Was ich bei dem Versuch gelernt habe, Online-Bildung an Unternehmen zu verkaufen

In den letzten fünf bis sechs Monaten habe ich mit mehr als 100 Unternehmen interagiert , um ihre L&D-Prioritäten (Lernen und Entwicklung) zu verstehen und herauszufinden, wie sie Online-Bildung für die Personalentwicklung auf verschiedenen Ebenen nutzen. Die Zahl wird über 200 , wenn wir die Unternehmen mit einbeziehen, die meine Kollegen auch kennengelernt haben.
Als Online-Bildungsunternehmen ist es für uns bei UpGrad entscheidend, in die Branche integriert zu sein. Wir hören zu und lernen von der Branche, um die relevantesten Programme zu erstellen. Wir arbeiten mit der Industrie zusammen , um die Inhalte unserer akademischen Programme zu stärken. Im Gegenzug nutzt die Industrie unsere Produkte und Dienstleistungen, um ihren Talentbedarf zu decken.

Organisatorisches L&D am Scheideweg mit Online-Bildung

Wir haben einige der größten Unternehmen in Indien getroffen, die von verschiedenen Unternehmensgruppen bis hin zu Branchen wie IT/ITES, BFSI, Fertigung, FMCG und mehr reichen. Unsere Gespräche wurden mit HR/L&D/Organisationsentwicklungsleitern, Geschäftsleitern, Funktionsleitern sowie Gründern und CEOs geführt.
Während die Gespräche unglaublich positiv mit viel Optimismus für die Zukunft des Lernens und damit der Karrieren der Menschen waren, haben wir auch festgestellt, dass Organisationen nicht vollständig bereit sind, dass der Wandel schnell eintreten wird.
Unsere Gespräche haben genug Neugier auf neue Vorgehensweisen geweckt. Es war ein offensichtlicher Wunsch der einzelnen Führungskräfte (HR/L&D-Leiter), den anderen einen Schritt voraus zu sein und gleichzeitig bessere Ergebnisse bei Bemühungen und Investitionen zu erzielen. Der Enthusiasmus ließ jedoch merklich nach, als wir zur tatsächlichen Anwendung in ihren jeweiligen Organisationen kamen.
Ich muss auch erwähnen, dass uns einige Organisationen mit ihrem Denkprozess, Ansatz und Fortschritt angenehm überrascht haben, nämlich Tata Communications, RPG Group und einige mehr.
Es versteht sich von selbst, dass wir dabei viele Dinge gelernt haben – hier möchte ich einige hervorheben, von denen B2B-Vertriebsteams in unserer Branche und anderen profitieren können.

• Bewusstsein ohne Richtung

Wenn Sie ein wenig Zeit investieren, werden Sie wissen, dass genügend Ressourcen verfügbar sind (überall und von allen!), damit Sie sich in Echtzeit über den Einsatz von Technologie in der „professionellen Personalentwicklung“ und all die neuen Fortschritte informieren können, die weltweit stattfinden .
Einzelpersonen wissen es also! Die Leute, die wir trafen, hörten uns fasziniert zu, falls sie es nicht wussten. Aber dieses Wissen ist so umfangreich und nimmt schnell zu, dass Unternehmensleiter natürlich noch eine Richtung finden müssen, die sofort zu ihren allgemeinen Prioritäten passt.

• Demografische Daten der Belegschaft

Organisationen stehen vor der interessanten Herausforderung, L&D-Lösungen an verschiedene Generationen von Lernenden anzupassen und anzubieten. Während die meisten Angehörigen älterer Generationen immer noch traditionelle Lernmethoden bevorzugen, lernen neuere Einsteiger (Millennials) entweder, Online-Bildung zu nutzen, oder sind bereits dazu übergegangen.
Natürlich sind diese Herausforderungen für alteingesessene Unternehmen, die Kernindustrien wie FMCG, Energie usw. angehören, von größerer Bedeutung. Beispielsweise sagte uns ein großes indisches Konglomerat und eine der am meisten bewunderten indischen Verbrauchermarken kategorisch, dass ihre Leute nicht gehen würden für Online-Bildung und sie haben weniger als herausragende Ergebnisse gesehen, wenn sie versucht haben, es zu verwenden. Das hat sie vorsichtig gemacht. (Wie es geplant und umgesetzt wurde, ist eine Frage für ein anderes Mal!)
Auf der anderen Seite verlassen sich wissensintensive Unternehmen (IT/ITES, professionelle Dienstleistungen usw.) mehr auf bestehende Systeme und experimentieren häufiger, um mit neuen Vorgehensweisen zu experimentieren.

• Der Albatros namens LMS

Unternehmen haben sich weitgehend auf ihre Learning Management Systeme (LMS) konzentriert. Obwohl wir dachten, dass LMS in Bezug auf wirkungsvolles und ergebnisorientiertes Lernen nur begrenzten Zweck erfüllt hat , sagten uns Organisationen, dass sie erwarten würden, dass unsere Programme auf ihrem LMS verfügbar sind.

