عملية من 5 خطوات لتحويل مدونة إلى مسار تحويل عالي

المدونة. إنه ابن الزوج الذي غالبًا ما يتم تجاهله على موقع ويب ؛ حتى الآن ، إذا تم وضعها بشكل صحيح ، يمكن أن تولد عددًا غير محدود تقريبًا من العملاء المتوقعين المؤهلين تأهيلاً عالياً.

هناك عملية مجربة من خمس خطوات لتحويل مدونتك إلى محرك تحويل عالي الأداء لاكتساب عملاء محتملين مؤهلين. سنستعرض أمثلة على المدونات التي تقوم بذلك بشكل صحيح - جنبًا إلى جنب مع بعض الأمثلة لما لا يجب فعله. بغض النظر عما تبيعه ، ستتعلم كيفية تصميم مدونتك لتحقيق أقصى قدر من النجاح في التحويل.

لكل نشاط تجاري له وجود عبر الإنترنت خطوات يجب على الشخص اتباعها حتى يصبح عميلاً. سواء أكان الأشخاص يشترون منتجك أو يشتركون في خدمة أخرى ، فسيكون هناك دائمًا عدد معين من الخطوات التي سيتعين عليهم اتخاذها قبل أن يفتحوا محافظهم ويمنحونك الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس.

تسمى العملية التي تقوم من خلالها بإشراك العميل المحتمل وتحويله إلى عميل يدفع باسم مسار المبيعات . يوجد مسار تحويل في كل نقطة من نقاط الاتصال الخاصة بك - وإحدى أكثر هذه النقاط قيمة هي مدونة شركتك.

ما هو مسار المبيعات؟

أول الأشياء أولاً: ما هو قمع المبيعات بالضبط؟ بعبارات بسيطة ، إنها عملية تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين رائعين ، وهي تشمل أربع خطوات أساسية:

1. اكتساب الآفاق
2. تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين
3. تحويل العملاء المتوقعين إلى مشترين
4. اجعل هؤلاء المشترين يشترون أكثر وأكثر

سيركز هذا المنشور على الخطوة الثانية في هذه العملية: تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين .

دور مدونتك في مسار التحويل

فكر في مدونتك على أنها صالة عرض. إنه ليس مكانًا يأتي فيه الأشخاص للشراء منك مباشرةً ، ولكنه مكان يأتون إليه للتعرف عليك ومعاينة ما لديك لتقدمه ويقرروا ما إذا كنت تريد التواصل معك بشكل أكبر أم لا. ومثل صالة العرض ، تعتبر كل قطعة من العقارات في مدونتك ذات قيمة.

ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات تتعامل مع مدونتهم كمستودع للمحتوى بدلاً من التعامل مع مدونتهم كأداة قيمة لتوليد العملاء المحتملين.

هذا أمر مؤسف ، لأن الأشخاص الذين يزورون مدونتك يمثلون جمهورًا أسيرًا مهتمًا بما تريد قوله. وهذا يعني أنهم جاهزون للتحويل. في المدونة ، يمكن أن يعني هذا واحدًا من ثلاثة أشياء:

1. حمل الناس على التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
2. حثهم على النقر فوق عرض موجود في مدونتك
3. وضع علامة عليهم لإعادة استهداف الإعلانات لاحقًا

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من أين تبدأ؟ مع المغناطيس الخاص بك الرصاص .

الخطوة 1: إنشاء مغناطيس الرصاص الخاص بك

يعد الحصول على عملاء محتملين للتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لجهود المبيعات ، لأنه بمجرد إدراج شخص ما في قائمتك ، يمكنك التسويق لهم بشكل متكرر بتكلفة منخفضة جدًا. (إذا لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني ، فقد حان الوقت الآن لإعداد واحدة.)

يعد الحصول على شخص ما على قائمة بريدك الإلكتروني مسألة بسيطة لتبادل القيمة. أنت تمنحهم شيئًا ذا قيمة. يعطونك عنوان بريدهم الإلكتروني.

