avenir du travail, des emplois et des carrières après COVID19 | Sanjiv Mehta, président et directeur général, Hindustan Unilever

Bonjour à tous. C'est Ronnie Screwvala. Co-fondateur et président exécutif – upGrad. Nous allons avoir une conversation sérieuse et vous allez tirer beaucoup d'idées de cette session. M. Sanjiv Mehta n'a pas besoin d'être présenté. Dans l'ensemble, il dirige Hindustan Unilever depuis 2003. Quand je grandissais, il était la seule entité où vous pensiez qu'ils avaient mieux cartographié l'Inde rurale et l'Inde urbaine en termes de distribution, de connaissances et de compréhension des consommateurs que le gouvernement indien.

18 000 employés, c'est ce que compte Unilever. Par conséquent, il serait approprié que Sanjiv partage avec nous certaines des réflexions sur ce qui se passe avec de nombreux professionnels et jeunes aujourd'hui. Je le voyais comme un leader en temps de paix et un leader en temps de guerre. C'est pourquoi je lui ai demandé de s'adresser à nous tous aujourd'hui.

1. Quel est l'impact sur l'économie ? Quels sont les scénarios de reprise et s'il y aura un impact structurel durable de la crise ?

En réalité, les projections et les indices ne répondront pas à ces questions. Difficilement fiables dans le calme du temps, les prévisions du PIB sont douteuses, surtout lorsque la trajectoire du virus est inconnue, l'efficacité des efforts de confinement est inconnue et les réactions des consommateurs et des entreprises ou des entreprises sont inconnues. La réalité est qu'il n'y a pas de chiffre unique qui capture ou prévoit de manière crédible quel pourrait être l'impact du COVID-19 sur l'économie. Lorsque vous regardez l'effondrement brutal des marchés financiers mondiaux, y compris bien sûr notre propre ESB, NSE, cela peut sembler indiquer que l'économie mondiale est sur la voie de la récession. Le risque de récession est bien réel mais ne le prenons pas pour acquis.

Deuxièmement, alors que les marchés financiers sont un indicateur pertinent de récession, l'histoire a souvent montré que les marchés ne conduisent pas nécessairement à la récession.

2. Quel sera l'impact en Inde ?

Bien sûr, beaucoup dépendra de la mesure dans laquelle l'Inde pourra contenir la propagation du virus. La bonne nouvelle, c'est que nous avons une économie nationale importante et que la dépendance à l'égard des exportations n'est pas vraiment élevée. Le risque, bien sûr, est que l'économie s'affaiblit avant même la crise, et nous pourrions avoir une comorbidité. L'Inde doit maintenant déplacer l'attention des vies vers les vies et les moyens de subsistance. En fait, ceux-ci sont dans de nombreux cas liés.

Le gouvernement devrait être applaudi et il a fait un travail décisif en fermant les frontières et en enfermant le pays. Et maintenant, un genre de détermination similaire devrait être démontré pour empêcher l'économie de stagner. Un gros risque est une rupture de la ligne de crédit, qui pourrait entraîner une grave crise de liquidité, un nombre élevé de faillites et de graves pertes d'emplois.

3. Quel sera le chemin de récupération probable ?

Maintenant, que les économies puissent ou non éviter la récession, le chemin du retour à la croissance dépendra de nombreux facteurs, tels que le degré auquel la demande a été retardée ou le degré auquel la demande a été perdue… Si le choc est vraiment un pic, ou il dure, ou il y a des dommages structurels.

4. Les économistes placent la voie de la reprise dans trois grands scénarios…

Les économistes les esquissent généralement en trois grands scénarios, un V, un U ou un L. Dans la forme en V, la production est déplacée, mais la croissance finit par rebondir. Bien que cela puisse sembler optimiste au milieu de la morosité actuelle, cela est très plausible. En forme de U, le choc persiste et tandis que le sentier de croissance initial reprend, il y a des dommages permanents du point de vue de la production. La forme en L est moche; cause d'importants dommages structurels affectant l'offre économique, le marché du travail, la formation de capital et la fonction de productivité.

