Convinci il tuo team ad andare in remoto: domande frequenti

Hai letto le notizie e fatto i compiti: le organizzazioni che impiegano lavoratori a distanza ottengono risultati migliori nel trovare e trattenere talenti di alto livello, posizionandosi per sfruttare una tendenza globale con un impatto crescente sulla forza lavoro.

Ma quando proponi l'idea di assumere dipendenti o consulenti da remoto al tuo team di gestione, ti imbatti in un muro di domande: perché dovremmo correre questo rischio? Il talento a distanza non diluisce la cultura del team? In che modo andare a distanza ci renderà un'azienda più competitiva?

Questo articolo è una risorsa per i team o i dirigenti che desiderano assumere colleghi remoti ma devono affrontare attriti interni o manageriali. Di seguito, troverai un elenco di domande frequenti e le nostre risposte suggerite: punti di discussione e osservazioni, basati su dati concreti e sulla nostra esperienza, che puoi utilizzare per trasmettere il valore del lavoro con i team remoti.

D: “Perché dovrei preoccuparmi dei team remoti? Perché è urgente e merita la mia attenzione?”

Ci sono due ragioni per cui dovresti preoccuparti: la tua organizzazione può trarre vantaggio dall'aiuto remoto e le tendenze globali della forza lavoro stanno cambiando, creando nuove opportunità per assumere talenti eccezionali aumentando il rischio di non utilizzare un modello remoto.

Discuteremo in dettaglio le esigenze del team e del progetto di seguito. Per ora concentriamoci sul secondo punto, partendo da alcuni dati:

• Più di 53 milioni di americani, o un terzo della forza lavoro statunitense, attualmente partecipano a lavori non tradizionali oltre il tipico ufficio da nove a cinque (Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti)
• Entro il 2020, circa il 50% dei talenti lavorerà in remoto (Global Leadership Summit)
• Si prevede che le piattaforme di talenti online contribuiranno con 2,7 trilioni di dollari, o il 2%, al PIL globale entro il 2025 (McKinsey)

Dalla rivoluzione industriale al PC, le evoluzioni della tecnologia e delle norme spesso catalizzano cambiamenti nella nostra forza lavoro e nel modo in cui interagiscono datori di lavoro e dipendenti. Durante queste transizioni, le aziende hanno l'opportunità di adattarsi o fallire di conseguenza.

I metodi di assunzione tradizionali escluderanno sempre più i migliori talenti e limiteranno i team dall'accesso ai migliori lavoratori. Per sopravvivere e prosperare, le organizzazioni dovranno includere talenti remoti o rischiare di compromettere i loro team a causa di inutili costrizioni geografiche.

Un esempio di una tendenza recente è una diminuzione sistematica del mandato dei dipendenti e un aumento del turnover. È ormai ben noto che i lavoratori tipici non trascorrono più la loro carriera a scalare la scala in una singola azienda, esibendo invece un mandato mediano di soli 4,2 anni. Poche generazioni prima, le persone che passavano da un'azienda all'altra avrebbero faticato ad avanzare nella loro carriera. Ma ora vediamo l'anzianità e l'esperienza in modo diverso, poiché le aspettative dei datori di lavoro sono cambiate per stare al passo con i migliori talenti.

La nostra prossima evoluzione è la normalizzazione del lavoro a distanza, catalizzata dai progressi nelle tecnologie di comunicazione e nelle pratiche di gestione. I metodi di assunzione tradizionali escluderanno sempre più i migliori talenti e limiteranno i team dall'accesso ai migliori lavoratori. Per sopravvivere e prosperare, le organizzazioni dovranno includere talenti remoti o rischiare di compromettere i loro team a causa di inutili costrizioni geografiche.

D: "Perché non possiamo concentrarci sui talenti locali?"

Bene, il tuo pool di talenti locale sta fornendo risultati stellari in modo coerente ed efficiente? In altre parole, quanto è probabile che la soluzione migliore per il tuo progetto viva nelle vicinanze?

Una buona risposta a questa domanda è guardare i dati storici. Se il tuo team è costantemente in grado di soddisfare rapidamente le esigenze di assunzione e vanta alti tassi di fidelizzazione, forse non c'è molto da cambiare.

Se, tuttavia, il tuo team sta occupando posizioni in settimane o mesi anziché in giorni, se il costo della vita locale sta aumentando gli stipendi (ad esempio San Francisco), se le iniziative business-critical si stanno trascinando, se la capacità del tuo team è notevolmente limitata: in altre parole, se stai compromettendo la qualità di prim'ordine per i mozziconi nei sedili, allora dovresti considerare di evolvere i tuoi processi di assunzione.

