Der ultimative Leitfaden für Vertriebs- und Marketingressourcen

Die gegenwärtige Marketingwelt entwickelt sich jede Minute weiter. In einer perfekten Welt arbeiten Vertrieb und Marketing zusammen. Die Realität sieht jedoch anders aus. Der althergebrachte Ansatz, Mitarbeiter nur mit Vertriebskenntnissen oder Marketingerfahrung einzustellen, stirbt aus. Die digitale Ökosphäre hat die Kluft zwischen Marketing- und Vertriebsprofis überbrückt. Heutzutage benötigt oder rekrutiert keine Unternehmensorganisation Personal, das über sehr begrenzte Kenntnisse und Fähigkeiten verfügt. Heutzutage muss jeder Front-End-Experte, der mit den Verbrauchern interagiert, über Kenntnisse über den End-to-End-Zyklus des Geschäfts verfügen.

Wir alle haben die Angewohnheit, interessante und informative Artikel mit Lesezeichen zu versehen, um sie in unserer Freizeit zu lesen, und diese Zeit kommt nie. Der Gedanke, sich das gesamte Wissen über Vertrieb und Marketing anzueignen, ist an sich schon überwältigend. Obwohl sich die Anforderungen der Branche ändern, sind die meisten Fachleute nicht in der Lage, mit ihren Fähigkeiten und Kenntnissen auf dem neuesten Stand zu bleiben. Hier teilen wir den ultimativen Leitfaden für Vertriebs- und Marketingressourcen für alle Fachleute, die sich mit Marketing und Vertrieb beschäftigen. Dies ist ein Versuch, die grundlegenden Anforderungen der Branche und auch die Liste der Ressourcen zu teilen, von denen man das Wissen und die Fähigkeiten des Vertriebs- und Marketingmanagements erwerben kann .

Während seiner Anwesenheit brachte das Marketingteam die neuesten Ideen und Strategien für die Bewerbung des Produkts ein, um Leads zu generieren. Auf der anderen Seite würde das Verkaufsteam Anrufe bearbeiten und Verbraucheranfragen beantworten, um sie in treue Kunden umzuwandeln. Dies würde jedoch separat geschehen, und die Informationen, die den Verbrauchern gegeben würden, wären anders. Die größte Herausforderung, vor der die meisten Unternehmen stehen, ist die Lücke zwischen dem Vertriebs- und dem Marketingteam aufgrund mangelnder Kommunikation untereinander. Die Bemühungen, den Traffic in Kunden umzuwandeln, wären vergebens. Kurz gesagt, das Geschäft würde mit Verlust laufen, wenn diese beiden Segmente einzeln arbeiten würden. Heutzutage sollten Vertriebs- und Marketingteams den Arbeitsablauf und die Funktionsweise des jeweils anderen kennen und zusammenarbeiten, um den Umsatz zu steigern. Hier sind einige der obligatorischen Kenntnisse, die jeder Vertriebs- und Marketingprofi besitzen muss.

Grundlegende Fähigkeiten eines Marketing- und Vertriebsprofis

Schwierige Fähigkeiten

Storytelling-Denkprozess

Kein Marketing- und Vertriebsprofi sollte dem Verbraucher ein direktes Kaufangebot machen. Durch den weit verbreiteten Einsatz von Technologie treffen die Verbraucher von heute besser informierte Entscheidungen und Kaufentscheidungen. Jeder Marketing- und Vertriebsprofi sollte seine Produkte oder Dienstleistungen in Form einer überzeugenden Geschichte an die Verbraucher verkaufen. Diese Profis müssen einen Storytelling-Denkprozess haben, um die Aufmerksamkeit des Publikums auf Anhieb zu erregen. Ein journalistischer Verstand zusammen mit der Einstellung und Fähigkeit eines kreativen Feature-Autors im Umgang mit Verbrauchern ist eine der wichtigsten Hard Skills der Branche.

Digitale Medienkompetenz

Die digitale Welt entwickelt sich weiter und fordert die traditionellen Rahmenbedingungen von Marketing und Vertrieb heraus. Es ist offensichtlich, dass digitale Medien der Weg nach vorne sind und jeder Fachmann über digitale Medienkenntnisse verfügen muss, um in dieser Branche erfolgreich zu sein. Die digitalen Medien wirken sich dramatisch auf die Käufer-Verkäufer-Beziehung und die Marken aus. Eine effektive und aktive digitale Medienpräsenz ist der neue Weg, um die greifbaren Ergebnisse von Vertrieb und Marketing zu genießen.