A ce stade, il est difficile d'imaginer le scénario, même avec des hypothèses pessimistes. Mais ce n'est pas quelque chose que nous devrions exclure et en tant que pays. Nous devons nous y préparer, espérer que cela n'arrivera pas et espérer que ce soit un V et non un L. Mais nous devons absolument nous y préparer. Si nous examinons les données empiriques des chocs précédents, y compris les épidémies, telles que le SRAS, la grippe de Hong Kong en 68, la grippe asiatique en 58, la grippe espagnole en 18, elles ressemblaient davantage à la forme d'un V. Alors, il y a encore… Et je suis un optimiste né, j'espère encore que dans un pays comme l'Inde, Dieu est bon et qu'on est capable de rebondir. Cela ne se produit pas dans une récession en forme de L, mais plutôt comme un V.

5. Comment l'impact se manifeste-t-il ?

Il existe trois canaux de transmission plausibles. Le premier est qu'il faut frapper sur la confiance; ce que j'appelle l'effet de richesse. Lorsque vous recevez un choc sur les marchés financiers, la richesse de votre ménage se contracte et ensuite, quelle est la tendance normale à commencer à économiser de l'argent et cela a un impact sur la consommation.

La seconde est lorsqu'il y a un impact direct sur la confiance des consommateurs. Lorsque la performance des marchés financiers et la confiance des consommateurs sont fortement corrélées, la confiance des consommateurs chute fortement. Et cela pourrait potentiellement avoir un impact direct sur les dépenses des consommateurs, les rendant méfiants vis-à-vis des dépenses discrétionnaires et devenant peut-être pessimistes quant au long terme.

Le troisième angle est un choc du côté de l'offre. Maintenant, la différence entre de nombreuses autres récessions et la crise financière… Par exemple, si nous prenons la crise financière qui était très simple par rapport à ce qui se passe aujourd'hui. Vous vous occupez des grandes institutions financières mondiales et des grandes institutions financières du pays, et vous seriez en mesure de commencer à surmonter la crise.

Ici, nous avons un problème du côté de la demande, nous avons un problème du côté de l'offre, et cela pourrait également entraîner un grave problème financier. Maintenant, alors que le virus arrête la production et désactive des composants critiques de la chaîne d'approvisionnement critique, des lacunes commencent à apparaître et se transforment ensuite en problèmes. Les productions pourraient s'arrêter, des licenciements pourraient survenir et c'est alors que vous entrez dans un cercle vicieux.

6. Les choses seront différentes après le COVID-19 en ce qui concerne la macro et la microéconomie…

Maintenant, il est également très important de comprendre que les récessions sont généralement de nature cyclique et non structurelle. Cependant, la frontière peut être floue. L'histoire suggère également qu'après une crise majeure comme la COVID-19, l'économie mondiale sera différente à bien des égards. La première est que si vous la regardez du point de vue de la microéconomie, une crise peut stimuler l'adoption de nouvelles technologies et de nouveaux modèles commerciaux. L'épidémie de SRAS en 2003 est souvent attribuée à l'adoption des achats en ligne par les consommateurs chinois, ce qui a vraiment entraîné l'essor d'Alibaba. Cela pourrait avoir un impact similaire sur notre propre pays.

Alors que les écoles ont fermé dans de nombreuses régions du monde, l'apprentissage en ligne et l'enseignement en ligne pourraient-ils connaître une percée intelligente ? Les efforts numériques à Wuhan pour contenir la crise via des trackers pour smartphones ont démontré un nouvel outil de santé publique puissant.

L'autre, c'est quand on l'examine d'un point de vue macroéconomique. Même avant la crise, le monde s'éloignait de la mondialisation. Cet événement donnera-t-il un nouvel élan aux forces altermondialistes ?

Ensuite, si vous l'examinez du point de vue de l'héritage politique, les ramifications ne peuvent pas être exclues. Façonnera-t-il les élections américaines?

7. Le passage à l'unilatéralisme dépendra de la manière dont nos dirigeants agiront et réagiront…

Et, également au niveau multilatéral, la crise pourrait être lue comme un appel à plus de coopération ou, à l'inverse, le passage à l'unilatéralisme. Cela dépendra vraiment de la façon dont nos dirigeants agiront et réagiront.

8. Que doivent faire les dirigeants face au risque économique ?

Tout d'abord, ne devenez pas dépendant des projections. Les marchés financiers reflètent actuellement une grande incertitude. Un large éventail de scénarios reste plausible et devrait être exploré par chaque entreprise. Deuxièmement, ne laissez pas les turbulences de votre marché financier obscurcir votre jugement. Troisièmement, concentrez-vous sur les signaux de confiance des consommateurs ainsi que sur votre propre instinct et sachez comment exploiter vos données commerciales et calibrer les informations.

