กระบวนการ 5 ขั้นตอนในการเปลี่ยนบล็อกให้เป็นช่องทางที่มี Conversion สูง

เผยแพร่แล้ว: 2022-03-11

บล็อก เป็นลูกเลี้ยงที่มักถูกมองข้ามของเว็บไซต์ แต่หากอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม ก็สามารถสร้างลีดที่มีคุณสมบัติสูงได้ไม่จำกัดจำนวน

มีขั้นตอนห้าขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเปลี่ยนบล็อกของคุณให้เป็นเครื่องมือในช่องทางการแปลงที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อให้ได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เราจะพูดถึงตัวอย่างบล็อกที่ทำถูกต้อง พร้อมตัวอย่างสิ่งที่ ไม่ ควรทำ ไม่ว่าคุณจะขายอะไร คุณจะได้เรียนรู้วิธีการออกแบบบล็อกของคุณเพื่อความสำเร็จในการแปลงสูงสุด

ทุกธุรกิจที่มีสถานะออนไลน์มีขั้นตอนที่บุคคลต้องปฏิบัติตามเพื่อเป็นลูกค้า ไม่ว่าผู้คนจะซื้อสินค้าของคุณหรือสมัครใช้บริการอื่น ๆ จะมีขั้นตอนจำนวนหนึ่งที่พวกเขาต้องทำก่อนที่จะเปิดกระเป๋าเงินและให้เงินที่หามาอย่างยากลำบากแก่คุณ

กระบวนการที่คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินเรียกว่ากระบวนการ ขาย ช่องทางการติดต่อมีอยู่ในทุกจุดติดต่อของคุณ และหนึ่งในสิ่งที่มีค่าที่สุดคือบล็อกของบริษัทคุณ

ช่องทางการขายคืออะไร?

อย่างแรกเลย: กระบวนการขาย คือ อะไรกันแน่? พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นกระบวนการในการเปลี่ยนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เย็นชาให้กลายเป็นผู้ซื้อที่ร้อนแรง และครอบคลุมขั้นตอนพื้นฐานสี่ขั้นตอน:

  1. ได้รับโอกาส
  2. เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมาย
  3. เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นผู้ซื้อ
  4. ให้ผู้ซื้อเหล่านั้นซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ

โพสต์นี้จะเน้นที่ขั้นตอนที่สองในกระบวนการนี้: เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมาย

ช่องทางการแปลงสำหรับบล็อก
ช่องทางการขายแบบคลาสสิก

บทบาทของบล็อกของคุณในกระบวนการแปลงของคุณ

คิดว่าบล็อกของคุณเป็นโชว์รูม ไม่ใช่สถานที่ที่ผู้คนมาซื้อจากคุณโดยตรง แต่เป็นสถานที่ที่พวกเขามาเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับคุณ ดูตัวอย่างสิ่งที่คุณนำเสนอ และตัดสินใจว่าจะมีส่วนร่วมกับคุณต่อไปหรือไม่ และเช่นเดียวกับโชว์รูม อสังหาริมทรัพย์ทุกชิ้นในบล็อกของคุณมีค่า

อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทมองว่าบล็อกของตนเป็นที่เก็บเนื้อหา มากกว่าที่จะเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณค่าอย่างแท้จริง

เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่าเสียดาย เนื่องจากผู้ที่เข้าชมบล็อกของคุณเป็นตัวแทนของผู้ชมที่สนใจในสิ่งที่คุณจะพูด และนั่นหมายความว่าพวกเขากำลังสุกงอมสำหรับการกลับใจใหม่ ในบล็อก นี่อาจหมายถึงหนึ่งในสามสิ่ง:

  1. รับคนลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณ
  2. ดึงดูดให้คลิกข้อเสนอบนบล็อกของคุณ
  3. ติดแท็กเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ในภายหลัง

เมื่อนึกถึงสิ่งนั้น คุณจะเริ่มที่ไหน? ด้วยแม่เหล็กตะกั่วของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างแม่เหล็กนำของคุณ

การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลมีความสำคัญต่อความพยายามในการขายของคุณ เนื่องจากเมื่อมีคนอยู่ในรายชื่อของคุณ คุณสามารถทำการตลาดกับพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำอีกด้วยต้นทุนที่ต่ำมาก (หากคุณไม่มีรายชื่ออีเมล ตอนนี้เป็นเวลาตั้งค่า)

