Comment surmonter la pénurie de compétences dans le cloud

Si votre entreprise ne se concentre pas sur la transformation numérique, vous prenez du retard et placez votre organisation dans une position extrêmement désavantageuse.

Dans une récente enquête TechTarget, plus des deux tiers des responsables informatiques ont déclaré que leurs entreprises étaient dans une phase de transformation numérique et près de la moitié avaient des projets formels en cours.

En prenant des mesures importantes pour migrer vers le cloud, les organisations deviennent plus flexibles, collaboratives, évolutives, efficaces et sécurisées. En bref, c'est l'une des meilleures transitions que vous puissiez faire pour votre entreprise afin d'assurer un avenir plus durable.

Il n'y a qu'un seul problème : la transformation numérique nécessite des compétences hautement techniques, y compris une expertise spécialisée que de nombreuses entreprises ne possèdent pas déjà en interne.

La pénurie de compétences dans le cloud s'aggrave, ce qui rend de plus en plus difficile de trouver le bon talent en utilisant les méthodes traditionnelles de sourcing et de recrutement.

Sans surprise, 63 % des cadres supérieurs affirment que la pénurie de talents est l'une des principales préoccupations de leur organisation, selon l'enquête sur les risques émergents de Gartner, Inc. pour 2019, dépassant même des risques tels que « l'accélération des réglementations en matière de confidentialité » et le « ralentissement économique mondial ». ”

C'est pour une bonne raison. Un manque de talents informatiques peut exacerber d'autres problèmes, empêchant votre organisation de suivre la croissance numérique de ses concurrents, de protéger adéquatement les données et de gérer la conformité.

Alors que le déficit de compétences technologiques laisse présager un avenir sombre pour les organisations qui n'ont pas encore les bons talents en place, vous pouvez prendre quelques mesures pour affronter la tempête.

Voici ce que vous devez savoir sur la pénurie de compétences dans le cloud et comment vous pouvez survivre (et prospérer) malgré cette pénurie de main-d'œuvre.

Les 7 compétences cloud les plus demandées

De Netflix à McDonald's, d'Airbnb à Samsung, bon nombre des plus grandes marques mondiales gèrent au moins une partie de leurs opérations commerciales sur AWS. Ce ne sont pas seulement les entreprises mondiales qui bénéficient de ce fournisseur de cloud complet : plus d'un million de petites et moyennes entreprises dans un large éventail de secteurs tirent également parti d'AWS. Lorsque tant d'entreprises se font concurrence pour acquérir des ingénieurs certifiés AWS, le paysage des talents peut devenir une zone de guerre.

Avant de nous pencher sur la façon dont votre entreprise peut surmonter les nombreux défis associés à la rareté des talents en technologie cloud, examinons les sept compétences cloud pour lesquelles vous devrez embaucher en premier lieu.

Architecture

L'adoption d'une architecture sans serveur permet à vos développeurs de créer des services évolutifs qui peuvent être facilement corrigés et mis à niveau. C'est généralement moins cher qu'une conception basée sur un serveur, et les développeurs n'auront pas à gérer l'infrastructure sous-jacente lors de la création ou de l'exécution d'une application. Cependant, avant que votre organisation ne puisse profiter des nombreux avantages de l'architecture sans serveur, vous avez d'abord besoin de ressources pour déployer et configurer sa conception. Ils doivent avoir de l'expérience dans le déploiement et l'utilisation d'AWS Lambda, la plate-forme informatique sans serveur d'Amazon.

Chaîne de blocs

Au cours des dernières années, les technologies de blockchain se sont développées au-delà des cas d'utilisation de la crypto-monnaie et fournissent désormais aux organisations un registre fiable et vérifiable pour conserver une trace de leurs transactions. AWS propose aux utilisateurs AWS-Managed Blockchain pour la configuration, le déploiement, la gestion et la mise à l'échelle des réseaux de blockchain et des applications basées sur des registres. Pour tirer le meilleur parti de ce service, vous avez besoin de quelqu'un qui comprend le fonctionnement de la technologie blockchain et peut s'assurer que votre entreprise suit les meilleures pratiques.

Sécurité

La sécurité du cloud est un sujet brûlant. Pendant longtemps, les problèmes de sécurité ont empêché les organisations de migrer vers le cloud. Les fournisseurs de cloud d'aujourd'hui offrent un niveau de sécurité beaucoup plus avancé que la plupart des entreprises ne pourraient s'assurer elles-mêmes. Bien que votre fournisseur puisse faire la plupart des gros travaux, votre sécurité est une responsabilité partagée. En d'autres termes, vous avez besoin de professionnels de l'informatique qui comprennent ce qu'il faut pour assurer la sécurité de vos données cloud. Idéalement, ils doivent être un professionnel certifié de la sécurité dans le cloud (CCSP) et expérimentés dans l'utilisation des outils de sécurité AWS. Les professionnels titulaires de la certification AWS Security Specialty sont également extrêmement précieux.