L'impact ne sera pas uniforme. Il ne sera pas uniforme d'un pays à l'autre. Ce ne sera pas uniforme dans toutes les industries. Et, la conclusion devra être très spécifique au type d'entreprise que vous êtes. Espérez le meilleur, mais préparez-vous au pire. Gardez à l'esprit qu'une reprise en forme de V est un scénario plausible sur le plan conceptuel et empirique, mais ne laissez pas cette idée vous rendre complaisant. Commencez à regarder au-delà de la crise.

9. Considérations…

Quel micro ou macroéconomie ou héritage aura le COVID-19 ? Quelles sont les opportunités ou les défis qui se présenteront que vous pourrez encaisser ? Réfléchissez, comment allez-vous aborder le monde de l'après-crise ? Pouvez-vous participer à l'adoption plus rapide des nouvelles technologies et des nouveaux processus ? Pouvez-vous éventuellement trouver un avantage dans l'adversité pour votre entreprise, vos clients, votre société ?

10. Test de leadership…

Dans chaque grande crise, c'est bien sûr un test de leadership. Les différents types de traits devront être démontrés. Avant tout, gardez votre calme. Gardez votre confiance. Communiquez sans relâche avec vos collaborateurs. Mettez-les à l'aise. Collaborez activement avec vos partenaires, avec la communauté. Rapprochez-vous des communautés. À moins que nous ne sortions et à moins que nous puissions faire une différence dans le contexte, nous ne jouerons aucun rôle. Soyez compatissant et surtout, concentrez-vous sur l'argent. Ce sont les moments où vous vous éloignez des pourcentages de marge et commencez à regarder les liquidités. La liquidité et l'argent vont déterminer qui survivra et qui ne survivra pas.

11. L'avenir du travail, les emplois et la carrière…

Chez HUL, nous sommes passés au travail à domicile à partir du 16 mars . Chez Unilever, le travail à domicile n'est pas quelque chose de nouveau, nous avons donné cette option aux gens et beaucoup l'ont adoptée dans le passé. Mais, nous ne l'avons jamais pratiqué à cette échelle avec des milliers de travailleurs. Au départ, j'étais moi aussi sceptique mais la technologie nous a permis de survivre. Et, tout en travaillant à distance, nous avons non seulement fait de notre mieux pour maintenir les lignes d'approvisionnement en produits essentiels, mais j'ai également réalisé une fusion de plusieurs milliards de dollars avec GSK Consumer Health.

Alors que nous nous sommes installés dans de nouvelles routines, cela nous fait également remettre en question notre besoin constant de voyager en temps normal. Cela nous fait également comprendre de nouvelles façons de maintenir l'engagement des équipes virtuelles et, ce qui est très important, d'accélérer l'adoption de la technologie au travail. N'est-ce pas la nouveauté du travail ? La transformation du travail et des organisations est façonnée par la technologie et le talent. Travailler à domicile? Liste d'applications et d'outils pour simplifier votre journée

Puissance de calcul plus rapide, objets connectés, cloud, blockchain, RPA redéfinissent l'interface homme-machine. L'autre est l'entrée des natifs du numérique sur le lieu de travail. C'est une génération qui a grandi dans un monde qui se sent très flatté par la façon dont la technologie connecte les gens, permet des réponses immédiates et une toute nouvelle façon de collaborer. L'implication de cette combinaison sur les emplois et la carrière est énorme.

12. L'entrée des digital natives dans l'entreprise…

McKinsey Global Institute estime que 60 à 65 millions d'emplois dans notre pays pourraient être créés grâce à une augmentation de la productivité au cours des prochaines années, alors que dans le même temps, le redéploiement sera essentiel pour aider 40 à 45 millions de travailleurs, dont les emplois sont susceptibles d'être déplacés ou transformés par la technologie. Si je devais généraliser un peu, alors les rôles routiniers et mono-qualifiés seront remplacés par des rôles de spécialistes, axés sur la perspicacité et multidisciplinaires. Des compétences telles que la créativité, l'empathie, la collaboration gagneront encore plus en importance, tout comme l'exigence de spécialistes des données, de conception et de systèmes et de talents de réflexion.

Si je prends un exemple très simple, le travail conventionnel d'un vendeur HUL restera, mais il sera soutenu par une technologie qui lui permettra de personnaliser l'assortiment pour chacun des millions de magasins du pays. Mais, en même temps, les compétences intemporelles de l'établissement de relations enrichissantes avec les clients, la créativité au point de vente seront également nécessaires. Non seulement les métiers se transforment, mais la manière de travailler aussi… Plus solidaire, plus collaborative, plus agile et plus flexible.

