銀行業產品管理[2022]

目前的情況迫使銀行進行重大改革以適應新的現實。 銀行業提供的服務相當複雜。 這種複雜性的答案是更好的銀行業產品管理。

什麼是銀行業的產品管理？

產品管理傳統上被定義為當提供的產品數量太大時遵循的邏輯選擇。 在這種情況下，一個負責整個產品組合的團隊或部門將確保不會忽略任何產品。 為了專注於所有的產品，向客戶介紹銀行業的每一個產品，一個產品被分配了一個團隊。

產品管理就是針對特定的客戶群，並為他們提供正確的產品和相關的服務主張。 它旨在以具有競爭力的價格提供創新服務，同時牢記所涉及的商業風險。 有效的產品管理還涉及在收費服務和與產品相關的利率（如貸款或抵押貸款）之間找到適當的平衡。

產品管理的好處

銀行業的產品管理將客戶的需求放在首位。 它帶來了業務原則並定義了一個目標市場，以確保為組織帶來持久的利益。 在本節中，我們將討論與產品管理相關的好處。

有效的產品管理確保更高的轉化率

銷售和產品管理部門密切合作，確定要接近的目標客戶群。 這確保了產品與客戶相關。 這也有助於我們確定需要完全不同產品的新市場領域，這些產品可以由組織開發。

它降低了產品故障的風險

產品管理提倡甚至在產品被雕刻之前就創建業務目標。 該法案將產品故障的風險降至最低，並使組織能夠誠實地看待市場趨勢、市場規模和競爭。 商業就是要就您的資金投資做出正確的決定，有效的產品管理可以幫助您將資源放在正確的位置。 如果沒有預先計劃好的商業案例，開發一種讓客戶接受組織正在尋找的產品將是一項艱鉅的任務。

它幫助我們使組織的信念與市場需求保持一致

即將投放市場的所有新功能、產品或最新理念都應始終與組織的目標保持一致。 產品管理團隊有這個責任，他們會丟棄任何不遵循既定原則的產品或功能。

產品管理鼓勵組織展望未來

我們在本節中看到的所有好處都有相同的基本思想，為不確定的未來做好準備。 任何正在開發的產品只有在產品管理團隊證明它可以面向未來時才被批准發布。

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引入新產品：從賭博到受控產品管理

產品管理將三個關鍵決策領域與相關信息結合起來。 他們使產品開發過程變得精簡和有影響力，而不是一個黑暗的鏡頭。

產品和服務評估

產品及其服務評估使我們能夠確定市場上對此類產品的需求，以及產品本身所帶來的相關風險。 它旨在優先考慮未來具有更高收入機會的產品。

產品與戰略創新

正如我們之前所討論的，產品管理團隊負責識別市場趨勢和新產品的範圍。 客戶細分提供對客戶需求的洞察，然後通過向目標市場發布創新產品來滿足這些需求。

衡量產品里程碑

產品管理團隊創建富有洞察力的報告，向企業介紹性能和產品的接受度。 如果沒有這些報告，組織將很難理解績效趨勢和所取得的里程碑。

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銀行業產品管理的挑戰

銀行業的產品管理環境本身就存在挑戰。 在本節中，我們將探討銀行業產品管理面臨的一些挑戰。

• 銀行業在產品管理方面面臨的第一個挑戰是集成實時支付系統，使客戶能夠即時進行交易。

• 其次，客戶隔離是一個關鍵問題。 我們看到的成品中有很多個人參與者。 無論是銀行、交換合作夥伴還是產品開發商，回答“誰擁有客戶”這個問題都是一項艱鉅的任務。

• 幾家主要銀行仍在嘗試行之有效的銀行業交叉銷售產品的方法。 這會導致糟糕的客戶體驗。 產品管理不允許任何不良客戶體驗的範圍。

• COVID-19 爆發見證了傳統銀行轉向數字平台。 數字銀行需要對組織結構進行大規模轉變。 這可能會導致與銀行相關的技能組合發生巨大轉變。

提示未來的產品經理

產品管理專業人士需要培養好奇心。 他們必須質疑細微的細節，即使它們看起來很傻。 他們需要根據業務、當前市場情景和客戶群來測試這些理論。 將有能力的產品管理專業人員與其他人區分開來的最重要的事情是“6 個為什麼”，它可以幫助您找到項目的根源。

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結論

產品管理行業令人興奮，為企業了解市場趨勢和最大化收入提供了充足的機會。 傳統銀行業正在慢慢為數字時代讓路，這是發揮銀行業產品管理潛力的關鍵時刻。

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