Migration/Déploiement multicloud

La migration des processus métier vers le cloud peut aider votre entreprise à économiser du temps et de l'énergie sur des tâches de routine telles que la sauvegarde et la maintenance de la base de données. Bien que cela puisse aider à simplifier vos opérations commerciales, l'acte de migration est tout sauf simple. Si la personne ou l'équipe en charge du processus de migration n'est pas hautement qualifiée, votre entreprise court le risque de subir des temps d'arrêt imprévus. Des professionnels de l'informatique inexpérimentés pourraient également créer des vulnérabilités, qui pourraient être exploitées par des cybercriminels. Si vous envisagez de déployer des processus sur plusieurs plates-formes cloud, assurez-vous que le talent que vous sélectionnez a de l'expérience avec tous les fournisseurs que vous utiliserez.

Automatisation

Au fur et à mesure que la technologie progresse, la dépendance des entreprises à l'automatisation ne fera que continuer à augmenter. L'automatisation de tâches et de workflows informatiques spécifiques peut contribuer à accroître l'efficacité opérationnelle, à économiser des ressources et à renforcer la sécurité tout en permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus critiques. Une fois que vous avez commencé à automatiser divers efforts subalternes, cela peut changer la donne pour votre entreprise, mais vous avez d'abord besoin de quelqu'un pour le mettre en place. Dans ce cas, il est crucial que vous trouviez un professionnel qui possède une expérience en programmation et scripts d'automatisation.

Ingénierie DevOps

Les ingénieurs DevOps sont un lien essentiel entre votre personnel informatique et vos développeurs et aideront à superviser les versions de code des deux points de vue. Cela garantit que votre organisation dispose du support dont elle a besoin pour ses processus continus de livraison et d'intégration d'applications. Lorsque vous migrez vers le cloud, il est utile d'avoir un professionnel de l'ingénierie DevOps pour rationaliser votre processus. Idéalement, quelqu'un ayant à la fois une expérience en développement et en administrateur système, ainsi qu'une certification AWS DevOps Engineer.

Apprentissage automatique et intelligence artificielle (IA)

Après des années d'incertitude quant à la manière dont les entreprises appliqueraient l'IA et l'apprentissage automatique, nous sommes enfin à l'aube d'avancées significatives. Au cours des prochaines années, l'apprentissage automatique ne fera que devenir plus critique pour les opérations commerciales. C'est pourquoi il est essentiel que vous fassiez appel à des talents pour vous aider à gérer les applications distribuées dans le cloud. Ces professionnels doivent avoir une solide formation en données et en science, ainsi que la certification AWS Machine Learning Specialty. Ils doivent avoir une expérience dans des technologies telles qu'Amazon SageMaker, AWS DeepRacer ou AWS DeepLens, par exemple.

Connaître les compétences dont vous avez besoin dans un avenir pas si lointain peut vous aider à mieux façonner vos pratiques d'embauche aujourd'hui.

Le déficit de compétences dans le cloud se profile

Aujourd'hui, il ne suffit plus d'exécuter simplement des applications dans le cloud. Pour tirer le meilleur parti de votre investissement dans la plate-forme cloud, devancer vos concurrents et vous assurer d'être bien préparé pour l'avenir, votre organisation doit retenir les meilleurs talents technologiques. Et alors que les organisations font face à un déluge de demandes informatiques basées sur le cloud, elles font face à une pénurie de talents.

Pourquoi le déficit de compétences technologiques est-il si important ? Il existe trois causes principales :

La technologie évolue plus vite que jamais

Jamais dans l'histoire de l'emploi la technologie n'a évolué à un rythme aussi rapide. Le rythme de l'innovation ne devrait pas ralentir de sitôt. Cela signifie que les emplois qui existent aujourd'hui n'existaient même pas il y a 10 ans et que de nouveaux postes continueront de se développer au cours de la prochaine décennie.

Même avec une nouvelle génération de professionnels diplômés chaque année, cela ne suffit pas pour répondre aux besoins croissants des organisations. De même, les exigences envers les employés existants évoluent constamment pour répondre aux attentes croissantes.

Pour suivre le rythme, les responsables informatiques doivent s'assurer que leurs employés améliorent continuellement leurs compétences, ce qui signifie réserver du temps pour le développement des compétences et la formation continue. Comme vous l'avez probablement constaté, il n'est pas toujours facile de trouver du temps pour se perfectionner.