La decisione di valutare i team remoti alla fine converge su una domanda più grande di "dove possiamo colmare le lacune nel nostro mercato locale?" Si tratta di "come possiamo strutturare la nostra attività per incarnare l'agilità e la capacità necessarie per prosperare nel nostro panorama competitivo ed eseguire iniziative importanti?"

Quando la geografia non è un vincolo, le organizzazioni possono attingere a risorse altrimenti non disponibili. Come potrebbe aumentare la tua competitività se scegli tra i migliori a livello globale?

D: "Come dovremmo usare i consulenti remoti?"

Un'organizzazione remota matura può utilizzare il talento remoto per soddisfare un'ampia varietà di esigenze aziendali. Le organizzazioni nelle prime fasi dell'integrazione dei lavoratori remoti possono gestire la transizione e stabilire un proof of concept assegnando consulenti remoti ai progetti giusti:

• Scegli un ruolo o un progetto in cui lo stack tecnologico o le competenze richieste sono difficili da trovare a livello locale.
• Scegli un'esigenza a breve termine con risultati definiti e una road map semplice.
• Concentrati sui set di abilità nuovi per la tua squadra. Ad esempio, se non hai difficoltà a trovare sviluppatori Ruby locali, proporre esperti Ruby remoti potrebbe essere una battaglia in salita, rispetto al caso di trovare ingegneri di Machine Learning remoti se il tuo team non è ottimizzato per trovarli.
• Prendi in considerazione le esigenze specializzate: casi in cui l'assunzione di un dipendente a lungo termine spesso non è la soluzione giusta. Ad esempio, se al tuo team manca un esperto di Machine Learning o un progettista senior dell'interfaccia utente con esperienza nel settore, ma un progetto imminente richiede tali competenze, potrebbe avere senso portare un aiuto a breve termine con il kit di strumenti giusto per l'attività.

D: "Quali metriche dimostrano il ROI dei consulenti remoti rispetto ai talenti locali?"

La nostra ricerca dimostra che il costo reale dell'assunzione di dipendenti può superare di gran lunga il costo di lavorare con talenti freelance equivalenti, anche se ricevono una tariffa oraria più elevata. Sia per i consulenti remoti che per i dipendenti, vale la pena tenere a mente anche le differenze regionali nel costo della vita: considera le tariffe di due sviluppatori ugualmente talentuosi quando uno vive a Londra e l'altro in Argentina, o anche la differenza tra qualcuno nel centro di New York contro l'Ohio suburbano.

Oltre al vantaggio in termini di costi di prima linea, ci sono molti altri vantaggi da tenere a mente:

• Velocità di assunzione: quanti giorni ci vogliono in genere per effettuare un'assunzione tradizionale rispetto a un consulente a distanza?
• Aumento della qualità: quante volte riesci a trovare giocatori di serie A attraverso metodi di assunzione tradizionali e geograficamente vincolati?
• Prospettiva esterna: per le aziende con aspirazioni multinazionali, in che modo lo sviluppo del prodotto può trarre vantaggio da una diversità di prospettive?
• Sfruttare i fusi orari: come puoi beneficiare di una copertura 24 ore su 24 quando spingi le modifiche al design su nuovi prodotti o offri assistenza ai clienti?

Nella migliore delle ipotesi, il tuo team misurerà direttamente i vantaggi fiscali e di produttività dei team misti e non tradizionali perseguendo un impegno pilota con talenti a distanza. Ti consigliamo di utilizzare l'analisi qualitativa di cui sopra per aiutare il tuo team a costruire abbastanza convinzioni per dare il via libera a un progetto di prova, in modo da poter raccogliere i tuoi dati e trarre una conclusione convincente basata su risparmi tangibili.

D: “Vogliamo compagni di squadra, non risorse. La collaborazione e la cultura sono vitali”.

Non potremmo essere più d'accordo e capire come mantenere una stretta collaborazione e un team affiatato richiede un'attenta pianificazione. Suddividendolo in tre sezioni, esploriamo la preparazione, gli strumenti di collaborazione, la comunicazione e la cultura del team misto.

