كيفية التغلب على نقص المهارات السحابية

إذا كانت شركتك لا تركز على التحول الرقمي ، فأنت تتخلف عن الركب وتضع مؤسستك في وضع غير موات بشكل كبير.

في استطلاع حديث أجرته TechTarget ، قال أكثر من ثلثي قادة تكنولوجيا المعلومات إن شركاتهم كانت في مرحلة ما من التحول الرقمي ، وما يقرب من نصفهم لديهم مشاريع رسمية قيد التنفيذ.

من خلال اتخاذ خطوات مهمة للانتقال إلى السحابة ، أصبحت المؤسسات أكثر مرونة وتعاونًا وقابلية للتطوير وفعالية وأمان. باختصار ، إنها واحدة من أفضل التحولات التي يمكنك إجراؤها لشركتك لضمان مستقبل أكثر استدامة.

هناك مشكلة واحدة فقط: يتطلب التحول الرقمي مهارات تقنية عالية - بما في ذلك الخبرة المتخصصة التي لا تمتلكها العديد من الشركات داخل الشركة بالفعل.

يتزايد النقص في المهارات السحابية ، مما يجعل من الصعب بشكل متزايد العثور على المواهب المناسبة باستخدام الأساليب التقليدية لتحديد المصادر والتوظيف.

ليس من المستغرب أن يقول 63٪ من كبار المديرين التنفيذيين إن نقص المواهب هو أحد الاهتمامات الرئيسية لمنظمتهم ، وفقًا لمسح المخاطر الناشئة لشركة Gartner ، Inc. لعام 2019 ، حتى تجاوز المخاطر مثل "تسريع لوائح الخصوصية" و "التباطؤ الاقتصادي العالمي. "

هذا هو لسبب وجيه. يمكن أن يؤدي نقص المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات إلى تفاقم المشكلات الأخرى ، مما يعيق مؤسستك عن مواكبة النمو الرقمي للمنافسين ، وحماية البيانات بشكل مناسب ، وإدارة الامتثال.

في حين أن فجوة المهارات التكنولوجية ترسم مستقبلًا قاتمًا للمنظمات التي ليس لديها الموهبة المناسبة بعد ، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتغلب على العاصفة.

إليك ما تحتاج لمعرفته حول نقص المهارات السحابية وكيف يمكنك البقاء على قيد الحياة (والازدهار) على الرغم من هذا النقص في العمالة.

المهارات السحابية السبع الأكثر طلبًا

من Netflix إلى McDonald's ومن Airbnb إلى Samsung ، تدير العديد من أكبر العلامات التجارية في العالم جزءًا على الأقل من عملياتها التجارية على AWS. ليست فقط المؤسسات العالمية هي التي تستفيد من هذا المزود السحابي الشامل - أكثر من مليون مؤسسة صغيرة إلى متوسطة الحجم عبر مجموعة واسعة من الصناعات تستفيد من AWS أيضًا. عندما تتنافس العديد من الشركات للحصول على مهندسين معتمدين من AWS ، يمكن أن يصبح مشهد المواهب منطقة حرب.

قبل الخوض في كيفية تجاوز مؤسستك للعديد من التحديات المرتبطة بندرة المواهب التقنية السحابية ، دعنا نلقي نظرة على المهارات السحابية السبع التي ستحتاج إلى توظيفها في المقام الأول.

بنيان

يتيح اعتماد بنية بدون خادم للمطورين إنشاء خدمات قابلة للتطوير يمكن تصحيحها بسهولة وترقيتها. إنه أرخص عمومًا من التصميم المستند إلى الخادم ، ولن يضطر المطورون إلى إدارة البنية التحتية الأساسية عند إنشاء تطبيق أو تشغيله. ومع ذلك ، قبل أن تتمكن مؤسستك من التمتع بالعديد من مزايا البنية بدون خادم ، فأنت تحتاج أولاً إلى موارد لنشر تصميمها وتكوينه. يجب أن يكون لديهم خبرة في طرح واستخدام AWS Lambda ، منصة Amazon للحوسبة بدون خادم.

بلوكشين

على مدار السنوات العديدة الماضية ، نمت تقنيات blockchain إلى ما هو أبعد من حالات استخدام العملة المشفرة ، وهي توفر الآن للمؤسسات دفتر أستاذ جدير بالثقة ويمكن التحقق منه للاحتفاظ بسجل لمعاملاتها. تقدم AWS للمستخدمين AWS-Managed Blockchain لإعداد ونشر وإدارة وتوسيع شبكات blockchain والتطبيقات المستندة إلى دفتر الأستاذ. لتحقيق أقصى استفادة من هذه الخدمة ، تحتاج إلى شخص يفهم كيفية عمل تقنية blockchain ويمكنه التأكد من أن شركتك تتبع أفضل الممارسات.

