Gestion des produits dans le secteur bancaire [2022]
Publié: 2021-01-06Le scénario actuel a contraint les banques à introduire des réformes importantes pour s'adapter à la nouvelle réalité. Les services offerts dans le secteur bancaire sont assez complexes. La réponse à cette complexité est une meilleure gestion des produits dans le secteur bancaire .
Table des matières
Qu'est-ce que la gestion des produits dans le secteur bancaire ?
La gestion des produits est traditionnellement définie comme un choix logique suivi lorsque le nombre de produits proposés est trop important. Dans une telle situation, une équipe ou un département responsable de l'ensemble du portefeuille s'assurerait qu'aucun produit ne soit ignoré. Pour se concentrer sur tous les produits et présenter aux clients tous les produits du secteur bancaire , une équipe est chargée de s'occuper d'un produit.
La gestion de produit consiste à cibler un segment de clientèle spécifique et à lui fournir le bon produit et la proposition de service pertinente. Il vise à fournir des services innovants à des prix compétitifs tout en gardant à l'esprit les risques commerciaux encourus. Une gestion efficace des produits implique également de trouver le juste équilibre entre les services payants et le taux d'intérêt associé aux produits, comme les prêts ou les hypothèques.
Avantages de la gestion des produits
La gestion des produits dans le secteur bancaire place les besoins du client avant toute autre chose. Il apporte avec lui les principes d'affaires et définit un marché cible qui assure des avantages durables pour l'organisation. Dans cette section, nous discuterons des avantages associés à la gestion des produits.
Une gestion efficace des produits garantit une conversion plus élevée
Les ventes et la gestion des produits travaillent en étroite collaboration pour identifier un groupe cible de clients à approcher. Cela garantit que le produit est pertinent pour les clients. Cela nous aide également à identifier de nouveaux secteurs de marché qui ont besoin d'un produit entièrement différent, qui pourrait être développé par l'organisation.
Il réduit le risque de défaillance du produit
La gestion des produits préconise la création d'un objectif commercial avant même qu'un produit ne soit sculpté. Cet acte minimise le risque de défaillance du produit et donne à l'organisation un regard honnête sur les tendances du marché, la taille du marché et la concurrence. Les affaires consistent à prendre les bonnes décisions quant à l'endroit où vous investissez votre argent, et une gestion de produit efficace vous aide à placer vos ressources au bon endroit. Sans une analyse de rentabilisation pré-planifiée, le développement d'un produit qui satisfait le client accepte ce que l'organisation recherche serait une tâche ardue.
Cela nous aide à aligner les convictions de l'organisation sur les besoins du marché
Toutes les nouvelles fonctionnalités, produits ou les dernières idées qui seront lancées sur le marché doivent toujours être alignées sur les objectifs de l'organisation. Les équipes de gestion des produits ont cette responsabilité et rejettent tout produit ou fonctionnalité qui ne respecte pas les principes établis.
La gestion des produits encourage l'organisation à se tourner vers l'avenir
Tous les avantages que nous avons vus dans cette section ont la même pensée sous-jacente, être préparé pour un avenir incertain. Tout produit en cours de développement est approuvé pour le lancement uniquement lorsque les équipes de gestion des produits attestent qu'il est prêt pour l'avenir.
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Présentation de nouveaux produits : du pari à la gestion contrôlée des produits
La gestion des produits a combiné trois domaines de prise de décision critique avec les informations associées. Ils ont permis au processus de développement de produits de devenir rationalisé et percutant plutôt que d'être un coup sombre.
Évaluation des produits et services
L'évaluation du produit et de son service nous a permis d'identifier le besoin d'un tel produit sur le marché et le risque associé que le produit comporte lui-même. Il vise à donner la priorité aux produits qui ont des opportunités de revenus plus élevées à l'avenir.
Innovation produit et stratégique
Comme nous l'avons vu précédemment, l'équipe de gestion des produits est chargée d'identifier les tendances du marché et la portée d'un nouveau produit. La segmentation de la clientèle offre un aperçu des besoins des clients, qui sont ensuite satisfaits en lançant des produits innovants sur le marché ciblé.
Mesurer les jalons du produit
Les équipes de gestion des produits créent des rapports perspicaces qui informent l'entreprise sur les performances et l'acceptation des produits. Sans ces rapports, il deviendrait difficile pour l'organisation de comprendre les tendances de performance et les jalons qu'elle atteint.
