ソーシャルメディアマーケティングはどのように機能しますか？ なぜSMM、利点とトレンド

今日、ソーシャルメディアプラットフォームの役割は、友人とのメッセージ交換をはるかに超えています。 SMMのソーシャルメディアマーケティングは、企業専用のオンライン戦略になっています。 インターネットの利用が増加し、スマートフォンの普及が進むにつれ、マーケターはソーシャルメディアがターゲットオーディエンスとつながるためにどのように機能するかを見落とすリスクを冒すことはできません。

これだけでなく、SMMは、ブランドを構築し、Webサイトのトラフィックを増やし、顧客との関係を育み、売り上げを伸ばすのに役立つデジタルマーケティング手法の一種でもあります。

過去10年間で、ソーシャルメディアは、35億人を超えるアクティブユーザーがいる繁栄するグローバルコミュニティに固まり、デジタルプラットフォームで1日平均3時間を費やしています。 したがって、企業はソーシャルメディアマーケティングがどのように機能し、それがどのように収益性と成長を促進できるかを理解することが不可欠になっています。 ソーシャルメディアに関する専門知識をさらに深めたい場合は、一流大学のデジタルマーケティングプログラムをご覧ください。

詳細：企業がソーシャルメディアを使用する理由と方法

デジタル時代におけるソーシャルメディアの力

Global Web Indexによると、インターネットブラウザの54％がソーシャルメディアを使用して製品を調査しています。 Facebook、Instagram、LinkedInなどのオンラインネットワーキングプラットフォームは、リーチへの影響という点で上昇傾向にあります。

したがって、ますます多くの企業が卓越したデジタルプレゼンスを持ち、ソーシャルメディアマーケティングの波に乗ることを求めています。 人々は通常のディスプレイ広告ではなく他人の個人的な経験を信頼する傾向があるため、ブランドは通常、購入者からの肯定的なレビューや推奨事項を探します。

小さな町でさえデジタル化が進むにつれて、ソーシャルメディアは大衆の聴衆に到達するための経済的に精通した方法を提示します。 2019年にBufferが実施した調査では、それが価値のある取り組みであることが確認されています。 マーケターの73％が、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みがビジネスにとって有用で、実用的で、効果的であると考えていることを示しています。

さまざまな業界セクターにわたって、企業や新興企業はデジタルマーケティング活動に投資し、ソーシャルメディア戦略を実施しています。 彼らは、これらの手順を考案して実行できる人々を探しています。 また、学術機関はビジネス管理カリキュラムの一部としてソーシャルメディアを取り入れており、業界のニーズに合わせてデジタルマーケティングコースも提供しています。

あなたの便宜のために、私たちはソーシャルメディアがどのように機能するか、その利点、そして最新の開発の包括的な概要を以下に提供しました。 詳細を知るために読んでください！

ソーシャルメディアマーケティングの仕組み

• 市場調査：デジタル時代のマーケティングの課題を解決するために関連データを収集することは、従来の方法と比較して簡単です。 ソーシャルメディアを使用すると、顧客の需要を理解し、購入傾向について最新情報を入手し、市場の状況を分析し、競合他社の取り組みを分析することができます。
• 発見：ソーシャルメディアのリアルタイムの世界では、新しい機会を特定して解き放つことは簡単です。 ターゲットオーディエンスとつながり、リードを生成し、育成し、カスタマーサポートを提供するための新しい方法を見つけることができます。
• 戦略の策定：ビジネス目標に応じて、これらの機会に優先順位を付け、明確なソーシャルメディア戦略を策定できます。 デジタルマーケティングの取り組みを管理するのに役立つさまざまなオンラインツールも登場しています。
• 最終レビュー：ソーシャルメディアでは、キャンペーンに関するフィードバックとレポートを即座に受け取ります。 したがって、デジタルマーケティング戦略を即興で行うことができます。

続きを読む：インドのソーシャルメディアマーケティングの未来

SMMを使用する利点

1.デジタルの世界は、その定義によって国境がありません。 ソーシャルメディアマーケティングを使用すると、グローバルマーケットにアクセスでき、ローカル、地域、および全国のオーディエンス以上のものを利用できます。