13. Les vecteurs sur lesquels vont évoluer les équipes…

À mon avis, le premier sera à distance, et je pense que l'épisode COVID-19 va accélérer cela. La technologie libère le besoin pour les équipes de se rassembler, et nous l'avons vu. Chaque matin, je commence par ma réunion de l'équipe de direction d'Asie du Sud et je termine la journée à l'heure de Londres avec la réunion du conseil d'administration mondial d'Unilever. J'avais l'habitude de voyager à Londres deux fois par mois. Maintenant, nous sommes sur le point de terminer trois semaines et nous avons eu plus de réunions en tant que conseil d'administration mondial d'Unilever qu'auparavant et toutes à distance.

Le second est GIG. Les équipes seront composées de permanents, d'intérimaires, d'indépendants et de machines, et cette diversité appellera un plus grand besoin de cohésion entre les membres.

Le troisième serait agile et organique. Les équipes continueront d'évoluer en fonction de la phase du projet, de la valeur à créer et des compétences requises à chaque phase du travail.

14. Les équipes doivent être auto-créées plutôt que d'être organisées par des dirigeants…

Les membres pourraient se coopter pour des projets qui les passionnent avec des équipes auto-créées plutôt que organisées par des dirigeants.

15. Notre travail doit être axé sur un objectif, et non sur le pouvoir…

Je vais vous donner un autre exemple très simple. L'année dernière, nous avons lancé une marque de détergent textile appelée Love and Care. C'était un cas classique d'une équipe qui a pivoté sur les quatre vecteurs ci-dessus. Nous avons eu des experts en innovation venus de Londres et de Shanghai, des chefs de marque à Mumbai travaillant sur le concept, un pigiste travaillant sur la conception de l'emballage et certains membres de l'équipe mondiale d'entretien des tissus qui s'étaient portés volontaires pour faire partie de ce projet passionnant. L'ensemble du projet a été réalisé sans aucun ajout de main-d'œuvre dans l'équipe d'innovation.

Bien sûr, ce type d'environnement nécessitera des facilitateurs. Cela nécessitera de la technologie. Il faudra un haut niveau de compétences sociales pour connecter une équipe virtuelle. Cela nécessitera des politiques de travail flexibles qui permettent aux gens de choisir des horaires de travail qui leur conviennent. Et bien sûr, un leadership qui est capable de diriger avec influence et non autorité, sollicite la participation et non la hiérarchie, et est guidé par un objectif et non par le pouvoir.

16. Comment envisagez-vous vos carrières à cette époque ?

Avant tout, mesdames et messieurs, prenez en main votre propre carrière. L'époque des organisations patriarcales qui décidaient en notre nom de la carrière des gens est révolue depuis longtemps. Deuxièmement, les carrières ne les voient pas uniquement du point de vue de la progression verticale. Envisagez d'ajouter une diversité d'expériences, d'acquérir de nouvelles compétences. L'alphabétisation ne consistera plus à apprendre à lire et à écrire, mais à apprendre, désapprendre et réapprendre. L'Inde a besoin de grands managers et de grands entrepreneurs.

Un cas fabuleux est notre hôte aujourd'hui, Ronnie Screwvala. Quand nous étions jeunes, seuls les gens qui avaient de l'argent pouvaient penser à devenir entrepreneurs. Regarde Ronnie. Avec ses idées, sa passion et sa détermination, il est devenu un grand entrepreneur, un serial entrepreneur. Et aujourd'hui, même l'argent n'est pas une contrainte.

Lorsque vous avez la bonne idée, l'argent rentre. Cependant, il y a beaucoup de choses qui sont intemporelles - l'expertise, les compétences dans le domaine, le leadership, les intuitions basées sur l'expérience et les compétences, l'ambition et l'humilité. Ne les perdez jamais de vue. Si vous les suivez, vous aurez une belle carrière, quoi que vous choisissiez de faire.