حماية

الأمن السحابي هو موضوع ساخن. لفترة طويلة ، منعت المخاوف الأمنية المنظمات من الانتقال إلى السحابة. يقدم مقدمو الخدمات السحابية اليوم مستوى أكثر تقدمًا من الأمان مما يمكن أن تضمنه معظم الشركات. في حين أن مقدم الخدمة الخاص بك قد يقوم بمعظم الرفع الثقيل ، فإن أمنك مسؤولية مشتركة. بمعنى آخر ، أنت بحاجة إلى متخصصي تكنولوجيا المعلومات الذين يفهمون ما يتطلبه الأمر للحفاظ على أمان بياناتك السحابية. من الناحية المثالية ، يجب أن يكونوا متخصصين في أمان السحابة المعتمدين (CCSP) وذوي خبرة في استخدام أدوات أمان AWS. المحترفون الحاصلون على شهادة AWS Security Specialty هم أيضًا ذوو قيمة مذهلة.

الترحيل / النشر متعدد السحابة

يمكن أن يساعد ترحيل العمليات التجارية إلى السحابة شركتك على توفير الوقت والطاقة في المهام الروتينية مثل النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات وصيانتها. في حين أنه يمكن أن يساعد في تبسيط عمليات عملك ، فإن عملية الترحيل ليست سوى عملية مباشرة. إذا لم يكن الشخص أو الفريق المسؤول عن عملية الترحيل من ذوي المهارات العالية ، فإن عملك يخاطر بمواجهة توقف غير مخطط له. يمكن لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات عديمي الخبرة أيضًا إنشاء ثغرات يمكن استغلالها من قبل مجرمي الإنترنت. إذا كنت تخطط لنشر عمليات عبر منصات سحابية متعددة ، فتأكد من أن الموهبة التي تختارها لديها خبرة مع جميع مقدمي الخدمة الذين ستستخدمهم.

التشغيل الآلي

مع تقدم التكنولوجيا ، سيستمر اعتماد الأعمال على الأتمتة في التوسع. يمكن أن تساعد أتمتة واجبات ومهام سير العمل الخاصة بتكنولوجيا المعلومات في زيادة الكفاءة التشغيلية وتوفير الموارد وتعزيز الأمان مع تحرير فريقك للتركيز على المزيد من المهام الحيوية. بمجرد أن تبدأ في أتمتة الجهود الوضيعة المختلفة ، يمكن أن تغير قواعد اللعبة لعملك - ولكن أولاً ، تحتاج إلى شخص ما لإعدادها. في هذه الحالة ، من المهم أن تجد محترفًا لديه خبرة في البرمجة النصية والبرمجة.

هندسة DevOps

يعتبر مهندسو DevOps رابطًا مهمًا بين موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك والمطورين لديك وسيساعدون في الإشراف على إصدارات التعليمات البرمجية من كلا المنظورين. يضمن ذلك حصول مؤسستك على الدعم الذي تحتاجه لعمليات التسليم والتكامل المستمرة للتطبيق. عندما تقوم بالترحيل إلى السحابة ، من المفيد أن يكون لديك متخصص هندسة DevOps لتبسيط العملية - بشكل مثالي ، شخص لديه خبرة في التطوير و SysAdmin ، بالإضافة إلى شهادة AWS DevOps Engineer.

التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي (AI)

بعد سنوات من عدم اليقين بشأن كيفية تطبيق مؤسسات المؤسسات للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، نحن أخيرًا على أعتاب تقدم كبير. على مدى السنوات القليلة المقبلة ، سيصبح التعلم الآلي أكثر أهمية للعمليات التجارية. لهذا السبب من الضروري أن تجلب المواهب للمساعدة في إدارة التطبيقات الموزعة في السحابة. يجب أن يتمتع هؤلاء المحترفون بخلفية علمية وبيانات قوية ، بالإضافة إلى شهادة تخصص تعلم الآلة من AWS. يجب أن يكون لديهم خبرة في تقنيات مثل Amazon SageMaker أو AWS DeepRacer أو AWS DeepLens ، على سبيل المثال.