2.競争の激しい事業環境では、目立つことが難しくなります。 また、ソーシャルメディアは、認知度を高め、専用のフォロワーベースを開発し、製品を簡単に宣伝するのに役立ちます。

3.費用対効果は、ソーシャルメディアマーケティングを使用することの最も重要な利点の1つです。 ブランドが印刷物、看板、テレビの不動産に費やす数千ルピーと比較すると、デジタルマーケティングは非常に手頃な価格です。 Facebook広告を作成するための平均コストは、1日あたり約40ポンドです。

4.ソーシャルメディアユーザーの多様性は、もう1つのプラス要因です。 ミレニアル世代が引き続きトップの座を占めている一方で、高齢者のオンラインエンゲージメントも回復しています。 Emarketerは、アクティブなソーシャルメディアユーザーの興味深い内訳を提供します。ミレニアル世代の90.4％（25〜39歳）、ジェネレーションXの77.5％（40〜54歳）、ベビーブーム世代の48.2％（55〜75歳）です。 Z世代の人口（25歳未満）でさえ、ソーシャルメディアユーザーのかなりの部分を占めています。 ただし、オンラインでのやり取りの好ましい形式は、他の人口統計とは異なる場合があります。

5.ソーシャルメディアマーケティングは、あなたの会社のウェブサイトにより多くの訪問者を連れてくるための有益なツールであることがわかります。 高品質で関連性の高いコンテンツをオーディエンスと潜在的な顧客に提供すると、デジタル広告に追加料金を支払うことなく、より多くのオーガニックトラフィックを生成できます。

6.ソーシャルネットワーキングサイトはパーソナライズされたインタラクションへの扉を開くため、クエリの解決やフィードバックの取得などのタスクは厄介になる傾向があります。 強化されたカスタマーサポートを提供し、サービス品質を向上させて、有意義な顧客関係とブランドロイヤルティをもたらすことができます。

7.ソーシャルメディアのフットプリントは、潜在的な顧客にあなたのブランドについて多くのことを伝えます。 そして、適切に利用されれば、あなたのソーシャルメディアエンゲージメントは口コミの宣伝をもたらすことができます。 説得力のあるコンテンツはあなたに追加の「シェア」を得ることができ、ポジティブな顧客体験はあなたのビジネス、製品、またはサービスについての個人的な推薦を友人や家族に保証することができます。

8.ソーシャルメディアの投稿は、ターゲットをブログやWebサイトに直接送信するのに非常に役立ちます。 この直接紹介方法に加えて、SMMはサイトのSEOに間接的な影響を与える可能性もあります。 GoogleやBingなどのインターネット検索エンジンは、検索結果へのエンゲージメントが高いソーシャルメディアの投稿を表示することが多く、リンク構築を支援します。

9.ブランドは、ターゲットオーディエンスの会話とインタラクションを監視および監視し、それに応じてソーシャルメディアコンテンツ戦略をカスタマイズできるようになりました。 これは「ソーシャルリスニング」として知られています。 企業はソーシャルメディアを使用して、ターゲットの言語とトーンを識別し、彼らがフォローしているトレンドに気づき、どのようなコンテンツが彼らに興味を持ち、彼らに話をさせるかについてのアイデアを得ようとすることができます。 この後、これらのポイントに対応するための戦略を作成します。 オンラインの世界では、特に話題の問題について投稿してブランドに関する会話を作成する場合は、投稿のタイミングも重要です。

10.最後に、ソーシャルメディアマーケティングは、新しい顧客を引き付け、既存の顧客を維持し、売上を増やし、利益を上げることによって、ビジネス目標を達成するのに役立ちます。

また読む：ソーシャルメディアマーケティングインタビューの質問と回答

ソーシャルメディアマーケティングの現在および今後のトレンド

テクノロジーは進化し続け、世界を形作っています。 ソーシャルメディアの世界も変化に目新しいものではありません。 オンラインプラットフォームが提供する機能は、消費者のライフスタイル、習慣、好みに適応する必要があります。 だから、ここにあなたがついていくべきソーシャルメディアマーケティングのすべての人気のある現象のまとめがあります。