Designfähigkeiten

Heutzutage muss jeder Fachmann technisch versiert sein, um in diesem Bereich zu wachsen. Der technologische Fortschritt hat den Marketing- und Verkaufsprozess automatisiert. Daher müssen alle Fachleute das Wissen über Prozessmodellierung, Projektmanagement, Web- und Grafikdesign sowie Inhaltspflege verschlingen. Der Besitz eines technischen Know-hows ist ein Muss, um die Leiter der beruflichen Weiterentwicklung zu erklimmen.

Datenanalyse-Fähigkeiten

Die Technologie hat es ermöglicht, massive Daten über jeden Schritt zu erfassen, den ein Verbraucher in Richtung der Marke unternimmt. Das Wissen, diese Daten in tragfähige Schlussfolgerungen zu interpretieren und effektive Strategien zu entwickeln, ist sehr wichtig, um die Zielgruppe zu gewinnen und zu halten. Der Intellekt, die enormen Daten der Beziehung zwischen Verbraucher und Marke zu verstehen und zu schätzen, erfordert außergewöhnliche analytische Fähigkeiten.

Domain-Know-how

Ja, die Kenntnis der Kernkompetenzen von Vertrieb und Marketing ist von entscheidender Bedeutung. Darüber hinaus wird von Fachleuten auch erwartet, dass sie über Fachkenntnisse innerhalb der Branche verfügen. Die gründliche Kenntnis des Produkts und der Technologie sowie der Anforderungen des Verbrauchers sind unvermeidlich, um die Lücke zwischen dem Unternehmen und seinen sich entwickelnden Bedürfnissen des Publikums zu schließen. Wenn Sie immer über Fachkenntnisse verfügen, haben Sie gegenüber anderen Wettbewerbern die Oberhand.

Soft Skills

Kreativität

Marketing- und Vertriebsprofis müssen bei jedem Schritt kreativ denken und handeln, um neue Kunden zu gewinnen. Die innovativen Designs, das erfreuliche Schreiben von Inhalten, amüsante und ansprechende Konzepte und die außergewöhnliche Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszublicken, sind ein Muss. Neben dem Verkauf eines Produkt-Pitches könnten wir damit den Kunden ein unglaubliches Markenerlebnis bieten. Kreativität wird nicht nur gefordert, sondern auch belohnt.

Kommunikation

Verbale und nonverbale Kommunikation ist ein Muss. Die meisten Profis übersehen diese Fähigkeit. Aber um beständig zu bleiben und in einer Karriere aufzuwachsen, spielen starke Kommunikationsfähigkeiten eine wichtige Rolle. Die goldene Regel jedes Vermarkters oder Verkaufspersonals muss die Kunden überzeugend ansprechen und ihnen helfen, ihre Probleme durch die Geschäftsprodukte und -dienstleistungen zu lösen. Ob es darum geht, eine Marketinganzeige zu schreiben oder ein Verkaufsgespräch zu entwerfen und den Kunden zu präsentieren, ein großartiger Redner und Kommunikator kann das Spiel des Geschäfts bestimmen oder brechen.

Kollaborative Fähigkeiten

Kein Geschäftsfeld arbeitet einzeln. Jedes Team muss zusammenarbeiten und zusammenarbeiten. Die heutigen Personalvermittler und Einstellungsmanager suchen nach Personen, die von Natur aus kooperativ sind und gut mit mehreren Personen gleichzeitig zusammenarbeiten. Die emotionale und empathische Verbindung innerhalb der Organisation sowie zu den Kunden sind eine Notwendigkeit, um als echter Profi in diesem Bereich zu glänzen.

Verhandlungsgeschick

Die wichtigste taktische Fähigkeit ist Verhandlungsgeschick. Die Kunst, einen Kunden zu überzeugen und zu verhandeln, kommt mit Erfahrung. Von der Verhandlung über den Erwerb eines Projekts mit einem Kunden bis hin zur Überzeugungsarbeit in Bezug auf Zeitpläne, Budget, Prioritäten und Erwartungen erfordert jeder Schritt unvergleichliche Verhandlungsfähigkeiten. Die Fähigkeit, das härteste Schnäppchen zu machen, ist eine der größten Herausforderungen, ebenso wie die bemerkenswerte Fähigkeit, für alle Profis an Ruhm zu gewinnen.

