Cómo capear la escasez de habilidades en la nube

Si su empresa no está enfocada en la transformación digital, se está quedando atrás y está poniendo a su organización en una gran desventaja.

En una encuesta reciente de TechTarget, más de dos tercios de los líderes de TI dijeron que sus empresas se encontraban en alguna fase de transformación digital y casi la mitad tiene proyectos formales en marcha.

Al tomar medidas significativas para migrar a la nube, las organizaciones se vuelven más flexibles, colaborativas, escalables, eficientes y seguras. En resumen, es una de las mejores transiciones que puede hacer su empresa para garantizar un futuro más sostenible.

Solo hay un problema: la transformación digital requiere habilidades altamente técnicas, incluida la experiencia especializada que muchas empresas aún no tienen internamente.

La escasez de habilidades en la nube está creciendo, lo que hace que sea cada vez más difícil encontrar el talento adecuado utilizando los métodos tradicionales de abastecimiento y contratación.

No es sorprendente que el 63 % de los altos ejecutivos diga que la escasez de talento es una de las principales preocupaciones de su organización, según la Encuesta de riesgos emergentes de Gartner, Inc. para 2019, incluso superando riesgos como “regulaciones de privacidad aceleradas” y “desaceleración económica global”. ”

Esto es por una buena razón. Una deficiencia de talento de TI puede exacerbar otros problemas, lo que impide que su organización se mantenga al día con el crecimiento digital de los competidores, proteja adecuadamente los datos y gestione el cumplimiento.

Si bien la brecha de habilidades tecnológicas pinta un futuro sombrío para las organizaciones que aún no cuentan con el talento adecuado, hay algunos pasos que puede seguir para capear la tormenta.

Esto es lo que necesita saber sobre la escasez de habilidades en la nube y cómo puede sobrevivir (y prosperar) a pesar de esta escasez de mano de obra.

Las 7 habilidades en la nube más demandadas

Desde Netflix hasta McDonald's, desde Airbnb hasta Samsung, muchas de las marcas más grandes del mundo ejecutan al menos una parte de sus operaciones comerciales en AWS. No son solo las empresas globales las que se benefician de este proveedor de nube integral: más de un millón de organizaciones pequeñas y medianas en un amplio espectro de industrias también aprovechan AWS. Cuando tantas empresas compiten para adquirir ingenieros certificados por AWS, el panorama del talento puede convertirse en una zona de guerra.

Antes de profundizar en cómo su empresa puede superar los muchos desafíos asociados con la escasez de talento en tecnología de la nube, echemos un vistazo a las siete habilidades de la nube que necesitará contratar en primer lugar.

Arquitectura

La adopción de una arquitectura sin servidor permite a sus desarrolladores crear servicios escalables que se pueden parchear y actualizar fácilmente. Por lo general, es más económico que un diseño basado en servidor y los desarrolladores no tendrán que administrar la infraestructura subyacente al crear o ejecutar una aplicación. Sin embargo, antes de que su organización pueda disfrutar de los muchos beneficios de la arquitectura sin servidor, primero necesita recursos para implementar y configurar su diseño. Deben tener experiencia en la implementación y el uso de AWS Lambda, la plataforma informática sin servidor de Amazon.

cadena de bloques

En los últimos años, las tecnologías de cadena de bloques han ido más allá de los casos de uso de criptomonedas y ahora brindan a las organizaciones un libro de contabilidad confiable y verificable para mantener un registro de sus transacciones. AWS ofrece a los usuarios la cadena de bloques administrada por AWS para configurar, implementar, administrar y escalar redes de cadena de bloques y aplicaciones basadas en registros. Para aprovechar al máximo este servicio, necesita a alguien que entienda cómo funciona la tecnología blockchain y pueda garantizar que su empresa siga las mejores prácticas.

Seguridad

La seguridad en la nube es un tema candente. Durante mucho tiempo, las preocupaciones de seguridad impidieron que las organizaciones se trasladaran a la nube. Los proveedores de la nube de hoy en día ofrecen un nivel de seguridad mucho más avanzado que el que la mayoría de las empresas podrían garantizar por sí mismas. Si bien su proveedor puede hacer la mayor parte del trabajo pesado, su seguridad es una responsabilidad compartida. En otras palabras, necesita profesionales de TI que entiendan lo que se necesita para mantener seguros sus datos en la nube. Idealmente, deben ser un profesional certificado en seguridad en la nube (CCSP) y tener experiencia en el uso de herramientas de seguridad de AWS. Los profesionales con la certificación de especialidad en seguridad de AWS también son increíblemente valiosos.