17. La pertinence, les avantages et les inconvénients des MBA de nos jours…

Je suis comptable agréé de formation. Et, j'ai gagné mes galons en travaillant dans une entreprise comme Unilever dans différentes parties du monde. Mais je suis convaincu que le MBA est toujours d'actualité. Le genre de compétences que le MBA donne, vous savez, en fin de compte. Nous pensons que nous irons dans une excellente école d'études supérieures et c'est tout. Ce qu'une grande école d'études supérieures fait, c'est vous apprendre quoi apprendre et comment apprendre. Et, c'est ce que nous devons ramasser. Je ne fais certainement pas allusion au fait que sans un MBA, vous ne pouvez pas réussir. Bien sûr, vous pouvez réussir. Mais, si vous allez dans une bonne école, ce qui vous prendra des essais et des erreurs et de nombreuses années pour apprendre, vous pouvez l'emballer en deux ans.

18. Voyez-vous un rôle où l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et la créativité peuvent entrer dans le travail de vente ?

Massif! Vous savez, le montant des investissements que nous avons faits pour intégrer la technologie à la fonction de vente. Et c'est à ça que je faisais allusion quand j'en parlais. Pensez-y… Une petite épicerie, un humble épicier, sur Alta Mount Road ou Peddar Road, et le même genre d'épicier à Dahisar devraient avoir un assortiment complètement différent.

Il devrait être basé sur le type de consommateurs et d'acheteurs qui vivent à proximité, leur pouvoir d'achat, leurs comportements. Et aujourd'hui, l'apprentissage automatique et l'IA vous permettent de le faire. Chez HUL, nous couvrons des millions de magasins mais j'ai une vision très claire que dans quelques années, chacun de ces millions de magasins aura un assortiment fait pour lui. C'est là qu'intervient l'apprentissage automatique. C'est là qu'intervient l'IA.

Mon point de vue sur les ventes… J'ai travaillé dans les ventes pendant trois ans. C'est alors que j'ai vu comment un produit est converti en argent. C'est là que le caoutchouc frappe la route. C'est là que vous savez, s'il y a une différence de deux roupies sur une caisse, le stock passera de Mumbai à Delhi. Je demanderais toujours à tout le monde que si vous en avez l'occasion, veuillez travailler dans les ventes. Il affine vos compétences en leadership et vous fait comprendre les principes fondamentaux de l'entreprise.

19. Changements dans les tendances de consommation après COVID…

Vous savez, depuis les deux derniers mois, depuis l'épidémie en Chine, nous surveillons de très près les tendances, les comportements. Maintenant, cela va se manifester de différentes manières. Le premier est bien sûr à court terme. Il va y avoir un changement de comportement. Les gens ne sortiront pas. Ils ne feront pas la fête dans les grands pubs, restaurants, etc. Donc, il y aura plus à manger. Ouais ! Mais, aussi, par exemple, vos habitudes, vos habitudes d'hygiène, cela va avoir un grand changement. Les gens deviendront beaucoup plus conscients même lorsque notre pays commencera à s'ouvrir. Ce ne sera plus un scénario comme avant.

Pendant de nombreux mois, il y aura même des restrictions imposées par le gouvernement. Travaillez avec la moitié du nombre de personnes par exemple. Vous ne pouvez pas avoir des cantines de bureau où la moitié des personnes sont assises comme avant. Tout sera espacé car ce n'est pas quelque chose qui s'en remettra très vite. Vous devrez être sur vos orteils pendant une assez longue période de temps. Donc, il y aura certainement une dépendance sur le type de crise économique, le type de récession que nous aurons, le type de péage que cela aura sur le pays. Cela aura également un impact sur l'attitude des gens à l'égard des dépenses. Ouais!

20. Quel conseil donneriez-vous aux cadres supérieurs, des personnes qui ont encore 20 ans à leur carrière ? Dans leur vie professionnelle, ils ne sont pas dans une situation de crise de la quarantaine. Quels sont vos mots de conseils pour eux?

La première est de devenir vous-même un apprenant. Et c'est très important pour chacun de nous. Si nous ne voulons pas être fossilisés, investissons dans l'apprentissage pour nous réinventer. Si on ne réinvente pas une organisation… Une organisation, vous savez, la longévité s'en va. De même, quand je parle de carrière, ne vous inquiétez pas de la technologie. Il faut avoir la passion, il faut avoir l'enthousiasme.

Et, continuez à investir en vous-même et continuez à vous développer. Vous savez, depuis de nombreuses années, je suis passé par le mentorat inversé. J'ai des gars élégants, des gars férus de technologie, qui m'ont aidé. Mais, en même temps, j'investis aussi beaucoup d'argent et de ressources dans la technologie d'apprentissage. C'est le seul moyen. Sinon, nous ne pourrons pas diriger. Nous ne pourrons pas travailler parce que l'impact se fera sentir dans toutes les industries.