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Défis de la gestion des produits dans le secteur bancaire
L'environnement de gestion des produits dans le secteur bancaire présente ses propres défis. Dans cette section, nous examinerons quelques défis rencontrés dans la gestion des produits dans le secteur bancaire .
- Le premier défi auquel le secteur bancaire est confronté dans la perspective de la gestion des produits est l'intégration d'un système de paiement en temps réel, qui permet au client d'effectuer des transactions instantanément.
- Ensuite, la ségrégation des clients est un enjeu crucial. Il y a beaucoup d'acteurs individuels impliqués dans le produit fini que nous voyons. Qu'il s'agisse des banques, des partenaires d'échange ou des développeurs de produits, répondre à la question « À qui appartient le client » est une tâche difficile.
- Quelques grandes banques essaient encore la méthode éprouvée de vente croisée de produits dans le secteur bancaire . Cela conduit à une mauvaise expérience client. La gestion des produits ne permet aucune étendue d'expérience client médiocre.
- L'épidémie de COVID-19 a vu les banques traditionnelles passer à une plateforme numérique. Une banque numérique nécessite un changement massif dans la structure organisationnelle. Cela pourrait conduire à un énorme changement de l'ensemble des compétences pertinentes pour la banque.
Conseils aux futurs Product Managers
Un professionnel de la gestion de produits doit développer un esprit curieux. Ils doivent remettre en question les moindres détails, même s'ils semblent idiots. Ils doivent tester les théories par rapport à l'entreprise, au scénario de marché actuel et à la clientèle. La chose la plus importante qui distingue les professionnels compétents de la gestion de produit des autres est les « 6 pourquoi » qui vous aideraient à atteindre la racine du projet.
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Conclusion
L'industrie de la gestion de produits est passionnante et offre de nombreuses opportunités aux entreprises pour comprendre les tendances du marché et maximiser leurs revenus. La banque traditionnelle fait lentement place à l'ère numérique, et c'est une période charnière pour réaliser le potentiel de la gestion des produits dans le secteur bancaire.
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Q1. Qu'entendez-vous par produits et services bancaires numériques et de détail ?
La banque de détail est le processus qui aide les consommateurs à gérer leurs propres fonds en toute sécurité en leur donnant accès à des services bancaires standard, à des conseils financiers et à une source d'obtention de crédit. La banque de détail est également connue sous le nom de banque personnelle ou de consommation et s'adresse uniquement aux particuliers et non aux entreprises. La banque de détail propose des services tels que des comptes d'épargne et des comptes courants, des prêts personnels, des hypothèques, des certificats de dépôt et des cartes de crédit. De nombreuses organisations Fintech proposent tous ces services via Internet via différentes plateformes et applications mobiles à l'ère numérique. C'est ce qu'on appelle la banque numérique.
Q2. Quel est le meilleur - un rôle de chef de produit ou d'analyste commercial ?
Un chef de produit est celui qui est chargé d'évaluer la dynamique du marché qui aide à gérer efficacement le développement du produit et aide également à prendre des décisions liées aux caractéristiques et aux fonctions du produit. D'autre part, le rôle d'un analyste commercial est d'évaluer les modèles commerciaux et leur intégration avec les logiciels en examinant un domaine commercial particulier et ses systèmes, exigences et processus. Ces rôles sont assez différents et ont des portées différentes. De plus, les deux sont tout aussi essentiels au succès d'une organisation.
Q3. Quelles sont les missions d'un chef de produit bancaire ?
Un chef de produit bancaire est chargé d'élaborer un plan marketing qui peut aider à améliorer les ventes d'un service ou d'un produit bancaire particulier. Ils sont seuls responsables de générer des volumes de ventes plus élevés grâce à des tâches qui incluent la conception de concepts, les études de marché, la définition des objectifs de vente du service ou du produit. Ils assureront également la coordination entre les différentes équipes et parties prenantes pour le lancement des produits et assureront la ponctualité de l'avancement des gammes de produits. Le chef de produit peut être amené à voyager parfois, à assister à des réunions avec des clients et d'autres parties prenantes, ou à des promotions de produits et à des recherches. Ainsi, en un mot, ils sont entièrement responsables du suivi et de la gestion de la rentabilité du produit bancaire du début à la fin.