银行业产品管理[2022]

目前的情况迫使银行进行重大改革以适应新的现实。 银行业提供的服务相当复杂。 这种复杂性的答案是更好的银行业产品管理。

什么是银行业的产品管理？

产品管理传统上被定义为当提供的产品数量太大时遵循的逻辑选择。 在这种情况下，一个负责整个产品组合的团队或部门将确保不会忽略任何产品。 为了专注于所有的产品，向客户介绍银行业的每一个产品，一个产品被分配了一个团队。

产品管理就是针对特定的客户群，并为他们提供正确的产品和相关的服务主张。 它旨在以具有竞争力的价格提供创新服务，同时牢记所涉及的商业风险。 有效的产品管理还涉及在收费服务和与产品相关的利率（如贷款或抵押贷款）之间找到适当的平衡。

产品管理的好处

银行业的产品管理将客户的需求放在首位。 它带来了业务原则并定义了一个目标市场，以确保为组织带来持久的利益。 在本节中，我们将讨论与产品管理相关的好处。

有效的产品管理确保更高的转化率

销售和产品管理部门密切合作，确定要接近的目标客户群。 这确保了产品与客户相关。 这也有助于我们确定需要完全不同产品的新市场领域，这些产品可以由组织开发。

它降低了产品故障的风险

产品管理提倡甚至在产品被雕刻之前就创建业务目标。 该法案将产品故障的风险降至最低，并使组织能够诚实地看待市场趋势、市场规模和竞争。 商业就是要就您的资金投资做出正确的决定，有效的产品管理可以帮助您将资源放在正确的位置。 如果没有预先计划好的商业案例，开发一种让客户接受组织正在寻找的产品将是一项艰巨的任务。

它帮助我们使组织的信念与市场需求保持一致

即将投放市场的所有新功能、产品或最新理念都应始终与组织的目标保持一致。 产品管理团队有这个责任，他们会丢弃任何不遵循既定原则的产品或功能。

产品管理鼓励组织展望未来

我们在本节中看到的所有好处都有相同的基本思想，为不确定的未来做好准备。 任何正在开发的产品只有在产品管理团队证明它可以面向未来时才被批准发布。

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引入新产品：从赌博到受控产品管理

产品管理将三个关键决策领域与相关信息结合起来。 他们使产品开发过程变得精简和有影响力，而不是一个黑暗的镜头。

产品和服务评估

产品及其服务评估使我们能够确定市场上对此类产品的需求，以及产品本身所带来的相关风险。 它旨在优先考虑未来具有更高收入机会的产品。

产品与战略创新

正如我们之前所讨论的，产品管理团队负责识别市场趋势和新产品的范围。 客户细分提供对客户需求的洞察，然后通过向目标市场发布创新产品来满足这些需求。

衡量产品里程碑

产品管理团队创建富有洞察力的报告，向企业介绍性能和产品的接受度。 如果没有这些报告，组织将很难理解绩效趋势和所取得的里程碑。

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银行业产品管理的挑战

银行业的产品管理环境本身就存在挑战。 在本节中，我们将探讨银行业产品管理面临的一些挑战。

• 银行业在产品管理方面面临的第一个挑战是集成实时支付系统，使客户能够即时进行交易。

• 其次，客户隔离是一个关键问题。 我们看到的成品中有很多个人参与者。 无论是银行、交换合作伙伴还是产品开发商，回答“谁拥有客户”这个问题都是一项艰巨的任务。

• 几家主要银行仍在尝试行之有效的银行业交叉销售产品的方法。 这会导致糟糕的客户体验。 产品管理不允许任何不良客户体验的范围。

• COVID-19 爆发见证了传统银行转向数字平台。 数字银行需要对组织结构进行大规模转变。 这可能会导致与银行相关的技能组合发生巨大转变。

提示未来的产品经理

产品管理专业人士需要培养好奇心。 他们必须质疑细微的细节，即使它们看起来很傻。 他们需要根据业务、当前市场情景和客户群来测试这些理论。 将有能力的产品管理专业人员与其他人区分开来的最重要的事情是“6 个为什么”，它可以帮助您找到项目的根源。

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结论

产品管理行业令人兴奋，为企业了解市场趋势和最大化收入提供了充足的机会。 传统银行业正在慢慢为数字时代让路，这是发挥银行业产品管理潜力的关键时刻。

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