تلميحات Skype للفرق البعيدة

Toptal لديه ثقافة بعيدة قوية ، على أقل تقدير. لمواكبة بعضنا البعض ، نحتاج إلى أداة للحفاظ على مزامنة أعضاء الفريق ، حيث يمكننا الوصول إلى أي شخص آخر في أي لحظة.

عندما بدأنا ، في عام 2010 ، لم يكن الأطفال الرائعون مثل Slack موجودين ، لذا كان الخيار الطبيعي هو Skype. بينما اعتمدنا منذ ذلك الحين Slack كنظام أساسي للمجتمع ، ما زلنا نستخدم Skype كقناة اتصال رئيسية بين فريق Toptal الأساسي.

على مر السنين ، نما Skype كثيرًا ، وأصبح أداة متعددة الاستخدامات يمكن استخدامها على جميع أجهزتك في وقت واحد ، ومزامنة الدردشة فيما بينها ، وتوفير طريقة بسيطة للاتصال ومشاركة الشاشات. على الرغم من المراوغات ، فهي أداة نستفيد منها كل يوم لعملياتنا الداخلية.

كمستخدمي سكايب بكثافة ، هناك بعض الأشياء التي لاحظناها والتي قد لا تكون واضحة للجميع. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تحقيقك أنت وفريقك البعيد لتحقيق أقصى استفادة من Skype.

هناك نسخة الويب!

نعم ، إنها في مرحلة تجريبية ، لكنها تعمل بالفعل بشكل جيد جدًا للدردشة. يمنحك عميل مستعرض Skype ، web.skype.com ، الوظائف الأساسية لـ Skype دون الحاجة إلى تثبيت تطبيق مستقل. أفاد بعض الأشخاص أنه سيعمل فقط في الولايات المتحدة وكندا ، ولكن في Toptal نستخدمه دون أي مشاكل من أمريكا الجنوبية وأوروبا وأجزاء من آسيا. إذا قمت بتثبيت المكون الإضافي الخاص بالمستعرض ، فيمكنك حتى إجراء مكالمات من خلال متصفحك.

يعد إصدار الويب خيارًا رائعًا لتوفير الوقت ، مما يجعل من السهل استخدام Skype حتى عندما تكون بعيدًا عن الكمبيوتر الرئيسي. على سبيل المثال ، إذا كانت المحادثة على هاتفك كبيرة بما يكفي للمطالبة بلوحة مفاتيح ، فيمكنك تسجيل الدخول من أقرب جهاز كمبيوتر متاح للتحدث.

تشكل الدردشات الجماعية قاعدة منزلية مثالية لفريقك البعيد.

بوجود المئات من أعضاء الفريق الأساسيين ، سيكون من المستحيل إنجاز أي شيء إذا تحدثنا جميعًا في نفس غرفة الدردشة. تسهل الدردشات الجماعية المنفصلة تنظيم أعضاء فريقنا والتعاون بشكل فعال.

من السهل إعداد الدردشات الجماعية ؛ ما عليك سوى إنشاء محادثة جديدة وإضافة أعضاء الفريق ومنح المجموعة اسمًا واضحًا ويسهل تذكره. يمكن أن تكون الدردشة الجماعية بمثابة نقطة التقاء مركزية لفريقك ، مما يسمح لأعضاء الفريق بالمزامنة مع بعضهم البعض ، وإجراء مكالمات جماعية ، والتواصل بفعالية وكفاءة. يمكن أن تعيش الدردشة الجماعية المُدارة جيدًا إلى الأبد. لا تزال العديد من المجموعات التي أنشأناها عندما بدأنا Toptal تستخدم يوميًا.

قامت بنية Skype الجديدة القائمة على السحابة بتبسيط أدوار المجموعة إلى وظيفتين فقط: المسؤول والمتحدث . يمتلك المتحدث الأذونات القياسية ، مثل نشر الرسائل والمشاركة في المكالمات ، بينما يمكن للمسؤول القيام بأشياء مثل طرد الأشخاص من المجموعة.