Migración/implementación multinube

La migración de los procesos comerciales a la nube puede ayudar a su empresa a ahorrar tiempo y energía en tareas rutinarias como la copia de seguridad y el mantenimiento de la base de datos. Si bien puede ayudar a simplificar sus operaciones comerciales, el acto de migrar es cualquier cosa menos sencillo. Si la persona o el equipo a cargo del proceso de migración no está altamente calificado, su empresa corre el riesgo de sufrir tiempos de inactividad no planificados. Los profesionales de TI sin experiencia también podrían crear vulnerabilidades que podrían ser aprovechadas por los ciberdelincuentes. Si planea implementar procesos en múltiples plataformas en la nube, asegúrese de que el talento que seleccione tenga experiencia con todos los proveedores que usará.

Automatización

A medida que avanza la tecnología, la confianza de las empresas en la automatización seguirá aumentando. La automatización de tareas y flujos de trabajo de TI específicos puede ayudar a aumentar la eficiencia operativa, ahorrar recursos y mejorar la seguridad, al tiempo que libera a su equipo para que se concentre en tareas más críticas. Una vez que haya comenzado a automatizar varios esfuerzos menores, puede ser un cambio de juego para su negocio, pero primero, necesita que alguien lo configure. En este caso, es crucial que encuentre un profesional que tenga experiencia en programación y creación de scripts de automatización.

Ingeniería DevOps

Los ingenieros de DevOps son un vínculo fundamental entre su personal de TI y sus desarrolladores y ayudarán a supervisar los lanzamientos de código desde ambas perspectivas. Esto garantiza que su organización tenga el soporte que necesita para sus procesos continuos de entrega e integración de aplicaciones. Cuando está migrando a la nube, es útil contar con un profesional de ingeniería de DevOps para agilizar su proceso; idealmente, alguien con experiencia en desarrollo y administración de sistemas, además de una certificación de ingeniero de DevOps de AWS.

Aprendizaje automático e inteligencia artificial (IA)

Después de años de incertidumbre con respecto a cómo las organizaciones empresariales aplicarían la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, finalmente estamos en la cúspide de un avance significativo. En los próximos años, el aprendizaje automático solo se volverá más crítico para las operaciones comerciales. Por eso es esencial que traiga talento para ayudar a administrar las aplicaciones distribuidas en la nube. Estos profesionales deben tener una sólida formación en datos y ciencia, así como la certificación de especialidad en aprendizaje automático de AWS. Debe tener experiencia en tecnologías como Amazon SageMaker, AWS DeepRacer o AWS DeepLens, por ejemplo.

Conocer las habilidades que necesita para un futuro no muy lejano puede ayudarlo a moldear mejor sus prácticas de contratación hoy.

La brecha de habilidades en la nube se avecina

Hoy en día, ya no es adecuado simplemente ejecutar aplicaciones en la nube. Para aprovechar al máximo su inversión en la plataforma de la nube, superar a los competidores y asegurarse de estar bien preparado para el futuro, su organización debe retener al mejor talento tecnológico. Y a medida que las organizaciones enfrentan una avalancha de demandas de TI basadas en la nube, se encuentran con una sequía de talentos.

¿Por qué es tan grande la brecha de habilidades tecnológicas? Hay tres causas principales:

La tecnología está evolucionando más rápido que nunca

Nunca en la historia del empleo la tecnología ha estado cambiando a un ritmo tan rápido. No es probable que el ritmo de la innovación disminuya en el corto plazo. Eso significa que los trabajos que existen hoy no existían ni siquiera hace 10 años, y los nuevos puestos seguirán desarrollándose en la próxima década.

Incluso con una nueva cosecha de profesionales que se gradúan cada año, no es suficiente para satisfacer las crecientes necesidades de las organizaciones. Del mismo modo, las demandas de los empleados existentes siempre se están transformando para cumplir con las expectativas en expansión.

Para mantenerse al día, los líderes de TI deben asegurarse de que sus empleados mejoren continuamente sus conjuntos de habilidades, lo que significa reservar tiempo para el desarrollo de habilidades y la educación continua. Como probablemente haya experimentado, encontrar tiempo para el desarrollo profesional no siempre es fácil.