من حيث القمع ، فإن ما تقدمه للعميل المحتمل يسمى مغناطيس الرصاص . إنه كما يبدو - عرض أو جزء من المحتوى مصمم لغرض واحد: جذب عملاء محتملين جدد. هذا هو. هدفك ليس بيع شيء ما لهم ؛ انها مجرد "بيع النقرة" - التسجيل في قائمتك.

ستختلف طبيعة مغناطيس الرصاص الخاص بك اعتمادًا على السوق المستهدف والمنتجات أو الخدمات التي تبيعها ، لكن جميع مغناطيسات الرصاص تشترك في شيء واحد: إنها مجانية.

إذا كنت تبيع أحد منتجات SaaS ، فيمكنك تقديم نسخة تجريبية مجانية أو تجربة قيادة. إذا كنت تبيع خدمة ، فيمكنك تقديم تقرير مجاني أو استشارة مجانية. وإذا كنت تبيع منتجًا ماديًا ، فغالبًا ما تأخذ مغناطيسات الرصاص شكل الشحن المجاني ، أو خصم نسبة مئوية على طلبك الأول ، أو الوصول إلى صفقات حصرية.

مهما كان مغناطيس الرصاص الخاص بك ، يجب أن يستهدف المشترين على وجه التحديد وأن يكون ذا قيمة كافية بالنسبة لهم لتبادل بريدهم الإلكتروني من أجله.

فيما يلي ثلاثة أمثلة رائعة لمغناطيس الرصاص:

الخطوة 2: قم بإنشاء خطة المحتوى الخاصة بك

بمجرد أن تقرر المغناطيس الرئيسي الخاص بك ، فإن الخطوة التالية هي صياغة محتوى مدونتك بحيث يرغب زوارك في البقاء لفترة كافية للحصول على عرضك.

يأتي الأشخاص إلى مدونتك للتعرف على شيء ذي قيمة أو اهتمام بالنسبة لهم. لا يأتون لقراءة الأوراق البيضاء أو البيانات الصحفية أو قوائم الجوائز التي فزت بها.

لسوء الحظ ، لا تفكر العديد من الشركات كثيرًا في من يقرأ مدونتها ولماذا. من ناحية أخرى ، يخطط المسوقون الناجحون لمحتواهم حول توليد الاهتمام والتحفيز على العمل.

اذن كيف تفعل ذلك؟ بسيط: ضع نفسك في مكان العملاء المحتملين. من هؤلاء؟ ماذا يريدون؟ ما هي آمالهم وأحلامهم ورغباتهم واحتياجاتهم وحتى مخاوفهم؟ ما هي النتائج التي يبحثون عنها؟

ربما يبحث زوارك عن نتيجة عمل ، مثل تحقيق المزيد من المبيعات أو تبسيط الموارد البشرية. أو ربما يريدون هذا الجينز اللطيف ، أو منزلًا جديدًا ، أو أفضل معلومات التأمين. يجب أن يتحدث المحتوى الخاص بك عما تريده آفاقك ، لأن هذا هو سبب وجودهم على موقعك في المقام الأول.

بمجرد أن تقرر ما تنشره ، أنشئ جدولاً زمنيًا للتأكد من أنك تنتج محتوى جديدًا بانتظام. من الناحية المثالية ، يجب أن تنشر على الأقل 2-3 مرات في الأسبوع. يمنح الحفاظ على تحديث المحتوى الأشخاص سببًا لمواصلة العودة. وكلما زاد عدد مرات الظهور التي تحصل عليها ، ارتفعت معدلات التحويلات الإجمالية ومعدلات التحويل.

الخطوة 3: صمم مدونتك

أخيرًا ... نصل إلى الأشياء الممتعة: إنشاء مدونتك. لحسن الحظ ، هذا واضح ومباشر ، حيث تستخدم معظم المدونات الناجحة عادةً نفس الإعداد المثبت. يتضمن هذا الهيكل أربعة أقسام:

• القسم 1: الرأس
• القسم 2: الشريط الجانبي
• القسم 3: منطقة المحتوى
• القسم 4: التذييل

القسم 1: الرأس
يحتوي العنوان على روابط التنقل وشريط البحث والوسائط الاجتماعية. تحتوي جميع المواقع عليها ، ويستخدمها الزوار للتنقل ، لذا تأكد من تضمينها.