21. Comment, en tant que professionnels normaux, rendons-nous le travail à domicile, qui semble être une chose à long terme, plus efficace avec un peu moins de distraction, car la plupart d'entre nous vivent dans des maisons légèrement plus petites et dans une famille commune ?

Vous savez, la première est que, comme pour tout ce qui est bon dans la vie, vous devez avoir une certaine discipline. Ainsi, l'une des choses que nous avons faites en tant qu'entreprise est que nous avons dit aux gens que les réunions virtuelles ne devraient avoir lieu que dans une certaine fourchette. Ce n'est pas qu'un type se lève à 7 heures du matin et dise que j'ai besoin d'avoir une réunion. Un autre gars dira que je suis un couche-tard, donc j'aurai la réunion à 10h30. Non! Vous devez apporter de la discipline à l'intérieur parce qu'il faut comprendre que tout le monde n'aura pas d'aide à la maison. Ainsi, vous devrez travailler sur les tâches ménagères, sur la cuisine, le ménage. Vous savez que vos enfants seront là, vous devez vous occuper d'eux. Donc, il faut apporter une certaine discipline à ce sujet.

Et puis, il devrait y avoir une certaine cadence et un certain rythme. Maintenant, ce que j'ai fait, c'est que toutes mes, beaucoup de mes réunions, qui sont de nature régulière, sont fixées à une certaine heure de la journée. Alors, tout le monde le sait. Et, tout s'additionne. Donc, ce que font les membres de mon conseil d'administration et mon président pour l'Asie du Sud, c'est qu'ils tiennent les réunions tôt le matin. Ils comprennent ce qui se passe sur le terrain. Ainsi, lorsque nous nous rencontrons, c'est une discussion très ciblée.

Nous nous concentrons toujours sur quelques domaines maintenant. Le premier est la sécurité et la santé de notre peuple. Deuxièmement, nous examinons les lignes d'approvisionnement. Troisièmement, nous examinons la demande. Comment évolue le comportement des consommateurs ? Qu'advient-il de la demande? Le quatrième est que nous nous concentrons sur les liquidités et les liquidités. Et, le cinquième est que nous regardons la communauté. Ce sont les cinq grands domaines sur lesquels nous nous concentrons. Donc, tout le monde sait que ce sera la chose. Et, beaucoup de choses, agréables à faire, etc., laissez tomber pour le moment. Ce n'est pas le moment de s'attarder sur eux. Conseils pour travailler de manière productive à domicile

22. La santé à long terme de l'entreprise est très vitale…

Il faut vraiment se séparer aussi en fonction de la taille de l'organisation, de la santé de l'organisation. Si je regarde les petites et moyennes entreprises qui n'ont pas beaucoup de ressources à leur disposition, pour elles, le plus important va être de se concentrer sur la trésorerie et les liquidités. Vous ne voulez pas faire faillite. Donc, si vous souhaitez organiser une ligne de crédit, faites-le maintenant. Si vous souhaitez réduire certaines expositions, faites-le maintenant. C'est un moment pour vous de vous concentrer et de vous assurer que vous continuez à gérer votre entreprise et que vous disposez de suffisamment de liquidités pour le faire. Donc, c'est avant tout.

Maintenant, pensez-y… Même une grande entreprise où il y aura des contraintes d'approvisionnement, il y aura des problèmes de demande. Encore une fois, votre première tâche consiste à assurer la pérennité de votre entreprise. Si votre entreprise ne survit pas, vous ne pourrez pas vous occuper de votre peuple et de votre communauté. Alors, d'abord, concentrez-vous là-dessus.

Que ferez-vous pour assurer la santé à long terme de l'entreprise ? Donc, c'est très vital. Et, ce n'est pas comme d'habitude. C'est une affaire inhabituelle. Et donc, il faut aussi prévoir la possibilité qu'il s'agisse d'une récession de type L. Alors, planifiez cela. Mais nous devons également nous rappeler qu'en tant qu'entreprise, nous faisons partie de la société. Nous ne sommes pas un appendice de la société. Nous faisons partie intégrante de la société. Si la société et le pays ne survivent pas, une entreprise ne survivra pas.