Los empleadores no logran atraer adecuadamente al talento adecuado

Las prácticas de contratación de tecnología necesitan urgentemente una revisión. En muchos casos, los líderes de TI abrumados y los gerentes de recursos humanos tensos no colaboran de manera efectiva ni discuten las necesidades reales de la organización. Como resultado, las ofertas de trabajo actuales no siempre se alinean con los requisitos de la empresa y las descripciones son ambiguas y mal definidas.

Esto no solo hace que sea más difícil atraer a los mejores candidatos, sino que también significa que no siempre está atrayendo talento con las certificaciones adecuadas. Dados los altos costos asociados con el reclutamiento y la contratación de profesionales de la tecnología, traer a bordo a las personas equivocadas puede ser una tarea costosa.

En los EE. UU., los salarios tecnológicos son en promedio un 66 % más altos que en otras ocupaciones y, en algunos casos, son incluso más altos.

El salario medio nacional a tiempo completo es de unos 47 000 $, mientras que el salario medio de un ingeniero de nube en EE. UU. supera los 120 000 $. La Oficina de Estadísticas Laborales

Es un mercado de candidatos

Los empleados tecnológicos de hoy en día no tienen escasez de opciones. La demanda está superando la oferta en casi todas las industrias, incluidos los servicios financieros, la fabricación, el gobierno, las organizaciones sin fines de lucro, el comercio minorista y la atención médica. La mayoría de los trabajos tecnológicos bien remunerados se concentran en las principales ciudades, lo que deja una disparidad significativa entre los mercados rurales y urbanos.

En el clima de negocios actual, cuando todas las empresas se están convirtiendo efectivamente en una empresa de tecnología al depender más de la tecnología, la competencia por profesionales de tecnología altamente calificados solo se volverá más intensa: el 75 % de los profesionales de recursos humanos informan que tienen dificultades para reclutar candidatos debido a la brecha de habilidades.

El 75 % de los profesionales de recursos humanos informan que tienen dificultades para reclutar candidatos debido a la brecha de habilidades.

En resumen, si los empleadores no cautivan a los candidatos con salarios competitivos, beneficios, flexibilidad y una cultura próspera, esos profesionales buscarán en otra parte.

¿Cómo pueden los líderes de TI capear la tormenta?

Como líder de TI, lo bombardean continuamente con noticias sombrías sobre la escasez de habilidades en la nube (y la brecha de habilidades tecnológicas en general), pero se le brindan pocas resoluciones legítimas.

Para ayudar, aquí hay algunas soluciones concretas para ayudar a su organización a superar el déficit y prepararse para un futuro aún más dependiente de la tecnología.

Realice un análisis FODA para determinar sus necesidades de contratación

Realizar un análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas) es una excelente manera de evaluar su posición actual e identificar métodos para impulsar el éxito de la contratación.

Identifique qué posiciones son las mejores internas frente a las subcontratadas

Algo interesante sucedió en Google en 2018. Por primera vez en los 20 años de historia de la organización, los contratistas independientes superaron en número a los empleados internos.

Esto ciertamente no se limita a Silicon Valley. Hay algunas razones por las que el gigante tecnológico y otras empresas importantes están contratando talento ágil. Primero, estos empleados generalmente no reciben beneficios como atención médica o ahorros para la jubilación, por lo que puede ayudar a mantener bajos los costos. En segundo lugar, es útil cuando necesita ampliar el soporte para un proyecto a corto plazo. También puede facilitar la atracción de los mejores talentos en un mercado competitivo cuando los profesionales no están listos para comprometerse con un empleado a tiempo completo.

Sin embargo, no todos los roles tienen sentido para subcontratar. Antes de comenzar el proceso de contratación, debe determinar qué casos requieren un puesto interno y qué proyectos o tareas pueden subcontratarse.

Reconozca las ventajas del talento ágil para ampliar su grupo

Durante generaciones, las organizaciones han confiado en contratistas y autónomos para manejar todo tipo de tareas y deberes. El talento ágil, por otro lado, es una clasificación especial de contratistas. En la mayoría de los casos, estos profesionales manejan trabajo técnico o estratégico de alto nivel y pueden incorporarse a tiempo completo o parcial, de forma temporal o solo por proyecto.