القسم 2: الشريط الجانبي
تستخدم كل مدونة عالية التحويل شريطًا جانبيًا ، لأنها المنطقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها وضع عناصر متسقة لتوليد الرصاص. السبب بسيط: يقرأ الناس من اليسار إلى اليمين ، وغالبًا ما تتوقف أعيننا على الشريط الجانبي. لذلك ، فهو المكان المثالي لتقديم العروض.

في خطر أن تكون دراماتيكيًا ، فإن المدونات التي لا تستخدم الأشرطة الجانبية تقوم حرفيًا بدفق الأموال في المرحاض ، لأنها تفتقد العميل المحتمل الضخم الذي كان سيشترك في قوائمهم أو ينقر على عروضهم.

من الضروري أن تقدم مغناطيس الرصاص الخاص بك في الشريط الجانبي. إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا ، فيجب عليك أيضًا استخدام هذه المنطقة للترويج للمنتجات ذات الصلة بمنشوراتك.

القسم 3: منطقة المحتوى
تتضمن منطقة المحتوى محتوى المدونة الفعلي - المقالات أو مقاطع الفيديو. غالبًا ما يتم تجاهل هذه المنطقة كأداة لتوليد العملاء المحتملين ، ولكن هذا خطأ ، لأنه هنا حيث يبحث العملاء المحتملون في أغلب الأحيان. استفد منه.

يمكن - ويجب - تقديم مغناطيسات الرصاص من داخل منطقة المحتوى. يمكنك وضعها داخل المنشورات نفسها أو أسفل المنشور.

يمكنك أيضًا الارتباط بعروض من نصوص وصور داخل المحتوى الخاص بك. هذه طريقة فعالة للغاية لنسج عرض بسلاسة في المحتوى الخاص بك.

إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية ، فيجب أن تقوم بالربط بمنتجاتك من داخل منشورات المدونة الخاصة بك. يهتم قراء مدونات التجارة الإلكترونية بنشاط بأنواع المنتجات التي تبيعها ، وعدم تقديم منتج لهم يشبه دعوة المتسوقين إلى متجر به أرفف فارغة.

القسم 4: التذييل
تذييل موقعك هو جزء آخر من العقارات تم التغاضي عنه. غالبًا ما يقوم المستخدمون بالتمرير إلى التذييل للعثور على معلومات الشركة ، لذلك يعد هذا مكانًا طبيعيًا لتظهر لهم عرضًا. في هذه الحالة ، يكون العرض أكثر دقة ، وذلك ببساطة لأن المساحة مزدحمة أكثر.

الخطوة 4: دمج أدوات التقاط الرصاص

لحسن الحظ ، ليس عليك إنشاء أي من هذا من البداية. هناك عدد من الأدوات والمكونات الإضافية للجهات الخارجية التي توفر جميع الوظائف. يعد تثبيتها مجرد مسألة إضافة بضعة أسطر من التعليمات البرمجية إلى موقعك (أو ، إذا كنت تستخدم شيئًا مثل WordPress ، فقم بتثبيت مكون إضافي).

الشريط الجانبي والتذييل وأدوات الالتقاط اللاحقة
يمكن إضافة هذه المكونات الإضافية في أي مكان في موقعك - ​​في الشريط الجانبي الخاص بك أو في منشور مدونة أو في تذييل الموقع. يتم سرد الثلاثة الأكثر شيوعًا أدناه. لكل منها ميزات تسمح لك بتخصيص الشكل والحجم والوظيفة:

أدوات الالتقاط المنبثقة والقائمة
تعد إضافة النوافذ المنبثقة موضوعًا حساسًا إلى حد ما ، حيث تخشى العديد من الشركات من أن تنفر المستخدمين. لكن الحقيقة هي أنك ستحول إحصائيًا نسبة مئوية أعلى بكثير من جمهورك باستخدام النوافذ المنبثقة - أحيانًا ما يصل إلى 200-300٪ أكثر.