23. Donc, lié à cela, Sanjeev était une autre question liée qui est que beaucoup de nos gens viennent du secteur et de l'industrie informatiques. Et, tout comme l'Occident ralentira, cela exercera une pression suffisante sur les entreprises informatiques. Ici, où nous voyons un sérieux ralentissement à ce sujet et, que font vos professionnels pour vraiment se renforcer ?

Vous savez que j'ai une vision très différente à ce sujet. Je crois que cela pourrait être un autre type d'opportunité Y2K pour l'Inde. En ces temps difficiles, si l'informatique indienne est en mesure de garantir que le service qu'elle fournit aux clients mondiaux est ininterrompu et reste d'un très haut niveau, la crédibilité de l'informatique indienne passera à un tout autre niveau. Nous avons toujours parlé de cela, ce sont les moments que vous obtenez lorsque vous montez également dans la chaîne de valeur.

Ainsi, une partie de l'équipe informatique devrait se concentrer sur la manière dont elle passe à un niveau supérieur dans la chaîne de valeur ; l'autre est d'être absolument implacable pour assurer un service sans faille. Si nous faisions cela, la crédibilité de l'informatique indienne passerait à un tout autre niveau. Je pense que c'est un grand moment pour nous.

Mais, il incombe également au pays de s'assurer que l'alimentation électrique ne soit pas interrompue, vos employés sont autorisés à travailler là où ils doivent se rendre au bureau, les laissez-passer requis doivent être délivrés car ici, vous ne parlez pas seulement de l'entretien le pays. L'informatique indienne sert le monde entier et c'est un test décisif pour nous, mais quelle opportunité énorme.

24. Que devrait faire le gouvernement pour améliorer l'économie ?

Je vais vous donner quelques idées sur ce que je pense que le gouvernement devrait faire parce qu'il y a quelque chose qu'il devra nécessairement faire. Si je regarde les zones rurales, il y a peu de choses que nous devrons certainement faire parce que les zones rurales seront encore plus stressées à mesure que les travailleurs migrants reviendront. Les revenus alternatifs dont ils disposent vont se tarir. Et, il y aura déjà plus de stress sur un scénario dans l'Inde rurale où les taux de salaire étaient très bas.

Donc, l'un est le transfert direct d'argent. Et l'autre chose, que le gouvernement doit également voir, ce sont ces personnes qui n'ont pas de compte Jan Dhan. Comment leur apportez-vous de l'argent ? Deuxièmement, les pays de la FCI ont environ 70 millions de tonnes de nourriture et ce dont ils ont normalement besoin, je pense, est d'environ 20 à 25 millions de tonnes. Utilisez-le pour vous assurer que personne en Inde n'a faim. C'est le deuxième élément très important.

La troisième est si nous pouvons pratiquer une discipline de distanciation sociale. Le MNREGA devrait être réactivé pour que les gens restent engagés de manière lucrative dans l'Inde rurale. Quatrièmement et très important, nous entrons dans la saison des récoltes. Et c'est le moment, quand, que ce soit le moissonneur, que ce soit le travailleur, que ce soit les lignes d'approvisionnement des mandis (marchés de céréales/légumes/fruits) et des villes qui ne doivent pas être interrompues. Il est donc très important que le gouvernement s'assure dans l'Inde rurale.

En ce qui concerne l'Inde urbaine, nous devons protéger nos petites et micro-entreprises. Qu'il s'agisse de reporter leurs prêts ou que le gouvernement absorbe les taux d'intérêt, il pourrait y avoir différentes façons de procéder. Mais, plus important encore, vous fournissez les fonds pour qu'il y ait suffisamment de liquidités dans le système. Et, même en période de stress, lorsque la demande baisse, nos entreprises sont capables de survivre car les moyens de subsistance y sont liés.

De même pour les grandes entreprises, un, le gouvernement devrait proposer un régime qui leur permet de fonctionner, maintient suffisamment de liquidités dans le système. Ainsi, ils ne font pas faillite et les rouages ​​de l'économie recommencent à fonctionner. D'autre part, en ce qui concerne la demande, il existe différentes façons de le faire. La première est qu'ils pourraient garantir les salaires afin que les gens ne séparent pas les travailleurs. Ou, ils pourraient avoir un transfert direct de subvention afin que les gens obtiennent des revenus même s'ils n'ont pas la petite entreprise en cours d'exécution ou s'ils sont licenciés. Il faudra donc travailler à la fois du côté de la demande et du côté de l'offre.