يمكن تعديل الدردشات الجماعية حسب احتياجات فريقك.

تسمح لك الإضافة الحديثة إلى مجموعات Skype بإنشاء ارتباط فريد لمشاركته مع الآخرين ، وإضافتهم إلى المجموعة عند زيارتهم للرابط. يساعد هذا في الحصول على جميع زملائك في الفريق في نفس المكان. يمكنك ، على سبيل المثال ، تضمين الرابط في مستند توجيه مركزي للفريق ، حتى يتمكن أعضاء الفريق الجدد من العثور عليه بسهولة. لإنشاء الرابط وتمكينه ، يجب أن تكون مسؤولاً عن المجموعة ، ويمكنك إما استخدام أوامر نصية ("/ get uri") ، أو الوصول إليها من ملف تعريف المجموعة (انقر فوق رمز المجموعة).

ميزة أخرى جديدة ومفيدة للمجموعات هي القدرة على التحكم في من يمكنه رؤية سجل الدردشة. عند تمكين هذا الإعداد ، يمكن لمن ينضمون بعد بدء المحادثة بالفعل العودة ومتابعة ما تمت مناقشته بالفعل ، مما يجعل من السهل الحصول على آخر المستجدات.

كان Skype لنظام iOS يمثل كابوسًا ، لكنه لم يعد كذلك.

لقد استخدمت Skype مرة أخرى عندما ظهر أول إصدار من iPhone ، وقد قطعت شوطًا طويلاً منذ ذلك الحين. كانت الإصدارات القديمة بالكاد قابلة للاستخدام ، مما أدى إلى تدمير عمر البطارية ، مع تقديم أداء بطيء للغاية ويفتقر إلى الكثير من الوظائف الأساسية ، مثل البحث عن جهات الاتصال. ومع ذلك ، فإن التحسينات الرئيسية لكل من Skype و iOS جعلت هذه المشكلات شيئًا من الماضي ، ومع بطارية كبيرة مثل تلك الموجودة في iPhone 6 Plus ، يمكنك تشغيلها طوال اليوم دون أي مشاكل.

لفترة طويلة ، لم تصل هذه التحسينات إلى إصدار iPad ، الأمر الذي دفعني إلى الجنون لأن لوحة المفاتيح iPad-plus هي عامل شكل رائع للرحالة الرقميين. يمكنني حملها وإنجاز جزء كبير من العمل عندما يتعلق الأمر بالرسائل الفورية مع فريقي والعمل على مستندات Google والبريد الإلكتروني. من دواعي ارتياحي ، أن أفضل ما في Skype وصل أخيرًا إلى iPad مع الإطلاق الأخير لـ Skype 6. وقد حسّن هذا الإصدار واجهة iOS لتكون أقرب إلى تطبيقات iOS القياسية ، وأحدث عميل iPad ، مما جعله جديدًا وقابل للاستخدام . يعمل البحث الآن عبر المجموعات والمستخدمين ومحتوى محادثاتك.

تتيح لك الأوامر النصية إبقاء أصابعك على لوحة المفاتيح.

لا تزال هذه الميزة غير معروفة للعديد من مستخدمي Skype ، حتى أولئك الذين يستخدمونها بانتظام. إذا قمت بكتابة "/ help" في محادثة ، فستحصل على معلومات حول الأوامر التي يمكنك تشغيلها لجعل الدردشة أفضل (لا تقلق ، لا يتم بث هذه الأوامر إلى المجموعة عندما تدخلها). فيما يلي عدد قليل منها مفيد:

• / topic groupname - يتيح لك ذلك تغيير اسم المجموعة لجعلها بسيطة ومفيدة.
• / get admins - سيُظهر لك هذا من لديه دور المسؤول لمجموعة معينة.
• / setrole skypename admin - إذا كنت مسؤولاً عن مجموعة ، يمكنك تعيين شخص آخر كمسؤول أيضًا.
• s / oldword / newword / - هذه طريقة رائعة لإصلاح الأخطاء المطبعية البسيطة في شيء كتبته للتو. بشكل أساسي ، يمكنك تعديل كلمة من أحدث رسالة باستخدام التنسيق s / oldword / newword /. (هذا واحد لم أتمكن حتى من العثور عليه في وثائق Skype. لقد اكتشفته بالصدفة منذ فترة طويلة ، عندما كنت أعمل في Vim وكتبته في Skype عن طريق الخطأ! لا يبدو أنه يعمل على إصدارات الهاتف المحمول ولكنه يعمل على Skype for Mac.)

هناك العديد من الأوامر التي يمكنك قراءة المزيد عنها هنا.

يمكنك الانضمام إلى مكالمة جماعية في أي وقت.

هذه ليست أحدث ميزة ولكنها مفيدة بشكل خاص. إذا كانت هناك مكالمة جارية ولم تنضم في البداية لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك القيام بذلك لاحقًا. ضع في اعتبارك أنه إذا كنت بدأت تشغيل Skype للتو ، فسوف يستغرق الأمر بضع ثوانٍ بعد تسجيل الدخول لمزامنة حالات المجموعة بشكل صحيح وتحديد أن هناك مكالمة قابلة للانضمام جارية. لا تنطلق بكل سرور بالضغط على زر الاتصال الخاص بمجموعة تعرف أن لديها مكالمة جارية ؛ قد يؤدي هذا إلى بدء مكالمة جديدة وإرباك الجميع. فقط انتظر حتى يصبح زر الاتصال هو زر الانضمام.

يمكن أن يكون Skype رقم هاتفك الرئيسي بغض النظر عن مكان وجودك.

يحتوي Skype على مجموعة كاملة من الميزات الرائعة التي تتيح لك استخدامه تمامًا مثل الهاتف العادي ، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم:

باستخدام رقم Skype ، يمكنك اختيار رقم هاتف محلي في أكثر من 20 دولة ، وستنتقل المكالمات إلى هذا الرقم مباشرة إلى حساب Skype الخاص بك. يتيح ذلك للعائلة أو الأصدقاء أو العملاء المحليين الوصول إليك بسهولة ، بغض النظر عن المكان الذي تسافر إليه.

وإذا كنت في حالة تنقل أو خارج نطاق اتصال إنترنت ثابت ، فيمكنك إعداد حسابك لإعادة توجيه Skype إلى رقم هاتفك المحمول. عندما تكون غير متصل بالإنترنت ، أو لا ترد على المكالمات الواردة على Skype ، فسيتم إعادة توجيهها تلقائيًا إلى هاتفك المحمول!

تأتي كلتا الخدمتين برسوم صغيرة ، لكن الأسعار معقولة ويجب أن تتناسب بسهولة مع ميزانية العمل. احتفظ برقم Skype في بالو ألتو ، كاليفورنيا ، حتى يتمكن عملاء Toptal وأعضاء الفريق الأساسي في الولايات المتحدة من الوصول إلي بسهولة. عندما أسافر إلى بلدان أخرى ، أقوم ببساطة بوضع بطاقة SIM محلية في هاتفي ، وإعداد Skype Forwarding إلى هذا الرقم. هاهو! يمكن الوصول إلي في أي وقت ، بغض النظر عن مكان وجودي. من المؤكد أنه يتفوق على الدفع مقابل المكالمات الدولية!

يمكنك إجراء مكالمات متزامنة على أجهزة مختلفة.