トップソーシャルメディアサイト： Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、およびYoutubeは、ビジネスオーナーと消費者の両方による使用の点で主要なプラットフォームです。

動画コンテンツの増加：動画広告は、Facebookコンテンツ、Instagramストーリー、6秒のTwitter広告、YouTubeインストリーム広告など、エンゲージメントの面で確固たる足場を築いています。 Social Media Todayは、2020年にはビデオコンテンツがすべてのオンライントラフィックの82％を占めると予測しています。

ソーシャルメディア管理ツールの台頭： BufferやHootsuiteなどのオンラインソフトウェアアプリケーションと自動化ツールを使用すると、複数のプラットフォームで投稿をスケジュールし、作業を統合し、結果を分析することができます。

ソーシャルコマースの到来：ソーシャルメディアは、潜在的な顧客とそのレベルで関わるユニークな方法を提供します。 Facebookストア、Instagramストアフロント、または単に買い物可能なオンライン投稿を使用して、商取引を容易にすることができます。 ブランドは、ソーシャルコマースがオフラインストアやウェブサイトと同等のプロセル機能を備えたユニークな小売手段を提供することを認識しています。

インフルエンサーマーケティングの急上昇：現代の消費者は、ビジネスで生成されたコンテンツよりもユーザーで生成されたコンテンツを好みます。 さらに、他の人の確証について聞くことで、潜在的な顧客が購入する自信が高まります。 49％もの消費者が、影響力のある人物の信頼に便乗して意思決定を行っています。

したがって、いくつかのブランドは、何らかの方法で自社製品の販売を促進するためにオンラインインフルエンサーを使用しています。 ニッチなコミュニティを持つマイクロインフルエンサーは、コストは低くなりますが、オーディエンスが定義されているため、高いエンゲージメントを提供するため、特に人気があります。 有名人の支持を得るために企業がかなりの金額を払わなければならなかった時代は終わりました。

仮想ロボットまたはチャットボットの使用：チャットボットは、ターゲット顧客と1対1で対話し、サービス関連のクエリを解決することもできます。 Facebook Messengerには、情報を収集し、ユーザーに製品関連のガイダンスを提供し、ユーザーから注文を受け取る約100,000のアクティブなボットがあります。

将来的には、ボットはさらに賢くなり、人工知能によって人間のような特性を獲得する可能性があります。 Gartnerによると、ボットは、単に配信するのではなく、すべてのコンテンツの20％に合わせてビジネスメッセージングを生成できるようになります。

拡張現実の採用： SnapchatとInstagramは、これらのソーシャルメディアプラットフォームで共有されるビジュアルコンテンツを増幅する手段として、拡張現実（AR）フィルターをすでに使用しています。 これらのARフィルターは、ユーザーの間で大ヒットしています。

バーチャルリアリティの採用：バーチャルリアリティ（VR）は、現在の技術コミュニティの流行語です。 ソーシャルVRは、大手プレーヤーがユーザーエクスペリエンスの向上に投資しているため、急増しています。 そして、これらの新時代のテクノロジーがさらに進歩し、ユーザーの需要が高まるにつれて、「エンゲージメント」の定義も進化します。 FacebookはすでにHorizo​​nと呼ばれるソーシャルVRの世界を導入しています。

詳細：ソーシャルメディアマーケティングで成功するキャリアを構築するための6つのステップ

まとめ

この記事では、ソーシャルメディアマーケティングがどのように機能するか、そしてその強みを活用してビジネスを促進し、ブランドを構築し、製品を販売する方法を学びました。 また、ソーシャルメディアに精通していることのプロビジネスの資質について話し合い、いくつかの主要な傾向を調査しました。 この情報は、SMMが何を伴うのか、そしてそれをマーケティング戦略にどのように組み込むことができるのかを明確にするのに役立ちます。

デジタルマーケティングを探求して専門家になりたい場合は、MICAとupGradのデジタルマーケティングとコミュニケーションの高度な証明書を確認してください。 ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティング、ブランディング、マーケティング分析、PRのエキスパートになりましょう。