يمكن أن تساعدك معرفة المهارات التي تحتاجها للمستقبل غير البعيد على تشكيل ممارسات التوظيف بشكل أفضل اليوم.

فجوة المهارات السحابية تلوح في الأفق

اليوم ، لم يعد من المناسب ببساطة تشغيل التطبيقات في السحابة. لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك في النظام الأساسي السحابي ، وتفوق على المنافسين ، والتأكد من أنك مستعد جيدًا للمستقبل ، يتعين على مؤسستك الاحتفاظ بأفضل المواهب التقنية. وبينما تواجه المؤسسات طوفانًا من متطلبات تكنولوجيا المعلومات المستندة إلى السحابة ، فإنها تواجه نقصًا في المواهب.

ما سبب اتساع فجوة المهارات التكنولوجية؟ هناك ثلاثة أسباب رئيسية:

تتطور التكنولوجيا بشكل أسرع من أي وقت مضى

لم يحدث قط في تاريخ التوظيف أن تغيرت التكنولوجيا بمثل هذا المقطع السريع. من غير المحتمل أن تتباطأ وتيرة الابتكار في أي وقت قريب. وهذا يعني أن الوظائف الموجودة اليوم لم تكن موجودة حتى قبل 10 سنوات ، وسيستمر تطوير الوظائف الجديدة خلال العقد المقبل.

حتى مع تخرج مجموعة جديدة من المهنيين كل عام ، لا يكفي تلبية الاحتياجات المتزايدة للمؤسسات. وبالمثل ، فإن الطلبات على الموظفين الحاليين تتغير دائمًا لتلبية التوقعات المتزايدة.

لمواكبة ذلك ، يجب على قادة تكنولوجيا المعلومات التأكد من أن موظفيهم يعملون باستمرار على تحسين مجموعات مهاراتهم ، مما يعني تخصيص وقت لبناء المهارات والتعليم المستمر. كما جربت على الأرجح ، فإن إيجاد الوقت للتطوير المهني ليس بالأمر السهل دائمًا.

أرباب العمل يفشلون في جذب المواهب المناسبة بشكل صحيح

ممارسات توظيف التكنولوجيا في حاجة ماسة إلى إصلاح شامل. في كثير من الحالات ، لا يتعاون قادة تكنولوجيا المعلومات المرهقون ومديرو الموارد البشرية المرهقون بشكل فعال ويناقشون الاحتياجات الحقيقية للمؤسسة. نتيجة لذلك ، لا تتوافق إعلانات الوظائف الحالية دائمًا مع متطلبات الشركة ، والأوصاف غامضة وسيئة التحديد.

لا يجعل هذا الأمر أكثر صعوبة في جذب أفضل المرشحين فحسب ، بل يعني أيضًا أنك لا تجلب دائمًا المواهب ذات الشهادات الصحيحة. نظرًا للتكاليف المرتفعة المرتبطة بتوظيف المتخصصين في مجال التكنولوجيا وتوظيفهم ، يمكن أن يكون إحضار الأشخاص الخطأ إلى متن الطائرة مسعى مكلفًا.

في الولايات المتحدة ، يبلغ متوسط ​​رواتب العاملين في مجال التكنولوجيا 66٪ أعلى من الوظائف الأخرى ، وفي بعض الحالات تكون أعلى من ذلك.

يبلغ متوسط ​​الراتب الوطني بدوام كامل حوالي 47000 دولار ، في حين أن متوسط ​​الراتب لمهندس الحوسبة السحابية في الولايات المتحدة يتجاوز 120 ألف دولار. مكتب إحصاءات العمل

إنه سوق المرشح

موظفو التكنولوجيا اليوم ليس لديهم نقص في الخيارات. الطلب يفوق العرض في كل صناعة تقريبًا ، بما في ذلك الخدمات المالية والتصنيع والحكومة والمؤسسات غير الربحية وتجارة التجزئة والرعاية الصحية. تتركز معظم وظائف التكنولوجيا عالية الأجر حول المدن الكبرى ، مما يترك تفاوتًا كبيرًا بين الأسواق الريفية والحضرية.

في مناخ الأعمال اليوم ، عندما تصبح كل شركة شركة تقنية بشكل فعال من خلال الاعتماد بشكل أكبر على التكنولوجيا ، ستزداد حدة المنافسة بين المتخصصين في مجال التكنولوجيا ذوي المهارات العالية: أفاد 75٪ من محترفي الموارد البشرية أنهم يواجهون صعوبة في توظيف المرشحين بسبب فجوة المهارات.