الحيلة هي عدم المبالغة في ذلك. كل من هذه الأدوات المنبثقة لديها إعدادات تسمح لك بتعيين الفواصل الزمنية بين المظاهر. أقوم عادةً بتعيين النوافذ المنبثقة الخاصة بي على 30 يومًا ، بحيث لا يرى نفس المستخدم نافذة منبثقة معينة أكثر من مرة واحدة في الشهر. بهذه الطريقة ، فأنت لا تقصفهم مرارًا وتكرارًا بنفس العرض بينما تمنح نفسك أيضًا الفرصة للحصول على هذا الصدارة.

هناك ثلاثة أنواع من النوافذ المنبثقة فعالة بشكل خاص:

النوافذ المنبثقة القياسية
ستظهر هذه النوافذ المنبثقة بمجرد دخول الزائر إلى موقعك. إنها تعرض عرضًا يمكن للمستخدم قبوله أو رفضه. اثنان من أدواتي المفضلة هما Sumo و OptinMonster.

نية الخروج
تظهر هذه فقط عندما يغادر المستخدم الموقع ويتم تشغيلها عن طريق تمرير الماوس فوق شريط عنوان المتصفح. يمكن أن تكون فعالة بشكل خاص في التقاط حركة المرور المفقودة.

استيلاء على الشاشة
تقدم Sumo أداة رائعة أخرى ، تسمى Welcome Mat ، والتي تستحوذ على شاشة المستخدم بالكامل. تكمن فائدته في حقيقة أنه يحتكر انتباه المستخدم لأنه يغطي كل شيء آخر على شاشته ، مما يلغي خيار النقر فوق أي شيء آخر. يمكن للمستخدم إما قبول العرض أو رفضه والمتابعة في مدونتك.

مربع التمرير
يعد Scroll Box أداة فعالة بشكل خاص. تم إنشاؤه أيضًا بواسطة Sumo ، حيث يتم تشغيله عندما يقوم المستخدم بتمرير نسبة معينة من صفحتك (يمكنك ضبط هذا الإعداد). والفائدة هي أن ظهور مربع التمرير ينزلق لأعلى من أسفل الشاشة ؛ تجذب هذه الحركة انتباه المستخدم ، وبالتالي تزيد من التحويلات.

الخطوة 5: التحليلات وإعادة الاستهداف

الآن بعد أن أنشأت مدونتك القاتلة ، هناك خطوة أخيرة: القياس والتتبع وإعادة الاستهداف. تتيح لك التحليلات تحديد ما ينجح - وما هو غير ناجح - حتى تتمكن من تحسين عائد الاستثمار وسد التسريبات في مسار التحويل.

ستؤدي إضافة التحليلات المناسبة إلى مدونتك أيضًا إلى الحصول على بيانات قيمة يمكنك استخدامها عبر جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك. فيما يلي نظرة عامة على الأدوات التي أستخدمها في أغلب الأحيان:

التتبع الأساسي: تحليلات جوجل
Google Analytics هو المعيار لتتبع سلوك الجمهور ويستخدمه كل مسوق ويب ناجح في العالم. الإعداد مجاني ، ويسمح لك بتتبع المعلومات القيمة ، بما في ذلك:

1. الموقع الجغرافي لجمهورك
2. مصدر المرور
3. جهاز
4. سن
5. الوقت في كل صفحة
6. الصفحات الأكثر مشاهدة
7. الوقت المستغرق في الموقع

يتكامل Google Analytics أيضًا مع كل منصة تحليلات أخرى ، وفي كثير من الحالات ، يكون مطلوبًا لاستخدام أدوات الطرف الثالث. لمزيد من المعلومات حول إعداد حساب Google Analytics ، انتقل هنا.