การรับคนในรายชื่ออีเมลของคุณเป็นเรื่องง่ายในการแลกเปลี่ยนมูลค่า คุณให้สิ่งที่มีค่าแก่พวกเขา พวกเขาให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ

ในแง่ของช่องทาง สิ่งที่คุณเสนอให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเรียกว่า แม่เหล็กนำ เป็นไปตามที่คิด—ข้อเสนอหรือชิ้นส่วนของเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์เดียว: เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ แค่นั้นแหละ. เป้าหมายของคุณไม่ใช่การขายของบางอย่าง เป็นเพียงการ “ขายการคลิก”—การลงชื่อสมัครใช้ในรายการของคุณ

ธรรมชาติของแม่เหล็กนำจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตลาดเป้าหมายและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย แต่แม่เหล็กตะกั่วทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: พวกมันฟรี

หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ SaaS คุณสามารถเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือทดลองขับได้ หากคุณกำลังขายบริการ คุณสามารถเสนอรายงานฟรีหรือให้คำปรึกษาฟรี และหากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ แม่เหล็กนำมักจะอยู่ในรูปแบบของการจัดส่งฟรี ลดเป็นเปอร์เซ็นต์จากคำสั่งซื้อแรกของคุณ หรือเข้าถึงข้อเสนอสุดพิเศษ

ไม่ว่าแม่เหล็กนำพาของคุณคืออะไร มันจะต้องกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ซื้อของคุณโดยเฉพาะ และมีค่าเพียงพอสำหรับพวกเขาในการแลกเปลี่ยนอีเมล

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีสามตัวอย่างที่ดีของแม่เหล็กตะกั่ว:

รูปภาพของ CrazyEgg
บล็อกของ CrazyEgg มี ebook ฟรี วิธีแก้ไขปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในการแปลง เพื่อล่อให้ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวซึ่งเหมาะสำหรับตลาดเป้าหมาย


ภาพของเครื่องสำอาง Bobbi Brown
Bobbi Brown Cosmetics มอบส่วนลด 15% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก + ข่าวสาร เคล็ดลับ และข้อเสนอพิเศษ


รูปภาพของ KissMetrics
KissMetrics เสนอการประเมินเว็บไซต์ของคุณฟรี แม้ว่าแม่เหล็กนำนี้จะอยู่บนหน้าแรก (และไม่ใช่บล็อกของมัน) แต่ก็สามารถนำมาใช้ในบล็อกได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนที่ 2: สร้างแผนเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับแม่เหล็กนำของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างเนื้อหาบล็อกของคุณ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมของคุณต้องการที่จะอยู่นานพอที่จะรับข้อเสนอของคุณ

ผู้คนมาที่บล็อกของคุณเพื่อเรียนรู้สิ่งที่มีค่าหรือน่าสนใจสำหรับพวกเขา พวกเขาไม่ได้มาเพื่ออ่านเอกสาร แถลงข่าว หรือรายการรางวัลที่คุณเคยได้รับ

ขออภัย หลายบริษัทไม่ได้คิดมากว่าใครกำลังอ่านบล็อกของตนและทำไม ในทางกลับกัน นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จจะวางแผนเนื้อหาของตนเพื่อสร้างความสนใจและกระตุ้นการดำเนินการ

แล้วคุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? เรียบง่าย: ใส่ตัวเองให้เข้ากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ พวกเขาเป็นใคร? พวกเขาต้องการอะไร? ความหวัง ความฝัน ความต้องการและความต้องการของพวกเขาคืออะไร แม้แต่ความกลัวของพวกเขา? พวกเขากำลังมองหาผลลัพธ์อะไร?

บางทีผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังมองหาผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น การเพิ่มยอดขาย หรือการปรับปรุง HR ของพวกเขา หรือบางทีพวกเขาต้องการกางเกงยีนส์ที่น่ารัก บ้านใหม่ หรือข้อมูลการประกันภัยที่ดีที่สุด เนื้อหาของคุณจะต้องสื่อถึงสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการ เพราะนั่นคือสาเหตุที่พวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณตั้งแต่แรก

เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะโพสต์อะไร ให้สร้างกำหนดการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังผลิตเนื้อหาใหม่อยู่เป็นประจำ ตามหลักการแล้วคุณควรโพสต์อย่างน้อย 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ การรักษาเนื้อหาของคุณให้สดใหม่อยู่เสมอทำให้ผู้คนมีเหตุผลที่จะกลับมาอีก และยิ่งคุณได้รับการแสดงผลมากเท่าใด การแปลงโดยรวมและอัตราการแปลงของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 3: ออกแบบบล็อกของคุณ

สุดท้าย… เรามาถึงเรื่องสนุก: การตั้งค่าบล็อกของคุณ โชคดีที่สิ่งนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา เนื่องจากบล็อกที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มักใช้การตั้งค่าที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเช่นเดียวกัน โครงสร้างนี้ประกอบด้วยสี่ส่วน:

  • ส่วนที่ 1: ส่วนหัว
  • ส่วนที่ 2: แถบด้านข้าง
  • ส่วนที่ 3: พื้นที่เนื้อหา
  • ส่วนที่ 4: ส่วนท้าย

ส่วนที่ 1: ส่วนหัว
ส่วนหัวประกอบด้วยการนำทาง แถบค้นหา และลิงก์โซเชียลมีเดีย ไซต์ทั้งหมดมีพวกเขา และผู้เยี่ยมชมใช้เพื่อนำทาง ดังนั้นอย่าลืมรวมไว้ด้วย

ส่วนที่ 2: แถบด้านข้าง
บล็อกที่มี Conversion สูงทุกบล็อกใช้แถบด้านข้าง เนื่องจากเป็นพื้นที่หนึ่งที่คุณสามารถวางองค์ประกอบการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สอดคล้องกันได้ เหตุผลง่ายๆ คือ ผู้คนอ่านจากซ้ายไปขวา และสายตาของเรามักจะหยุดอยู่ที่แถบด้านข้าง ดังนั้นจึงเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการวางข้อเสนอ

บล็อกที่ไม่ได้ใช้แถบด้านข้างมีความเสี่ยงที่จะเป็นดราม่า บล็อกที่ไม่ได้ใช้แถบด้านข้างกำลังล้างเงินลงชักโครกอย่างแท้จริง เพราะพวกเขาพลาดโอกาสในการขายจำนวนมากที่จะลงทะเบียนสำหรับรายการของพวกเขาหรือคลิกที่ข้อเสนอของพวกเขา

รูปภาพตัวอย่างจากช่องทาง Conversion ของ ClickFunnel
บล็อก ClickFunnels เสนอรายงานฟรีพร้อมเนื้อหาที่ตลาดต้องการ

จำเป็นที่คุณต้องเสนอแม่เหล็กนำของคุณในแถบด้านข้าง หากคุณกำลังขายสินค้าที่จับต้องได้ คุณควรใช้พื้นที่นี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับโพสต์ของคุณ

ภาพของผู้คนฟรี
บล็อกของ People's Free แสดงข้อเสนอผลิตภัณฑ์โดยตรงในแถบด้านข้าง

ส่วนที่ 3: พื้นที่เนื้อหา
พื้นที่เนื้อหารวมถึงเนื้อหาบล็อกจริงของคุณ—บทความหรือวิดีโอ พื้นที่นี้มักถูกละเลยในฐานะเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้า แต่นี่เป็นความผิดพลาด เนื่องจากเป็นที่ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะมองหา ใช้ประโยชน์จากมัน

แม่เหล็กตะกั่วสามารถและควรนำเสนอจากภายในพื้นที่เนื้อหา คุณสามารถวางไว้ในโพสต์เองหรือใต้โพสต์

รูปภาพของ LeadPages.net
บล็อก LeadPages.net ใช้ข้อเสนอในบล็อกเพื่อขับเคลื่อนการเลือกเข้าร่วมรายการ

คุณยังสามารถลิงก์ไปยังข้อเสนอจากข้อความและรูปภาพภายในเนื้อหาของคุณได้ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการผสานข้อเสนอเข้ากับเนื้อหาของคุณอย่างราบรื่น

ภาพของนายพอร์เตอร์
บล็อกไฮเปอร์ลิงก์ของ Mr. Porter จะเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ภายในข้อความของโพสต์

หากคุณเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซ คุณต้องลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ของคุณจากภายในโพสต์ในบล็อกของคุณอย่างแน่นอน ผู้อ่านบล็อกอีคอมเมิร์ซมีความสนใจอย่างมากในประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย และการไม่นำเสนอผลิตภัณฑ์ก็เหมือนกับการเชิญผู้ซื้อเข้ามาในร้านค้าที่มีชั้นวางว่างเปล่า

ภาพของวิลเลียมส์โซโนมา
บล็อกของ Williams Sonoma แสดงผลิตภัณฑ์ที่ฝังอยู่ในโพสต์โดยตรง

ส่วนที่ 4: ส่วนท้าย
ส่วนท้ายของไซต์ของคุณเป็นอสังหาริมทรัพย์อีกส่วนหนึ่งที่ถูกมองข้าม ผู้ใช้มักจะเลื่อนไปที่ส่วนท้ายเพื่อค้นหาข้อมูลบริษัท ดังนั้นจึงเป็นสถานที่ปกติในการแสดงข้อเสนอ ในกรณีนี้ ข้อเสนอมีความละเอียดอ่อนมากขึ้น เพียงเพราะพื้นที่แออัดมากขึ้น

รูปภาพของช่องทางการแปลงการเลือกใช้ส่วนท้ายมาตรฐาน
การเลือกส่วนท้ายแบบมาตรฐานสามารถเพิ่มการไหลของลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมาก

ขั้นตอนที่ 4: รวมเครื่องมือดักจับลูกค้าเป้าหมาย

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างสิ่งนี้ตั้งแต่เริ่มต้น มีเครื่องมือและปลั๊กอินของบุคคลที่สามจำนวนหนึ่งที่มีฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด การติดตั้งเป็นเพียงเรื่องของการเพิ่มโค้ดสองสามบรรทัดในไซต์ของคุณ (หรือหากคุณกำลังใช้บางอย่างเช่น WordPress ให้ติดตั้งปลั๊กอิน)

แถบด้านข้าง ท้ายกระดาษ และเครื่องมือจับภาพในโพสต์
คุณสามารถเพิ่มปลั๊กอินเหล่านี้ได้ทุกที่ในไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในแถบด้านข้าง ภายในบล็อกโพสต์ หรือในส่วนท้ายของไซต์ สามรายการที่พบบ่อยที่สุดมีการระบุไว้ด้านล่าง แต่ละรายการมีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณปรับแต่งรูปลักษณ์ ขนาด และฟังก์ชันการทำงานได้:

ภาพของซูโม่
ตัวสร้างรายการของ Sumo สามารถปรับใช้เป็นป๊อปอัป การเลือกใช้แถบด้านข้าง หรือกล่องการเลือกเข้าร่วมแบบอินไลน์

เครื่องมือจับภาพป๊อปอัปและป๊อปโอเวอร์
การเพิ่มป๊อปอัปเป็นเรื่องเล็กน้อย เนื่องจากหลายบริษัทกลัวว่าจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกแปลกแยก แต่ความจริงก็คือ คุณจะแปลงเปอร์เซ็นต์ผู้ชมของคุณให้สูงขึ้นทางสถิติโดยใช้ป๊อปอัป ซึ่งบางครั้งอาจเพิ่มขึ้นถึง 200-300%

เคล็ดลับคืออย่าลงน้ำ เครื่องมือป๊อปอัปเหล่านี้แต่ละรายการมีการตั้งค่าที่ช่วยให้คุณกำหนดช่วงเวลาระหว่างการปรากฏได้ โดยปกติฉันตั้งค่าป๊อปอัปไว้ที่ 30 วัน เพื่อให้ผู้ใช้รายเดียวกันเห็นป๊อปอัปที่กำหนดไม่เกินเดือนละครั้ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ได้โจมตีพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยข้อเสนอเดียวกัน ในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสตัวเองในการคว้าตำแหน่งผู้นำนั้นด้วย

ป๊อปอัปมีสามประเภทที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ:

