. Oggi, lasciate che vi dica che nessuno è in grado di prevedere con un discreto grado di accuratezza quale sarà l'impatto. L'unica cosa che potremmo fare prevedendo è dare credibilità all'astrologia. Quindi, non preoccupiamoci di questo. Più importante è che questi sono tempi in cui non dovremmo avere differenze politiche.

Dovremmo unirci come nazione, unire le mani al governo. Puoi avere diverse affiliazioni politiche, ma hai un governo decisivo. Aiuta il governo a controllare questo, a contenerlo. E questo è ciò che dobbiamo fare come individui, come organizzazioni e, in ogni modo possibile, seguire le istruzioni, aiutare le comunità. E questo in molti modi darà il tono anche alle aziende per intensificare e garantire che non perdano lavoratori.

Osservazioni conclusive

Il COVID-19 ha cambiato il mondo come mai prima d'ora. Il livello di blocco globale come sta accadendo con COVID-19 è senza precedenti e sconosciuto alle menti umane. Senza una storia o un'esposizione passata a un blocco globale così completo, estrapolazioni e proiezioni potrebbero rasentare le previsioni astrologiche, anche senza alcuna prova empirica. Noi in India abbiamo già cambiato il modo in cui operiamo, lavoriamo e pensiamo. L'incertezza è una parola nella maggior parte delle menti degli adulti. Eppure, in mezzo a tutto questo, le opportunità si nascondono. Come nei giochi, è tempo che governi, aziende e individui si preparino al peggio, ma si preparino anche utilmente alle opportunità che si presentano.

Per l'India, le opportunità risiedono nel fatto che le imprese globali potrebbero non dipendere più interamente dalla Cina. L'India potrebbe cogliere l'occasione. Per il settore IT, il post COVID-19 potrebbe ospitare un'altra finestra di tipo Y2K per prendere il centro della scena globale. La spina dorsale dell'economia agraria potrebbe benissimo essere lo stabilizzatore economico per l'India. E lo scenario di oscurità che molti cercano di dipingere con ogni probabilità potrebbe trasformarsi in un'India più nuova, più forte e reinventata.

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