Yakinkan Tim Anda Untuk Pergi Jarak Jauh: FAQ

Anda telah membaca berita dan menyelesaikan pekerjaan rumah Anda: organisasi yang mempekerjakan pekerja jarak jauh menikmati hasil yang lebih baik dalam menemukan dan mempertahankan bakat berkaliber tinggi, sambil memposisikan diri untuk memanfaatkan tren global dengan dampak yang berkembang pada tenaga kerja.

Tetapi ketika Anda mengajukan gagasan untuk mempekerjakan karyawan atau konsultan jarak jauh ke tim manajemen Anda, Anda menghadapi banyak pertanyaan—mengapa kita harus mengambil risiko ini? Bukankah bakat jarak jauh melemahkan budaya tim? Bagaimana pergi jauh membuat kita menjadi bisnis yang lebih kompetitif?

Artikel ini adalah sumber daya untuk tim atau eksekutif yang ingin mempekerjakan rekan tim jarak jauh tetapi menghadapi gesekan internal atau manajerial. Di bawah ini, Anda akan menemukan daftar pertanyaan yang sering diajukan dan tanggapan yang kami sarankan—pokok pembicaraan dan pengamatan, berdasarkan data keras dan pengalaman kami sendiri, yang dapat Anda gunakan untuk menyampaikan nilai bekerja dengan tim jarak jauh.

T: “Mengapa saya harus peduli dengan tim jarak jauh? Mengapa ini mendesak dan layak untuk saya perhatikan?”

Ada dua alasan mengapa Anda harus peduli: organisasi Anda dapat memperoleh manfaat dari bantuan jarak jauh, dan tren tenaga kerja global berubah—menciptakan peluang baru untuk merekrut talenta bintang sekaligus meningkatkan risiko kegagalan menggunakan model jarak jauh.

Kami akan membahas kebutuhan tim dan proyek secara rinci di bawah ini. Untuk saat ini, mari kita fokus pada poin kedua, dimulai dengan beberapa data:

• Lebih dari 53 juta orang Amerika, atau sepertiga dari angkatan kerja AS, saat ini berpartisipasi dalam pekerjaan non-tradisional di luar jam sembilan hingga lima di kantor (Departemen Tenaga Kerja AS)
• Pada tahun 2020, diperkirakan 50% talenta akan bekerja dari jarak jauh (Global Leadership Summit)
• Platform bakat online diperkirakan akan menyumbang $2,7 triliun, atau 2%, ke PDB global pada tahun 2025 (McKinsey)

Dari Revolusi Industri hingga PC, evolusi dalam teknologi dan norma sering kali mengkatalisasi perubahan dalam tenaga kerja kita dan cara pemberi kerja dan karyawan berinteraksi. Selama transisi ini, perusahaan memiliki kesempatan untuk beradaptasi—atau gagal.

Metode perekrutan tradisional akan semakin mengecualikan talenta terbaik dan membatasi tim untuk mengakses pekerja terbaik. Untuk bertahan dan berkembang, organisasi perlu menyertakan bakat jarak jauh atau risiko membahayakan tim mereka melalui batasan geografis yang tidak perlu.

Contoh tren baru-baru ini adalah penurunan sistemik dalam masa kerja karyawan dan peningkatan omset. Sekarang diterima dengan baik bahwa pekerja biasa tidak lagi menghabiskan karir mereka menaiki tangga di satu perusahaan, melainkan menunjukkan masa kerja rata-rata hanya 4,2 tahun. Beberapa generasi sebelumnya, individu yang berpindah-pindah perusahaan akan berjuang untuk maju dalam karier mereka. Namun kami sekarang memandang senioritas dan pengalaman secara berbeda, karena ekspektasi pemberi kerja telah bergeser untuk mengimbangi talenta terbaik.