Meines Erachtens konnte ich die Investitionen (Geld, Zeit und Aufwand) in LMS noch nicht vollständig rechtfertigen.
Kleine, obligatorische Module während der Einarbeitung/Einführung von Mitarbeitern lassen sich leicht absolvieren, während empfohlene Module – die für die tatsächliche Verbesserung der Fähigkeiten gedacht sind – erhebliche Anstrengungen von Linienmanagern oder HR-Teams erfordern, ohne die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Organisationen laden ihre LMS weiterhin mit immer mehr Inhalten in der Hoffnung, dass Mitarbeiter sie verwenden werden.

• Geschäftsleute!

Es war für uns einfacher, Organisationen zu überzeugen, wenn wir sie über Geschäftsleiter erreichten. Sie verstanden die Fähigkeiten der Teams schnell und waren bereit, mehr zu erforschen. Dies geschah, weil unsere Angebote ihnen genügend Flexibilität einräumten, um mit ähnlichen oder besseren Ergebnissen wie bei Offline-Sitzungen zu lernen.
Abgesehen von einigen wenigen Fällen haben uns die HR-Teams in einen längeren Diskussionszyklus versetzt. Allein diese Tatsache könnte uns zu verschiedenen Rückschlüssen auf die Art und Weise führen, wie Organisationen funktionieren oder funktioniert haben. Ich persönlich habe es geliebt, wenn HR mutiger war und auch ohne Autorität geführt hat!

• Die richtige Mischung finden

Mit einer komplexen Reihe von Geschäfts-, Personal-, Verhaltens- und Führungskompetenzen, die auf allen Ebenen entwickelt werden müssen, war es für L&D-Teams nicht sehr einfach, die beste Mischung zu finden, um die Lernziele der Organisation zu erreichen.
Es wurde angenommen, dass Verhaltenstrainings und Führungsentwicklungsprogramme in Offline-Sitzungen/Workshops effektiver sind. Funktionale oder technische Schulungen erwiesen sich als besser geeignet, um mit Online-Bildung adressiert zu werden.
In Ermangelung einer perfekten Lösung haben Organisationen im Laufe der Jahre mit verschiedenen Mischungen experimentiert.
Ich warte darauf, die direkte Anwendung von Augmented und Mixed Reality in der Führungskräfteentwicklung zu erleben und zu erforschen, aber bis sich das entwickelt, wird auch ein gemischter Ansatz funktionieren.

• Was hat am besten funktioniert?

Abgesehen davon war es vergleichsweise viel einfacher und ermutigender, mit Organisationen beim Wissensaustausch und der Entwicklung von Inhalten zusammenzuarbeiten. Die Zusammenarbeit mit der Industrie hat unser Angebot reicher und relevanter für vorherrschende Geschäftsszenarien gemacht.
Bei unseren Programmen für Datenanalyse, digitales Marketing, Produktmanagement und Unternehmertum hatten wir das Privileg, mit Organisationen wie Genpact, HCL, Uber, Aravind Brands, Grofers, MakeMyTrip , Zivame, Shopclues , Inmobi, Domino's, Zomato, Flipkart und vielen mehr zusammenzuarbeiten .
Organisationen generieren und speichern fast täglich unglaubliche Mengen an Wissen und Inhalten. Aus unserer Sicht sollte es für die Lernenden leichter verfügbar und zugänglich sein. Online-Bildung wird daher das Medium sein, das im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden leicht robuster und inhaltsreicher sein könnte.
Der verbraucherorientierte Verkauf ist eine Schlüsselfunktion für uns bei UpGrad oder für jedes andere Unternehmen, das in einem ähnlichen Bereich mit uns konkurriert. Als Gesellschaft und als Branchenvertreter müssen wir jedoch die Reichweite und den Umfang anerkennen, den der B2B-Markt hat, wenn es um die Ausbildung von Fachleuten geht. Ohne die Unterstützung der Industrie sind die Auswirkungen dieser Art von Bildung auf einer größeren gesellschaftlichen Ebene möglicherweise nicht zu spüren.
Während Unternehmen wie wir hart daran arbeiten, qualifizierte Arbeitskräfte zu entwickeln, die gefragt sind und bleiben werden; Eine stärkere Unterstützung durch die Industrie wird uns die notwendige Ermutigung und den nötigen Anstoß geben, unsere Ziele zu erreichen. Dies ist eindeutig zum größeren Nutzen aller!
In diesem Artikel habe ich versucht, Ihnen einen Einblick zu geben, wo Organisationen stehen und wohin die berufliche Online-Bildung führen könnte, zusammen mit der Form und Form, die sie in Zukunft annehmen könnte.
Optimistisch wie ich bin, stelle ich es mir radikal anders vor, als es zu diesem Zeitpunkt scheint.