أفاد 75٪ من متخصصي الموارد البشرية أنهم يواجهون صعوبة في تعيين المرشحين بسبب فجوة المهارات.

باختصار ، إذا لم يبهر أصحاب العمل المرشحين بأجور تنافسية ، ومزايا ، ومرونة ، وثقافة مزدهرة ، فسوف يبحث هؤلاء المحترفون في مكان آخر.

كيف يمكن لقادة تكنولوجيا المعلومات الصمود في وجه العاصفة؟

بصفتك قائدًا لتقنية المعلومات ، تتعرض باستمرار لأخبار قاتمة حول نقص المهارات السحابية (وفجوة المهارات التقنية بشكل عام) ولكن مع القليل من الحلول المشروعة.

للمساعدة ، إليك بعض الحلول الملموسة لمساعدة مؤسستك على تجاوز النقص والاستعداد لمستقبل أكثر اعتمادًا على التكنولوجيا.

قم بإجراء تحليل SWOT لتحديد احتياجات التوظيف الخاصة بك

يعد إجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) طريقة ممتازة لتقييم وضعك الحالي وتحديد طرق تعزيز نجاح التوظيف.

تحديد المناصب الأفضل داخل الشركة مقابل الاستعانة بمصادر خارجية

حدث شيء مثير للاهتمام في Google في عام 2018. ولأول مرة في تاريخ الشركة الذي يبلغ 20 عامًا ، فاق عدد المتعاقدين المستقلين عدد الموظفين الداخليين.

هذا بالتأكيد لا يقتصر على وادي السيليكون. هناك بعض الأسباب التي تجعل عملاق التكنولوجيا والشركات الكبرى الأخرى توظف مواهب رشيقة. أولاً ، لا يتلقى هؤلاء الموظفون عمومًا مزايا مثل الرعاية الصحية أو مدخرات التقاعد ، لذلك يمكن أن يساعدوا في الحفاظ على انخفاض التكاليف. ثانيًا ، يكون مفيدًا عندما تحتاج إلى زيادة الدعم لمشروع قصير المدى. يمكن أن يسهل أيضًا جذب أفضل المواهب في سوق تنافسية عندما لا يكون المحترفون مستعدين للالتزام بموظف واحد بدوام كامل.

ومع ذلك ، ليس كل دور منطقيًا للاستعانة بمصادر خارجية. قبل أن تبدأ عملية التوظيف ، تحتاج إلى تحديد الحالات التي تتطلب منصبًا داخليًا وأي المشاريع أو المهام يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لها.

التعرف على مزايا المواهب الرشيقة لتوسيع مجموعتك

لأجيال ، اعتمدت المنظمات على المتعاقدين والمستقلين للتعامل مع جميع أنواع المهام والواجبات. المواهب الرشيقة ، من ناحية أخرى ، هي تصنيف خاص للمقاولين. في معظم الحالات ، يتعامل هؤلاء المحترفون مع العمل الاستراتيجي أو الفني عالي المستوى وقد يأتون إما بدوام كامل أو جزئي ، على أساس مؤقت أو مشروع فقط.

تكمل المواهب الرشيقة مواردك الحالية من خلال تقديم مهارات قد لا تكون لديك في المنزل ولكنك لست بحاجة إلى توظيف بدوام كامل. يمنحك هذا الوصول إلى مجموعة أكبر من المواهب ويسمح لك بتوسيع نطاق القوة العاملة لديك لأعلى أو لأسفل بالسرعة التي تتغير بها احتياجات مؤسستك.

بينما قد يستغرق الأمر عدة أسابيع أو أشهر للعثور على موظف داخلي وتوظيفه وإعداده ، يمكنك العثور على المواهب الرشيقة وإشراكها في غضون أيام. من خلال تجاوز عمليات التوظيف والتوظيف الشاقة والمستهلكة للوقت ، يمكنك معالجة المشاريع التقنية الهامة بشكل أسرع ورفع سرعة مؤسستك بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، بمجرد اكتمال المشاريع ، لا داعي للقلق بشأن إيجاد طرق جديدة للحصول على قيمة من التوظيف الخاص بك. يمكن أن تعمل المواهب الرشيقة على أساس كل مشروع - مما يعني أنه لا يتعين عليك إحضارهم إلا عندما تحتاج إلى خبرتهم.