Dans le même temps, RBI devra s'assurer que la santé des institutions financières reste suffisamment solide pour qu'elles supportent cette perte. Regardez les États-Unis Malheureusement, nous n'avons pas les poches profondes des États-Unis, mais ils en ont. Ils parlent de 2 000 milliards de dollars. Deux billions de dollars représentent les deux tiers du PIB de l'Inde. Et, dans ces 2 billions de dollars, ils parlent d'environ 450 milliards de dollars allant à la Fed, ce qui aura un effet multiplicateur de 10x.

Donc, vous parlez de plusieurs mesures qui sont prises, et quand vous avez un scénario de type guerre, vous ne devriez pas vous inquiéter du déficit. Le déficit, il va falloir le garer à côté. Nous devons d'abord nous assurer que l'économie ne stagne pas, que les gens ont des moyens de subsistance, qu'ils ont de quoi manger. Et puis, même si, par exemple, la cote baisse, si l'économie se redresse, elle repartira à nouveau. L'attractivité à moyen et long terme de l'Inde ne s'en va pas.

25. Quels sont les un ou deux secteurs au cours des 6 à 12 prochains mois qui vont vraiment briller ?

Prenons d'abord la santé. C'est une fabuleuse opportunité pour l'Inde de construire des infrastructures de santé. Vous savez, on parle de 0,5 lits pour mille et c'est là que les ressources du pays, les ressources de la corporation doivent être déployées. Non seulement nous nous développons, mais plus important encore, nous renforçons les capacités des soins de santé. L'Inde, à cause de nos bas salaires, nous pourrions vraiment devenir la capitale médicale du monde. Comme lors de la crise de l'an 2000. Cela a donné un coup de fouet à l'informatique. Pouvons-nous utiliser le COVID-19 pour donner un coup de fouet aux soins de santé ? Cela pourrait devenir un gros employeur et attirer des devises massives. Et cela pourrait vraiment aider énormément le pays. Donc pour moi, les soins de santé sont absolument importants.

26. Les estimations varient à environ 20 millions de pertes d'emplois au cours des 6 prochains mois. Que pensez-vous de cela?

Dès le début de mon tableau, j'ai dit qu'il ne faut pas chiffrer cela parce que personne ne peut le faire. Aujourd'hui, permettez-moi de vous dire que personne n'est en mesure de prédire avec assez de précision quel sera l'impact. La seule chose que nous puissions faire en faisant des prédictions, c'est donner de la crédibilité à l'astrologie. Alors, ne nous inquiétons pas pour ça. Le plus important est que ce sont des moments où nous ne devrions pas avoir de divergences politiques.

Nous devrions nous unir en tant que nation, nous serrer la main avec le gouvernement. Vous pouvez avoir des affiliations politiques différentes, mais vous avez un gouvernement décisif. Aidez le gouvernement à contrôler cela, à contenir cela. Et c'est ce que nous devons faire en tant qu'individus, en tant qu'organisations et, de toutes les manières possibles, suivre les instructions, aider les communautés. Et, à bien des égards, cela donnera le ton même aux entreprises pour qu'elles interviennent et s'assurent qu'elles ne licencient pas de travailleurs.

Remarques finales

COVID-19 a changé le monde comme jamais auparavant. Le niveau de verrouillage mondial tel qu'il se produit avec COVID-19 est sans précédent et inconnu des esprits humains. En l'absence d'antécédents ou d'exposition passée à un verrouillage mondial aussi complet, les extrapolations et les projections pourraient bien frôler les prédictions astrologiques - même cela aussi sans aucune preuve empirique. En Inde, nous avons déjà changé notre façon de fonctionner, de travailler et de penser. L'incertitude est un mot dans l'esprit de la plupart des adultes. Pourtant, au milieu de tout cela, des opportunités se cachent. Comme dans les jeux, il est temps pour les gouvernements, les entreprises et les particuliers de se préparer au pire mais aussi de se préparer utilement aux opportunités qui se présentent.

Pour l'Inde, les opportunités résident dans le fait que les entreprises mondiales ne dépendent peut-être plus entièrement de la Chine. L'Inde pourrait bien saisir l'occasion. Pour le secteur informatique, l'après COVID-19 pourrait bien abriter une autre fenêtre de type Y2K pour occuper le devant de la scène mondiale. L'épine dorsale de l'économie agraire pourrait bien être le stabilisateur économique de l'Inde. Et, le scénario sombre que beaucoup cherchent à peindre selon toute vraisemblance pourrait bien se transformer en une Inde plus récente, plus forte et réinventée.

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