Führungskompetenz

Ein Profi, der über das Streben nach eigenem Wachstum hinausgeht. Risiken einzugehen, Veränderungen voranzutreiben, Vertrauen aufzubauen, Fehler einzugestehen und den Erfolg mit allen zu teilen, sind die wahren Eigenschaften einer großartigen Führungskraft. Führungsqualitäten sind unerlässlich, um wichtige Entscheidungen zu treffen und den Fachleuten die Verantwortung für das Unternehmen zu übertragen. Heutzutage hat jeder Marketingfachmann oder Verkäufer die Möglichkeit, seine Führungsqualitäten in jedem Aspekt seines Arbeitsumfelds unter Beweis zu stellen. Jede große Führungskraft ist ein Mentor für die nächste Generation.

Geschäftsmodelle von Marketing und Vertrieb

Renommierte Frameworks, die von Marketingfachleuten und Vertriebsprofis der Branche übernommen werden.

• Pragmatisches Marketing-Framework : Das Pragmatische Marketing-Framework gibt das End-to-End-Bild der Geschäftsabläufe sowohl für das Produkt- als auch für das Marketing- und Vertriebsteam.
• Go-to-Market-Strategie : Ein Modell, das das kooperative Zusammenspiel des Vertriebs- und Marketingteams zeigt.
• Die Startup-Pyramide – Wachstumsframeworks : Dieses Framework ist vollständig getrieben und hilft dabei, zu bestimmen, wie man wächst, wann man expandiert und welche Metriken in einer bestimmten Phase des Unternehmens verfolgt werden müssen.
• Technology Marketing Framework : Denken Sie über die 4 Ps des Marketings hinaus. Heute regeln 14Ps den Marketingrahmen.
• Der TOPO-Vertriebsrahmen 2016 : Entschlüsseln Sie die Elemente, die in einer wachstumsstarken Vertriebsinfrastruktur vorhanden sind.
• Agile Sales Framework : Das ultimative Vertriebs-Framework, um Marketing- und Vertriebsprofis mit Entscheidungen und Ergebnissen zu unterstützen.
• Die CLEAR Culture & Framework of Sales : Dieses Framework wird dazu beitragen, das Publikum in potenzielle Verbraucher umzuwandeln und schnell zu Conversions zu führen.
• Sales Enablement Metric : Diese Metrik wird dazu beitragen, die Vertriebsstrategie des Unternehmens zu stärken.

Bücher

Gewinnen Sie fundiertes Wissen, indem Sie sich das Lesen von Büchern angewöhnen.

Die beliebtesten Bücher zum Thema Marketing und Vertrieb:

• • Aufbau einer Markengeschichte: Donald Miller

• • Marketing: Eine Liebesgeschichte, wie man für seine Kunden wichtig ist – Bernadette Jiwa

• • Hit Makers: Die Wissenschaft der Popularität im Zeitalter der digitalen Ablenkung – Derek Thomson

• • Was Kunden sich wünschen – Nicholas Webb

• • Digitales Marketing für Dummies – Ryan Deiss und Russ Hennesberry

• • Blauer Ozean – W. Chan Kim

• • Denken Sie nach und werden Sie reich – Napoleon Hill

• • PRE-SUASION: Ein revolutionärer Weg zu beeinflussen und zu überzeugen – Robert Cialdini

• • Die Verkaufsbeschleunigungsformel – Mark Roberge

• • Vorhersehbare Einnahmen – Aaron Ross und Marylou Tyler

• • Thinkertoys – Michael Michalko

• • Die Psychologie des Verkaufens – Brian Tracy

• • The Challenger Sale: Kontrolle über das Kundengespräch übernehmen – Matthew Dixon und Brent Adamson

• • Einfluss: Wissenschaft und Praxis – Robert B. Cialdini

• • Knacken des Vertriebsmanagementcodes: Die Geheimnisse zum Messen und Verwalten der Vertriebsleistung – Jason Jordan und Michelle Vazzana

• 7L: Die sieben Ebenen der Kommunikation: Von Beziehungen zu Empfehlungen – Michael J. Maher

Online Kurse

Beliebte Nischenkurse für Marketing- und Vertriebsprofis.