Evolusi kami berikutnya adalah normalisasi kerja jarak jauh, yang dikatalisasi oleh kemajuan teknologi komunikasi dan praktik manajemen. Metode perekrutan tradisional akan semakin mengecualikan talenta terbaik dan membatasi tim untuk mengakses pekerja terbaik. Untuk bertahan dan berkembang, organisasi perlu menyertakan bakat jarak jauh atau risiko membahayakan tim mereka melalui batasan geografis yang tidak perlu.

T: “Mengapa kita tidak bisa fokus pada talenta lokal?”

Nah, apakah talent pool lokal Anda memberikan hasil yang luar biasa secara konsisten dan efisien? Dengan kata lain, seberapa besar kemungkinan yang paling cocok untuk proyek Anda terjadi di dekat Anda?

Tanggapan yang baik untuk pertanyaan ini adalah dengan melihat data historis. Jika tim Anda secara konsisten mampu memenuhi kebutuhan perekrutan dengan cepat dan membanggakan tingkat retensi yang tinggi, mungkin tidak banyak yang berubah.

Namun, jika tim Anda mengisi posisi dalam beberapa minggu atau bulan, bukan berhari-hari, jika biaya hidup lokal Anda menaikkan gaji (yaitu San Francisco), jika inisiatif penting bisnis terseret, jika kapasitas tim Anda sangat terbatas— dengan kata lain, jika Anda mengorbankan kualitas kelas dunia untuk mendapatkan kursi—maka Anda harus mempertimbangkan untuk mengembangkan proses perekrutan Anda.

Keputusan untuk mengevaluasi tim jarak jauh pada akhirnya bertemu pada pertanyaan yang lebih besar daripada "di mana kita bisa mengisi kesenjangan di pasar lokal kita?" Ini adalah pertanyaan “bagaimana kami dapat menyusun bisnis kami untuk mewujudkan kelincahan dan kemampuan yang diperlukan untuk berkembang dalam lanskap kompetitif kami dan melaksanakan inisiatif penting?”

Ketika geografi bukan merupakan kendala, organisasi dapat memanfaatkan sumber daya yang tidak tersedia. Bagaimana daya saing Anda dapat meningkat jika Anda memilih dari yang terbaik secara global?

T: “Bagaimana seharusnya kita menggunakan konsultan jarak jauh?”

Sebuah organisasi jarak jauh yang matang dapat menggunakan bakat jarak jauh untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis. Organisasi pada tahap awal mengintegrasikan pekerja jarak jauh dapat mengelola transisi dan membuat bukti konsep dengan menugaskan konsultan jarak jauh ke proyek yang tepat:

• Pilih peran atau proyek di mana tumpukan teknologi atau keterampilan yang dibutuhkan sulit ditemukan secara lokal.
• Pilih kebutuhan jangka pendek dengan hasil yang pasti dan peta jalan yang langsung.
• Fokus pada keahlian baru untuk tim Anda. Misalnya, jika Anda tidak kesulitan menemukan pengembang Ruby lokal, maka mengajukan pakar Ruby jarak jauh mungkin merupakan perjuangan yang berat, dibandingkan dengan kasus untuk menemukan insinyur Pembelajaran Mesin jarak jauh jika tim Anda tidak dioptimalkan untuk menemukannya.
• Pertimbangkan kebutuhan khusus—contoh di mana mempekerjakan karyawan jangka panjang seringkali tidak tepat. Misalnya, jika tim Anda kekurangan pakar Pembelajaran Mesin atau Desainer UI Senior dengan pengalaman industri, tetapi proyek yang akan datang membutuhkan keterampilan tersebut, maka mungkin masuk akal untuk membawa bantuan jangka pendek dengan toolkit yang tepat untuk tugas tersebut.

T: “Metrik mana yang menunjukkan ROI konsultan jarak jauh versus talenta lokal?”