إذا كنت مشغولاً مثلي ، فهذا رائع. إذا بدأت مكالمة جماعية وتحتاج إلى الابتعاد لبضع دقائق لإجراء مكالمة أخرى ، فيمكنك فقط الاستمرار في تشغيل المكالمة على جهازك الرئيسي واستخدام هاتفك أو أي جهاز آخر يدعم Skype لإجراء المكالمة الثانية. هذا جيد ، لأن خيارك الآخر سيكون إنهاء المكالمة الجماعية ، وجعل أي شخص آخر يعيد تشغيل المكالمة بدونك.

تأكد من أن لديك اتصال جيد ، خاصة إذا كنت مضيفًا لمكالمة جماعية.

يتم تغيير Skype من P2P إلى Cloud Based Network architecture ، ولكن إذا كنت تستضيف مكالمة جماعية ، فلا تزال جودة اتصال المضيف مهمة. إذا لم يكن اتصال المضيف مثاليًا ، فستكون جودة المكالمة سيئة لجميع المشاركين. إذا كان لدى المضيف اتصال قوي ، فستكون جودة المكالمة جيدة للجميع وقد يكون الشخص الذي يعاني من مشاكل في الاتصال فقط ذا جودة سيئة.

كتم صوتك هو مفتاح جودة المكالمة

هذا بسيط. إذا كنت لا تتحدث ، كتم صوتك.

في البداية ، قد تشعر أنك ستضيع الوقت عند الرد على الآخرين وتجعل المكالمة تبدو غير طبيعية ، لكن الأمر لا يتطلب سوى القليل من الممارسة لإدراك أن هذه ليست مشكلة كبيرة. يمكنك حقًا المساهمة في جودة المكالمة بهذه الطريقة نظرًا لأن ضوضاء الخلفية يمكن أن تجعل جودة المكالمة رهيبة وتمنع الآخرين من التحدث أو سماع ما يقال. هذا مهم بشكل خاص في المكالمات الجماعية. ولا تعتقد أن الناس لن يعرفوا أنه أنت! سيعرض Skype لنظام التشغيل Mac و Windows بوضوح من "المتحدث" ، أو الذي يصدر ضجيجًا كبيرًا ، لذلك سيعرف الجميع أنك تحاول غسل الأطباق أثناء التحدث على Skype.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، فإن مفتاح الاختصار السريع لخدمة الضغط والتحدث (PTT) في Skype هو وسيلة رائعة للتعامل مع هذا الأمر. كتم صوتك عند بدء المكالمة. ثم ، عندما تريد التحدث فقط اضغط باستمرار على مجموعات مفاتيح الاختصار. أثناء الضغط باستمرار على المفاتيح ، يشير مؤشر على شاشتك إلى أنك لم تعد مكتومًا. في نظام التشغيل Mac ، تكون مجموعة مفاتيح الضغط والتحدث هي [تحكم] + [خيار] + [أمر] + [سهم لأعلى] . في نظام التشغيل Windows ، يمكن تمكين مفتاح التشغيل السريع وتهيئته باتباع هذه الإرشادات.

إذا كنت تستخدم الهاتف المحمول ، فإنني أوصيك باستخدام سماعات الرأس حتى تتمكن من تشغيل وإيقاف تشغيل كتم صوت سماعات الرأس بسرعة أثناء المكالمة.

افكار اخيرة

يعد Skype أداة رائعة تطورت من تطبيق VOIP بسيط إلى أداة تعاون قوية تتيح للفرق البعيدة العمل معًا بسلاسة والبقاء متزامنًا. على مدى السنوات الخمس الماضية ، كانت لدينا فرصة كبيرة لاختبار حدود Skype ، ووجدنا أنها خدمة يمكن الاعتماد عليها يمكننا الاعتماد عليها. سكايب يتحسن باستمرار ، مواكبة لنظام الإنترنت البيئي المتغير.

كان سكايب ممتازًا لـ Toptal. إذا كنت تعمل ضمن فريق موزع ، فإنني أوصي بشدة بجعله جزءًا لا يتجزأ من مؤسستك.