التتبع المتقدم: KissMetrics و CrazyEgg
على الرغم من أن Google Analytics لا يقدر بثمن ، إلا أنه قد يكون أيضًا ساحقًا وغير مكتمل. لحسن الحظ ، هناك نظامان أساسيان تابعان لجهات خارجية يعملان على سد الفجوات.

KissMetrics هو في الأساس نسخة مبسطة من Google Analytics. إنه يزيل العديد من ميزات Google الأكثر إرباكًا ويقدم بدلاً من ذلك بيانات مفهومة وقابلة للتنفيذ ومرئية.

يذهب CrazyEgg خطوة أخرى إلى الأمام من خلال إظهار المكان الذي يتفاعل فيه الزوار على صفحتك ، وأين يتصفحون ، ومدة بقائهم. توفر لك مجموعتها من الخرائط الحرارية وأدوات التتبع المتقدمة رؤى لا تقدر بثمن لسلوك المستخدم على مدونتك.

تتبع الجمهور: Facebook
الفيسبوك هو الجوهرة الخفية لتتبع الجمهور. ببساطة ، يحتوي على أدوات قياس الجمهور الأكثر تقدمًا في العالم - باستثناء أي منها.

لدى Facebook أكثر من 1.8 مليار مستخدم. وعلى عكس Google ، لا يذهب الأشخاص إلى Facebook للبحث عن الأشياء. يستخدمونه لاستكشاف المحتوى ومشاهدة مقاطع الفيديو والدردشة مع أصدقائهم و "الإعجاب" بكل شيء تحت الشمس.

ويتتبع Facebook كل هذا. يحتوي على مليارات ومليارات من نقاط البيانات ، وكلها تضيف ما يصل إلى معلومات الجمهور التي لا مثيل لها.

وأفضل جزء؟ لا يجب أن تكون مدونتك على Facebook للاستفادة من أدواتها. كل ما عليك فعله هو تثبيت جزء صغير من التعليمات البرمجية - ما يسميه Facebook بكسل الجمهور - وسيقوم Facebook بجمع كل هذه البيانات نيابة عنك.

ستتعرف على عمر جمهور مدونتك ، وأين يعيشون ، وما يحلو لهم ، وحتى ما يفعلونه ومقدار الأموال التي لديهم. كمية البيانات التي يمكنك تتبعها مذهلة ، ويمكنك استخدامها لمعرفة المزيد عن جمهورك أكثر من أي أداة أخرى على الإنترنت.

يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لإنشاء محتوى أكثر استهدافًا للمدونة ، وإعادة توجيه جمهورك الحالي من خلال إعلانات Facebook ، وحتى للاستفادة من مناطق أخرى من مسار التحويل.

لمعرفة المزيد حول إعداد جمهور مخصص على Facebook ، انتقل هنا.

قمعك الكامل وما بعده ...

يعد بناء مسار مبيعات مهمة شاملة ، لكنها مهمة لا تقدر بثمن لجهودك التسويقية عبر الإنترنت. حسنًا ، يمكن أن يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار بشكل كبير من خلال السماح لك بتحديد أفضل العملاء المحتملين والمشترين واستهدافهم بشكل مفرط.

بينما تعد مدونتك جزءًا واحدًا فقط من هذا القمع ، إلا أنها تقع في مقدمة جهودك التسويقية. احصل عليه بشكل صحيح ، وستحصل على محرك جيل رائد يستمر في العطاء.

اسمحوا لنا أن نعرف ما هو رأيك! يرجى ترك أفكارك وتعليقاتك وملاحظاتك أدناه.

• • •

مزيد من القراءة على مدونة Toptal Design:

• مبادئ التصميم وأهميتها
• أفضل مجموعات مصممي UX - أمثلة ودراسات حالة ملهمة
• استكشاف مبادئ تصميم الجشطالت
• Adobe XD مقابل Sketch - ما أداة UX المناسبة لك؟
• أفضل 10 تسليمات لتجربة المستخدم يستخدمها كبار المصممين