Penelitian kami menunjukkan bahwa biaya sebenarnya untuk mempekerjakan karyawan dapat jauh melebihi biaya bekerja dengan talenta lepas yang setara, bahkan jika mereka menerima tarif per jam yang lebih tinggi. Untuk konsultan jarak jauh dan karyawan, perbedaan regional dalam biaya hidup juga perlu diingat—pertimbangkan tarif dua pengembang yang sama berbakatnya ketika satu tinggal di London dan yang lain di Argentina, atau bahkan perbedaan antara seseorang di pusat kota New York versus pinggiran kota Ohio.

Di luar keunggulan biaya lini atas, ada beberapa manfaat lain yang perlu diingat:

• Kecepatan untuk menyewa: berapa hari biasanya dibutuhkan untuk melakukan perekrutan tradisional versus konsultan jarak jauh?
• Peningkatan kualitas: seberapa sering Anda dapat menemukan A-players melalui metode perekrutan tradisional yang dibatasi secara geografis?
• Perspektif luar: untuk bisnis dengan aspirasi multinasional, bagaimana pengembangan produk dapat memperoleh manfaat dari keragaman perspektif?
• Memanfaatkan zona waktu: bagaimana Anda bisa mendapatkan keuntungan dari cakupan sepanjang waktu saat mendorong perubahan desain ke produk baru atau menawarkan dukungan pelanggan?

Dalam skenario kasus terbaik, tim Anda akan secara langsung mengukur keuntungan fiskal dan produktivitas dari tim campuran dan non-tradisional dengan mengejar keterlibatan percontohan dengan talenta jarak jauh. Kami merekomendasikan penggunaan analisis kualitatif di atas untuk membantu tim Anda membangun keyakinan yang cukup untuk memberi lampu hijau pada proyek percobaan, sehingga Anda dapat mengumpulkan data Anda sendiri dan menarik kesimpulan yang meyakinkan berdasarkan penghematan nyata.

T: “Kami menginginkan rekan satu tim, bukan sumber daya. Kolaborasi dan budaya sangat penting.”

Kami sangat setuju, dan mencari cara untuk mempertahankan kolaborasi yang erat dan tim yang erat membutuhkan perencanaan yang matang. Memecah ini menjadi tiga bagian, mari kita jelajahi persiapan, alat kolaborasi, komunikasi, dan budaya tim campuran.

• Persiapan: Cara Anda membingkai rekan tim jarak jauh akan berdampak besar pada seberapa baik mereka akhirnya berintegrasi ke dalam tim Anda. Untuk mendorong kepercayaan dalam komunikasi dan kolaborasi, manajemen harus menunjukkan bahwa karyawan atau konsultan jarak jauh adalah perpanjangan tangkas dari tim dan mitra mereka yang berharga. Mereka dapat melakukan ini dengan sengaja dengan orientasi, termasuk bakat dalam pertemuan utama, berbagi tujuan gambaran besar, berinvestasi dalam hubungan dan pelatihan jika perlu, dan memilih kata dengan hati-hati (misalnya 'mitra' atau 'tim' daripada 'sumber daya' atau ' outsourcing').
• Kolaborasi: Mitra jarak jauh harus bergabung dengan manajemen proyek dan alat kolaborasi yang sudah Anda gunakan. Meskipun pengelolaan mikro tidak dihargai oleh siapa pun, Anda harus tahu apa yang dilakukan oleh bakat tangkas Anda setiap hari, seperti yang Anda lakukan dengan staf internal. Terakhir, keamanan tidak boleh menjadi penghalang bagi pekerjaan jarak jauh karena Anda dapat mengonfigurasi lingkungan untuk menyediakan akses yang diperlukan sekaligus melindungi privasi Anda hingga tingkat yang sama—atau lebih besar—sebagai karyawan di lokasi, melalui alat seperti login VPN jarak jauh atau laptop aman.
• Komunikasi dan Budaya: Untuk menyatukan tim campuran Anda, komunikasi harus sengaja disusun tetapi juga didorong untuk berkembang secara organik. Default untuk over-komunikasi untuk mempromosikan keselarasan dalam tim Anda, terutama pada awalnya. Cobalah untuk memasukkan anggota jarak jauh dengan cara yang sama seperti Anda memasukkan karyawan internal; komunikasi yang penuh perhatian akan berkembang menjadi ritme alami yang cocok untuk semua orang.