ป๊อปอัปมาตรฐาน
ป๊อปอัปเหล่านี้จะปรากฏขึ้นทันทีที่ผู้เข้าชมเข้าสู่ไซต์ของคุณ พวกเขาแสดงข้อเสนอซึ่งผู้ใช้สามารถรับหรือปฏิเสธได้ เครื่องมือที่ฉันชอบสองอย่างคือ Sumo และ OptinMonster

ออกแบบช่องทางการแปลงที่ประสบความสำเร็จสำหรับบล็อกของคุณ

รูปภาพของตัวอย่างป๊อปอัป
ป๊อปอัปยังเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นนี้จาก Barkbox

ออกจากความตั้งใจ
สิ่งเหล่านี้จะแสดงเฉพาะเมื่อผู้ใช้ออกจากไซต์และถูกทริกเกอร์โดยเมาส์ของผู้ใช้ที่เลื่อนไปบนแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ พวกเขาสามารถมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจับภาพการจราจรที่สูญหาย

รูปภาพของ Exit Monitor
ป๊อปอัปของ Exit Monitor จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามออกจากเว็บไซต์ของคุณ สถิติแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์นี้ส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้นอย่างมาก

การครอบครองหน้าจอ
ซูโม่มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งที่เรียกว่า Welcome Mat ซึ่งครอบคลุมทั้งหน้าจอของผู้ใช้ ประโยชน์ของมันอยู่ที่การผูกขาดความสนใจของผู้ใช้เพราะครอบคลุมทุกอย่างบนหน้าจอของเธอ ทำให้ตัวเลือกไม่คลิกสิ่งอื่นใด ผู้ใช้สามารถรับข้อเสนอหรือปฏิเสธและดำเนินการต่อในบล็อกของคุณ

รูปภาพของการครอบครองหน้าจอสำหรับช่องทางการแปลง
Welcome Mat ของ Sumo ครอบคลุมหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด

กล่องเลื่อน
Scroll Box เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง สร้างขึ้นโดย Sumo ด้วย ซึ่งจะทริกเกอร์เมื่อผู้ใช้เลื่อนหน้าของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ (คุณสามารถปรับการตั้งค่านี้ได้) ข้อดีคือลักษณะของกล่องเลื่อนจะเลื่อนขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ การเคลื่อนไหวนี้ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ดังนั้นจึงเพิ่ม Conversion

รูปภาพของกล่องเลื่อนสำหรับช่องทางการแปลง
กล่องเลื่อนของซูโม่แสดงข้อเสนอของคุณเมื่อผู้ใช้เลื่อนหน้าลง

ขั้นตอนที่ 5: การวิเคราะห์และการกำหนดเป้าหมายใหม่

เมื่อคุณได้ตั้งค่าบล็อกนักฆ่าแล้ว มีขั้นตอนสุดท้ายคือ การวัดผล การติดตาม และการกำหนดเป้าหมายใหม่ Analytics ช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล—และสิ่งใดที่ไม่ได้ผล—เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุง ROI และปลั๊กรั่วในช่องทางของคุณ

การเพิ่มการวิเคราะห์ที่เหมาะสมลงในบล็อกของคุณจะให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งคุณสามารถใช้ในการขายและการตลาดของคุณ ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของเครื่องมือที่ ฉัน ใช้บ่อยที่สุด:

การติดตามขั้นพื้นฐาน: Google Analytics
Google Analytics เป็นมาตรฐานสำหรับการติดตามพฤติกรรมของผู้ชม และถูกใช้โดยนักการตลาดเว็บที่ประสบความสำเร็จทุกคนในโลก การตั้งค่าฟรี และช่วยให้คุณสามารถติดตามข้อมูลที่มีค่า รวมไปถึง:

  1. ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ชมของคุณ
  2. แหล่งที่มาของการเข้าชม
  3. อุปกรณ์
  4. อายุ
  5. เวลาในแต่ละหน้า
  6. หน้าที่ดูมากที่สุด
  7. เวลาบนไซต์

Google Analytics ยังรวมเข้ากับทุกแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ และในหลายกรณี จำเป็นสำหรับการใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเหล่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี Google Analytics ไปที่นี่

การติดตามขั้นสูง: KissMetrics และ CrazyEgg
แม้ว่า Google Analytics จะมีมูลค่ามหาศาล แต่ก็อาจมีทั้งล้นเกินและไม่สมบูรณ์ โชคดีที่มีแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามสองแพลตฟอร์มที่สามารถเติมเต็มช่องว่างได้