Les employeurs ne parviennent pas à attirer correctement les bons talents

Les pratiques d'embauche des techniciens ont un besoin urgent d'être révisées. Dans de nombreux cas, les responsables informatiques débordés et les responsables des ressources humaines surmenés ne collaborent pas efficacement et ne discutent pas des besoins réels de l'organisation. Par conséquent, les offres d'emploi actuelles ne correspondent pas toujours aux exigences de l'entreprise et les descriptions sont ambiguës et mal définies.

Non seulement cela rend plus difficile d'attirer les meilleurs candidats, mais cela signifie également que vous n'apportez pas toujours des talents avec les bonnes certifications. Compte tenu des coûts élevés associés au recrutement et à l'embauche de professionnels de la technologie, recruter les mauvaises personnes peut s'avérer une entreprise coûteuse.

Aux États-Unis, les salaires des techniciens sont en moyenne 66 % plus élevés que ceux des autres professions, et dans certains cas, ils sont même plus élevés.

Le salaire national moyen à temps plein est d'environ 47 000 $, alors que le salaire moyen d'un ingénieur cloud aux États-Unis dépasse 120 000 $. Le Bureau des statistiques du travail

C'est un marché de candidats

Les employés de la technologie d'aujourd'hui ne manquent pas d'options. La demande dépasse l'offre dans presque tous les secteurs, y compris les services financiers, la fabrication, le gouvernement, les organisations à but non lucratif, la vente au détail et les soins de santé. La plupart des emplois technologiques bien rémunérés sont concentrés autour des grandes villes, ce qui laisse une disparité importante entre les marchés ruraux et urbains.

Dans le climat économique actuel, alors que chaque entreprise devient effectivement une entreprise technologique en s'appuyant davantage sur la technologie, la concurrence pour les professionnels hautement qualifiés de la technologie ne fera que s'intensifier : 75 % des professionnels des RH déclarent avoir des difficultés à recruter des candidats en raison du manque de compétences.

75 % des professionnels des RH déclarent avoir des difficultés à recruter des candidats en raison du manque de compétences.

En bref, si les employeurs n'épatent pas les candidats avec un salaire compétitif, des avantages sociaux, de la flexibilité et une culture florissante, ces professionnels iront voir ailleurs.

Comment les responsables informatiques peuvent-ils affronter la tempête ?

En tant que responsable informatique, vous êtes continuellement bombardé de nouvelles sombres sur la pénurie de compétences dans le cloud (et le manque de compétences techniques en général), mais vous recevez peu de solutions légitimes.

Pour vous aider, voici quelques solutions concrètes pour aider votre organisation à survivre au manque à gagner et à se préparer à un avenir encore plus dépendant de la technologie.

Effectuez une analyse SWOT pour déterminer vos besoins en matière d'embauche

Effectuer une analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) est un excellent moyen d'évaluer votre position actuelle et d'identifier des méthodes pour stimuler le succès de l'embauche.

Identifiez les postes les mieux adaptés à l'interne par rapport à l'externalisation

Quelque chose d'intéressant s'est produit chez Google en 2018. Pour la première fois en 20 ans d'histoire de l'organisation, les entrepreneurs indépendants étaient plus nombreux que les employés internes.

Ce n'est certainement pas limité à la Silicon Valley. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le géant de la technologie et d'autres grandes entreprises embauchent des talents agiles. Premièrement, ces employés ne reçoivent généralement pas d'avantages tels que les soins de santé ou l'épargne-retraite, ce qui peut aider à réduire les coûts. Deuxièmement, il est utile lorsque vous avez besoin d'augmenter le soutien pour un projet à court terme. Cela peut également faciliter l'attraction des meilleurs talents sur un marché concurrentiel lorsque les professionnels ne sont pas prêts à s'engager avec un employé à temps plein.

Cependant, tous les rôles n'ont pas de sens à externaliser. Avant de commencer le processus d'embauche, vous devez déterminer quels cas nécessitent un poste en interne et quels projets ou tâches peuvent potentiellement être externalisés.

Reconnaissez les avantages des talents agiles pour élargir votre bassin

Depuis des générations, les organisations comptent sur des entrepreneurs et des pigistes pour gérer toutes sortes de tâches et de fonctions. Le talent agile, en revanche, est une classification spéciale des entrepreneurs. Dans la plupart des cas, ces professionnels gèrent un travail stratégique ou technique de haut niveau et peuvent venir à bord à temps plein ou à temps partiel, sur une base temporaire ou sur un projet uniquement.