Kami telah memublikasikan fitur mendalam tentang praktik terbaik dalam manajemen dan budaya untuk tim jarak jauh. Tetapi kenyataannya adalah bahwa komunikasi jarak jauh, kolaborasi, dan budaya telah terbukti dan dipercaya di ribuan perusahaan, di ribuan tim dan industri yang berbeda: mengambil risiko adalah pertanyaan tentang kemauan kita , bukan kita .

T: “Apa kekurangannya?”

Pasti ada kerugian untuk bekerja dengan tim jarak jauh atau campuran. Berikut adalah beberapa item yang perlu dipertimbangkan dengan cermat jika Anda berpikir untuk beralih:

• Overhead dalam alat dan komunikasi: Jika Anda membawa anggota tim jarak jauh, Anda mungkin perlu berinvestasi dalam alat tambahan agar mereka tetap terhubung (misalnya, solusi rapat virtual tingkat perusahaan seperti Zoom). Tetapi Anda juga akan menghemat uang untuk overhead di kantor, sehingga efek bersihnya mungkin netral atau bahkan positif.
• Mengubah manajemen proyek: Jika tim Anda saat ini tidak disiapkan untuk mendukung dan menyertakan anggota jarak jauh, Anda harus menyesuaikan irama manajemen proyek Anda. Waktu, pelatihan dan alat harus dipertimbangkan.
• Bentrokan budaya: Tidak semua budaya internal cocok untuk tim jarak jauh. Budaya yang cenderung ke atas, pengambilan keputusan yang didorong oleh proses mungkin lebih cocok untuk pekerjaan jarak jauh.
• Mempekerjakan rekan tim yang tepat: Tidak perlu diragukan lagi, tetapi Anda harus berpikir dengan hati-hati tentang dengan siapa Anda memilih untuk bekerja, karena pilihan awal Anda akan menentukan peluang di masa depan. Perhatikan bahwa tidak semua proyek memerlukan bantuan kelas atas. Misalnya, proyek tingkat junior mungkin cocok untuk lebih banyak orang.

Sudahkah Anda Meyakinkan Tim Anda?

Tidak peduli seberapa persuasif Anda, pergi jauh bukanlah keputusan yang mudah—karena alasan sederhana bahwa tim di tempat memiliki seratus tahun kelambanan perusahaan di pihak mereka.

Dalam artikel ini, kami telah mempersenjatai Anda dengan data dan konteks untuk memberikan tanggapan yang meyakinkan kepada para eksekutif atau pemimpin tim yang menyuarakan keprihatinan tentang perekrutan talenta jarak jauh. Saran terakhir kami adalah membangun kenyamanan selangkah demi selangkah. Dengan meyakinkan tim Anda untuk melakukan proyek jarak jauh dengan cakupan yang sempit—mungkin proyek tertentu yang memerlukan keahlian yang langka dan tidak biasa—Anda akan memberikan manfaat dari jarak jauh kesempatan untuk berbicara sendiri.

Sumber daya tambahan

Jika Anda membutuhkan lebih banyak amunisi untuk membuat kasus untuk pergi jauh, kami telah mencantumkan sejumlah sumber daya tambahan yang dapat Anda periksa dan bagikan dengan pemangku kepentingan di organisasi Anda, dari taktik khusus hingga studi kasus penuh dari 100% organisasi jarak jauh.

• Membangun Kepercayaan Antara Pengusaha dan Pekerja Lepas Anda (Harvard Business Review)
• Masa Depan Tim: Mengelola Tenaga Kerja Campuran (Toptal)
• Studi Kasus: Bagaimana WordPress Berkembang Dengan Tenaga Kerja Jarak Jauh 100% (Ulasan Bisnis Harvard)
• Talent Agile oleh Jon Younger (HBR Press)