KissMetrics เป็น Google Analytics เวอร์ชันที่มีความคล่องตัว โดยจะลบคุณลักษณะที่สับสนมากขึ้นของ Google ออกไป และนำเสนอข้อมูลที่เข้าใจได้ ดำเนินการได้ และเป็นภาพที่แทน

ภาพของการวิเคราะห์

CrazyEgg ก้าวไปอีกขั้นด้วยการแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมเพจของคุณมีส่วนร่วมที่ใด เลื่อนดูที่ไหน และอยู่นานแค่ไหน ชุดแผนที่ความร้อนและเครื่องมือติดตามขั้นสูงช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ในบล็อกของคุณอย่างลึกซึ้ง

รูปภาพเครื่องมือแผนที่ความร้อนของ CrazyEgg

รูปภาพของ CrazyEgg
Heat Map และเครื่องมือ Confetti ของ CrazyEgg

การติดตามผู้ชม: Facebook
Facebook เป็นอัญมณีที่ซ่อนอยู่ในการติดตามผู้ชม พูดง่ายๆ ก็คือ มีเครื่องมือวัดผู้ชมที่ล้ำหน้าที่สุดในโลก—ไม่มีขีดจำกัด

Facebook มีผู้ใช้มากกว่า 1.8 พันล้านคน และต่างจาก Google ตรงที่ผู้คนไม่เข้า Facebook เพื่อค้นหาสิ่งต่างๆ พวกเขาใช้เพื่อสำรวจเนื้อหา ดูวิดีโอ แชทกับเพื่อน ๆ และ "ชอบ" ทุกอย่างภายใต้ดวงอาทิตย์

และ Facebook ติดตามทั้งหมดนี้ มีจุดข้อมูลนับพันล้านจุด ซึ่งทั้งหมดนี้รวมกันเป็นข้อมูลของผู้ชมที่ไม่มีใครเทียบได้

และส่วนที่ดีที่สุด? บล็อกของคุณไม่จำเป็นต้องอยู่บน Facebook เพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งโค้ดเล็กๆ น้อยๆ ซึ่ง Facebook เรียกว่าพิกเซลของผู้ชม แล้ว Facebook จะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนั้นให้คุณ

คุณจะได้เรียนรู้ว่าผู้ชมบล็อกของคุณอายุเท่าไหร่ พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน ชอบอะไร แม้แต่สิ่งที่พวกเขาทำ และเงินที่พวกเขามี ปริมาณข้อมูลที่คุณสามารถติดตามได้นั้นน่าทึ่ง และคุณสามารถใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณมากกว่าเครื่องมืออื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต

จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาบล็อกที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีอยู่ของคุณใหม่ผ่านโฆษณาบน Facebook และแม้กระทั่งเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนอื่นๆ ของช่องทางของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook ไปที่นี่

รูปภาพการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook

ช่องทางที่สมบูรณ์และอื่น ๆ ของคุณ...

การสร้างช่องทางการขายเป็นงานที่ครอบคลุม แต่งานที่ประเมินค่าไม่ได้สำหรับความพยายามทางการตลาดออนไลน์ของคุณ ทำได้ดี สามารถเพิ่ม ROI ของคุณได้อย่างมาก โดยช่วยให้คุณสามารถระบุและกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายและผู้ซื้อที่ดีที่สุดได้มากเกินไป

แม้ว่าบล็อกของคุณจะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของช่องทางนั้น แต่บล็อกนั้นอยู่ในแนวหน้าของความพยายามทางการตลาดของคุณ ทำให้ถูกต้อง แล้วคุณจะมีเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่คอยให้


แจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณคิด! โปรดแสดงความคิดเห็น ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะของคุณด้านล่าง

• • •

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อก Toptal Design:

  • หลักการออกแบบและความสำคัญ
  • ผลงานออกแบบ UX ที่ดีที่สุด – กรณีศึกษาและตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจ
  • สำรวจหลักการออกแบบของเกสตัลต์
  • Adobe XD กับ Sketch – เครื่องมือ UX ใดที่เหมาะกับคุณ
  • 10 UX ที่นักออกแบบชั้นนำเลือกใช้