• • PG-Programm in Management – ​​upGrad
  • PG-Zertifizierung in Digital Marketing & Kommunikation – upGrad
  • Executive-Programm für strategisches digitales Marketing – upGrad

Terminologien

Informieren Sie sich über diese Branchenjargons und machen Sie sich damit vertraut, um selbstbewusst zu bleiben.

• Sound Bite
• Wertversprechen
• Vereinbarung zum Servicelevel
• Smarketing
• GPCTBA/C&I – Ziele, Pläne, Herausforderungen, Zeitplan, Budget, Autorität, negative Folgen, positive Auswirkungen.
• Abwanderungsquote
• ABC – Schließe immer.
• BANT – Budget, Autorität, Bedarf, Zeitplan
• Käuferpersönlichkeit
• Lebenslanger Wert
• Qualifizierter Lead
• Soziales Verkaufen
• Adoptionsprozess – der Kaufprozess
• Entdeckungsruf
• Net Promoter Score
• Kundengewinnungskosten
• AIDA – Aufmerksamkeit/Bewusstsein, Interesse, Wunsch, Aktion
• Cold-Calling
• Gewinnspanne
• Wechselkurs

Marketing- und Vertriebsmanagement-Tools

Um die sich wiederholenden, alltäglichen Aufgaben des Marketing- und Vertriebsprozesses zu automatisieren und zu beseitigen.

• • Puffer – Verwalten Sie alle digitalen Medienkonten in einem einzigen Dashboard.
  • Canva – Entfessle das kreative Potenzial der Profis und baue eine Marke fürs Leben auf.
  • Google Analytics – Kostenlose Datenanalyselösungen zur Messung und Optimierung des Wachstums Ihres Unternehmens.
  • Hotjar – One-Stop-Lösung für die Website-Optimierung.
  • Einfach gemessen – Bietet Analyse- und Verwaltungsdaten auf Unternehmensebene für die digitalen Initiativen.
  • IFTTT (If This Then That) – Eine einzige Plattform, um alle kanalübergreifenden Marketing- und Vertriebsbemühungen zusammenzuführen.
  • HubSpot CRM – Ein perfektes Tool zur Verwaltung und Verbesserung von Kundenbeziehungen.
  • Adobe Spark – Erstellen Sie visuell ansprechende Geschichten und Marketingdesigns mit minimalem Aufwand.
  • LinkedIn Sales Solutions – Finden Sie Leads und schließen Sie Geschäfte mit dem LinkedIn Sales Navigator ab.
  • InsideSales.com – Integrieren Sie künstliche Intelligenz (KI), um Leads in treue Kunden umzuwandeln.
  • ToutApp – Einfaches und raffiniertes Tool, um das Verkaufsteam in eine umsatzgenerierende Maschine zu verwandeln.
  • SalesForce – Intelligentere und schnellere Client-Relationship-Management-Infrastruktur.
  • Calendly – ​​Hilft bei der Planung und Verwaltung der Termine ohne die Interaktion von E-Mails.
  • LeadMine – Suchen, erfassen und erreichen Sie qualifizierte Business-Leads mit Unternehmenskontaktinformationen.
  • Saleshandy – Eine Suite leistungsstarker Tools für Marketing- und Vertriebsaktivitäten wie E-Mail-Tracking, Mail-Merging, Dokumenten-Tracking, automatische Nachverfolgung usw.
  • Yesware – Verkaufen Sie intelligenter mit umsetzbaren Einblicken in die Verbraucher und treffen Sie gezielte Entscheidungen und Strategien, um Ergebnisse in Echtzeit zu erzielen.

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  • Jill Rowley – @Jill_Rowley

Ich hoffe, dass dieser ultimative Leitfaden und die umfassende Ressourcenliste Ihnen helfen, Ihre Karriere im Vertrieb und Marketing anzukurbeln und Ihnen helfen, ein qualifizierter Fachmann und ein bedeutender Akteur in Ihrem Bereich zu werden. Lernen hört nie auf. Machen Sie es also zu einem Teil Ihrer Persönlichkeit und seien Sie immer offen für Neues und nehmen Sie neue Ideen und Kenntnisse an.

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