Les talents agiles complètent vos ressources existantes en offrant des compétences que vous n'avez peut-être pas en interne, mais que vous n'avez pas besoin d'embaucher à temps plein. Cela vous donne accès à un bassin de talents plus large et vous permet d'augmenter ou de réduire votre effectif aussi rapidement que les besoins de votre organisation évoluent.

Bien que la recherche, l'embauche et l'intégration d'un employé interne puisse prendre plusieurs semaines ou plusieurs mois, vous pouvez trouver et engager des talents agiles en quelques jours. En contournant les processus de recrutement et d'embauche ardus et chronophages, vous pouvez vous attaquer plus rapidement à des projets technologiques critiques et mettre rapidement votre organisation à niveau. De plus, une fois les projets terminés, vous n'avez pas à vous soucier de trouver de nouvelles façons de tirer profit de votre embauche. Les talents agiles peuvent travailler sur une base par projet, ce qui signifie que vous n'avez qu'à les faire venir lorsque vous avez besoin de leur expertise.

Trois exemples : comment de véritables entreprises tirent parti des talents agiles pour répondre à leurs besoins en compétences techniques

Les Cavaliers de Cleveland

En 2016, les Cleveland Cavaliers ont battu les Golden State Warriors pour remporter le championnat NBA, leur premier titre dans l'histoire de la franchise. C'était aussi la première grande victoire d'un championnat sportif pour la ville depuis plus de 50 ans.

Pendant les séries éliminatoires, la franchise a reconnu qu'elle avait besoin d'un meilleur moyen d'engager ses fans du monde entier qui ne pouvaient pas participer à ces grands moments en personne. Parce qu'ils avaient besoin de créer une expérience de fan en ligne immersive et interactive dans un court laps de temps, les Cavaliers se sont tournés vers un vivier de talents agiles bien sélectionnés. Ces professionnels hautement qualifiés ont aidé la franchise à concrétiser rapidement sa vision.

Bridgestone

Juste après le carburant et la main-d'œuvre, les pneus sont l'un des coûts les plus élevés auxquels les flottes de camions sont confrontées. Une utilisation intensive signifie que les pneus s'usent rapidement, mais Bridgestone a trouvé une solution : pour aider à maximiser la durée de vie de chaque pneu, l'entreprise a développé une solution de rechapage. La marque a également élaboré un plan pour suivre, mesurer et rationaliser l'ensemble du processus de rechapage.

Pour s'assurer que leur nouveau produit serait utilisable, ils devaient créer une interface utilisateur facile à naviguer. Pour l'aider à atteindre ses objectifs, Bridgestone s'est tourné vers des talents agiles possédant une expertise dans l'expérience utilisateur et l'interface utilisateur. En s'associant à un fournisseur de talents agile basé sur le cloud, l'entreprise a pu trouver les talents dont elle avait besoin pour créer un produit hautement intuitif et efficace que ses clients adorent.

RSE limitée

Le leader de l'industrie des fournitures de construction, CSR Limited, a réalisé que les besoins de ses clients évoluaient et qu'ils devaient évoluer pour rester compétitifs. Pour répondre aux demandes des clients, la marque a décidé de créer une solution personnalisée qui permettrait aux utilisateurs de superviser les livraisons, de suivre les stocks, de gérer la facturation, etc.

Pour créer cette solution, ils avaient besoin de développeurs, d'animateurs, d'analystes et d'autres personnes ayant une formation très spécifique. Ces professionnels n'étaient pas seulement difficiles à attirer, ils n'étaient pas faciles à trouver en premier lieu.

En élargissant la recherche de talents agiles à travers le monde, CSR a rapidement trouvé les ressources exactes de haute qualité dont ils avaient besoin, y compris des professionnels qui s'intègrent dans la culture d'équipe existante.

Avancer

Faire évoluer et maintenir le succès de votre organisation dans un contexte de pénurie de compétences dans le cloud peut donner l'impression de courir à contre-courant. Après tout, il faut beaucoup de talent pour moderniser une entreprise et s'assurer que vous êtes prêt pour un succès continu sur AWS. Trouver les bons talents en interne demande beaucoup de temps et de main-d'œuvre. Cela peut vous obliger à reporter des projets critiques et à prendre du retard sur vos concurrents. C'est pourquoi l'un des meilleurs moyens de combler le déficit de compétences technologiques consiste à investir dans des talents agiles.

En élargissant votre recherche et en vous associant à un réseau mondial de talents agiles, vous pouvez trouver les professionnels expérimentés et compétents dont vous avez besoin pour surmonter les obstacles techniques, terminer les projets plus rapidement et vous assurer que vous êtes bien préparé pour tout ce que l'avenir vous réserve.