El talento ágil complementa sus recursos existentes al ofrecer habilidades que quizás no tenga internamente pero que no necesite contratar a tiempo completo. Esto le brinda acceso a un grupo más amplio de talentos y le permite escalar su fuerza laboral hacia arriba o hacia abajo tan rápido como cambien las necesidades de su organización.

Si bien puede tomar varias semanas o meses encontrar, contratar e incorporar a un empleado interno, puede encontrar e involucrar talento ágil en cuestión de días. Al pasar por alto los arduos y lentos procesos de reclutamiento y contratación, puede abordar proyectos tecnológicos críticos más rápido y poner al día a su organización rápidamente. Además, una vez que se completan los proyectos, no tiene que preocuparse por encontrar nuevas formas de obtener valor de su contratación. El talento ágil puede trabajar por proyecto, lo que significa que solo tiene que traerlos cuando necesite su experiencia.

Tres ejemplos: cómo las organizaciones empresariales reales están aprovechando el talento ágil para satisfacer sus necesidades de habilidades tecnológicas

Caballeros de Cleveland

En 2016, los Cleveland Cavaliers vencieron a los Golden State Warriors para llevarse a casa el Campeonato de la NBA, su primer título en la historia de la franquicia. También fue la primera victoria importante en un campeonato deportivo para la ciudad en más de 50 años.

Durante los playoffs, la franquicia reconoció que necesitaba una mejor manera de involucrar a sus fanáticos de todo el mundo que no podían participar en estos grandes momentos en persona. Debido a que necesitaban crear una experiencia de fanático en línea inmersiva e interactiva en un corto período de tiempo, los Cavaliers recurrieron a un grupo de talentos ágiles bien examinados. Estos profesionales altamente calificados ayudaron a la franquicia a hacer realidad rápidamente su visión.

Bridgestone

Después del combustible y la mano de obra, los neumáticos son uno de los costos más altos que enfrentan las flotas de camiones. El uso intensivo significa que los neumáticos se desgastan rápidamente, pero Bridgestone ideó una solución: para ayudar a maximizar la vida útil de cada neumático, la empresa desarrolló una solución de recauchutado. La marca también desarrolló un plan para rastrear, medir y optimizar todo el proceso de recauchutado.

Para asegurarse de que su nuevo producto fuera utilizable, necesitaban construir una interfaz de usuario fácil de navegar. Para ayudar a cumplir sus objetivos, Bridgestone recurrió al talento ágil con experiencia en experiencia de usuario e interfaz de usuario. Al asociarse con un proveedor de talento ágil basado en la nube, la empresa pudo obtener el talento que necesitaba para crear un producto muy intuitivo y eficaz que encanta a sus clientes.

RSE limitada

El líder de la industria de suministros para la construcción, CSR Limited, se dio cuenta de que las necesidades de sus clientes estaban cambiando y necesitaban evolucionar para seguir siendo competitivos. Para satisfacer las demandas de los clientes, la marca decidió crear una solución personalizada que permitiera a los usuarios supervisar las entregas, realizar un seguimiento del inventario, administrar la facturación y más.

Para crear esta solución, necesitaban desarrolladores, animadores, analistas y otros con antecedentes muy específicos. Estos profesionales no solo eran difíciles de atraer, no eran fáciles de encontrar en primer lugar.

Al expandir la búsqueda a talentos ágiles en todo el mundo, CSR encontró rápidamente los recursos exactos de alta calidad que necesitaban, incluidos profesionales que se ajustaban a la cultura de equipo existente.

Avanzando

Escalar y mantener el éxito de su organización en medio de una escasez de habilidades en la nube puede parecer como correr contra el viento. Después de todo, se necesita una gran cantidad de talento para modernizar una empresa y garantizar que esté preparada para el éxito continuo en AWS. Obtener el talento interno adecuado requiere mucho tiempo y mano de obra; puede obligarlo a posponer proyectos críticos y quedar rezagado con respecto a la competencia. Es por eso que una de las mejores formas de superar la brecha de habilidades tecnológicas es invertir en talento ágil.

Al expandir su búsqueda y asociarse con una red global de talento ágil, puede encontrar los profesionales experimentados y competentes que necesita para superar los obstáculos técnicos, completar proyectos más rápido y asegurarse de estar bien preparado para lo que depara el futuro.