ثلاثة أمثلة: كيف تستفيد منظمات المشاريع الحقيقية من المواهب الرشيقة لتلبية احتياجات المهارات التقنية

كليفلاند كافالييرز

في عام 2016 ، تغلب فريق كليفلاند كافالييرز على غولدن ستايت ووريورز ليفوز ببطولة الدوري الاميركي للمحترفين ، وهو أول لقب لهم في تاريخ السلسلة. كانت أيضًا أول بطولة رياضية كبرى للمدينة منذ أكثر من 50 عامًا.

خلال التصفيات ، أدركت السلسلة أنها بحاجة إلى طريقة أفضل لإشراك معجبيها حول العالم الذين لم يتمكنوا من المشاركة في هذه اللحظات الكبيرة شخصيًا. نظرًا لأنهم احتاجوا إلى بناء تجربة معجبين غامرة وتفاعلية عبر الإنترنت في غضون فترة زمنية قصيرة ، فقد تحول فريق كافالييرز إلى مجموعة من المواهب الرشيقة التي تم فحصها جيدًا. ساعد هؤلاء المحترفون ذوو المهارات العالية الامتياز على تحقيق رؤيته بسرعة.

بريدجستون

في المرتبة الثانية بعد الوقود والعمالة ، تعد الإطارات واحدة من أعلى تكلفة تواجه أساطيل الشاحنات. الاستخدام الثقيل يعني أن الإطارات تتلف بسرعة ، لكن بريدجستون توصلت إلى حل: للمساعدة في زيادة العمر الافتراضي لكل إطار ، طورت الشركة حلاً لتجديد الإطارات. وضعت العلامة التجارية أيضًا خطة لتتبع عملية التجديد بأكملها وقياسها وتبسيطها.

للتأكد من أن منتجهم الجديد سيكون قابلاً للاستخدام ، احتاجوا إلى إنشاء واجهة مستخدم سهلة التنقل. للمساعدة في تحقيق أهدافهم ، لجأت بريدجستون إلى المواهب الرشيقة ذات الخبرة في تجربة المستخدم وواجهة المستخدم. من خلال الشراكة مع مزود مواهب رشيق قائم على السحابة ، تمكنت الشركة من الحصول على المواهب التي تحتاجها لإنشاء منتج بديهي وفعال للغاية يحبه عملاؤها.

CSR المحدودة

أدركت شركة CSR Limited ، الرائدة في مجال توريد مواد البناء ، أن احتياجات عملائها آخذة في التغير ، وأنهم بحاجة إلى التطور ليظلوا قادرين على المنافسة. لتلبية طلبات العملاء ، قررت العلامة التجارية إنشاء حل مخصص من شأنه أن يسمح للمستخدمين بالإشراف على عمليات التسليم وتتبع المخزون وإدارة الفواتير والمزيد.

لإنشاء هذا الحل ، احتاجوا إلى مطورين ورسامين ومحللين وآخرين يتمتعون بخلفية محددة للغاية. لم يكن من الصعب جذب هؤلاء المحترفين فحسب - لم يكن من السهل العثور عليهم في المقام الأول.

من خلال توسيع نطاق البحث ليشمل المواهب الرشيقة في جميع أنحاء العالم ، وجدت المسؤولية الاجتماعية للشركات بسرعة الموارد عالية الجودة التي يحتاجونها ، بما في ذلك المحترفون الذين يتناسبون مع ثقافة الفريق الحالية.

تحرك للأمام

قد يبدو توسيع نطاق نجاح مؤسستك والحفاظ عليه وسط نقص المهارات السحابية وكأنه يعمل في عكس اتجاه الريح. بعد كل شيء ، يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من المواهب لتحديث الشركة والتأكد من استعدادك للنجاح المستمر على AWS. يتطلب الحصول على المواهب الداخلية المناسبة الكثير من الوقت واليد العاملة - فقد يجبرك على تأجيل المشاريع الهامة والالتفاف عن منافسيك. هذا هو السبب في أن أحد أفضل الطرق للتغلب على فجوة المهارات التقنية هو الاستثمار في المواهب الرشيقة.

من خلال توسيع نطاق البحث والشراكة مع شبكة عالمية من المواهب الرشيقة ، يمكنك العثور على المهنيين ذوي الخبرة والكفاءة الذين تحتاجهم للتغلب على العقبات التقنية ، وإكمال المشاريع بشكل أسرع ، والتأكد من أنك مستعد جيدًا لكل ما يخبئه المستقبل.