• Preparazione: il modo in cui inquadrare i compagni di squadra remoti avrà un grande impatto sul modo in cui alla fine si integreranno nella tua squadra. Per incoraggiare la fiducia nella comunicazione e nella collaborazione, la direzione dovrebbe dimostrare che i dipendenti oi consulenti remoti sono un'estensione agile del loro team e dei loro preziosi partner. Possono farlo essendo deliberati con l'onboarding, includendo il talento in riunioni chiave, condividendo obiettivi generali, investendo nella relazione e nella formazione ove necessario e scegliendo attentamente le parole (ad esempio "partner" o "team" su "risorsa" o " esternalizzazione').
• Collaborazione: i partner remoti dovrebbero essere integrati negli strumenti di gestione dei progetti e collaborazione che già utilizzi. Sebbene la microgestione non sia apprezzata da nessuno, dovresti sapere cosa fanno quotidianamente il tuo talento agile, proprio come faresti con il personale interno. Infine, la sicurezza non dovrebbe essere un ostacolo al lavoro in remoto poiché puoi configurare gli ambienti per fornire l'accesso necessario proteggendo la tua privacy in misura uguale o maggiore, come dipendenti in loco, attraverso strumenti come l'accesso VPN remoto o laptop sicuri.
• Comunicazione e cultura: per unire il tuo team misto, la comunicazione dovrebbe essere strutturata deliberatamente ma anche incoraggiata ad evolversi organicamente. L'impostazione predefinita è l'eccessiva comunicazione per promuovere l'allineamento all'interno del tuo team, soprattutto all'inizio. Cerca di includere i membri remoti nello stesso modo in cui includeresti i dipendenti interni; la comunicazione premurosa si evolverà in un ritmo naturale che funziona per tutti.

Abbiamo pubblicato funzionalità approfondite sulle migliori pratiche di gestione e cultura per i team remoti. Ma la verità è che la comunicazione a distanza, la collaborazione e la cultura sono state dimostrate e affidabili in migliaia di aziende, in migliaia di team e settori diversi: fare il grande passo è una questione di volontà , non possiamo .

D: "Quali sono i contro?"

Ci possono sicuramente essere degli svantaggi nel lavorare con team remoti o misti. Ecco alcuni elementi da considerare attentamente se stai pensando di effettuare il passaggio:

• Spese generali in strumenti e comunicazione: se stai assumendo membri del team remoti, potresti dover investire in strumenti aggiuntivi per tenerli aggiornati (ad esempio, una soluzione per riunioni virtuali di livello aziendale come Zoom). Ma risparmierai anche sulle spese generali in ufficio, quindi l'effetto netto potrebbe essere neutro o addirittura positivo.
• Modifica della gestione del progetto: se il tuo team non è attualmente impostato per supportare e includere membri remoti, dovrai modificare la cadenza della gestione del progetto. Occorre considerare tempo, formazione e strumenti.
• Scontri culturali: non tutte le culture interne sono adatte ai team remoti. Le culture che tendono al processo decisionale dall'alto verso il basso possono essere una soluzione più impegnativa per il lavoro a distanza.
• Assumere i compagni di squadra giusti: dovrebbe essere ovvio, ma dovrai pensare attentamente a chi scegli di lavorare, poiché la tua selezione iniziale darà il tono per opportunità future. Nota che non tutti i progetti richiedono un aiuto di fascia alta. Ad esempio, i progetti di livello junior possono essere adatti a una più ampia varietà di persone.

Hai già convinto la tua squadra?

Non importa quanto tu sia persuasivo, passare da remoto non è mai una decisione facile, per il semplice motivo che i team in loco hanno cento anni di inerzia aziendale dalla loro parte.

In questo articolo, ti abbiamo fornito i dati e il contesto per fornire risposte convincenti ai dirigenti o ai team leader che esprimono preoccupazione sull'assunzione di talenti da remoto. Il nostro ultimo consiglio è di costruire il comfort passo dopo passo. Convincendo il tuo team ad andare in remoto su progetti con un ambito ristretto, magari un progetto definito che richiede un insieme di competenze raro e insolito, darai ai vantaggi di andare in remoto la possibilità di parlare da solo.

Risorse addizionali

Nel caso in cui tu abbia bisogno di più munizioni per giustificare il passaggio a distanza, abbiamo elencato una serie di risorse aggiuntive che puoi esaminare e condividere con le parti interessate nella tua organizzazione, da tattiche specifiche a casi di studio a tutti gli effetti di organizzazioni remote al 100%.

• Costruire la fiducia tra datori di lavoro e liberi professionisti (Harvard Business Review)
• Il futuro dei team: gestire la forza lavoro mista (Toptal)
• Caso di studio: come WordPress prospera con una forza lavoro remota al 100% (Harvard Business Review)
• Agile Talent di Jon Younger (HBR Press)